沈陽工程學院大學科技園物業(yè)經(jīng)營問題研究

韋遠宏　何景梅

摘要：大學科技園是以高等學校為依托，將大學的綜合智力資源與社會優(yōu)勢資源結合，實現(xiàn)研究、開發(fā)與生產相結合，促進科技成果轉化為商品和產業(yè)的特定園區(qū)。大學科技園在國家政策支持下快速發(fā)展，但由于各種原因許多高校未能做好科技園的物業(yè)經(jīng)營，阻礙了科技園的功能發(fā)揮。分析影響科技園物業(yè)經(jīng)營的因素，為科技園物業(yè)經(jīng)營提供相應對策，促進科技園的健康快速發(fā)展。

關鍵詞：大學科技園；物業(yè)經(jīng)營；對策

中圖分類號：

F27

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）06-0070-02

大學科技園是以擁有知識、人才和技術優(yōu)勢的高等學校為依托，將大學的綜合智力資源優(yōu)勢與其它社會優(yōu)勢資源相結合，通過創(chuàng)辦科技企業(yè)，實現(xiàn)研究、開發(fā)與生產相結合，來促進科技成果轉化為商品和產業(yè)的校園及其周邊的特定地域。近年來，大學科技園在國家政策支持下得到了快速的發(fā)展，為科技成果轉化、高新技術企業(yè)孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)、產學研結合提供了支撐平臺和服務機構。大學科技園在高校發(fā)展中有著重要的地位和作用，是高校實力和水平的體現(xiàn)。但由于種種原因許多高校未能做好科技園的物業(yè)經(jīng)營，阻礙了科技園的功能發(fā)揮。良好的物業(yè)經(jīng)營能為科技園的發(fā)展提供穩(wěn)定的后勤支援、完善的配套服務和優(yōu)秀的工作環(huán)境及相關技術支持，可吸引優(yōu)秀企業(yè)進駐，是科技園健康快速發(fā)展的保障；物業(yè)經(jīng)營與物業(yè)基礎服務緊密結合，可為科技園業(yè)主提供高水平的增值服務，增加物業(yè)收益，促進物業(yè)服務工作的良性循環(huán)。

1沈陽工程學院大學科技園現(xiàn)狀

沈陽工程學院大學科技園位于沈陽市沈北道義大學城，已交付使用的主樓建筑面積近1.7萬平方米，有學術報告廳、會議室及餐飲住宿等配套設施?？萍紙@為入園企業(yè)提供辦公、科技交流、成果展覽等條件，依托學校文法學院、管理學院、技術經(jīng)濟系等部門的專業(yè)人才優(yōu)勢，為入園企業(yè)提供咨詢委托等服務。我校科技園是一家可容納上百家企業(yè)的省級大學科技園區(qū)，目前簽約企業(yè)30多家，企業(yè)入駐率不高?？萍紙@的許多配套服務正處于起步階段，園區(qū)的基礎配套設施、日常生活服務及工作環(huán)境配套服務等皆不完善?？萍紙@雖已組建了物業(yè)管理辦公室，但僅能提供物業(yè)基礎服務，且專業(yè)性不強。園區(qū)周邊的日常生活配套服務也較為缺乏。要吸引更多優(yōu)秀企業(yè)入駐，并提供高質量的配套服務，充分發(fā)揮科技園的功能，離不開良好的物業(yè)經(jīng)營。

2影響科技園物業(yè)經(jīng)營的因素分析

2.1物業(yè)基礎服務不完善

物業(yè)基礎服務是開展物業(yè)經(jīng)營的根本保障。經(jīng)過實地走訪和問卷調查發(fā)現(xiàn)，目前我?？萍紙@在安保、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等物業(yè)基礎服務方面都略顯不足。安保服務之前屬于外包，但服務支出成本過高，由于科技園無經(jīng)營收入，過高的支出將影響科技園的正常運轉；后改為本校保安進行安保服務，但由于人員力量不足，僅限于正門安保和主樓大廳登記等?？萍紙@的保潔服務也僅針對主樓及其周邊開展，尚未遍及整個園區(qū)；園區(qū)內綠化尚未完成?？萍紙@建設雖未完工，但因為已有幾十家企業(yè)入駐，那么這些最基礎的物業(yè)服務也就要求必須及時到位。

2.2物業(yè)經(jīng)營資金來源不足

科技園經(jīng)營所需的資金來源渠道較少?？萍紙@對入駐的企業(yè)只收取較少的管理費和日常水電費用，并且缺少其他融資渠道。這些費用在抵扣掉日常正常開支后幾乎沒有結余，甚至不足以保證日常開支。資金不足，很難開展優(yōu)質服務，也很難提供優(yōu)厚的政策吸引優(yōu)秀企業(yè)，孵化人才建設將變得緩慢，孵化效率下降，影響科技園的健康發(fā)展。

2.3周邊配套服務略顯不足

由于我?？萍紙@距沈北大學城中心地段有一定距離，大學城中心雖有銀行、商場、生活服務機構等配套，但距科技園都有一定距離，不能提供快速便捷的服務?？萍紙@附近缺少配套服務機構，尤其缺少金融服務機構、辦公所需的服務部門、大型商場等。這在一定程度上給入駐企業(yè)的工作、業(yè)主的日常生活及企業(yè)間的業(yè)務往來造成了不便。

2.4缺少中介服務機構

中介服務是經(jīng)營者和消費者之間的中間平臺，它為交易活動雙方處理與協(xié)調經(jīng)濟關系，提供各種職能服務。中介服務對于企業(yè)尤其是處于起步階段的企業(yè)順利開展工作具有重要的輔助作用?？萍紙@是企業(yè)的孵化器，在企業(yè)的最初發(fā)展中很多工作要依靠中介機構來完成，中介機構是科技園業(yè)主在日常工作和生活中亟需的部門。但目前我?？萍紙@內尚未建立完善的中介服務結構或類似部門，很難提供中介服務，阻礙了園內一些企業(yè)工作的開展。

2.5暫無科技園內部資源共享平臺

大學科技園作為一個獨立的園區(qū)，園區(qū)內的入駐企業(yè)就像鄰居一樣，他們之間需要溝通協(xié)作，互相學習，資源共享，這樣才能在發(fā)展初期最大的發(fā)揮各方優(yōu)勢以彌補自身不足，這需要建立一個資源共享平臺來起到這樣的效果，但是目前我?？萍紙@尚缺乏類似平臺來實現(xiàn)相應功能。

2.6缺乏科技成果推廣服務體制

大學科技園是企業(yè)的孵化器。企業(yè)的科研和技術開發(fā)產生的有實用價值的科技成果需要進行應用和推廣，最終形成產品、工藝、材料?？蒲谐晒D化為生產力需要較好的推廣服務才能實現(xiàn)。目前我?？萍紙@尚處于起步階段，相應的技術推廣和應用工作還未開始，故在此方面的相應服務體制還沒形成，在后期的科技園的經(jīng)營中需逐步建立。

2.7為業(yè)主提供的文化交流活動較少

隨著社會發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，工作壓力不斷增加，人與人的溝通交流越發(fā)缺乏。科技園內企業(yè)和業(yè)主之間雖不同鄰里關系，但人們之間也有情感交流的需求，有對文化活動的需求，尤其在面對巨大的工作壓力的時候，更需要一個放松的環(huán)境。但由于科技園所處位置，周邊沒有配套的活動場所，園區(qū)內也沒有業(yè)主活動的會所，業(yè)主的文化活動明顯不足，園區(qū)內日常生活單調，在一定程度上影響企業(yè)員工的工作效率和積極性，不利于科技園的發(fā)展。

3科技園物業(yè)經(jīng)營對策

3.1充分調動各方力量，提供優(yōu)質的基礎服務

基礎配套設施和服務的完善，是科技園軟實力提升的重要保障?？萍紙@作為科技成果轉化、企業(yè)孵化、人才培養(yǎng)、產學研結合的支撐平臺和服務機構，在建設、運營、服務過程中，優(yōu)質的物業(yè)基礎服務和增值服務是必不可少的。故需積極調動各方力量，學校、物業(yè)企業(yè)、保安保潔等專業(yè)服務機構相協(xié)調，完善物業(yè)基礎服務，做好安保、衛(wèi)生和綠化工作，在安保方面注重人防和技防結合，配備先進的技防設備，減少后續(xù)人員成本支出。在適應科技園的管理體制基礎上，聘請優(yōu)秀的服務團隊對科技園進行全面管理。做好基礎服務的同時，注重物業(yè)的經(jīng)營，逐步推出增值服務，將物業(yè)服務與物業(yè)經(jīng)營融為一體，為入駐企業(yè)和業(yè)主提供全方位的服務，為科技園快速健康發(fā)展奠定基礎。

3.2充分利用相關政策，增加資金來源渠道

充分利用科技園的相關優(yōu)惠政策，爭取更多的政府支持與資金投入，為科技園的入駐企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的融資渠道，也為科技園自身的經(jīng)營管理提供資金保障。利用高校的技術、人才和管理優(yōu)勢，幫助企業(yè)建立科學的發(fā)展模式，為企業(yè)提供咨詢服務、技術支持，開展相關生活和工作服務，增加自身收入，減少企業(yè)成本支出，達到雙方共贏。

3.3積極協(xié)調完善配套服務，引入便民服務機構

科技園物業(yè)經(jīng)營部門應積極走出去，協(xié)調各方力量，引導銀行、連鎖超市、辦公服務等日常便民機構進駐科技園或周邊，讓其充分認識到科技園未來發(fā)展的光明道路及他們入駐后所獲得的回報，而積極提供配套服務?；蚩衫脤W生創(chuàng)業(yè)、勤工助學等方式由學生來為入駐企業(yè)和業(yè)主提供簡單的日常服務，既有利于學生實踐能力的提升，幫助困難學生，也能最大限度的減少企業(yè)服務需求成本。為學生和企業(yè)雙方提供便利，滿足日常配套服務的需求。

3.4建立科技園內部資源共享平臺

依托沈陽工程學院網(wǎng)絡服務平臺，建立科技園內部資源共享服務體系，可以共享學校圖書館、實驗室等資源；還可共享學校的學術文獻數(shù)據(jù)庫等信息資源。同時提供企業(yè)間的交流平臺，讓企業(yè)和學校、企業(yè)與企業(yè)之間充分實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。也可聯(lián)合沈北大學城各高校建立大學城科技園共享平臺，建立資源共享網(wǎng)站和軟件及終端，方便入駐企業(yè)使用，同時在該網(wǎng)站和客戶端上為企業(yè)做宣傳，促進企業(yè)的科技成果推廣和應用。

3.5提供生活、工作和技術全方位服務

多種服務是科技園利潤的一個重要來源?？萍紙@物業(yè)服務和經(jīng)營企業(yè)應成立自己的中介服務部門，為入駐企業(yè)提供保潔、郵寄、代購等日常生活中介服務，及各類項目的申報、論證、培訓、資質認證、年審等工作方面的中介服務，還可與相關企業(yè)合作提供所需的技術服務和支持，最大限度地滿足業(yè)主工作和生活需求，為企業(yè)提供可信賴的便利條件。

3.6建立科技成果推廣服務體制

科技園入駐企業(yè)的性質決定其最重要的一項工作就是科技成果的轉化。企業(yè)是否能孵化成功，與其成果的良好推廣，進而得到較好運用，并變?yōu)楫a品直接關聯(lián)。因而做好企業(yè)的宣傳，提升企業(yè)形象和實力，促進科技成果的轉化應用具有重要意義。加強科技成果的推廣和市場開發(fā)力度，針對入駐企業(yè)特點，推出適合企業(yè)發(fā)展的科技成果推廣服務體制，是科技園發(fā)展的關鍵因素?？山梃b成功企業(yè)和其它科技園發(fā)展的經(jīng)驗建立科技園成果推廣服務體制。

3.7為業(yè)主提供文化交流服務平臺

在做好科技園區(qū)日常服務和技術支持工作的基礎上，積極創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境和文化氛圍。開展適合的各類文體活動及教育培訓等活動，增強業(yè)主之間的團隊意識、合作意識，實現(xiàn)優(yōu)勢資源共享，提升園區(qū)創(chuàng)業(yè)者的歸屬感、責任感和成就感。加強園區(qū)的科技、服務和管理人員的信息交流，創(chuàng)造一個寬松、自由、積極向上的文化氛圍，最大限度發(fā)揮人們的工作潛能。

做好科技園的物業(yè)經(jīng)營能夠為業(yè)主提供較好的工作生活平臺，為科技園的經(jīng)營管理提供資金保障，促進科技園的健康快速發(fā)展。

參考文獻

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