一例大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)刷單受騙的案例報告

【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)被騙案件頻頻發(fā)生，成為學(xué)校、家庭和社會共同關(guān)注的問題。本文以真實案例為視角，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的原因，并探討大學(xué)生預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的措施。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)受騙；防騙措施

一、案例背景

2015年3月13日下午，大一學(xué)生方某（化名）在手機QQ上遇到自己的遠房表姐發(fā)來聊天信息，說現(xiàn)在手機上就可以賺錢，比如淘寶刷單，隨后方某在一QQ群看到有人發(fā)“高薪兼職”的消息，說加他們的QQ號，幫他們淘寶商城刷信譽。方某就在QQ找表姐求證此事的可信度，“表姐”說是真的，并讓方某拿錢幫她刷單，傭金表姐拿，但是她會把錢還給方某。就這樣，方某將信將疑，添加了QQ群里那位叫做“金牌客服8”陌生人為好友，該客服聲稱她們公司是正規(guī)的，是合法經(jīng)營的，刷信譽已經(jīng)不違法，并把公司營業(yè)執(zhí)照發(fā)給方某看，至此，方某完全放下戒心，通過手機填寫了對方發(fā)來的申請單，以及自己的銀行卡和支付寶賬號等個人信息。

3月14日晚，客服發(fā)來一個鏈接讓方某點擊進去，打開是一張價格為108元的充值卡，方某按照對方給的步驟打開鏈接，之后對方很快將傭金和本金打到方某的銀行賬戶。半小時后，客服說有兩個任務(wù)給方某做，要求她分別刷34件和18件商品，商品單價均為108元。方某先刷了17件，支付1836元，客服告知必須完成全部任務(wù)才能拿到所有本金和傭金，方某只好繼續(xù)刷17單，再次支付1836元。然而，此時方某的支付寶已經(jīng)超過了支付額度，遂告訴對方她無法繼續(xù)拍剩下的18件充值卡，要求退還本金，但是，客服則說如果不能完成所有任務(wù)，系統(tǒng)將會自動凍結(jié)方某的交易端口，這樣將拿不回本金，并堅持要求方某繼續(xù)刷單。第二天，在與輔導(dǎo)員和親友溝通此事后，方某才意識到自己遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙。在與對方QQ溝通無果的情況下，方某不但沒有賺到傭金，還被騙走3700余元，QQ號也被對方拉入了黑名單，查找無門。3月20日，因方某之前用手機點開對方發(fā)來的網(wǎng)絡(luò)鏈接，導(dǎo)致手機中毒而未覺察，對方竟自動生成交易，通過盜取支付寶將1944元余額轉(zhuǎn)入詐騙分子賬戶，導(dǎo)致方某此次受騙經(jīng)濟損失高達近6000元。

二、案例分析

網(wǎng)購作為新型的購物方式，以獨特的購物理念和便捷的特點而頗受當(dāng)代大學(xué)生青睞。然而社會上一些不法分子卻利用網(wǎng)購這一平臺，發(fā)布大量的虛假信息欺騙消費者。本案中看似偶然的網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)受騙事件，背后也蘊藏了一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的共同原因。

首先，在當(dāng)今社會的宏觀背景下，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，第三方支付系統(tǒng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)交易中的一個重要環(huán)節(jié)，它在為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保障的同時，自身也易被不法分子利用，不自覺地充當(dāng)了“釣魚”的工具，至今仍未有一個有效的機制能夠防范和處置網(wǎng)絡(luò)詐騙。對不法分子而言，網(wǎng)絡(luò)詐騙的成本低，有關(guān)部門監(jiān)管的難度較大。

其次，大學(xué)生對自我信息和隱私保護意識薄弱。方某在QQ上收到“表姐”的聊天信息，要求幫忙付錢刷單后，她并未電話聯(lián)系對方，對其身份進行認證和核實，這是防范意識差與輕信他人的表現(xiàn)；與“客服”交談過程中，輕易打開對方發(fā)來的未知安全的網(wǎng)絡(luò)鏈接，將個人賬戶的淘寶驗證碼、銀行卡賬號、密碼等信息泄露，讓騙子有機可趁。

再者，部分大學(xué)生急切賺錢的心理強，且缺乏一定的網(wǎng)購常識。《淘寶規(guī)則實施細則》中明確規(guī)定刷信譽屬于違規(guī)行為，網(wǎng)上宣稱通過刷信譽獲得報酬的絕大多數(shù)是詐騙行為，廣大群眾特別是一些缺乏警惕性的大學(xué)生要對“高額回報”“快速致富”等廣告冷靜分析，避免上當(dāng)受騙。

三、案例處理

（一）輔導(dǎo)員協(xié)助處理措施

1.輔導(dǎo)員與方某聯(lián)系，在詳細了解網(wǎng)絡(luò)刷單被騙的整個過程之后，給予安慰和積極的影響，減輕方某因被騙而造成經(jīng)濟損失帶來的心理壓力和負擔(dān)。

2.輔導(dǎo)員與方某的家長進行溝通，將情況反映給家長，在家長的協(xié)助下調(diào)整學(xué)生被騙的心理狀態(tài)。

3.輔導(dǎo)員結(jié)合個人閱歷和學(xué)院突發(fā)事件處理方案，了解到可以在網(wǎng)上進行案情處理，方某在支付寶里調(diào)出交易記錄，聯(lián)系到支付寶客服，告訴其整個事件的經(jīng)過，請其介入調(diào)查，盡量追回資金。

4.輔導(dǎo)員陪同方某到轄區(qū)派出所報案，派出所詢問了事件過程，進行了登記立案，并因涉案金額較大，將此案上報市局協(xié)助處理。

（二）案例處理結(jié)果

1.在輔導(dǎo)員和家長積極開導(dǎo)和安慰下，方某的情緒已趨于穩(wěn)定。

2.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)立案流程，將支付寶里的交易記錄和交易信息，截圖發(fā)給網(wǎng)絡(luò)警察，網(wǎng)絡(luò)警察積極配合調(diào)查，確認三筆資金流向均是同一賬戶，但最終沒能追回被騙資金。

3.由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，使派出所破案難度大大增加，目前案件仍未偵破。

4.結(jié)合這次案例，輔導(dǎo)員對同學(xué)們進行了全面的網(wǎng)絡(luò)防騙宣傳和教育，引導(dǎo)同學(xué)們提高網(wǎng)絡(luò)防騙意識和能力。

四、案例總結(jié)和啟示

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的原因分析

1.新型詐騙手法多樣化。當(dāng)今社會不法分子進行詐騙的手段層出不窮，稍不留意，便易上當(dāng)受騙。如若不時刻了解新型的詐騙手法，保持消息暢通，加強自衛(wèi)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，辨別真假便有一定難度。

2.當(dāng)代大學(xué)生事物鑒別力有限、自我保護意識不強和社會經(jīng)驗不足。大學(xué)生對新生事物的接受能力較強，但缺乏足夠的認識，一些居心叵測的人便會利用這些新媒體工具，進行欺詐等行為。大學(xué)生因法律知識的缺失或為避免麻煩等原因而未采取法律手段進行及時處理，這進一步加劇了不良分子對其權(quán)益的侵犯。

3.警惕性不高，缺乏應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識。網(wǎng)絡(luò)是虛擬性與復(fù)雜性的結(jié)合體，不論是網(wǎng)購，還是其他類型的網(wǎng)絡(luò)交易，都應(yīng)掌握其正確的流程，并檢查網(wǎng)站的安全性與合法性，時刻保持警惕，當(dāng)出現(xiàn)異常時，要及時向周圍的同學(xué)求助。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)防騙意識和能力方面的措施建議

1.學(xué)校層面。加強安全教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)防騙意識

學(xué)?？梢岳萌雽W(xué)教育等機會系統(tǒng)講解安全和防詐騙知識，在校內(nèi)開展各類安全教育宣傳，可以請一些有處理網(wǎng)絡(luò)詐騙事件相關(guān)經(jīng)驗的警察通過生動的案例現(xiàn)身說法，開展防范技能的專門教育，加強學(xué)生的重視程度，提高大學(xué)生辨別是非的能力和自我保護能力，使安全知識深入人心。

2.輔導(dǎo)員層面。加強大學(xué)生常識教育和“三觀”教育

加強對大學(xué)生世界觀、人生觀和價值觀的教育，班級定期召開安全教育主題班會，通過形勢教育課等機會加強對網(wǎng)絡(luò)防騙知識的普及，加強學(xué)生個體防范教育，盡量消除安全隱患。輔導(dǎo)員經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，密切關(guān)注同學(xué)們的近期狀況。加強與家長的聯(lián)系，及時與家長進行學(xué)生的成長溝通，齊心協(xié)力，保障學(xué)生人身和財產(chǎn)安全。充分利用新型媒體進行宣傳：建立相關(guān)QQ群，微信群，飛信群，安排特定的班級干部，收集并分享一些新型的騙詐手段及相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.家長層面。加強與子女的溝通

家長應(yīng)積極關(guān)注子女的成長，經(jīng)常了解其生理和心理狀況，朋友圈等，以了解其消費需求。對孩子的需求應(yīng)適度的給予滿足，當(dāng)孩子有較大的金額支出時，應(yīng)問清其真正用途，同時根據(jù)自身的社會經(jīng)驗，判斷這當(dāng)中是否存在孩子被詐騙等現(xiàn)象。即使子女不幸被騙，也不應(yīng)多度責(zé)備孩子，而應(yīng)配合學(xué)校和身邊同學(xué)及時溝通，給予指導(dǎo)和積極樂觀的鼓勵，必要時可向心理老師請求幫助。

4.學(xué)生層面。提升自我防騙意識與法律意識，維護自身合法權(quán)益

學(xué)生平時應(yīng)常看有關(guān)報道和書籍，積累網(wǎng)購經(jīng)驗，增加自我保護意識和鑒別意識。不輕信不明網(wǎng)站，不隨意在網(wǎng)上輸入自己的個人信息，尤其是銀行卡和支付寶帳號、密碼等。當(dāng)自己的財產(chǎn)不幸遭到入侵時，應(yīng)用法律武器來保護，盡量減少損失。遇事及時同父母、老師、同學(xué)商量，避免自身的判斷失誤。掌握一些應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)騙局的常用方法，如：嘗試輸入法、域名對比法、網(wǎng)購的個人信息避免過于詳細、被騙后立即凍結(jié)淘寶和銀行卡賬戶等。

網(wǎng)絡(luò)安全從防范做起，安全防范從意識抓起。面對當(dāng)今的信息時代，加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)防騙教育刻不容緩，這需要作為學(xué)生工作者的我們充分利用身邊資源、采取多種形式，對學(xué)生進行有針對性的教育，不斷加強和改進當(dāng)代大學(xué)生的安全教育模式，牢固樹立網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，通過有效提高大學(xué)生的安全防范能力，防微杜漸，為大學(xué)生的健康成長營造良好的環(huán)境。