市場營銷專業(yè)“三段遞進(jìn)，商學(xué)交融”人才培養(yǎng)模式研究

摘 要 根據(jù)武漢地區(qū)商業(yè)企業(yè)對營銷專業(yè)初中級人才的需求，結(jié)合商業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)和學(xué)校教育的實(shí)際，從中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)人才合作培養(yǎng)的模式、課程體系的設(shè)計(jì)、評價標(biāo)準(zhǔn)的改革和師資隊(duì)伍的建設(shè)四個維度，闡述了中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的思路。

關(guān)鍵詞 市場營銷 專業(yè)人才 培養(yǎng)模式 課程體系

國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》 中再次提出，“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”。如何企業(yè)緊密聯(lián)系，改變傳統(tǒng)的以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，我校進(jìn)行了有益的嘗試和探索。

一、人才培養(yǎng)模式的形成

2010年，我校組建了以市商務(wù)局局長牽頭的“辦學(xué)指導(dǎo)委員會”，聘請武漢四大商業(yè)集團(tuán)上市公司校友總經(jīng)理為名譽(yù)校長，搭建起政府主導(dǎo)、行業(yè)參與的共建發(fā)展平臺。在 “辦學(xué)指導(dǎo)委員會”的大力協(xié)助下，我們深入企業(yè)進(jìn)行了人才需求調(diào)研。通過調(diào)查得知，我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要沿著“一線工作人員——基層管理人員——中層管理人員”這樣的職場層級逐步成長。80%的學(xué)生在1至3年的時間里可以成長為基層管理人員。30%的學(xué)生可以做到中層管理人員。我校將市場營銷專業(yè)定位在培養(yǎng)銷售員等一線工作崗位和分店店長等基層管理崗位這兩個層級上，將中層管理人員定為拓展層級。為了實(shí)現(xiàn)中職市場營銷專業(yè)人才與企業(yè)用人需求的無縫對接，通過對營銷崗位能力和工作流程的調(diào)研，立足服務(wù)武漢地區(qū)經(jīng)濟(jì)，校企雙方的專家在遵循知識的認(rèn)知規(guī)律及學(xué)生的成長規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)生職業(yè)能力及職業(yè)素質(zhì)的形成規(guī)律，經(jīng)過反復(fù)的修訂與調(diào)整，最終提煉出“三段遞進(jìn)、商學(xué)交融”的人才培養(yǎng)模式。第一學(xué)年為職業(yè)認(rèn)知期，幫助學(xué)生了解今后的工作崗位；第二年為職業(yè)體驗(yàn)期，為學(xué)生提供體驗(yàn)職場的機(jī)會；第三年為職業(yè)實(shí)習(xí)期，校企雙方共同幫助學(xué)生完成“職場人”角色的轉(zhuǎn)變。在整個學(xué)習(xí)過程中，由學(xué)校教師和企業(yè)教師，共同制定培養(yǎng)計(jì)劃，按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和用人要求，對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，使其不僅具有就業(yè)的能力，更能形成良好的職業(yè)發(fā)能力。

二、根據(jù)職業(yè)成長階段，重構(gòu)專業(yè)課程體系

根據(jù)學(xué)生能力培養(yǎng)“三段遞進(jìn)”的思路，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知由“感性認(rèn)識逐步上升到理性認(rèn)識”的特點(diǎn)，我校對現(xiàn)有的專業(yè)課程體系進(jìn)行了調(diào)整整合，打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系構(gòu)架，按照從“新手——熟手——能手”的三個職業(yè)成長階段，重構(gòu)了一套符合就業(yè)崗位要求，適應(yīng)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的課程體系。在?？普n程設(shè)置上，將技能操作性強(qiáng)的課程如商務(wù)禮儀、銷售技巧等課程提前到第二學(xué)期，將理論性課程和綜合性課程，如市場營銷、市場調(diào)查改在第三學(xué)期、第四學(xué)期。遵循從實(shí)踐到理論再到實(shí)踐的學(xué)習(xí)過程。

三、改革評價標(biāo)準(zhǔn)

我校采取學(xué)校、企業(yè)與社會評價相結(jié)合原則的多元化評價體系。校內(nèi)學(xué)習(xí)階段，在考核內(nèi)容上，重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)能力，如考勤、行為規(guī)范、銷售任務(wù)完成情況、微笑服務(wù)、VIP客戶維護(hù)、顧客投訴等；在考核方式上，采取企業(yè)評價與教師評價相結(jié)合的形式；在考核時間上做到日?？己?、階段考核、期末考核相結(jié)合。校外實(shí)習(xí)階段，以教師評價、學(xué)生評價和企業(yè)評價三結(jié)合的方法，建立校企共管機(jī)制。教研室負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)全過程的監(jiān)督評價等工作，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，掌握學(xué)生的思想和工作動態(tài)，檢查學(xué)生的“實(shí)習(xí)日志”、“實(shí)習(xí)總結(jié)”、指導(dǎo)學(xué)生撰寫調(diào)查報告，做好實(shí)習(xí)鑒定工作等過程管理。學(xué)生通過“實(shí)習(xí)日志”、“實(shí)踐總結(jié)”對自己的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行自評。企業(yè)主要負(fù)責(zé)學(xué)生技能訓(xùn)練指導(dǎo)、實(shí)習(xí)期間的考核并做好安全保障等工作。

四、師資隊(duì)伍建設(shè)

為確保人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)施，我校與武漢地區(qū)的武商集團(tuán)、中百集團(tuán)等大型零售企業(yè)共同協(xié)作培養(yǎng)“雙師型”教師。新教師在上崗前必須到企業(yè)進(jìn)行不少于3個月的專業(yè)實(shí)踐，取得相應(yīng)技能證書。此外，每年安排老師進(jìn)入職場，在武商集團(tuán)旗下的世貿(mào)廣場、武漢廣場、國際廣場、亞貿(mào)廣場進(jìn)行不少于兩個月的企業(yè)實(shí)踐鍛煉和培訓(xùn)，以提高教師現(xiàn)場銷售、賣場管理、營銷策劃等方面的能力，并定期對其專業(yè)實(shí)踐技能實(shí)行考核和培訓(xùn)。根據(jù)專業(yè)建設(shè)需要，聘請企業(yè)業(yè)務(wù)骨干及管理人員擔(dān)任兼職教師。我校和武漢地區(qū)的武商集團(tuán)、中百集團(tuán)等大型零售企業(yè)有著長期的合作關(guān)系，我們聘請這些企業(yè)的管理人員和一線的員工為我校的兼職教師。定期到學(xué)校給學(xué)生上課，介紹最新的工作流程和工作規(guī)范，通過一個個真實(shí)的案例，讓學(xué)生了解他們今后的工作對象、掌握如何標(biāo)準(zhǔn)靈活地應(yīng)對顧客的需求。通過兼職教師教學(xué)能力提升工程，對其進(jìn)行職教理論、教學(xué)方法及教師職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，提高兼職教師的教學(xué)能力，充分發(fā)揮兼職教師在頂崗實(shí)習(xí)等方面的重要作用。

我校市場營銷專業(yè)“三段遞進(jìn)，商學(xué)交融”的人才培養(yǎng)模式，有效地結(jié)合了企業(yè)的經(jīng)營資源和學(xué)校的教學(xué)資源。商業(yè)企業(yè)“節(jié)假日經(jīng)營旺季”的特點(diǎn)，保障了學(xué)生周一至周五的學(xué)習(xí)時間，又能靈活安排節(jié)假日的實(shí)踐時間。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識、技能，能及時到實(shí)踐中去運(yùn)用和檢驗(yàn)，在實(shí)踐中產(chǎn)生的疑惑，又能及時得到學(xué)校教師和企業(yè)教師的指導(dǎo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，很好地做到了“商學(xué)交融”、“做學(xué)一體”。該模式有利于提高學(xué)校的教學(xué)效果；有利于擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力；有利于提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力。通過 “三段遞進(jìn)，商學(xué)交融”的人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，學(xué)生對課堂滿意度調(diào)高了18%；企業(yè)對學(xué)生的滿意度提高了20%；學(xué)生就業(yè)對口率達(dá)到99.5%；學(xué)生雙證獲取率達(dá)到100%。

注釋：

國務(wù)院.關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.2005.10.28.

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（作者單位：武漢市第一商業(yè)學(xué)校）