南京仙林大學(xué)城師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的滿意度研究

井藝娜

摘要

為更加完善地建設(shè)規(guī)劃南京仙林大學(xué)城，借助實地調(diào)研結(jié)合訪談的形式，通過對大學(xué)城內(nèi)5所大學(xué)共390名師生的調(diào)查，運用描述統(tǒng)計分析的方法進行建設(shè)規(guī)劃的滿意度研究。結(jié)果表明：師生對仙林大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的總體滿意度特別是居住滿意度較高，交通滿意程度一般，就醫(yī)條件以及實踐園區(qū)和科技園區(qū)的建設(shè)有待加強。

關(guān)鍵詞南京仙林大學(xué)城；建設(shè)規(guī)劃；問卷調(diào)查；滿意度研究

中圖分類號S26文獻標識碼A文章編號0517-6611（2015）24-136-02

隨著中國城市化進程的加快，城市的科研和教育功能日益強化，高等教育也由培養(yǎng)高端人才向提高公眾文化素質(zhì)轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟的快速發(fā)展使得當(dāng)前社會對人才的需求急劇增長[1]，隨之引發(fā)了高校擴招、高校聚合等一系列社會現(xiàn)象，由此國內(nèi)一批大學(xué)城應(yīng)運而生[2]。其中具有代表性的南京仙林大學(xué)城是21世紀江蘇省發(fā)展高等教育產(chǎn)業(yè)的重點地區(qū)，同時也是南京3個新城之一。仙林大學(xué)城是從2002年1月開始建設(shè)的， 截至2015年4月，已有南京大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京郵電大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)等16所院校及其校區(qū)入駐，集中了江蘇省近10%的在校大學(xué)生，目前大學(xué)城內(nèi)現(xiàn)有的大學(xué)生約占仙林大學(xué)城城鎮(zhèn)總?cè)丝诘?0%[3]。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，大型商場、金融網(wǎng)點、醫(yī)院、國際學(xué)術(shù)交流中心等公用設(shè)施已投入建設(shè)或使用；仙林大道、文苑路、仙境路、學(xué)院路等一批道路工程已建成，公交和地鐵基本覆蓋該區(qū)的路面交通，地區(qū)路網(wǎng)框架基本形成；已完成的山體和道路綠化超過140萬m2；部分河道整治以及排澇泵站已建成并投入使用；地區(qū)水、電、氣等公用設(shè)施的主干管也已全部隨道路建設(shè)鋪設(shè)到位。在商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)上，該區(qū)的商業(yè)設(shè)施面積目前幾近4萬m2[4]。

可以發(fā)現(xiàn)，南京仙林大學(xué)城建設(shè)雖已初具規(guī)模，但是對在校師生進行大學(xué)城公共設(shè)施滿意程度、是否需要加強與完善、存在的問題及建議等方面的調(diào)查研究，將為仙林大學(xué)城今后的建設(shè)規(guī)劃提供一定程度上的借鑒和參考。

1樣本與數(shù)據(jù)

該研究的數(shù)據(jù)來源于2014年5月對南京大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京郵電大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)5校的仙林大學(xué)城師生進行實地調(diào)研，主要通過問卷輔之以訪談形式了解該校師生的公共設(shè)施需求情況。經(jīng)核實，共發(fā)放390份問卷，其中有效問卷374份。教師1人，學(xué)生共373人。學(xué)生的年級分布情況為：本科生304人：在本科生中，大一學(xué)生87人，大二學(xué)生85人，大三學(xué)生114人，大四學(xué)生17人，大五學(xué)生1人；研究生共有69人：在研究生中，研一學(xué)生53人，研二學(xué)生15人，研三學(xué)生1人（表1）。

所設(shè)計的調(diào)查問卷內(nèi)容包括：①被調(diào)查師生的自然特征，如性別、職業(yè)、居住方式。②南京仙林大學(xué)城師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的整體性評價。③南京仙林大學(xué)城師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的公共設(shè)施具體評價，如服務(wù)、居住、就醫(yī)、交通設(shè)施、實踐園。④南京仙林大學(xué)城師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的建議。

2師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃總體評價

針對目前師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的評價，筆者主要從兩個角度衡量：配套設(shè)施的整體滿意程度和大學(xué)城環(huán)境評價，并在此基礎(chǔ)上征求了調(diào)查對象對大學(xué)城環(huán)境改善的意見。師生對大學(xué)城的整體配套設(shè)施滿意度一般，有50%的人很滿意和滿意，不滿意的有40%。師生對環(huán)境的評價和整體配套設(shè)施滿意度相近，但是不滿意的情況有所上升，提升至5%和4%，此外還出現(xiàn)了很不滿意的情況。進一步征詢調(diào)查對象對大學(xué)城環(huán)境改善的建議時，發(fā)現(xiàn)擴大綠地面積和增加公園數(shù)量的呼聲最高，對增加垃圾箱數(shù)目和提高環(huán)衛(wèi)人員打掃頻率的需求一般。從對整體配套設(shè)施和環(huán)境滿意度上看，政府仍需要注重配套設(shè)施的完善和環(huán)境質(zhì)量的提高，改進仍有很大空間。在對環(huán)境質(zhì)量提高方面，建議政府可以從擴大綠地面積和增加公園數(shù)量方面著手，在土地利用規(guī)劃中提高綠地面積和公園用地面積，并合理布局，落實供給，滿足師生對環(huán)境質(zhì)量改善的需求（圖1）。

3師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的具體評價

3.1師生對仙林大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃滿意度較高

服務(wù)性設(shè)施在問卷中具體化為：超市、飯店、網(wǎng)吧、物流公司、健身場所等。調(diào)查分別從三方面著手了解師生對服務(wù)性設(shè)施的滿意度：整體滿意度、健身方便程度和購物方便程度。調(diào)查對象對服務(wù)設(shè)施的滿意程度情況集中在“一般”（一般的樣本個數(shù)最多），整體滿意度也為“一般”（滿意度得分均值為343），只有3%的調(diào)查對象認為大學(xué)城的整體配套設(shè)施非常令人滿意，有41%和52%的調(diào)查對象對整體配套設(shè)施持“滿意”和“一般”的態(tài)度，對其不滿意的人很少，僅占調(diào)查人數(shù)的4%。具體觀察健身和購物的方便程度時發(fā)現(xiàn)：師生對二者方便程度較為滿意（58%和54%）。

3.2居住條件滿意度較高，急需改善盥洗條件

當(dāng)問及“您認為您現(xiàn)在居住的宿舍條件如何”時，調(diào)查對象對居住條件的滿意程度情況集中在“滿意”（眾數(shù)為滿意），整體滿意度較高（均值為3.52），集中在一般和滿意之間，偏向滿意，仍有3%的人不滿意現(xiàn)在的宿舍條件。宿舍條件可能在細節(jié)上仍需要改進。在進一步征詢宿舍條件改善的建議時發(fā)現(xiàn)：改善盥洗條件的需求最高（50.90%），其次是擴大人均居住面積（37.10%），安裝或改善電線和網(wǎng)線和美化建筑外觀（2250%、26.54%）。因此大學(xué)城方面在進一步改善宿舍條件時，可從改善盥洗條件和安裝或改善電線和網(wǎng)線入手。

3.3就醫(yī)條件表現(xiàn)不良，應(yīng)進一步提高醫(yī)療質(zhì)量

有22%的調(diào)查對象認為就醫(yī)很方便，52%的調(diào)查對象認為就醫(yī)一般，26%則認為就醫(yī)不方便。在問到師生關(guān)于“希望在哪些方面對大學(xué)城內(nèi)的醫(yī)院進行改善時”，反響最強烈的就是改善醫(yī)療質(zhì)量，其次是增加醫(yī)療器械、藥品等，降低收費標準，增加醫(yī)院的數(shù)量；還有一些人提出了自己的建議，如：提升醫(yī)療工作人員的專業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)，改善其服務(wù)態(tài)度；延長醫(yī)療服務(wù)時間等。

3.4交通設(shè)施一般，重點治理黑車運營和合理安排公交線路與站點

有37.02%的人對學(xué)校附近的交通配套設(shè)施各方面表示滿意，對交通設(shè)施不滿意的主要集中在交通線路、站點、時刻表安排不合理和黑車不安全兩方面，分別達到30.18%和28%。這兩方面實際上共同體現(xiàn)出公共交通設(shè)施安排的不夠人性化，同時在交通安全管理上存在疏漏，如黑車不安全運營等問題。此外，道路設(shè)計的不合理現(xiàn)象同樣存在。部分調(diào)查對象針對交通設(shè)施方面提出看法，如線路少、小長假時道路過于擁擠和所處學(xué)校距離地鐵站較遠等?？傮w看來，師生對大學(xué)城內(nèi)部的交通配套設(shè)施的滿意程度不高，因此相關(guān)配套設(shè)施方面有待加強。

3.5實踐園區(qū)、新興科技園區(qū)的滿意度不高，能力建設(shè)有待提高

在實踐園區(qū)建設(shè)的必要性方面，有70.18%的調(diào)查對象認為有必要，28.51%的人認為無所謂，僅3人表示沒必要建設(shè)實踐園區(qū)。但當(dāng)問及：“您學(xué)校周圍有大學(xué)生實踐園區(qū)嗎？”有近80%的調(diào)查對象（315位）表示學(xué)校周圍沒有實踐園區(qū)。對59位調(diào)查對象進一步了解實踐園區(qū)相關(guān)信息時發(fā)現(xiàn)：45.16%的調(diào)查對象認為實踐園區(qū)對學(xué)生就業(yè)很有幫助，50%的調(diào)查對象認為實踐園區(qū)對學(xué)生就業(yè)有幫助，但不明顯，還有4.84%的人認為沒有什么幫助。得到這樣的結(jié)果，可能存在隨機誤差，即由于調(diào)查對象的專業(yè)與實踐園區(qū)是否吻合，能否得到專業(yè)對應(yīng)的培訓(xùn)等情況在隨機抽樣過程無法明確。就此項結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)實踐園區(qū)仍需進一步提高自身能力，多提供與市場需求相適應(yīng)的培訓(xùn)項目等。

科技園的滿意度調(diào)查方面，有38.69%的調(diào)查對象知道學(xué)校周邊有新興科技園區(qū)，但61.31%的調(diào)查對象不知道學(xué)校周邊有新興科技園區(qū)。在知道科技園區(qū)的學(xué)生中，有22%認為科技園有用，有38%認為有幫助，但不明顯，40%認為沒有幫助。對不知道有科技園區(qū)的學(xué)生進一步了解是否有必要建設(shè)科技園時，65%的人認為有必要，30%的人認為無所謂，5%的人認為沒必要。由以上的結(jié)果可以看出，師生對新興科技園的存在不太關(guān)心，也可以說明科技園的宣傳和推廣不足，可能是由于其作用沒有發(fā)揮出來而導(dǎo)致對周邊師生的影響力不足，從而看出科技園的能力仍要進一步提高和完善。

4師生對大學(xué)城建設(shè)規(guī)劃的建議

為向仙林大學(xué)城提供可行的建設(shè)規(guī)劃建議，在調(diào)查內(nèi)容中涉及了“師生最希望大學(xué)城進行改善的地方是什么”這一問題，結(jié)果顯示：調(diào)查對象普遍需要“有更多企業(yè)和科研單位的合作機會”（b1），其次是“完善大學(xué)城的配套服務(wù)設(shè)施”（b3）和“提高公共交通效率從而節(jié)省時間”（b4），選擇率較低的是“改善大學(xué)城的環(huán)境質(zhì)量”（b2）（圖2）。此外，部分大學(xué)城師生提出了自己的改進建議，如增加與外界溝通交流的機會，獲取更多合作的途徑等。

5結(jié)論與討論

通過實地調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，仙林大學(xué)城的整體設(shè)施較為完

善，能夠滿足師生的基本學(xué)習(xí)、工作、生活需求，配套設(shè)施完善和環(huán)境質(zhì)量良好。在服務(wù)性設(shè)施方面，基本能夠滿足人們的日常生活，其中健身、購物較為方便。師生對現(xiàn)居住的宿舍整體滿意度較高，但對宿舍設(shè)施細節(jié)仍有需求。改善盥洗條件的需求最高，其次是擴大人均居住面積，安裝或改善電線、網(wǎng)線和美化建筑外觀“一般”。校方進一步改善宿舍條件時，可從改善盥洗條件和安裝或改善電線和網(wǎng)線入手。在就醫(yī)方面，僅有22%的調(diào)查對象滿意現(xiàn)在的就醫(yī)條件。就醫(yī)條

注：b1為有更多企業(yè)和科研單位的合作機會；b2為改善大學(xué)城的環(huán)境質(zhì)量；b3為完善大學(xué)城的配套服務(wù)設(shè)施；b4為提高公共交通效率從而節(jié)省時間。

圖2大學(xué)城師生最希望進行改善方面分布

件不佳主要表現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量不高，藥品、醫(yī)療設(shè)備較少，收費標準較高，醫(yī)院數(shù)量滿足就醫(yī)需求的能力一般。師生最希望改善的是醫(yī)療質(zhì)量，其次是增加醫(yī)療器械、藥品來改善仙林大

學(xué)城的就醫(yī)硬性條件。此外，還應(yīng)適當(dāng)增加大學(xué)城內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量，降低收費標準，方便校內(nèi)師生就醫(yī)，且增強大學(xué)城內(nèi)醫(yī)院的整體競爭力。在交通方面，44.37%師生對學(xué)校周邊的交通條件較為滿意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要改進的地方是改善安排不合理的交通線路、站點、時刻表，跟進周邊的交通安全管理，重點管理黑車運營，調(diào)查對象認為黑車運營不安全， 因此大學(xué)城內(nèi)的執(zhí)法部門應(yīng)加強監(jiān)管，嚴懲黑車運營商，規(guī)范大學(xué)城內(nèi)交通運營體系。在實踐園與新興科技園方面，師生認為有必要建設(shè)實踐園區(qū)和新興科技園區(qū)，但大部分師生認為現(xiàn)在的實踐園區(qū)、新興科技園區(qū)的功能發(fā)揮不佳，并不能很好地幫助學(xué)生就業(yè)和實踐。因此，未來應(yīng)著重建設(shè)實踐園和科技園的就業(yè)培訓(xùn)能力，并能時刻了解就業(yè)形勢，提供及時有用的就業(yè)技能培訓(xùn)。

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