摘 要:創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵,從行動上把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設中去,通過不斷創(chuàng)新的理念、建立學習型團隊、培養(yǎng)合作精神、突出行為化、儀式化等方式,建設創(chuàng)新型企業(yè)文化。
關鍵詞:建設;創(chuàng)新;企業(yè)文化
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化。狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨,價值觀和道德行為準則的綜合。
而企業(yè)文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化根據(jù)環(huán)境變化,根據(jù)自身的性質和特點不斷創(chuàng)新和發(fā)展,并對內(nèi)不斷激勵團隊學習和創(chuàng)新,對外不斷展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展活力的活動過程。其實質在于不斷突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛,實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型企業(yè)行為方式的轉變。
那么,怎樣建設創(chuàng)新型企業(yè)文化呢?
一、不斷創(chuàng)新的理念
英特爾的創(chuàng)始人摩爾從70年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計,以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出,計算機的性能每18個月翻一番,只有不斷創(chuàng)新,才能贏得高額利潤,并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。
進行企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)經(jīng)營管理者必須率先轉變觀念,提高自身的素質。首先,領導者要對企業(yè)文化的內(nèi)涵有全面、正確、深入的理解。重視企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象,重視員工職業(yè)三觀的塑型。其次,要認真掌握先進的管理知識和技能,同時要積極吸收各種優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,消化吸收,最終用于企業(yè)發(fā)展。另外,企業(yè)決策層要有強烈的創(chuàng)新精神,思維活動和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力,密切關注各種信息,緊盯著市場需求,大腦中要能及時地將外界的信息重新組合構造出新的創(chuàng)新決策。
二、建立學習型團隊
以人為本不是口號,一方面要善于甄別和發(fā)現(xiàn)人才,另一方面要能吸引和容納各種人才,另外,還要能滿足人才多層次的需求,留得住人才。
萬科有一種雜交高粱理論與人才組合理念:優(yōu)生學原理認為雜交可以形成遺傳優(yōu)勢。這種理論被萬科帶入企業(yè)人才管理中,目前萬科的人員隊伍,包括了除西藏、青海等少數(shù)幾個省份的國內(nèi)所有地區(qū)的人才,形成了不同地域和人文背影的多元化人才組合優(yōu)勢。
萬科在吸收畢業(yè)生時,最中意的是南方生長再到北方上學或者北方生長再到南方上學的學生,認為這種不同地域和文化的匯聚有助于人才素質的優(yōu)化培養(yǎng)。
在人才類型上,萬科也提供兼容并蓄,政府官員、大學教授、科技工作者、企業(yè)管理人員、推銷員、工人、編輯、導演、藝員、大學生、留學生……各行各業(yè)、各種類型的人才都匯聚到了萬科,使萬科的人才結構超過了任何一所大學所能提供的種類。
以人為本,還要鼓勵創(chuàng)新,包容失敗。這一點,國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)有著驚人的相似,戴爾、萬科無一例外。但是包容失敗,并不是縱容錯誤。英特爾的企業(yè)文化中,有一條就是:對待破產(chǎn)就像對待一場過去戰(zhàn)爭的創(chuàng)傷。
三、培養(yǎng)合作精神
合作,對內(nèi),是企業(yè)內(nèi)部的員工協(xié)作,團隊與團隊之間的協(xié)作。對外,是與相關產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)合作。
英特爾認為:職員是借來的,思想是共享的,偏愛是互換的。從1985年起,英特爾就同康柏(Compaq)聯(lián)合研制以80386微處理器為基礎的新型計算機,并于1987年成功地推出運算速度比IBM個人計算機快三倍的臺式386計算機。1991年,英特爾又與IBM公司達成一項為期10年的微處理器協(xié)議,研制能用一塊芯片代替許多計算機芯片,并且容量更大、速度更快的處理器。
強強聯(lián)手,聯(lián)合開發(fā),使英特爾不斷領先于同行,始終占據(jù)著微處理器市場的極大市場份額,利潤連年上升。
四、突出行為化、儀式化
企業(yè)文化作為精神層面的東西,是抽象的不可見的,需要通過一定的行為來具象化。沒有行為的表現(xiàn),文化看不見,摸不著。而把表現(xiàn)企業(yè)文化的行為固定下來,程式化,就形成一種儀式。儀式將更好的展示企業(yè)文化,反過來也會強調、強化企業(yè)文化。
升國旗是一種儀式,這種儀式體現(xiàn)的是一個國家、一個民族的精神,反過來,又強化國民的愛國心,強化民族的認同感。
在很多優(yōu)秀企業(yè)中,都有這種行為或儀式。
2005年的一次體檢中,陜西鼓風機(集團)有限公司的領導發(fā)現(xiàn),在企業(yè)高速發(fā)展的同時,員工的健康狀況正在受到影響。于是公司召開專題會議,決定實施全員健康計劃。其中很重要的一條就是工間操。最初施行工間操制度時,很多員工并不理解。為了確?;顒拥某掷m(xù)有效開展,并且真正達到強身健體的作用,而不流于形式,公司領導層一方面親自帶頭參與,一方面加強考核,甚至將其與員工的醫(yī)療福利掛鉤。
如今,每天廣播體操的音樂一響,陜鼓全員就主動集中到操場。工間操和工間休息已經(jīng)成為陜鼓一道亮麗的風景線。不但公司全員積極參與,就連前來洽談業(yè)務的客戶、參觀采訪的客人、合作伙伴也都被要求參與。一些客人甚至由此把這一習慣帶回到自己的工作和生活中去。
應該說工間操這種行為,或者說是儀式,是陜鼓企業(yè)人文關懷,人性化管理的具體表象。而通過這一行為,也恰強化了員工對陜鼓企業(yè)文化的認同。
由此可見,建設創(chuàng)新型企業(yè)文化,是激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力的過程,是打造企業(yè)核心競爭力的過程。在當前日益深化和激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境中,企業(yè)應當從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵,從行動上把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設中去,打造創(chuàng)新型企業(yè)文化。