淺析傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

摘 要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往會(huì)做出一些違規(guī)行為，進(jìn)而損害他人的利益，同時(shí)影響自身的健康發(fā)展。為此，本文從傳統(tǒng)文化的角度進(jìn)行論述，通過(guò)闡述傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)系，同時(shí)深入研究分析傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生的積極和消極作用，并提出規(guī)避傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中負(fù)面影響的具體措施，進(jìn)而為現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用傳統(tǒng)文化提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；傳統(tǒng)文化；管理模式

中華民族5000年的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其積累的傳統(tǒng)文化更是博大精深。在中國(guó)的神舟大地上，傳統(tǒng)文化作為中華民族的凝聚力，是中國(guó)人、海外華僑引以自豪的基礎(chǔ)。作為一種優(yōu)秀的文化形態(tài)，中華民族的傳統(tǒng)文化一方面具有文化科學(xué)價(jià)值，另一方面具有一種應(yīng)用價(jià)值。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理在資本主義社會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。而我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自改革開(kāi)放以來(lái)呈現(xiàn)出繁榮的景象，這時(shí)西方國(guó)家的企業(yè)管理理念逐漸傳入我國(guó)，并且在發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用。

一、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)系

從字面意義上看，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理根本沒(méi)有任何的管理，但是，在企業(yè)管理實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中，傳統(tǒng)文化發(fā)揮著一種指導(dǎo)性作用，引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。在中國(guó)，傳統(tǒng)文化一方面是一種社會(huì)文化，另一方面它又是一種經(jīng)濟(jì)文化，不斷向企業(yè)管理工作的各個(gè)方面滲透。傳統(tǒng)文化的這種滲透作用對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)顯得格外很重要，主要表現(xiàn)為，企業(yè)的管理者通過(guò)傳統(tǒng)文化可以將自身的管理理念傳遞給全體員工，進(jìn)而在一定程度上幫助全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以說(shuō)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)管理者需要高度重視傳統(tǒng)文化，不能忽視傳統(tǒng)文化的作用。

二、傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生的積極作用

在中國(guó)5000多年的歷史長(zhǎng)河中，無(wú)論是精神文化建設(shè)，還是物質(zhì)文化建設(shè)，中國(guó)傳統(tǒng)文化的作用都不容小覷，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，傳統(tǒng)文化產(chǎn)生的積極作用主要表現(xiàn)為：

首先，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，傳統(tǒng)文化代表著“以人為本”的管理理念。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于企業(yè)是由人組成的，企業(yè)管理歸根到底就是對(duì)人的管理，通過(guò)管理幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部，人作為企業(yè)管理行為的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，通常情況下，企業(yè)只有高度重視員工的利益，才能實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在日常管理工作中，如果秉持儒家的思想，建立“以人為本”的價(jià)值觀，遵守利益均衡的原則，正確處理員工與企業(yè)之間的利益關(guān)系，對(duì)內(nèi)充分體現(xiàn)員工的利益，對(duì)外充分體現(xiàn)消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)就具備了持續(xù)發(fā)展的能力。

其次，企業(yè)憑借傳統(tǒng)文化可以樹(shù)立“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)的理念。德作為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本，企業(yè)不能以道德為代價(jià)換取自身的經(jīng)濟(jì)利益。儒家思想倡導(dǎo)：“在心為德，施之為行”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏道德的約束，就會(huì)削弱持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須嚴(yán)守道德底線，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，童嫂無(wú)欺，在這種情況下，才能與消費(fèi)者之間建立起一種相互信賴的、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是嚴(yán)守商業(yè)道德的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)為：對(duì)消費(fèi)者而言，確保商品質(zhì)量，做到貨真價(jià)實(shí)，對(duì)合作者來(lái)說(shuō)就要履行合同協(xié)議。如果企業(yè)目光短視，一味追求短期的經(jīng)濟(jì)利益，將價(jià)高質(zhì)次的商品提供給消費(fèi)者，一方面極大的危害了消費(fèi)者的利益，另一方面損害企業(yè)的信譽(yù)，甚至?xí)飘a(chǎn)倒閉等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的形象，才能實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

三、傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生的消極作用

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管傳統(tǒng)文化的作用非常明顯，但是，仍然有一些人對(duì)傳統(tǒng)文化提出質(zhì)疑。

（一）習(xí)慣性中庸之道的思維

中庸作為傳統(tǒng)文化的精髓，很多企業(yè)的管理者沒(méi)有正確理解中庸的含義，甚至將中庸視為“好好先生”，這種管理模式在一定程度上注定了企業(yè)不能真正識(shí)別員工的具備的能力，同時(shí)也難以對(duì)員工進(jìn)行分類。在這種情況下，較為先進(jìn)的末位淘汰、360度考核等評(píng)價(jià)工具也難以真正發(fā)揮效用。

（二）傳統(tǒng)風(fēng)格較為內(nèi)斂

在傳統(tǒng)文化中，講究低調(diào)、含蓄。企業(yè)對(duì)員工的管理，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是管理者與被管理者之間進(jìn)行溝通交流。對(duì)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)絕對(duì)是高手，但是不善言辭，在與下屬溝通交流時(shí)，不知如何贊美或批評(píng)下屬。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，就是從小沒(méi)接受過(guò)公開(kāi)表達(dá)自己觀點(diǎn)文化的熏陶，隨著時(shí)間的積累，低調(diào)、含蓄逐漸成為一種習(xí)慣，進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致員工難以理解管理者的管理模式，進(jìn)一步形成惡性循環(huán)。

（三）集體主義

在中國(guó)，儒家倫理是傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)，受當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境的影響和制約，這種文化是一種農(nóng)業(yè)文化，同時(shí)也是一種以血緣關(guān)系為紐帶的法制文化。因此，傳統(tǒng)文化往往都比較重視群體，其特征主要表現(xiàn)為：依附性強(qiáng)、內(nèi)向型和與人為善。

在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司都存在一種特殊現(xiàn)象：“優(yōu)秀的人都離開(kāi)了?！蓖ㄟ^(guò)進(jìn)一步研究分析后發(fā)現(xiàn)：跨國(guó)公司的管理制度都重視對(duì)個(gè)人的激勵(lì)。然而受文化環(huán)境的影響和制約，在公司內(nèi)部，如果某位員工連續(xù)三年獲得最高獎(jiǎng)，那么他就會(huì)成為其他員工妒忌的對(duì)象。在以后的工作過(guò)程中，他在這個(gè)公司里找到合作伙伴的難度非常大。這時(shí)就會(huì)不難理解優(yōu)秀的人為什么都離開(kāi)跨國(guó)公司了。在跨國(guó)公司內(nèi)部，由于大部分業(yè)務(wù)需要團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作來(lái)完成，如果總是激勵(lì)個(gè)人，在一定程度上會(huì)打破團(tuán)體的協(xié)作氛圍，所以受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工沒(méi)辦法只能辭職。

綜上所述，企業(yè)中普遍受到傳統(tǒng)文化的影響。這種影響產(chǎn)生的直接后果就是：“企業(yè)員工認(rèn)為管理不公平，對(duì)于他們自己的工作成績(jī)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有給予客觀公正的評(píng)價(jià)。

四、規(guī)避傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中負(fù)面影響的措施

（一）科學(xué)合理實(shí)施中庸管理式管理

所謂中庸管理并不是某一具體的管理思想，通常情況下，這種管理模式是所有符合中庸之道的管理思想的總稱。曾仕強(qiáng)在自己的管理理念中，明確指出：“中國(guó)式的管理理論”從本質(zhì)上說(shuō)就是“中道管理理論”，同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)：“利用中庸之道對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，需要吸收借鑒西方現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)文化傳統(tǒng)、心理行為等進(jìn)行綜合考慮，在一定程度上提高現(xiàn)代企業(yè)的管理效果。

利用中庸之道對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，一般情況下可以分三個(gè)層次進(jìn)行：

首先，從整體來(lái)看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)不能以損害消費(fèi)者（環(huán)境）利益為代價(jià)實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，在利益均衡的基礎(chǔ)上，一方面安人，另一方面做到安己。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)經(jīng)營(yíng)效益良好時(shí)，需要以感恩的心，積極回報(bào)社會(huì)、回報(bào)消費(fèi)者；反之，更要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為自身的持續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)要遵守規(guī)章制度和法律法規(guī)，同時(shí)在約束下進(jìn)行創(chuàng)新。任何事物的發(fā)展都要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，企業(yè)要想做到基業(yè)長(zhǎng)青，必須保持適度的增長(zhǎng)速度，發(fā)展速度不能過(guò)快，也不能過(guò)慢。

其次，在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者要認(rèn)真履行自己的各項(xiàng)職能，在計(jì)劃方面，需要采取相應(yīng)的措施確保戰(zhàn)略計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃之間的平性衡，一方面使戰(zhàn)略計(jì)劃成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)指南，另一方面在實(shí)施作業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中做到隨機(jī)應(yīng)變。在組織管理方面，企業(yè)管理者要制定措施，既要保持組織結(jié)構(gòu)的剛性，又要保持組織結(jié)構(gòu)的彈性，同時(shí)使得兩者保持動(dòng)態(tài)的平衡，并且在集權(quán)與分權(quán)之間選擇一個(gè)平衡點(diǎn)，防止權(quán)力出現(xiàn)過(guò)于集中或過(guò)于分散的現(xiàn)象。在組織領(lǐng)導(dǎo)方面，企業(yè)管理者要提升自身修養(yǎng)，疏通上下級(jí)之間的溝通渠道，確保員工個(gè)體與上級(jí)之間交流溝通的順暢性，在一定程度上保持自身管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的平衡性。在控制方面，管理者要做到全過(guò)程控制，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，做到事前預(yù)防、事中監(jiān)督與事后控制，在保持員工與團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步激發(fā)他們工作的積極性和主動(dòng)性。

最后，創(chuàng)新作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，一定合理把握創(chuàng)新的度，過(guò)高會(huì)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，過(guò)低會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。比較典型的案例就是美國(guó)的安然公司，該公司在世界500強(qiáng)中排第7位，并且連續(xù)6年被《財(cái)富》評(píng)為“最具創(chuàng)新能力”的公司，甚至微軟、英特爾等注重創(chuàng)新的企業(yè)都趕不上它。在創(chuàng)新方面，安然顯然是過(guò)度的，其組織開(kāi)展的“財(cái)務(wù)創(chuàng)新”，華爾街資深分析師都看不懂，更不用說(shuō)找出其中的不足了。

（二）營(yíng)造溝通交流的工作氛圍

在企業(yè)管理方面，無(wú)論是文化背景，還是工作和管理風(fēng)格，甚至是管理理念，企業(yè)之間都存在一定的差異性，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)爭(zhēng)論、沖突等現(xiàn)象，這是企業(yè)都會(huì)遇到的，正是因?yàn)檫@些現(xiàn)象的存在，在一定程度上增加了企業(yè)管理的難度，在這種情況下，為了確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，必須調(diào)整傳統(tǒng)文化中的內(nèi)斂風(fēng)格，疏通溝通渠道，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通交流。

對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)與員工進(jìn)行溝通，幫助員工正確看待自己，讓員工覺(jué)得自己很重要，不斷激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，存在這樣一種現(xiàn)象，有時(shí)做成一件事，與下屬的合作比獲得上司的支持更重要。實(shí)踐證明：“讓員工滿意是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一直追求的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，將員工放在第一位非常重要。在企業(yè)內(nèi)部，提高服務(wù)質(zhì)量，通常情況下，不能依靠一、兩個(gè)經(jīng)理，而是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)所有成員的積極性，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)去做事，進(jìn)而才能真正提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)員工直接面對(duì)消費(fèi)者，在消費(fèi)者的心目中企業(yè)的員工代表著企業(yè)的形象。在與消費(fèi)者溝通的過(guò)程中，如果員工沒(méi)進(jìn)入工作狀態(tài)，或者沒(méi)有好的素質(zhì)等，作出好的工作業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)是天方夜譚，讓消費(fèi)者滿意更是無(wú)從談起。員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種最重要的資源。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者是你的上帝；作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，員工就是你的上帝。

通過(guò)營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，可以縮短溝通雙方之間的距離，使溝通雙方進(jìn)行近距離的溝通，進(jìn)而在一定程度上引起彼此之間的共鳴，進(jìn)一步形成默契。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，做到一站式縫溝通，首先要用真誠(chéng)、平等、尊敬的心態(tài)去面對(duì)對(duì)方，與對(duì)方進(jìn)行溝通。在溝通過(guò)程中，如果沒(méi)有誠(chéng)心，那么根本不能換回對(duì)方的誠(chéng)意；同樣沒(méi)有平等、尊敬的心態(tài)，彼此之間就不會(huì)產(chǎn)生共鳴。其次需具備良好的心理素質(zhì)，雙方在進(jìn)行溝通時(shí)，要積極調(diào)整心態(tài)，避免被一些敏感的話題營(yíng)銷溝通的效果。

（三）培育企業(yè)個(gè)人導(dǎo)向文化

受傳統(tǒng)文化影響和制約，現(xiàn)代企業(yè)在管理過(guò)程中更加側(cè)重人情味，一味地追求平均、和諧等集體主義，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，遵循的適者生存的規(guī)律，這種平均主義在一定程度上會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。為此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要適當(dāng)培育“個(gè)人主義”。在以歐美等國(guó)為代表的資本主義社會(huì)，社會(huì)發(fā)展中“個(gè)人主義”現(xiàn)象非常顯著，個(gè)人主義的特征主要表現(xiàn)為：個(gè)人主義強(qiáng)烈，開(kāi)放色彩明顯。

在美國(guó)企業(yè)，個(gè)人主義表現(xiàn)的最為明顯，如果個(gè)人做得好，企業(yè)會(huì)對(duì)個(gè)人給予高度的表?yè)P(yáng)，同時(shí)其他員工也會(huì)恭喜他。在美國(guó)企業(yè)人們普遍存在一種共識(shí)：“只要你做得好，大家都會(huì)支持你，做得好的人不會(huì)遭到其他員工的妒忌。在這種環(huán)境中，才能真正激發(fā)員工個(gè)人工作的積極性。

五、結(jié)論

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，傳統(tǒng)文化的作用是雙面的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在應(yīng)用傳統(tǒng)文化時(shí)，管理者要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分挖掘傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)，在一定程度上讓傳統(tǒng)文化推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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