試論如何開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)

【摘 要】企業(yè)用人指導(dǎo)是屬于政府公共服務(wù)和企業(yè)用人管理鏈接有效渠道，是在目前部分企業(yè)“招工難” 狀況下?tīng)I(yíng)運(yùn)而生。企業(yè)用人指導(dǎo)屬于職業(yè)指導(dǎo)的重要組成部分，填補(bǔ)了我國(guó)相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)的空白，不僅可以有效化解了當(dāng)前我國(guó)最重要的結(jié)構(gòu)性的就業(yè)矛盾問(wèn)題，也是提企業(yè)自身提升人力資源管理水平重要途徑，是當(dāng)前政府就業(yè)服務(wù)面臨的新課題。本文結(jié)合勞動(dòng)力因素、企業(yè)崗位需求因素、社會(huì)因素分析了開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)必要性和重要性，客觀分析當(dāng)前我國(guó)開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)存在的問(wèn)題以及問(wèn)題存在的原因，最后重點(diǎn)從企業(yè)和政府兩個(gè)角度分析了有效開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)，引導(dǎo)社會(huì)勞動(dòng)力正常流動(dòng)的對(duì)策和建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；員工；用人指導(dǎo)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，新的行業(yè)及新的工作崗位不斷涌現(xiàn)，企業(yè)接受企業(yè)用人指導(dǎo)顯得越來(lái)越重要，同時(shí)職業(yè)指導(dǎo)人員加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的用人指導(dǎo)，才能更好地實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，也是企業(yè)生存發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。企業(yè)用人指導(dǎo)是職業(yè)指導(dǎo)的重要組成部分，“也是政府公共就業(yè)服務(wù)和企業(yè)用人管理相聯(lián)結(jié)的重要渠道，更是解決目前部分企業(yè)“招工難”的有效途徑。

一、開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)的必要性

職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)企業(yè)用人進(jìn)行指導(dǎo)，是為了讓企業(yè)能夠招攬到自己想要的人才，同時(shí)使勞動(dòng)者能更有效地勝任工作，并且在用人單位內(nèi)部得到職業(yè)生涯的發(fā)展，使企業(yè)和員工之間產(chǎn)生雙贏的結(jié)果。下面，從三個(gè)方面具體分析開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)的必要性：

（一）從勞動(dòng)力角度體現(xiàn)對(duì)企業(yè)開(kāi)展用人指導(dǎo)的必要性

近年來(lái)，勞動(dòng)力流向正發(fā)生著變化，過(guò)去人們外出務(wù)工，大多選擇長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，部份勞動(dòng)力選擇了就近就業(yè)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使得東部沿海地區(qū)用人情況。其次，勞動(dòng)者多元化的就業(yè)選擇導(dǎo)致就業(yè)要求也更高，隨著勞動(dòng)力素質(zhì)的提高以及社會(huì)分工的進(jìn)一步發(fā)展，勞動(dòng)力在就業(yè)方面的專業(yè)性也更強(qiáng)，這就導(dǎo)致了在同行業(yè)中，勞動(dòng)者在就業(yè)方面的選擇越來(lái)越多元化，其要求也越來(lái)越高。如果企業(yè)不能滿足員工需求，員工會(huì)選擇其他能夠給予這些條件的企業(yè)。

（二）從企業(yè)角度體現(xiàn)對(duì)企業(yè)開(kāi)展用人指導(dǎo)的必要性

隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和用人數(shù)量都在逐漸擴(kuò)大。原有的勞動(dòng)力供給不管是數(shù)量還是質(zhì)量都不能滿足企業(yè)的要求。其次，企業(yè)用人機(jī)制存在問(wèn)題，不少企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的用人方式，薪酬管理體制不健全，不注重對(duì)員工合法利益的保護(hù)，以低成本作為用人標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)人才引進(jìn)困難。同時(shí)，不少企業(yè)人才招聘方法單一、范圍狹窄，招聘時(shí)間的選擇也有往往很大問(wèn)題，使得人才招聘工作開(kāi)展得并不順利。

（三）從政府、社會(huì)工作角度體現(xiàn)對(duì)企業(yè)開(kāi)展用人指導(dǎo)的必要性

目前，政府公共就業(yè)服務(wù)還存在許多問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)和勞動(dòng)力之間供求對(duì)接存在問(wèn)題。政府沒(méi)能很好為企業(yè)用人需求進(jìn)行把控，也沒(méi)有根據(jù)勞動(dòng)者需求合理調(diào)配就業(yè)分配，影響了企業(yè)的發(fā)展，也加大了就業(yè)困難。其次在技能對(duì)接上，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的人才需求狀況，導(dǎo)致培訓(xùn)、教育工作缺乏必要的指導(dǎo)，一般只進(jìn)行基本的崗前教育，并沒(méi)有對(duì)職業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，加劇了企業(yè)用人和勞動(dòng)者就業(yè)的矛盾。

二、目前開(kāi)展企業(yè)用人指導(dǎo)過(guò)程中存在種種問(wèn)題的原因

（一）對(duì)職業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識(shí)模糊，制約了企業(yè)用人指導(dǎo)的開(kāi)展

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的全過(guò)程。企業(yè)用人指導(dǎo)是職業(yè)指導(dǎo)中重要的組成部分，但是，企業(yè)只是大概的了解職業(yè)指導(dǎo)的表層意思，職業(yè)指導(dǎo)還未真正深入到企業(yè)當(dāng)中，把職業(yè)指導(dǎo)和人力資源管理混為一談，把用人指導(dǎo)當(dāng)成是企業(yè)普通招聘和安排招聘到崗，職業(yè)指導(dǎo)人員并沒(méi)有運(yùn)用到用人指導(dǎo)的九個(gè)步驟，例如：了解用人單位情況、介紹招聘方式、確定招聘方式、落實(shí)招聘計(jì)劃、了解勞動(dòng)關(guān)系、了解合同執(zhí)行、問(wèn)題分析、提出建議、協(xié)助制定方案。使企業(yè)在招聘時(shí)總是利用人力資源的那一套方案執(zhí)行，所以才會(huì)多次出現(xiàn)上面出現(xiàn)的三個(gè)問(wèn)題，制約企業(yè)用人指導(dǎo)的開(kāi)展。

（二）對(duì)職業(yè)指導(dǎo)重視程度不夠，制約了企業(yè)用人指導(dǎo)的開(kāi)展

隨著職業(yè)指導(dǎo)重要性逐漸顯現(xiàn)，一小部分中小型企業(yè)建立了職業(yè)指導(dǎo)辦公室，但大部分中小型企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)幾乎為零，沒(méi)有建立專門(mén)的職業(yè)指導(dǎo)辦公室，但是就在這一小部分的企業(yè)中也存在嚴(yán)重的“形式主義”、“表面文章”現(xiàn)象。

（三）缺乏專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)人員，制約了企業(yè)用人指導(dǎo)的開(kāi)展

有的企業(yè)雖然成立了職業(yè)指導(dǎo)辦公室，但職業(yè)指導(dǎo)的形式和內(nèi)容過(guò)于單調(diào)。 主要是解釋企業(yè)目前需要招聘什么崗位的工作人員，通過(guò)何種渠道及何種方式去招聘，崗位要求、崗位特點(diǎn)等都沒(méi)有涉及。同時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)人員不會(huì)使用測(cè)評(píng)工具、不會(huì)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案、不會(huì)對(duì)面試人員的心理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，在接待面試時(shí)又不會(huì)分析崗位、不會(huì)講解崗位的要求和特點(diǎn)等，缺少專業(yè)人員對(duì)企業(yè)用人進(jìn)行指導(dǎo)。

三、如何有效開(kāi)展用人單位指導(dǎo)

（一）企業(yè)自身用人指導(dǎo)對(duì)策

1.樹(shù)立“以人為本”的管理理念。

企業(yè)從思想上牢固樹(shù)立和深化人力資源是企業(yè)的第一要素的觀念。在企業(yè)的人力資源管理中，關(guān)心員工實(shí)際需要，讓員工在企業(yè)中找到歸屬感和感受到尊重，盡最大努力避免人才惡性流失、為企業(yè)留住有用人才。同時(shí)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人力資源觀念來(lái)統(tǒng)籌人力資源管理工作，利用勞動(dòng)力市場(chǎng)優(yōu)化配置人力資源。

2.提高工資待遇和福利待遇，保障員工的合法權(quán)益。

薪酬是衡量員工能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)該在考慮社會(huì)平均工資的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的效益和員工為企業(yè)的貢獻(xiàn)實(shí)際情況發(fā)放薪酬，改善員工的生產(chǎn)生活條件。在不斷提高工資水平的前提下，盡最大努力提高員工的福利待遇，與員工簽訂合法穩(wěn)定的勞動(dòng)合同保證員工工作的穩(wěn)定。在社會(huì)保險(xiǎn)方面，按照國(guó)家規(guī)定繳納各種保險(xiǎn)費(fèi)用， 保護(hù)員工的合法權(quán)益。 讓員工在遇到工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、生育問(wèn)題時(shí)能夠享受社會(huì)保險(xiǎn)。在企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，不輕易解雇員工，為員工解決未來(lái)長(zhǎng)期的后顧之憂，以讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，愿意與企業(yè)共同長(zhǎng)期發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

3.改善工作生活條件。

工作環(huán)境的好壞也會(huì)影響員工的工作效率。企業(yè)要及時(shí)改善工作條件，讓員工在安全、安心健康的環(huán)境中工作，保持良好的心態(tài)，減少各種事故的發(fā)生，最大發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作的效率，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。同時(shí)在保證員工工資按時(shí)發(fā)放和生產(chǎn)安全的同時(shí)，及時(shí)改善員工生活條件，提供一些文化娛樂(lè)設(shè)施、定期健康體檢，解決子女上學(xué)問(wèn)題、提供返鄉(xiāng)探親的帶薪假期制度等從人文情懷方面關(guān)心員工需求，讓員工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)的關(guān)心和照顧，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，同時(shí)可以吸引更優(yōu)秀的人才加入。

4.為員工提供教育、培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，長(zhǎng)期工作中知識(shí)結(jié)構(gòu)的老化和企業(yè)各種資源的更新都要求企業(yè)需要健全培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展適合企業(yè)職工的培訓(xùn)，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)和教育在提高員工技能的同時(shí)，會(huì)增加企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，也讓員工感受到個(gè)人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和職業(yè)生涯提高與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合，最后實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

5.完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，為員工提供職業(yè)晉升空間。

現(xiàn)代人才更追求公平平等和個(gè)人發(fā)展機(jī)遇。最大程度激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力需要企業(yè)完善的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍有利于促進(jìn)員工個(gè)人積極發(fā)展和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感增加。薪資福利待遇是關(guān)切職工的切身利益，而規(guī)范的績(jī)效考核制度和廣闊的晉升空間能夠反映在員工工資差異上，有利于激發(fā)員工發(fā)展的潛力，滿足員工成長(zhǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全體員工的共同努力。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化作為一種特殊的文化內(nèi)涵，代表著企業(yè)正確的價(jià)值觀，能夠不斷引導(dǎo)員工的積極向上工作態(tài)度和員工的使命感提升。通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的傳播加強(qiáng)員工的責(zé)任感，凝聚員工的歸屬感，同時(shí)良好的企業(yè)文化有利于企業(yè)的品牌和市場(chǎng)產(chǎn)品的知名度提升，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

另外企業(yè)在招工方式上也要有所改變，招聘方式要盡量的貼近勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，招聘渠道也要多元化；招聘范圍盡量擴(kuò)大，在各種限制條件上有所放松，以更適應(yīng)勞動(dòng)力中的多個(gè)群體；招聘時(shí)間要與勞動(dòng)者的集中找工作時(shí)間盡量銜接；誠(chéng)信對(duì)待勞動(dòng)者，在誠(chéng)信缺失的現(xiàn)代社會(huì)中，做到落實(shí)兌現(xiàn)，誠(chéng)信對(duì)待勞動(dòng)者。

（二）政府部門(mén)的相關(guān)工作

1.加強(qiáng)政府及媒體的監(jiān)督工作。

我國(guó)人口數(shù)量雖然眾多，但整體勞動(dòng)者的素質(zhì)較低，政府應(yīng)在政策允許的前提下，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求情況，落實(shí)對(duì)占大多數(shù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的再就業(yè)農(nóng)民工，針對(duì)性的進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，并在農(nóng)民工的住房問(wèn)題、生活問(wèn)題、子女上學(xué)問(wèn)題有效解決，為多數(shù)外出勞動(dòng)力做好后勤服務(wù)，使員工更加放心努力的為企業(yè)工作。

2.加強(qiáng)政府公共就業(yè)服務(wù)的其他工作。

在加強(qiáng)企業(yè)用人指導(dǎo)，改變企業(yè)傳統(tǒng)招工的不足的同時(shí)，需要對(duì)農(nóng)民工開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)新生代農(nóng)民工自身的特點(diǎn)，在他們求職觀念、吃苦耐勞態(tài)度、自身技能的提升上有所指導(dǎo)和調(diào)整。要求他們?cè)诶^承老一代農(nóng)民工愛(ài)崗敬業(yè)，講求實(shí)際，艱苦奮斗的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他們加強(qiáng)個(gè)人發(fā)展，在勞動(dòng)力市場(chǎng)中，找到能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值的位置。同時(shí)各級(jí)政府要在已經(jīng)穩(wěn)定的農(nóng)民工群體上進(jìn)行體制改革，讓他們?nèi)谌氤鞘猩?，成為城市中新的主人翁；在就業(yè)保障、養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障上納入保障范圍；為強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)，把他們納入在職業(yè)培訓(xùn)群體中，為優(yōu)秀者提供個(gè)人升遷機(jī)會(huì)。在開(kāi)展用人指導(dǎo)的同時(shí)，政府做好勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息對(duì)接和政策引導(dǎo)工作，為企業(yè)招工難的現(xiàn)象提供幫助。

人才質(zhì)量對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而開(kāi)展對(duì)企業(yè)用人指導(dǎo)是一個(gè)全新的工作范圍。許多就業(yè)指導(dǎo)的工作還要在在實(shí)踐中不斷摸索和研究再逐漸完善。根據(jù)行業(yè)的不同特征，進(jìn)一步提出和完善企業(yè)用人的指導(dǎo)方案， 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的人力資源優(yōu)化配置做好基礎(chǔ)性和指導(dǎo)性工作。

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