醫(yī)院圖書館在醫(yī)學重點學科建設(shè)中的知識服務(wù)

【摘 要】探討醫(yī)院圖書館在醫(yī)學重點學科建設(shè)提供全方位知識服務(wù)實踐的重要性，介紹了這種背景下的深圳市眼科醫(yī)院圖書館在眼外傷重點學科建設(shè)中的知識服務(wù)實踐。

【關(guān)鍵詞】知識服務(wù)；醫(yī)院圖書館；重點學科

醫(yī)院重點學科的建設(shè)是醫(yī)院醫(yī)學水平發(fā)展的核心部分。重點學科的質(zhì)量直接體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的綜合水平[1]。我院的眼外傷重點學科聯(lián)合全市20家公立醫(yī)院眼科及4家民營眼科醫(yī)院共同成立了“深圳市眼外傷?？坡?lián)盟”。而作為聯(lián)盟的醫(yī)學信息資源中心，我院圖書館積極參與到重點學科建設(shè)中，開展一系列面向重點學科的知識服務(wù)。

1.服務(wù)現(xiàn)狀

1.1重點學科文獻資源現(xiàn)狀

圖書館文獻資源建設(shè)以服務(wù)重點學科發(fā)展為出發(fā)點，逐步建立科學系統(tǒng)的文獻服務(wù)體系。中文資源建設(shè)涵蓋眼科各個專業(yè)，已具備較強的保障能力，做到全面收藏眼外傷專業(yè)文獻；外文資源建設(shè)傾向眼外傷專業(yè)，兼顧其他眼科專業(yè)文獻。已形成了以眼外傷重點學科為主的眼科多層次綜合性館藏體系。

1.2了解重點學科團隊成員的研究方向及規(guī)劃

通過與醫(yī)院科教部門的合作，從團隊成員近年發(fā)表的論文和論著、近年申請的科研項目（包括立項和未立項、包括承擔和合作）、近年申請的專利和所獲得的科研獎勵、近年參加的國內(nèi)外會議和進修培訓、等歷年材料方方面面的數(shù)據(jù)中初步掌握了團隊成員的科研情況。

通過與重點學科團隊的科室訪談、講座等調(diào)查，進一步了解團隊成員的研究方向、信息利用習慣、對當前知識服務(wù)的主要需求，以及發(fā)展規(guī)劃。

2.在重點學科中的知識服務(wù)實踐

2.1微信平臺服務(wù)

在2014年，我館通過訂閱號的模式搭建了微信平臺服務(wù)，很多個性化知識服務(wù)都在該平臺進行。通過訂閱號進行信息推送、自助咨詢和實時咨詢等服務(wù)。推送的信息包括基本的服務(wù)指南、數(shù)據(jù)庫介紹、活動通知、視頻資源、眼科簡報等。

學科館員在其個人的微信賬號中建了重點學科微信群，在群里推送相關(guān)信息，包括學科快報和研究報告，并注意不與圖書館訂閱號推送的信息重復。學科館員通過多種數(shù)據(jù)庫，追蹤眼外傷研究熱點，閱讀高被引文獻，掌握最新研究動態(tài)，對有價值的信息進行編譯，制作“眼外傷學科動態(tài)研究”以及“前沿熱點研究”，定期在群里發(fā)布推送，均得到滿意的回饋。

在該群中，科研人員也經(jīng)常會分享討論工作中的心得、行業(yè)和學科的信息。通過這樣的實時交流溝通，學科館員能夠及時了解掌握學科的發(fā)展動向，理解科研人員的顯性信息需求，挖掘科研人員的潛在需求。

2.2定題服務(wù)和研究報告

圖書館根據(jù)本院的科研人員需要，對科研課題定期或不定期地進行文獻跟蹤檢索。在與重點學科的學科帶頭人進行充分溝通后，了解到該研究領(lǐng)域領(lǐng)先的團隊和科研人員，特別是近年來活躍在國際眼外傷領(lǐng)域的研究團隊和科研人員，對其進行跟蹤檢索，以便隨時了解其科研動向，跟蹤世界前沿的科學研究，給本院重點學科團隊做研究思路方法做調(diào)整參考[2]。

在此基礎(chǔ)上，對重點學科和重點實驗室提供更深層次的信息服務(wù)，整合資源形成專題數(shù)據(jù)庫，提供各種專題研究報告。有運用文獻計量法的眼科學期刊高引用高下載論文分析，有眼外傷文獻作者和團隊特征分析，通過對團隊的特征文獻分析，突出各研究的重點、特色及研究方向、合作關(guān)系。恰逢由我院聯(lián)合全市20家公立醫(yī)院眼科及4家民營眼科醫(yī)院共同成立了“深圳市眼外傷?？坡?lián)盟”，為其提供了相當?shù)奈墨I參考協(xié)助。還對重點學科進行過橫向與縱向的比較分析[3]。橫向是與廣東省內(nèi)外相似醫(yī)院的和目標醫(yī)院進行比較分析，主要包括政策層次、組織架構(gòu)、管理模式、重點學科團隊構(gòu)建、經(jīng)費投入、科研產(chǎn)出及其影響力、國際交流等?？v向是對重點學科自身自創(chuàng)建以來的發(fā)展變化進行比較，通過多層次多角度的比較和分析，能較為清晰地看到重點學科發(fā)展的水平和狀況。

2.3其他信息服務(wù)

圖書館不但搜集和提供重點學科領(lǐng)域的信息，還搜集整理醫(yī)院內(nèi)部信息。如學術(shù)會議欄目，有國內(nèi)外相關(guān)會議介紹參會信息，還有如何在醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)申請參會的流程，參會前費用預繳和會后費用報銷的財務(wù)規(guī)定，參會的醫(yī)學繼續(xù)教育學分辦理手續(xù)及相關(guān)辦事科室人員的聯(lián)系方式等，極大的方便了學科組的人員一站式迅速全面的了解有關(guān)參會的所有制度規(guī)定。參會人員也樂于提供會議資料如會議論文合集會議視頻給圖書館，也從而豐富了圖書館的重點學科資源。

圖書館同時還承擔了“深圳市眼外傷專科聯(lián)盟”中其他醫(yī)院的知識服務(wù)工作。圖書館在眼科?？频馁Y源建設(shè)，尤其是眼外傷?？频馁Y源建設(shè)方面，是所有聯(lián)盟醫(yī)院中最豐富最全面的。在克服了人手不夠的困難后，圖書館面向聯(lián)盟醫(yī)院開放了免費共享資源，包括學科館員的微信群、各類數(shù)據(jù)庫、館際互借等服務(wù)，得到聯(lián)盟醫(yī)院的滿意回饋。

3.結(jié)語

通過對重點學科信息服務(wù)與保障的實踐，說明醫(yī)院圖書館在創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)能力與水平后，為醫(yī)院的重點學科建設(shè)提供全方位開展的深層次的、個性化的知識服務(wù)是可行及必需的。

參考文獻：

[1]林梅，黃俊星，錢曉惠，等.加強醫(yī)院重點學科的建設(shè)[J].中華醫(yī)學科研管理雜志，2010，23（6）：406-408.

[2]楊春華，王桂枝，張利，郝俊勤，陳銳，顏世剛，等.對醫(yī)學重點學科的知識服務(wù)[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志，2010，19（4）：14-16.

[3]沈東婧，江曉波.面向科研管理的個性化學科知識服務(wù)案例研究[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志，2012，21（8）：4-7.

中圖分類號：G252；R-058文獻標志碼：A