遼大通在高校教育服務(wù)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用研究

摘 要：微信公眾平臺(tái)作為信息技術(shù)領(lǐng)域的一項(xiàng)新生事物，對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生了巨大的沖擊。遼大通創(chuàng)業(yè)與服務(wù)信息平臺(tái)在高校教育服務(wù)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用中具有可能性和現(xiàn)實(shí)性，但也需要解決幾個(gè)關(guān)鍵問題，以促進(jìn)遼大通公眾平臺(tái)的深入開發(fā)應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái);高校教育服務(wù)與創(chuàng)業(yè);信息平臺(tái)問題與發(fā)展

中圖分類號(hào)：G64 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號(hào)：1002-2589（2015）08-0138-02

遼大通是一個(gè)由高校鼓勵(lì)支持、企業(yè)合作、學(xué)生自主運(yùn)營(yíng)搭建的校園服務(wù)平臺(tái)，旨在服務(wù)學(xué)生，滿足學(xué)生的全方位需求，包括在校內(nèi)的衣食住行，以及在當(dāng)?shù)氐娘嬍吵鲂?，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的生活。通過順應(yīng)當(dāng)下年輕一代媒介使用的習(xí)慣，即在生活中主要使用移動(dòng)客戶端并利用社交app進(jìn)行人際交往的習(xí)慣，借助當(dāng)下最受歡迎的社交客戶端微信提供校園資訊和便民服務(wù)。該平臺(tái)的誕生能為高校教育服務(wù)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域帶來變革。

一、遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)功能介紹

新聞資訊傳播：校園時(shí)事新聞及分享，報(bào)道學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和趣聞趣事，幫助學(xué)生了解校園最新動(dòng)態(tài)。

便民服務(wù)：為學(xué)生代購(gòu)提供平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。其中提供代購(gòu)的學(xué)生采用實(shí)名制，促進(jìn)代購(gòu)真實(shí)度和信用度的提高。

教育學(xué)習(xí)：公布教師的視頻課程，建立教師個(gè)人專欄以及師生線上互動(dòng)版塊，將教師從繁重的課堂教學(xué)壓力中解脫出來，能在課上實(shí)現(xiàn)更多的課堂研究與討論，并為學(xué)生復(fù)習(xí)提供便利，也為學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程提供便利。

校園交友：話題討論版塊，為學(xué)生提供話題蓋樓的區(qū)域。

遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)在盈利模式的一些特點(diǎn)概況：即其依靠免費(fèi)策略占領(lǐng)市場(chǎng)，利用龐大高粘度校園用戶群獲取利益;深入了解校園客戶，令受眾為自己的需要買單;連通平臺(tái)各個(gè)功能區(qū)，整合提升盈利能力;跳出常規(guī)思維，平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)盈利格局。

二、遼大通在高校應(yīng)用領(lǐng)域的前景展望

1.加強(qiáng)師生溝通，促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展

國(guó)內(nèi)高校課堂呈現(xiàn)出一種“流動(dòng)性”“松散性”的特點(diǎn)，高校課堂采用流動(dòng)課堂制、合班上課制，不僅師生之間的聯(lián)系局限于有限的課堂時(shí)間，而且在有限的時(shí)間內(nèi)老師還得同時(shí)面對(duì)幾百名學(xué)生，與學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)便大大降低。

除了教育體制、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方式、學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)等諸多原因，還有一個(gè)非常重要的原因，即高校師生的互動(dòng)模式單一化的問題。許多高校課堂呈現(xiàn)出一種重視認(rèn)知互動(dòng)，忽視情意互動(dòng)和行為互動(dòng)的的特點(diǎn)，即重視教學(xué)內(nèi)容的傳授，忽視師生感情的培養(yǎng)和課堂活動(dòng)與實(shí)踐。老師不投入情感，就難以喚起學(xué)生的情感，而一堂缺乏情感的課自然難以借此拉進(jìn)師生之間的距離。

遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)可以通過為教師建立視頻集以及教師專欄、教師線上答疑的方式，在課下時(shí)間建立教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，拓展互動(dòng)方式;教師通過把一部分教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到遼大通信息平臺(tái)上，自己則有更多的時(shí)間在課上與學(xué)生進(jìn)行雙向交流，有助于教師和學(xué)生之間的情感的培養(yǎng)。

2.拓展教學(xué)課堂，豐富學(xué)習(xí)渠道

高校課堂目前主要采取單一的課堂教學(xué)模式，即老師在課堂上講，學(xué)生在課堂上聽的形式。這樣的傳統(tǒng)教學(xué)模式要求教師在短時(shí)間內(nèi)完成大量的教學(xué)計(jì)劃，為了教學(xué)進(jìn)度，許多教師便放棄了帶領(lǐng)學(xué)生參與課堂討論、社會(huì)實(shí)踐和研究性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，課堂生動(dòng)性大大降低。學(xué)生要復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容也只能通過課本和筆記，學(xué)習(xí)效率受到一定限制。

如果能夠?qū)⒄n堂知識(shí)通過錄制的方式形成視頻集，放在公共平臺(tái)上供學(xué)生查閱，就能將教師從枯燥的課堂中解放出來，教師就可以利用有限的課堂時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)，不僅能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、激發(fā)學(xué)生的思維創(chuàng)造性，還能夠大大提高課堂效率。學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，不僅可以在課外時(shí)間進(jìn)行課程視頻，還可以反復(fù)觀看，更有利于深入了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。

遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)具有關(guān)注人數(shù)多、更新速度快、信息接受度高、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，通過在平臺(tái)上推送教學(xué)視頻的信息，能拓展教學(xué)覆蓋面，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，還能節(jié)省出課堂時(shí)間以豐富課上內(nèi)容。同時(shí)，更多的學(xué)生能有機(jī)會(huì)“坐在家中”學(xué)習(xí)到專業(yè)外的知識(shí)，學(xué)習(xí)渠道更便捷，學(xué)習(xí)效率更高。

3.提供校園資訊，豐富校園文化生活

高校校園資訊平臺(tái)主要有校報(bào)、大學(xué)生廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)等形式，這些主流新聞平臺(tái)雖然具有更權(quán)威的形象，但是因?qū)W生們媒介使用習(xí)慣的變化，資訊接受度日益降低。校園資訊是校園文化生活的重要部分，是豐富學(xué)生業(yè)余生活、培養(yǎng)學(xué)生凝聚力和集體榮譽(yù)感的重要手段，抓住校園資訊，才能把校園文化生活串成線、編成面，給學(xué)生提供校園文化的全貌。

遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)通過記者團(tuán)隊(duì)采寫校園新聞，并借助平臺(tái)，立即推送給關(guān)注用戶，讓關(guān)注者隨時(shí)隨地能了解到身邊資訊，不受時(shí)間和空間的限制。

4.創(chuàng)造“線上校園”，提供便民服務(wù)

高校校園建設(shè)尚處于“實(shí)體”建設(shè)階段，例如老師上課要去教室，學(xué)校機(jī)關(guān)下達(dá)通知要通發(fā)布文件，校園購(gòu)物需要學(xué)生親自去超市等等。實(shí)體形式的辦公、教學(xué)、生活雖然有其不可替代性，但缺乏便利性和自由性。在電子商務(wù)領(lǐng)域，O2O模式（Online to Offline）已在2013年進(jìn)入高速發(fā)展階段，這種模式不僅可以應(yīng)用到校園商業(yè)環(huán)境中，還可以為行政、教學(xué)等工作提供借鑒。同時(shí)，微信作為當(dāng)前受熱捧的社交工具，比網(wǎng)站及其他客戶端具有更高的新鮮度、吸引力和使用度，因而能更快地獲得學(xué)生人群的關(guān)注。

從校園商圈角度來看，遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)能為校園商家提供統(tǒng)一的線上交易平臺(tái)，不僅能為商家拓展?fàn)I銷渠道，更能為學(xué)生們提供便利的購(gòu)物形式，使得“足不出戶，送上門來”在校園購(gòu)物的各個(gè)方面都將成為可能。平臺(tái)將完善各類商業(yè)服務(wù)，比如訂餐、訂水等，還將與學(xué)校的理發(fā)店、水果店、化妝品店等達(dá)成合作，推出線上優(yōu)惠券、線上會(huì)員價(jià)購(gòu)物等購(gòu)物形式。線上購(gòu)物可以收集學(xué)生們的購(gòu)物反饋，便于商家及時(shí)改進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從校園行政工作來看，遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)將和教務(wù)處、校團(tuán)委、后勤發(fā)展集團(tuán)等主要行政部門以及學(xué)生會(huì)等學(xué)生組織達(dá)成合作，官方信息可以通過平臺(tái)在第一時(shí)間發(fā)布，省去了通過學(xué)院的各級(jí)組織通知的麻煩，提高了信息傳達(dá)的效率，同時(shí)也有利于行政部門的政務(wù)公開，為學(xué)生了解政策、政務(wù)提供方便。

5.創(chuàng)立校園品牌，提高學(xué)生凝聚力

品牌優(yōu)勢(shì)有助于提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。尤其是在高等教育步入大眾化、多元化的今天，學(xué)校品牌建設(shè)與推廣顯得尤為重要。通過遼大通信息平臺(tái)，學(xué)?？梢酝ㄟ^將教務(wù)管理、教育學(xué)習(xí)、學(xué)生工作、校園活動(dòng)、生活服務(wù)、新聞資訊等緊密結(jié)合，優(yōu)化了學(xué)校的服務(wù)功能，加強(qiáng)了學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系與互動(dòng)，有助于建立校園品牌，提高學(xué)校的影響力及學(xué)生的集體榮譽(yù)感和凝聚力。

三、遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)在發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題

1.推送方式及消息數(shù)量有限

從推送方式角度來看，公眾信息平臺(tái)目前只能通過網(wǎng)頁(yè)操作來推送信息，尚不能利用手機(jī)、平板等移動(dòng)客戶端，操作因而收到時(shí)間和空間的局限;從消息推送角度來看，粉推送消息收到粉絲數(shù)額的限制，粉絲數(shù)額在一千人以下，每天只能推送1條，粉絲數(shù)額在一千人以上，每天可以推送兩條，發(fā)送的內(nèi)容因而受到限制。有限的消息能否長(zhǎng)久地抓住學(xué)生的眼球是一個(gè)需要解決的問題。

2.微信作為社交工具，能否長(zhǎng)久地保持活力影響遼大通平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

目前社交工具層出不窮，更新?lián)Q代快，許多新一代的社交工具很快便吸引了年輕一代的注意力，作為一個(gè)依附于微信的公用平臺(tái)，只有微信能持久發(fā)展，才能保證有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)促進(jìn)自身發(fā)展，對(duì)于合作方才能有更充分的信任理由。

3.遼大通信息平臺(tái)與高校課堂教育結(jié)合存在問題

傳統(tǒng)課堂教學(xué)依舊是學(xué)校教育的主要形態(tài)，那么如何將公眾信息平臺(tái)無縫整合到教師日常課程教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)公眾信息平臺(tái)運(yùn)用的常態(tài)化就稱為關(guān)鍵問題。

4.平臺(tái)功能太多，能否進(jìn)行有效管理存在問題

遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)是由一群在校大學(xué)生創(chuàng)辦并運(yùn)營(yíng)，缺乏社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣和相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn);平臺(tái)尚處于開發(fā)期，許多功能尚不完善，在進(jìn)一步開發(fā)后能否科學(xué)化地進(jìn)行日常維護(hù)和管理成為平臺(tái)發(fā)展壯大的一個(gè)重要問題;目前后臺(tái)團(tuán)隊(duì)的組織化尚不明確，分工不夠明晰，實(shí)際的管理將會(huì)成為發(fā)展需要解決的重要瓶頸。要想促進(jìn)平臺(tái)科學(xué)化的發(fā)展，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、管理、傳播方面的培訓(xùn)必不可少。

四、結(jié)語

每一次新事物的誕生都會(huì)對(duì)人們的思想觀念、生活方式和工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，本文就遼大通信息平臺(tái)在高校教育服務(wù)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用進(jìn)行了探討，比如其功能和優(yōu)勢(shì)介紹，前景展望和發(fā)展過程中需要解決的問題。隨著遼大通信息平臺(tái)的日益成熟，它在校園教育服務(wù)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域定會(huì)迎來廣闊前景并做出突出貢獻(xiàn)。未來遼大通在與學(xué)校和企業(yè)的合作中，功能仍將不斷擴(kuò)展和強(qiáng)化，并在公益盈利模式上取得突破。

遼大通服務(wù)與創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)的盈利模式一定不會(huì)是單一的，隨著技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日趨豐富，未來勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)其他可能的商業(yè)模式和盈利渠道。盈利模式的確立取決于平臺(tái)本身的定位及其運(yùn)營(yíng)模式，并根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r思考其是否適合長(zhǎng)期執(zhí)行此類盈利模式。另外，其盈利模式還可以從“虛擬社區(qū)”“衍生品”等其他方面進(jìn)行探索。如現(xiàn)在已經(jīng)在平臺(tái)中開辟出的“微社區(qū)”以高校校園社團(tuán)微社區(qū)為例，而這實(shí)際上又形成一種新的盈利可能。

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