石油工業(yè)員工在線培訓(xùn)教育模式研究

鄭向陽　白海霞

摘要：專業(yè)繁雜，設(shè)備多樣化是石油工業(yè)固有的特點(diǎn)，設(shè)備本身的性能和工藝技術(shù)條件在一定程度上影響著其安全性，但人的可靠性因素最終決定了其是否能夠保持安全。石油工業(yè)每天都面臨著自動化設(shè)備的不斷更新和設(shè)備在操作環(huán)境中的日新月異所帶來的挑戰(zhàn)，所以在第一時(shí)間加強(qiáng)石油工業(yè)企業(yè)員工的職業(yè)技能和安全教育培訓(xùn)有利于提高員工的整體素質(zhì)和企業(yè)的管理水平，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與傳播使用促使網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)教育成為一種新的時(shí)尚風(fēng)標(biāo)，時(shí)效性、便捷性、靈活性是在線培訓(xùn)教育特有的特點(diǎn)，這種新型的培訓(xùn)教育形態(tài)是石油工業(yè)快速提高員工安全意識的必要手段和必然趨勢。

關(guān)鍵詞：石油工業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）06-0078-03

0引言

目前員工在線培訓(xùn)教育的研究在我國石油工業(yè)應(yīng)用性領(lǐng)域相對落后。“我國教育技術(shù)在對企業(yè)培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)（教育）領(lǐng)域的關(guān)注程度有待提升，很大程度上偏重于或局限于學(xué)校教育?！痹谛畔r(shí)代，隨著知識更新的速度不斷加快，新的教育技術(shù)隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展，這使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為一種新的時(shí)尚風(fēng)標(biāo)。因此，關(guān)注石油工業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)在線教育培訓(xùn)，是實(shí)現(xiàn)其不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)的重要趨勢和方向。（美）彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉·實(shí)踐篇·創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和方法》一書中指出，企業(yè)職工職業(yè)生涯教育理念的重要實(shí)踐是如何運(yùn)用學(xué)習(xí)規(guī)則來提高學(xué)習(xí)速度和效率，使組織朝著更好的方向變化和發(fā)展，對行業(yè)的發(fā)展乃至社會的發(fā)展具有極其重要的借鑒意義。在國外研究文獻(xiàn)資料中，通過技術(shù)方面和具體實(shí)施方面的相關(guān)輔助保障，試圖將企業(yè)培訓(xùn)終身教育的理念有效結(jié)合起來，為開展終身教育提供有利條件，最終實(shí)現(xiàn)使終身教育理念。如，洪侖、威廉姆（Horton，William. K）著的《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)設(shè)計(jì)如何教會人們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)》這本書的研究成果是：將終身學(xué)習(xí)理念應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，從網(wǎng)頁構(gòu)建、導(dǎo)航指引、課件的色彩動畫搭配、需要的軟件技術(shù)等多方面得到充分地證明。通過總結(jié)若干成功企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施過程與重要經(jīng)驗(yàn)以及具體的案例具體分析的方法，證明了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在全球企業(yè)發(fā)展中的潛力。在實(shí)踐應(yīng)用層面，主要以美國、英國等西方國家的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)發(fā)展程度最高。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)最早是在美國開始的，每年有300%的人通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，近幾年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的采用率超過了90%，這是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然。學(xué)員學(xué)習(xí)課程只需坐在電腦前，通過鼠標(biāo)搜尋固定的培訓(xùn)網(wǎng)站，通過感官和視覺系統(tǒng)學(xué)習(xí)顯示在屏幕上的文字、圖標(biāo)和畫片。據(jù)權(quán)威數(shù)字統(tǒng)計(jì)，與傳統(tǒng)模式相比，美國網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)模式不但節(jié)約了75%的成本和25%的時(shí)間，而且學(xué)員的收獲提高了50%。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的日漸普及，在線培訓(xùn)教育模式應(yīng)運(yùn)而生，成為了一種新興的培訓(xùn)教育方式。

1在線培訓(xùn)教育的必要性

在線培訓(xùn)教育突破了傳統(tǒng)的時(shí)空限制，利用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，使員工充分發(fā)揮主觀能動性，最終實(shí)現(xiàn)社會化學(xué)習(xí)和終身性學(xué)習(xí)，為員工提供全方便快捷的學(xué)習(xí)方式和環(huán)境。

1.1在線培訓(xùn)教育是實(shí)現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)代化管理必然要求

目前，石油工業(yè)行業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺的支撐，促使工商企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，石油工業(yè)的開發(fā)，生產(chǎn)，運(yùn)輸，銷售等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息共享、彼此互聯(lián)互通。近年來，石油工業(yè)的軟件開發(fā)管理水平和信息化硬件平臺建設(shè)的投入實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)教育方式在石油工業(yè)的應(yīng)用，員工素質(zhì)和系統(tǒng)管理水平有著顯著的提高。

1.2在線培訓(xùn)教育必須以網(wǎng)絡(luò)信息化平臺為支撐

“傳播學(xué)的研究范圍是所有用于教育的傳播媒介，作為信息來源的專家學(xué)者和接受并吸收信息的學(xué)習(xí)者，以及知識傳遞雙方的關(guān)系，知識傳遞的全過程?！眰鞑W(xué)理論囊括了所有的傳播信息過程和一切傳播信息的現(xiàn)象。因此，從這一點(diǎn)出發(fā)，在線培訓(xùn)教育課程設(shè)計(jì)必須遵循傳播學(xué)原理，7W的模式或原則的提出就是證明了該原理。如表1所示：

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化日新月異的發(fā)展，現(xiàn)代多媒體制作環(huán)境和硬件設(shè)施逐步完善，多媒體制作技術(shù)日漸成熟。由于教學(xué)模式隨著教學(xué)資源的變化而變化，在線培訓(xùn)教育教學(xué)模式促使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中調(diào)動多種感官，激發(fā)了他們的潛能與積極性。

1.3在線培訓(xùn)教育有利于實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)性發(fā)展

目前全球正處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全員必須不斷學(xué)習(xí)新的知識與技能，才能更好的適應(yīng)社會的需求。而以統(tǒng)一考試作為衡量學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)試教育是一種按部就班的模式，已不足以滿足當(dāng)今時(shí)代的要求。在這種模式下培養(yǎng)人才耗時(shí)長，見效慢、“工學(xué)”矛盾突出。在線培訓(xùn)教育不但解決行業(yè)員工培訓(xùn)中“工學(xué)”矛盾突出問題，而且員工可以自主選擇自己所缺乏的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，時(shí)間短、見效快。因此，在線培訓(xùn)教育是一種有利于實(shí)現(xiàn)自我的方式和方法。

2石油工業(yè)員工在線培訓(xùn)教育的實(shí)施模式

當(dāng)今形勢的發(fā)展要求企業(yè)和行業(yè)從業(yè)人員采用在線培訓(xùn)教育的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先要弄清他們需要什么，并通過調(diào)查獲取需求信息，然后對不同的需求做具體的分析。他們的需求大同小異，因此，在需求分析和開發(fā)實(shí)施的時(shí)候，要開發(fā)完善的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程體系必須具體問題具體分析，并因人而異的開發(fā)培訓(xùn)課程內(nèi)容，選取所需要的培訓(xùn)課件。

計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是在線培訓(xùn)教育的實(shí)現(xiàn)的前提與支撐。在線培訓(xùn)教育的培訓(xùn)師端不但要構(gòu)建一個(gè)與Internet相連的培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)和培訓(xùn)教學(xué)管理局域網(wǎng)，而且必須進(jìn)行課程的制度和傳輸。實(shí)現(xiàn)在線雙向適時(shí)交互，包括動態(tài)視頻圖像的適時(shí)傳遞、音頻信息交流、點(diǎn)對點(diǎn)會議、視頻培訓(xùn)等模式要通過視頻會議系統(tǒng)實(shí)施。因此，影視演播室和視頻會議系統(tǒng)資源充分利用促使在線培訓(xùn)教育的技術(shù)條件逐步成熟，是一個(gè)投資少，見效快的雙贏的培訓(xùn)教育模式。

在線培訓(xùn)教育實(shí)踐模式流程：

當(dāng)前，我國石油工業(yè)技能鑒定工作領(lǐng)域不但工種諸多，而且初、中、高級工、技師和高級技師等多種鑒定層次的分類復(fù)雜。國家不斷提升對高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，職業(yè)鑒定前培訓(xùn)工作的開展受到行業(yè)和政策環(huán)境帶動。豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和形式多樣的教學(xué)活動在遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)與在線輔導(dǎo)中可以被充分利用，遠(yuǎn)程教育中最重要的是遠(yuǎn)程答疑。遠(yuǎn)程答疑可以有效的解決問題并給出正確答案，能幫助學(xué)員提升自我學(xué)習(xí)與檢測的能力。

3石油工業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)教育和現(xiàn)代在線培訓(xùn)教育的對比

3.1傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的問題諸多

石油工業(yè)擔(dān)負(fù)著的大量工作任務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，現(xiàn)有的石油工業(yè)技能人才培訓(xùn)教育仍存在不足。這主要體現(xiàn)在：

（1）有效的培訓(xùn)模式存在缺陷。

近幾年，雖然地方政府和企業(yè)高度重視石油工業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，但培訓(xùn)體系的建設(shè)，培訓(xùn)方式和方法的總結(jié)，培訓(xùn)模式的建立等依然存在較大的問題。

（2）培訓(xùn)所需的系統(tǒng)的計(jì)劃安排和教材依然缺乏。

教材內(nèi)容散亂，缺乏系統(tǒng)性與創(chuàng)新性是石油工業(yè)行業(yè)技能人才培訓(xùn)的最大問題。一般由各二級單位負(fù)責(zé)安排。

（3）技術(shù)能力培訓(xùn)與測試未引起部分基層單位的重視。

“人對人”模式是傳統(tǒng)培訓(xùn)教育的特點(diǎn)，而“人對機(jī)”或“人機(jī)循環(huán)”的模式則是在線培訓(xùn)教育的一大特色。它使處在任何地方的員工可以以最快的速度同步獲得最新的培訓(xùn)信息與內(nèi)容，不但打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)受時(shí)空的限制，而且提高了培訓(xùn)的時(shí)效性。傳統(tǒng)教育培訓(xùn)和在線教育培訓(xùn)兩種模式的比較如下：

3.2在線培訓(xùn)教育模式有其獨(dú)特的優(yōu)勢

（1）突破時(shí)間和空間限制。

在線培訓(xùn)教育模式不僅消除了時(shí)間和空間的障礙，而且降低了學(xué)習(xí)成本，提高了學(xué)習(xí)效率。

（2）自主學(xué)習(xí)。

在線培訓(xùn)教育模式的亮點(diǎn)是自主學(xué)習(xí)。不同員工可以根據(jù)自己所缺乏的知識自主選擇不同培訓(xùn)課程，在工作中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。讓工作與學(xué)習(xí)充分相互接軌，符合當(dāng)今時(shí)代的要求。

（3）吸收了其他經(jīng)典的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)。

員工的學(xué)習(xí)偏好是企業(yè)在開展在線培訓(xùn)教育之前應(yīng)考慮的，在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相融合，充分利用線上線下培訓(xùn)方式的優(yōu)勢，相互補(bǔ)充。產(chǎn)學(xué)合作模式、“雙元制”培訓(xùn)模式、企業(yè)辦大學(xué)模式、崗位輪換培訓(xùn)模式和逐層選拔培訓(xùn)模式是行之有效的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)模式對自我約束意識較弱、習(xí)慣于面對面授課的學(xué)院來說效果顯著。因此，在線培訓(xùn)教育模式與傳統(tǒng)培訓(xùn)教育模式并行的混合形式將是未來石油工業(yè)行業(yè)培訓(xùn)教育的趨勢。但是受時(shí)間和空間條件的限制，在線培訓(xùn)教育模式是時(shí)代發(fā)展的必然要求。

4結(jié)論

廣闊的發(fā)展空間和潛力是石油工業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)必然選擇?；谑凸I(yè)工藝流程的復(fù)雜化和企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的需求，探索了在線培訓(xùn)模式流程及網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)化設(shè)計(jì)理論的靈活應(yīng)用，論證了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)踐模型的可行性。同時(shí)還包括培訓(xùn)課程的培訓(xùn)方法、培訓(xùn)技術(shù)以及培訓(xùn)課程評價(jià)等方面的內(nèi)容。要將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的理論研究和實(shí)踐探索推向前進(jìn)，必須將理論和實(shí)踐相結(jié)合。

（1）教師在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源建設(shè)過程依然起主導(dǎo)作用，學(xué)員的主體地位無可替代。

網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)中介，不可喧賓奪主。從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的核心是課件內(nèi)容，學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自主選擇自己所缺乏的培訓(xùn)內(nèi)容，但需要專家學(xué)者不斷的更新。網(wǎng)頁、動畫、PPT等只是輔助培訓(xùn)手段，盡管被引入網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中，也取代了教師的部分功能，但不能取代教師的主導(dǎo)地位。

（2）在線培訓(xùn)教育資源建設(shè)中要適度使用多媒體。

多媒體并不能表達(dá)所有的內(nèi)容，它作為一種輔助教學(xué)手段不應(yīng)該嘩眾取寵，應(yīng)該為促進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)而使用。對于那些便于地讓學(xué)員快速掌握的內(nèi)容，如果使用多媒體手段，不僅浪費(fèi)資源和時(shí)間，反而會分散學(xué)員的注意力，降低培訓(xùn)效果。

（3）石油工業(yè)員工在線培訓(xùn)資源建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。

石油工業(yè)員工在線培訓(xùn)教育資源建設(shè)需要多個(gè)高校、石油石化企業(yè)培訓(xùn)中心、石油科研院（所）的大力支持，是一個(gè)系統(tǒng)工程。它需要分類策劃各專業(yè)培訓(xùn)課程大綱及內(nèi)容，并結(jié)合國內(nèi)外同行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)信息。只有把我國石油行業(yè)的在線培訓(xùn)教育資源分析到位、策劃具體，才能有效推動石油在線培訓(xùn)教育向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]熊才平主編.現(xiàn)代教育技術(shù)教程[M].長沙：中南大學(xué)出版社，2003.

[2]（美）彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐[M].張成林譯.北京：中信出版社，2009.

[3]Horton， William K，Designing Web-based training： how to teach anyone anything anywhere anytime[M].New-York，Wiley，2000.

[4]Whalen Tammy.The business case for web-based training[M].Boston，MA：ArtechHouse，2000.

[5]梁沈.培訓(xùn)營銷16字秘訣[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2007：113.

[6]中國企業(yè)國際化管理課題組.企業(yè)人力資源國際化管理模式[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002.

[7]楊九民，范官軍.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理[M].武漢：湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2005：53.

[8]范偉.近年來企業(yè)培訓(xùn)模式的研究述評[J].職教通訊，2010，（7）：38-42.

[9]王紅艷，胡衛(wèi)平.中國在線學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀與啟示[J].中國遠(yuǎn)程教育，2013，（15）：30-34.