針對空巢老人的產(chǎn)品情感化設計研究

摘要：

近些年來，隨著人口老齡化的增長，我國一躍成為了人口老齡化的大國。本文從空巢老人的生理、心理特征入手進行分析，研究產(chǎn)品情感化設計對于空巢老人的重要性。深入分析空巢老人的心理需求，結(jié)合實際的案例進行分析，總結(jié)出針對空巢老人的產(chǎn)品情感化設計的方式和途徑，通過情感化設計來滿足空巢老人的情感缺失。

關鍵詞：

空巢老人 情感化 產(chǎn)品設計

近年來，隨著人口老齡化的增長，使我國成為了人口老齡化的大國。.隨著子女的成長和經(jīng)濟格局的變化，越來越多的子女離家工作，空巢老人的現(xiàn)象愈發(fā)突出。原有的家庭格局產(chǎn)生了重大變化，原本熱鬧溫馨的家庭環(huán)境開始變得冷清，對于空巢老人而言無論是心理上還是生理上都會帶來一定的影響。空巢老年人是與子女分開居住和生活的老兩口或獨自生活的老年人。據(jù)統(tǒng)計，我國目前有老齡人口1.69億，占總?cè)丝诘?2%，有近一半的老年人是空巢家庭或類空巢家庭。據(jù)預計，到2030年我國老齡人口將達到3億，而空巢老年人家庭比例接近90%，這意味著屆時將有超過2億的空巢老年人。在現(xiàn)有的產(chǎn)品設計中，很多都是對于老人生活、醫(yī)療方面的設計，在產(chǎn)品中主要注重了產(chǎn)品設計中的使用功能，卻忽視了產(chǎn)品中的情感化設計。筆者針對空巢老人群體性特征，從生理和心理來分析產(chǎn)品設計中的情感化因素對于空巢老人的重要性。

1.空巢老人的生理特征及心理特征

生理特征：空巢老人從生理特征上而言與其他老年人一樣，在步入老年期之后，都會出現(xiàn)視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺以及心肺功能退化的現(xiàn)象。由于視力的下降會影響對于色彩的分辨力，聽力的下降會影響老年人與其他人之間的交流活動。在行動能力方面而言：由于骨骼和肌肉的退化使得老年人的活動機能受到影響，如彎腰困難、無法長時間站立、手腳活動不靈活等，對于環(huán)境的適應能力相對以前有所減弱。

心理特征：隨著老年人年齡的增長，他們的思考能力、記憶力和智力都會隨之下降。生理機能的衰退引起了老年人生活中的不便，從而給老年人帶來心理上的受挫感。退休之后老年人的社會地位也發(fā)生了很大的變化，由從前各個崗位上的骨干變成了現(xiàn)在的“閑人”使得老年人心理上產(chǎn)生了巨大的落差?？粘怖先讼鄬τ谄胀ɡ夏耆硕运麄兊男睦砺洳顣?，普通老年^有完整的家庭有兒孫相伴，心理上會擁有更多的滿足感，然而空巢老人因為長期沒有兒孫在身旁陪伴和照顧，長時間處于孤單的生活狀態(tài)之中，使得他們心理上產(chǎn)生了失落感和寂寞感。依據(jù)空巢老人自身的特點筆者將空巢老人的心理特征歸結(jié)為：首先空巢老人相對于普通老人心理更具自卑感和失落感，由于長期沒有子女的照料，在需要呵護和關心時沒有人在身邊陪伴，造成老人心理上的自卑感和失落感。其次，容易形成老年人情感上的枯竭，由于長期沒有人陪伴和照顧，老年人容易產(chǎn)生消極情緒對子女產(chǎn)生責備心理造成家庭不和睦。

2.產(chǎn)品情感化設計

約翰.奈斯比特曾說：“無論何處都需要有補償性的高情感。社會中高技術越多，我們就越渴望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，用設計軟性的一面來平衡技術硬性的一面。”因此我們可以看出情感化設計在產(chǎn)品設計中的重要性，產(chǎn)品設計發(fā)展到如今并非是一種單純的只針對于外在形式的設計，更應該是一種增加人與人之間交流的設計，所要創(chuàng)造出是能夠激發(fā)和容納人類情感的設計?？粘怖先艘彩且粋€具有自我獨立情感的群體，在產(chǎn)品設計過程不能忽視他們的情感所在?？粘怖先擞捎谏頇C能的衰退，長期的獨身生活，使其產(chǎn)生了比較特殊和復雜的心理特征，他們更加追求關懷感、歸屬感、認同感。當產(chǎn)品設計針對于空巢老人進行設計時更應該注重空巢老人的情感需求，力求通過產(chǎn)品設計來彌補空巢老人在心理上的情感欠缺。設計大師菲利普斯塔克（Philippe Starck）他曾經(jīng)說過：“我并不關心（我的設計）看上去是什么，我只關心它們在人們心中引起的情感?！庇纱丝梢娨粋€好的產(chǎn)品設計是人類情感溝通的橋梁，可以讓人對其產(chǎn)生依賴性。在空巢老人中實行“情感化設計”，就是要把精確的定位在空巢老人身上，從他們的生活形態(tài)出現(xiàn)研究他們的心理欠缺和情感需求，設計出無論是使用功能、產(chǎn)品形態(tài)、還是情感訴求上都符合他們需求的產(chǎn)品。放眼于現(xiàn)有的產(chǎn)品市場，相對于其他產(chǎn)品而言專門針對于空巢老人情感需求的產(chǎn)品設計比較少，所以在老齡化社會的大背景下研究空巢老人的情感化產(chǎn)品設計有著非常重要的意義。

3.針對空巢老人的產(chǎn)品情感化設計研究

3.1針對空巢老人生理特征的情感化設計研究

產(chǎn)品設計是通過材料、色彩及造型使人們產(chǎn)生本能的反應，產(chǎn)品中的情感化設計就是將情感注入到產(chǎn)品設計之中去使用戶產(chǎn)生情感共鳴，從而獲得情感上的滿足感和愉悅感。情感化的產(chǎn)品設計在設計時一定要滿足用戶的情感訴求，并且確定這種訴求是用戶所真正需要的。針對空巢老人的產(chǎn)品設計，首先要給老人帶來生理上的認同感，這是產(chǎn)品情感化設計的最基本層面，設計師必須深入了解老年人的生理特征和審美體驗，產(chǎn)品需要符合老年人的情感需求。隨著老年人各方面機能的衰退同時造成了他們心理上的特殊需求，所以在產(chǎn)品設計的材料、色彩、造型的選取上要注重老年人的心理需求不要帶給他們負面的影響。在選擇產(chǎn)品材料，應當多使用觸感柔和的材料比如塑料、木材、橡膠等。色彩上的選擇，由于老年人視力的下降，盡量不要采用陰暗、深沉的顏色或者是對比太過強烈刺激的色彩，避免給老年人的心理帶來不舒適的感覺，色彩搭配應該清晰、明快，識別度高避免應用太多的顏色，給老年人心理上帶來認同感和舒適感。產(chǎn)品造型的元素的選用上應該多使用可以與老年人產(chǎn)生共鳴的元素和符號，老年人有追憶往事的心理特征，有一種強烈的懷舊感，對于新事物的接受度比價低，所以在造型上可以選擇古樸的形式。產(chǎn)品造型的曲線上可以采用柔和線條，給老年人帶來親近感，力求與老年人達到心理上的共鳴。嘉蘭圖公司針對老年人設計開發(fā)的雅器老年人手機，是一個非常成功的作品，針對老年人的生理、心理特征進行分析和研究，深入調(diào)研老年人對于手機的需求，設計出適合老年人使用的手機。見圖1，這款手機造型細膩、曲線柔和，使用對比清晰明快的色彩，更容易看見鍵盤上的數(shù)字和功能。手機按鍵設計比較大，易操作。手機最下方設有子女鍵可以一鍵撥通，并且手機的背面還設計了SOS按鍵，老年人在緊急情況下可以直接與急救中心聯(lián)系。手機的整體設計從外觀上來說符合老年人的審美特征，功能上簡單易操作，是空巢老人的社交變得更加簡單容易，增強了空巢老人與他人的情感交流。

3.1針對空巢老人心理特征的情感化設計研究

由于長期無人照料，空巢老人需要獨自處理生活實物，隨著身體機能的日益衰退，容易造成生理障礙，同時免疫力的下降引發(fā)各種疾病的產(chǎn)生，使得空巢老人產(chǎn)生了自卑、寂寞、無歸屬感等各種消極情緒的產(chǎn)生。相對于普通老年人空巢老人更需要情感上的安慰，在進行情感化設計時應該關注空巢老人的情感需求，產(chǎn)品設計要能夠與老年人產(chǎn)生情感互動，以此來緩解老年人孤寂、自卑的心理活動。因為沒有子女在旁幫助和指導，為空巢老人設計的產(chǎn)品更應該容易學習和使用，以此來保護老年人的自尊心，提高老年人的自信心，改變老人獨居的生活質(zhì)量。

情感代償心理是普遍存在于空巢老年人之中的心理特征，當自己追求某種東西追求不到，因而不能滿足自己的欲望時，人們就不再去追求原來的目的，而是試圖重新假設一個目的來追求，其目的并未重新設立，而是找了個替身來代替，這個替身是可以追求得到的。這樣，假借它去造成—種目的實現(xiàn)了的假象，以滿足自己的欲望，這種心理狀態(tài)叫作情感代償。空巢老人的情感空缺會通過其他方式進行彌補，例如現(xiàn)在的很多老年人都會飼養(yǎng)寵物，將自己的情感寄托于寵物身上，這是一種情感代償行為在空巢老人身上的體現(xiàn)。所以在針對空巢老人的產(chǎn)品情感化設計時應該考慮到他們特殊的情感需求，提高產(chǎn)品的愉悅性增加老年人的生活情趣，從而彌補空巢老人在情感上的缺失，讓他們的生活更加幸?？鞓贰?/p>

4.總結(jié)

隨著老齡化社會的到來，越來越多的設計師開始關注老年人的產(chǎn)品設計，從醫(yī)療產(chǎn)品、生活用品到居住環(huán)境都體現(xiàn)出了對于老年人的關懷。空巢老人作為老人中一個龐大而又特殊的群體更應該得到設計師的關注，空巢老人相對與普通老年人而言更需要心理慰藉和關懷，在生活中更加希望得到別人的關心，在情感上需要和人更多的交流。設計人員應當透徹的了解空巢老人的生理、心理特征，準確地把握空巢老人的情感訴求，以此為依據(jù)，設計出適合空巢老人使用的情感化產(chǎn)品，為空巢老人營造一個幸福、愉悅的晚年生活。