基于多感體驗的智能沐浴系統(tǒng)設計探研

摘要：

文章闡述了智能化沐浴系統(tǒng)的發(fā)展趨勢及之于用戶感官體驗的重要性，探尋智能沐浴系統(tǒng)的設計如何營造用戶的視覺體驗、利用音樂和提示音來營造用戶的聽覺體驗、利用材質的肌理、冷暖感以及視觸覺來營造用戶的觸覺體驗、利用芬香來營造用戶的嗅覺體驗。從智能沐浴系統(tǒng)的形態(tài)、色彩、材質設計進行案例分析，并提出設計對策，從而提升沐浴系統(tǒng)的樂用性與體驗性。

關鍵詞：

多感體驗 智能沐浴系統(tǒng) 產(chǎn)品設計

中圖分類號：TB472

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）04-0108-02

隨著信息技術的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品服務型社會向產(chǎn)品體驗型社會轉變。用戶的“自我實現(xiàn)需求”已被喚醒，意味著人們開始積極主動地去體驗生活，追求產(chǎn)品的樂用性與體驗性。在進行智能沐浴系統(tǒng)設計時，不僅要滿足用戶對產(chǎn)品的功能需求，還要將設計的方向延伸至用戶的心理層面，考慮產(chǎn)品給用戶帶來的情感體驗?！皹酚眯浴背蔀楫a(chǎn)品設計中的焦點，如何通過設計來增強產(chǎn)品的用戶體驗逐漸成為設計師們追求的目標，人與產(chǎn)品的交流互動也越來越受到重視。在智能沐浴系統(tǒng)設計中營造多感體驗，在一定程度上提升了產(chǎn)品的市場競爭力和設計水平。

1 多感體驗的智能化沐浴系統(tǒng)是發(fā)展必然

隨著生活水平的提高，生活節(jié)奏的逐漸加快，人們開始追求一種輕松、賦予體驗的生活方式，用戶對于沐浴系統(tǒng)的需求更多是關注其便利性、體驗性和自動化的特點，智能化成為現(xiàn)階段沐浴系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。結合視覺、聽覺、觸覺等多感要素的“體驗型智能沐浴系統(tǒng)”在保留傳統(tǒng)沐浴功能的基礎上，為用戶創(chuàng)造輕松、愉快的洗浴氛圍，迎合了未來智能沐浴系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

2 智能沐浴系統(tǒng)中的多感體驗要素分析

2.1 多感體驗要素組成

感官層的情感是人與物交互時本能的、通過感覺體驗所激發(fā)的情感。官感依賴于感覺器官對外部刺激的反應，包括視覺、觸覺、聽覺、味覺、嗅覺五種。在智能沐浴系統(tǒng)設計中，視覺、觸覺、聽覺、嗅覺是主要的感官體驗要素。它們不是單一存在的，在設計時，為保證各種必要信息能充分為人所察覺，必須考慮允許用戶利用多個感覺“通道”，以自然、并行、協(xié)作的方式進行交互。視覺是用戶認知智能沐浴系統(tǒng)最直接的感官因素，所以在設計中，視感效果的營造尤為重要，可從形態(tài)、色彩、材質等方面來創(chuàng)造視覺體驗。而聽覺、觸覺、嗅覺的加入則可以調動用戶的多重感官，豐富用戶的使用感受，增加產(chǎn)品的趣味性和體驗的層次感。

2.2 多感體驗之于用戶的情感共鳴

在智能沐浴系統(tǒng)設計中融入多感體驗要素，并將其整合互通，讓產(chǎn)品可看、可聽、可觸、可聞，不僅能夠讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生完整的認知，同時還能讓系統(tǒng)中的各個沐浴設施突破傳統(tǒng)功能的限制，為用戶創(chuàng)造輕松、愉悅、隱蔽的使用環(huán)境，使用戶與產(chǎn)品之間產(chǎn)生交流、互動，滿足用戶的情感需求，進而激發(fā)用戶的購買欲，促進智能沐浴市場的不斷發(fā)展。

3 智能沐浴系統(tǒng)中的多感體驗設計分析

3.1 視覺體驗設計分析

用戶接收外部信息的渠道近80%來自于視覺。智能沐浴系統(tǒng)的形態(tài)、色彩、材料等因素直接影響用戶對產(chǎn)品的認知與體驗。

智能沐浴系統(tǒng)中各產(chǎn)品的的形態(tài)可以概括為具象形態(tài)和抽象形態(tài)。具象形態(tài)是根據(jù)客觀物象造型的寫實，它所帶來的情感體驗與參照物象所帶來的體驗相關聯(lián)。設計時常以自然中的植物、動物形態(tài)作為仿生的對象。在選取自然形態(tài)時，要注意其寓意與產(chǎn)品語義之間的聯(lián)系，并將形態(tài)與功能巧妙結合，利用自然的形態(tài)去體現(xiàn)產(chǎn)品的功能。如（圖1）珍珠母浴缸，它將珍珠的形態(tài)與浴缶工相融合。珍珠給人—種純潔，潤滑的感覺，與浴缸所追求的干凈、柔和的感覺相符。讓用戶在使用時能感受到自然的氣息，增強使用的樂趣。

抽象形態(tài)則是在幾何形態(tài)的基礎上，通過疊加、切割、擠壓、拉伸等設計手法來塑造的更加靈活、有機、流暢的形態(tài)。在智能沐浴系統(tǒng)設計中，運用適當?shù)脑O計手法對正方體、長方體等較為方正的形態(tài)進行設計時，由于其線條筆直，會營造出簡潔硬朗的視覺感受，雖然這種極簡風格符合沐浴干凈利落的環(huán)境，但是由于其過于生硬，對用戶的體貼度相對較弱，并且出于沐浴系統(tǒng)安全性的考量，特別是在空間較小情況下，不宜出現(xiàn)過于剛硬、尖銳的形態(tài)，以免給用戶造成壓迫感；而對球體、椎體等曲線較多的形態(tài)進行再設計，則會營造出柔和圓潤的感覺，增加產(chǎn)品的親和力。在沐浴系統(tǒng)設計中，還可以將“方”與“圓”相互融合，使產(chǎn)品柔中帶剛，剛中帶柔，給人簡潔卻不生硬、圓潤卻不油膩的視覺感受。如JOURNEY水龍頭（圖2），以“拋物線”的形式勾勒出產(chǎn)品的整體形態(tài)，利用方形的出水口加上圓潤的把手設計，使產(chǎn)品形態(tài)柔和而又硬朗。

色彩給人帶來的情感體驗主要來源于產(chǎn)品的色調、亮度、飽和度及它們之間的對比度。色彩不僅可以協(xié)調環(huán)境的統(tǒng)一性，還可以通過對比來展現(xiàn)產(chǎn)品功能的獨特性。為了營造一個舒適、干凈的洗浴環(huán)境，智能沐浴系統(tǒng)以素雅、明亮的色調為主。為了增加沐浴系統(tǒng)的整體協(xié)調性，系統(tǒng)內各個產(chǎn)品本身的色彩設計多以同一色系為主，并以小區(qū)塊的對比色來提高閾限水平，從而凸顯產(chǎn)品的功能特性，引起用戶的關注，引導用戶順利完成對各個功能的操作。

智能沐浴系統(tǒng)的色調與亮度除了通過產(chǎn)品本身的色系來營造，還可以通過燈光效果來實現(xiàn)，不同色調與亮度的光線，可以營造不同的沐浴環(huán)境。Trautwein設計的陰陽情侶浴缸（圖3），就是通過燈光色彩來營造一種浪漫、溫馨的氛圍，適合情侶使用。在炎熱的夏天，可以運用冷光，在視覺上給用戶帶來清涼的感覺，而在寒冷的冬天則以曖光為主。

而材料與色彩之間又是相輔相成的。色彩以材料為依托，同時又能襯托出材料的質感。將各個材料的色彩相互組合、協(xié)調，形成明暗對比、色度對比、冷暖對比等效果，對比越強烈，給用戶帶來的視覺沖擊力也越大。不同的材質給用戶帶來的視覺感受也不同。例如玻璃材質給人—種輕盈、通透的視覺感受；亞克力材質則給人厚重、華麗的視覺感受。將不同特性的材料相互拼接會使產(chǎn)品變得活潑、靈巧，如采用玻璃、金屬與亞克力拼接而成的沐浴系統(tǒng)給用戶一種生動、時尚感。而將同一性質的材料相互融合則可增加產(chǎn)品的整體性，如成套的陶瓷材質產(chǎn)品給用戶一種整潔、干凈的感覺。

3.2 觸覺體驗設計分析

觸覺能夠給用戶帶來最真實又細膩的體驗。材料的觸覺質感與其表面特定的組織結構（即材質肌理）相關聯(lián)。材質肌理是用戶產(chǎn)生觸覺體驗的主要因素。不同的材質肌理會帶給用戶不同的心理反應。粗j廣、厚重的肌理給人樸實感，而細膩、柔和的肌理則給人親切感。不同的材質肌理由于表面凹凸不平、粗糙平滑的紋理變化，而各具其應用價值。在設計智能沐浴系統(tǒng)時，為了實現(xiàn)防滑功能，一般會采用較為粗獷的，帶有凹凸點設計的橡膠材質作為防滑墊的首選材料，不僅滿足功能需求，同時也給用戶帶來安全感。同時，材質的冷暖也可以被用戶通過觸覺而感知、體驗。從材料本身的質感來看，金屬材料普遍給人冰冷的感覺，相比之下，原木、竹子等自然材料則較暖。在技術的支持下，材料加工工藝不斷革新，材料的冷暖可以根據(jù)用戶的需求加以控制。例如在智能坐便器上設置電加熱裝置，讓座墊的溫度能夠根據(jù)個人需求而變化，避免了在冬天皮膚接觸到座墊時產(chǎn)生的寒冷感，讓產(chǎn)品更加人性化，貼近用戶的生活。

視觸覺是創(chuàng)造用戶觸覺體驗的特殊方式之一。在設計中可以通過不同形態(tài)、色彩、材料的組合來營造視覺觸感。例如在對智能沐浴系統(tǒng)中浴缸、面盆等產(chǎn)品進行設計時，常采用圓潤、光滑的曲面造型，在色彩上以亮色為主，讓用戶覺得其觸感柔和，增加用戶與產(chǎn)品之間的親和感，同時提升了洗浴空間的舒適度。

此外，水流的強弱、出水孔排布方式的不同都能夠創(chuàng)造出多樣的觸感體驗?？梢愿鶕?jù)用戶的需求將沐浴產(chǎn)品的出水模式設計成云霧式、雨淋式、激射式等?？评瞻驳眠m水.樂浴缸（圖4）就是通過水上水下雙系統(tǒng)，讓用戶能夠在聽音樂的同時，享受音波共振帶來的觸感，疲勞時還能使用智能按摩系統(tǒng)，放松身心，感受水流的節(jié)奏感與韻律感。

3.3 聽覺體驗設計分析

聲音可以豐富產(chǎn)品的細節(jié)，彌補部分視覺語言未能傳達的信息，起到提示的作用。聽覺能夠促進人機交流，無論是在實體產(chǎn)品還是虛擬界面的設計上，都可以運用聲音來提升用戶的操作體驗。比如用戶在完成“開啟或關閉水龍頭’的操作時，可以用“滴答”的水聲加以提示，讓用戶感覺產(chǎn)品是有靈性的，可以與人交流、互動。同時，聲音還可以起到警示作用，增加沐浴系統(tǒng)的安全性。

聲音還可以增加用戶的愉悅感。沐浴系統(tǒng)是讓用戶得以放松、享受的空間，而音樂對于用戶的情感調節(jié)具有一定的影響，輕松、活潑的音樂能夠讓用戶舒緩身心，產(chǎn)生愉悅感。同時，音樂也能夠引發(fā)用戶的聯(lián)想，將自然純樸的音樂搭配清脆的流水聲和繚繞的霧氣，能讓用戶感覺置身于森林中，體驗自然的柔靜、和諧。沐浴系統(tǒng)中的音樂不僅可以通過機械播放的方式而開啟，還可以由用戶自己創(chuàng)造。由于沐浴系統(tǒng)的空間較小，密閉性強，所以回音效果好，常被用戶模擬成“家庭KTV”來使用。在設計時，可以將沐浴產(chǎn)品與音箱相結合，（圖5）科勒沐浴所推出的音樂花灑就是將防水音箱與花灑組合而成的。在此起彼伏的水聲的伴隨下，獨奏一首沐浴交響曲，滿足用戶的唱歌需求，增加產(chǎn)品的娛樂感。

3.4 嗅覺體驗設計分析

嗅覺是所有感官中最敏感的，利用嗅覺的敏感度，在智能沐浴系統(tǒng)中融入自然花香等氣味，刺激用戶的嗅覺感官，營造一種舒適的氛圍，讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中心曠神怡。沐浴露等清潔護膚品中的調和香精成分是智能沐浴系統(tǒng)中香氣的主要來源。但其香味持續(xù)的時間較短，一般只伴隨用戶洗浴過程的始終，且過多的香精對于人體的健康有一定的傷害。為了使沐浴系統(tǒng)保持持久的芬香，可以加入香薰精油，不僅能夠保持系統(tǒng)的內部空氣清新，對于用戶的健康也有一定的幫助。

人的記憶、情感與嗅覺的聯(lián)系頗為密切，利用不同氣味的香薰也會讓用戶產(chǎn)生相應的聯(lián)想，回憶起某些特定的事物或場景。薰衣草精油氣味可以讓用戶聯(lián)想到浪漫的紫色，而百合精油散發(fā)的氣味則讓人聯(lián)想到純凈的白色。用戶可以根據(jù)喜好來選擇不同的氣味，創(chuàng)造屬于沐浴空間的特有的氣味，滿足自身嗅覺體驗。

4 結語

在體驗經(jīng)濟時代下，用戶所消費的不僅是一件可用、適用的商品，還是一種可以實現(xiàn)自我滿足感的方式。為了更進一步提升用戶對產(chǎn)品的“樂用性”，智能沐浴系統(tǒng)可以通過多感設計來滿足用戶的情感需求。它是家居中讓用戶最放松的環(huán)境之一，也是最需要增強體驗感的空間。設計師可以通過系統(tǒng)內部產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質、聲音、氣味等因素來創(chuàng)造用戶的視覺、觸覺、聽覺和嗅覺體驗，并將這些感官體驗相互結合，讓用戶更加全面地體會到產(chǎn)品所傳達出來的信息，增進用戶與產(chǎn)品之間的交流、互動。滿足用戶對于智能沐浴系統(tǒng)個性化、情感化、體驗化的需求。雖然目前智能沐浴系統(tǒng)由于其價格、宣傳等原因還未在中國普及，但是隨著用戶生活方式、審美情趣的變化，對于沐浴環(huán)境的體驗需求日益提高，加上技術的不斷發(fā)展，在未來的沐浴市場上，以用戶感官體驗為設計焦點的體驗型智能沐浴系統(tǒng)將逐漸被大眾接受。