高職院?！断M心理學(xué)》課程改革的探討

摘 要：消費心理學(xué)是心理學(xué)在市場營銷領(lǐng)域的具體運用，是研究人們在消費活動中心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門學(xué)科，是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益；對高職高專院校市場營銷及經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生則是一門至關(guān)重要且相當實用的課程，因此對于《消費心理學(xué)》的課程教學(xué)改革就顯得十分緊迫.本文分析了當前高職院?！断M心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題，并提出了改革的若干建議。

關(guān)鍵詞：消費心理學(xué)；課程改革

一、《消費者心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題

（一）教材的選用

1.不符合高職培養(yǎng)目標。目前高職院校的《消費心理學(xué)》教材基本上由以下幾種模式：由理論眾多的本科教材經(jīng)過適當刪減而成；或者由原中專相關(guān)專業(yè)的教材經(jīng)過內(nèi)容的一些深化處理而來；還有一線教師根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗編寫的校本教材；也有的是由出版社出面，組織幾個學(xué)校的教師在一起經(jīng)過幾次會議和討論聯(lián)合編寫出的。這些教材僅僅注重內(nèi)容上的增減變化，與高職的培養(yǎng)目標不符，沒有從根本上反映出對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的層次上來。

2.配套的實踐教材不足。實踐教學(xué)在高職教學(xué)中分量極重，其教材建設(shè)在高職教育中也應(yīng)占有非常重要的地位，然而，在現(xiàn)實中，目前的《消費心理學(xué)》是沒有適合高職的專門實訓(xùn)教材，大部分教材編寫都是實踐部分與理論部分合為一體的。

3.教材的形式單一?！断M者心理學(xué)》教材目前只停留在一本書上面，沒有充分利用現(xiàn)代化的手段，使教師在教學(xué)上缺乏活力和效率。

（二）教學(xué)方法的應(yīng)用

1.采用傳統(tǒng)教學(xué)模式與教學(xué)方法?！断M心理學(xué)》課程是一門需要師生互動，學(xué)生深刻體會的課程，但是很多老師依然采用傳統(tǒng)授課教學(xué)方法，老師講課的方法仍然沿用“原理+例子”的模式，使得案例沒能達到舉一反三的示范作用，學(xué)生的理解僅僅在案例本身。學(xué)生基本上都不具備心理學(xué)知識，《消費者心理學(xué)》又牽涉到眾多的心理學(xué)理論，且內(nèi)容較晦澀，學(xué)生也很難看懂，所以依靠傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式和教學(xué)方法，學(xué)生是很難提高對這門課程的學(xué)習(xí)興趣的

2.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失。很多高職院校將《消費者心理學(xué)》視為一門理論課，但是事實上《消費者心理學(xué)》 是和實際聯(lián)系深刻，且對經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來說最為實用的一門課程。學(xué)生必須經(jīng)過實踐才能對這門課程有深刻的體會和認識，同樣，只有經(jīng)過實踐，學(xué)生才能將所學(xué)轉(zhuǎn)為所用。

3.考核方式。大部份高職院校對《消費心理學(xué)》課程教學(xué)效果的考核方法就是閉卷考試。考試的內(nèi)容也主要是以理論、原理、定義為主，這種考試完全是以理論為主，也直接導(dǎo)致很多學(xué)生平時不學(xué)，考前幾天認真記憶，考后就完全忘記的局面。這種考核方法下，學(xué)生會以應(yīng)付考試為主，而實際應(yīng)用能力就不能得到很好的重視、鍛煉和考察。

二、《消費者心理學(xué)》課程教學(xué)改革的建議

（一）在教材選用上

1.要貫徹“實用為主、必須和夠用為度”的教學(xué)原則，選用的教材其編寫要做到文字敘述要力求簡明扼要，通俗易懂；要結(jié)合職業(yè)的特點講解實務(wù)，而不能大量的闡述復(fù)雜深奧的理論和理論推理。

2.在內(nèi)容上要貫徹“以例釋理”的編寫風(fēng)格，對復(fù)雜難懂的問題，一定要分解開來，一步一步地講，循序漸進，將復(fù)雜問題簡單化，以便學(xué)生理解。通過舉例闡明概念，將基礎(chǔ)理論融入大量的例題中，使學(xué)生在不知不覺中就把理論知識消化了。

3.要選用專門的實訓(xùn)教材。實訓(xùn)教材的編寫應(yīng)緊密結(jié)合職業(yè)要求，實訓(xùn)教材一定要站在專業(yè)的最前沿，與生產(chǎn)實際緊密相連，與相關(guān)專業(yè)的市場接軌，同時要突出營銷專業(yè)特色，滲透職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。實訓(xùn)教材在內(nèi)容上應(yīng)注意與專業(yè)理論課銜接和照應(yīng)，把握兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，突出各自的側(cè)重點?？偠灾瑢嵱?xùn)教材要能通過實習(xí)實訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生實踐技能。

4.選用的教材一定要配備針對課程的整體教學(xué)資源，包括整套教師授課教案、PPT授課講義、教材中所有知識點的Flash動畫、教材中所有插圖的電子掛圖、配套習(xí)題集的全套參考答案等等。借助這種全新的整體教學(xué)資源，不但能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高單位時間的利用率，擴大課堂的信息量，而且使教師可以節(jié)約備課時間，提高教與學(xué)的效率。

（二）在教學(xué)方法上

1.使用心理學(xué)和管理學(xué)的學(xué)科教學(xué)方法

①角色扮演法

角色扮演（Role-playing）是一種情景模擬活動。情景模擬假設(shè)解決方法往往有一種以上，其中角色扮演法是情景模擬活動應(yīng)用的比較廣泛的一種方法，其測評主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。總的來說，角色扮演法既是要求被試者扮演一個特定的管理角色來觀察被試者的多種表現(xiàn)，了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法，又是通過情景模擬，要求其扮演指定行為角色，并對行為表現(xiàn)進行評定和反饋，以此來幫助其發(fā)展和提高行為技能最有效的一種培訓(xùn)方法。

例如在講解商品定價與消費心理時，把學(xué)生分成組，第一組學(xué)生扮演商店的店員，第二組扮演成大學(xué)生們，第三組扮演成農(nóng)民工，第四組扮演成小家庭，第五組扮演成有錢人，沒參演的同學(xué)可以當評委，來評價參演同學(xué)的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學(xué)生深刻的理解商品定價與消費心理的關(guān)系。

②頭腦風(fēng)暴法

采用“頭腦風(fēng)暴”教學(xué)法時，教師引導(dǎo)學(xué)生做某一課題，讓學(xué)生自由的發(fā)表意見，做發(fā)表意見時，教師不對其正確性和準確性進行任何評價，學(xué)生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學(xué)生也沒有必要立刻對某個學(xué)生的觀點加以評論，開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起同意進行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學(xué)之間的相互激勵引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)想，通過這和改進，達到創(chuàng)造性解決問題的目的。

2.使用最新的教學(xué)手段和技術(shù)

比如積極實行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，探索適應(yīng)學(xué)生特色的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)手段，再比如使用微課教學(xué)等。

3.實行多樣化的考核方法

將考試形式多樣化，比如可以用實踐報告代替閉卷考試；加大平時表現(xiàn)在考試中的比例；加大課堂表現(xiàn)在考試中的比例等。