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    當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任履行存在問題及對策

    2015-04-27 12:56:08宋天邦
    濰坊學(xué)院學(xué)報 2015年3期
    關(guān)鍵詞:相關(guān)者利益責(zé)任

    孔 龍,宋天邦

    (蘭州財經(jīng)大學(xué),蘭州 730020)

    當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任履行存在問題及對策

    孔 龍,宋天邦

    (蘭州財經(jīng)大學(xué),蘭州 730020)

    根據(jù)當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)際情況,基于利益相關(guān)者的角度,分別在項(xiàng)目融資、開發(fā)建設(shè)、市場銷售三個方面分析提出其企業(yè)社會責(zé)任履行方面存在的主要問題,從企業(yè)、行業(yè)、政府、社會四個層次分析其社會責(zé)任缺失的原因,就建立四位一體的動態(tài)協(xié)同體系為房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任的提高提出對策。

    房地產(chǎn)行業(yè);企業(yè)社會責(zé)任;問題及對策

    一、國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任概述

    房地產(chǎn)行業(yè)指從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾、服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。我國1998年下半年開始停止職工住房作為福利分配,逐步實(shí)行住房分配貨幣化,2002年國家福利分房政策結(jié)束。而后我國房地產(chǎn)行業(yè)逐漸開始興盛,并在改進(jìn)城鄉(xiāng)面貌和提高居民居住條件方面發(fā)揮了重要作用。然而近些年關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的負(fù)面新聞不絕于耳,所建房屋因墻體裂縫、內(nèi)外滲水等原因無法正常居住情況時?,F(xiàn)于報端和電視新聞,甚至出現(xiàn)“上海在建13層住宅樓整體倒塌”、“開發(fā)商對拒拆村民噴毒氣”等典型事件,這些事件暴露了房地產(chǎn)行業(yè)的社會責(zé)任履行缺失問題。

    企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility,以下簡稱CSR)最早由希爾頓提出,其相對完善的模型是卡羅爾的CSR金字塔模型,它指企業(yè)在追求利潤的同時還應(yīng)兼顧對利益相關(guān)者經(jīng)濟(jì)、法律、道德、慈善四方面的責(zé)任[1]。利益相關(guān)者(Stakeholder)一詞來源于1963年斯坦福研究所的備忘錄,F(xiàn)reeman對其概念做出了詳細(xì)的闡述。他指出企業(yè)是各利益相關(guān)者的契約組合,“企業(yè)達(dá)成目標(biāo)過程中不僅股東而且所影響到的個人和團(tuán)體也是利益相關(guān)者”[2]。2004年卡羅爾提出企業(yè)“除了股東、顧客、雇員這三類最顯著的利益相關(guān)者之外,供應(yīng)商、競爭者、社區(qū)、特殊利益群體、媒體乃至整個社會和全體公眾,也都是利益相關(guān)者”[3]。目前房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營鏈條的融資過程、開發(fā)過程、銷售過程中主要利益相關(guān)者如圖1所示。

    圖1 房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營鏈條上的主要利益相關(guān)者

    二、當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任存在的問題

    2013年中國社科院CSR研究中心發(fā)布的社會責(zé)任報告顯示房地產(chǎn)行業(yè)CSR綜合得分為一星級(起步),位于34個報告行業(yè)的后1/3水平。在目前國家深化改革及推進(jìn)城鎮(zhèn)一體化形勢下,房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任的履行與公眾的期望有較大的差距。從項(xiàng)目融資、開發(fā)建設(shè)、市場銷售三方面來看,房地產(chǎn)企業(yè)在各過程中對利益相關(guān)者的社會責(zé)任承擔(dān)缺失的主要問題表現(xiàn)如下:

    (一)項(xiàng)目融資方面

    擁有剩余財富的部分儲蓄人投資于資本市場,房地產(chǎn)企業(yè)對他們負(fù)有資本保值增值的義務(wù)。作為房地產(chǎn)企業(yè)最直接最關(guān)鍵的利益相關(guān)者,他們的資產(chǎn)收益權(quán)常因?yàn)槲写砻芏艿角趾Α?/p>

    1.中小股東層面:有的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)布的財務(wù)報告披露存在有失公允、避重就輕問題。以某上市房地產(chǎn)公司為例,2009年在其現(xiàn)金流和凈資產(chǎn)嚴(yán)重不足情況下拍下北京某區(qū)“地王”,該公司而后違約且拍地前后均未及時披露對股價利好和利空的相關(guān)信息。企業(yè)不及時、準(zhǔn)確、完整地披露重大不確定性信息侵害了中小股東的利益。

    2.債權(quán)人層面:因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)存在騙貸和高風(fēng)險傾向的會計計量行為,債權(quán)人投資于房地產(chǎn)行業(yè)的資金風(fēng)險往往高于其他行業(yè)。(1)騙取貸款問題。目前房產(chǎn)銷售低迷的大形勢下,很多房企面臨資金斷鏈困境。有的企業(yè)便利用員工及其親友從銀行辦理虛假按揭貸款,這種行為增加了銀行風(fēng)險貸款的壞賬率。(2)風(fēng)險計量問題。把預(yù)收賬款從負(fù)債中剔除計算資產(chǎn)負(fù)債率幾乎是房地產(chǎn)業(yè)的常用做法,盡管如此統(tǒng)計顯示上市房產(chǎn)公司平均資產(chǎn)負(fù)債率超過70%。2014年邯鄲市房產(chǎn)某龍頭企業(yè)高息吸收存款運(yùn)作失敗、涉案金額上百億,多米諾效應(yīng)波及了整個上下游產(chǎn)業(yè)。資產(chǎn)負(fù)債率計算不準(zhǔn)確,無疑會嚴(yán)重低估企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險。

    (二)開發(fā)建設(shè)方面

    開發(fā)過程中為了降低房產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)成本,房地產(chǎn)企業(yè)犧牲股東之外的員工、政府、競爭者、社區(qū)等利益相關(guān)者的社會責(zé)任成本現(xiàn)象較為常見。

    1.員工層面:就2013年而言房地產(chǎn)建筑相關(guān)農(nóng)民工超過了3600萬人,他們的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和人身安全權(quán)益常常難以得到保障。農(nóng)民工是城市建設(shè)的主要貢獻(xiàn)者,但調(diào)查顯示超過70%的農(nóng)民工遇到過工資拖欠問題。因法律知識匱乏等原因,他們維權(quán)往往處于不利的位置。在生產(chǎn)方面,從事建筑業(yè)的農(nóng)民工95%上崗前未接受專業(yè)技能培訓(xùn),加之他們的工作環(huán)境安全保障措施有限、保護(hù)設(shè)施質(zhì)量不過關(guān)和安全培訓(xùn)不到位等原因,其行業(yè)事故傷亡數(shù)僅次于礦山和交通。而事故傷亡善后方面則存在工傷參保率低、工傷取證困難等問題。

    2.政府和競爭者層面:部分房地產(chǎn)企業(yè)在政府和競爭者之間進(jìn)行博弈,使用不正當(dāng)手段謀取非法利益。(1)偷稅漏稅問題。房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長、業(yè)務(wù)復(fù)雜、建設(shè)周期長等特點(diǎn)為偷稅漏稅提供了可操作空間,有的企業(yè)隨意選擇會計政策以達(dá)到少計收入、虛增成本的目的。(2)不正當(dāng)競爭問題。土地招標(biāo)過程決策過程公開透明度低、缺乏有效的監(jiān)督,部分房地產(chǎn)企業(yè)因此通過賄賂、找關(guān)系等方法千方百計以達(dá)到中標(biāo)目的,由此導(dǎo)致的“量體裁衣”式苛刻的招標(biāo)條件對同行構(gòu)成了不正當(dāng)?shù)母偁帯?/p>

    3.環(huán)境層面:房地產(chǎn)企業(yè)往往對開發(fā)過程中的資源節(jié)約和控制污染的問題不加以重視,這種短視行為體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。(1)土地閑置問題。2012年修訂的《閑置土地處理辦法》對閑置土地的政策是,若是政府原因?qū)е碌拈e置土地可不被收回,部分房地產(chǎn)企業(yè)鉆政策漏洞利用“征地拆遷未完成”、“規(guī)劃調(diào)整”等政府原因作為土地閑置的擋箭牌。去年海南處置閑置土地超過13萬畝,其中不少土地閑置超過了20年。開發(fā)商炒地可獲取高額利潤,然而帶來了房價虛高和資源浪費(fèi)的后果。(2)建筑垃圾問題。我國每年制造建筑垃圾15-24億噸,然而相對于發(fā)達(dá)國家95%的建筑垃圾再利用率,我國每年只有5%被再資源化利用。多數(shù)未處理的建筑垃圾被就地掩埋或隨意傾倒處置,又造成了土壤、空氣和水資源的二次污染。

    4.社區(qū)層面《:國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》規(guī)定不得采用暴力、脅迫等非法方式搬遷,然而征地拆遷過程中房地產(chǎn)企業(yè)往往漠視被拆遷群眾的意愿、暴力非法手段屢禁不止。像“3.21平度拆遷縱火案”等拆遷惡性事件層出不窮,這反映了地方政府監(jiān)管有限情況下房產(chǎn)企業(yè)對社區(qū)的社會責(zé)任缺失問題。

    (三)市場銷售方面

    房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)是區(qū)域性的寡頭壟斷市場,消費(fèi)者要求的公平和效率在賣方市場上往往難以得到保證。消費(fèi)者是房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵利益相關(guān)者,其權(quán)益保護(hù)存在以下四方面問題。(1)宣傳問題。房產(chǎn)銷售廣告宣傳承諾的配套設(shè)施常常落于一紙空文,而如“開盤日售罄”等炒作需求缺口的行為等也較為常見。(2)房屋品質(zhì)問題。主要表現(xiàn)為房屋質(zhì)量低劣、房屋面積縮水,物業(yè)服務(wù)滯后等。存在的房屋質(zhì)量問題主要包括:墻體及樓板裂縫;屋面滲漏,廚房、衛(wèi)生間向外水平滲漏或向樓下的垂直滲漏;墻體中空,墻皮脫落;門、窗密閉不嚴(yán)、變形;水、電、暖、氣設(shè)計不合理等問題。有的樓盤甚至出現(xiàn)樓體不穩(wěn)傾斜倒塌現(xiàn)象,危及使用者生命安全。2014年全國消費(fèi)者協(xié)會共受理房產(chǎn)建材類和服務(wù)類投訴共30195起,其中超過半數(shù)的是房屋質(zhì)量投訴。在處理相關(guān)問題時,物業(yè)和開發(fā)商方面往往互相推脫,難以落實(shí)責(zé)任主體。(3)房價過高問題。央行的調(diào)查顯示97.9%受訪人對當(dāng)前房價持不滿意態(tài)度;2014年全國商品房房價收入比為7.1倍,個別一線城市更是達(dá)到了9-19倍,大大超出了合理區(qū)間。(4)合同違約問題。根據(jù)建設(shè)部有關(guān)規(guī)定:“商品房預(yù)售實(shí)行許可證制度”。所以,只有取得預(yù)售許可證的房子才能面向社會公開出售。而合法銷售的樓盤必須辦齊“五證”:即《國有土地使用權(quán)證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建筑工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》和《商品房預(yù)售許可證》。2014年12月惠州某大型樓盤開發(fā)商因未按規(guī)劃許可證建設(shè)導(dǎo)致無法取得竣工驗(yàn)收報告。當(dāng)下開發(fā)商“未批先建”,“無證認(rèn)籌”行為導(dǎo)致的矛盾很多難以得到妥善處理。

    三、房地產(chǎn)行業(yè)履行社會責(zé)任存在問題的原因分析

    以上種種問題的根源在于房地產(chǎn)企業(yè)未能充分認(rèn)識履行社會責(zé)任對自身可持續(xù)發(fā)展的必要性,而行業(yè)的引導(dǎo)和政府立法監(jiān)督力度不夠,社會責(zé)任信息不透明導(dǎo)致社會公眾參與有限也是相關(guān)問題的原因。就企業(yè)、行業(yè)、政府、社會參與的原因分析具體表現(xiàn)在以下四方面:

    (一)企業(yè)自身消極的CSR應(yīng)對哲學(xué)

    企業(yè)是經(jīng)濟(jì)和道德的雙主體,但固守于傳統(tǒng)的股東權(quán)益最大化理念導(dǎo)致很多房地產(chǎn)企業(yè)管理層傾向于縮減社會責(zé)任成本。從卡羅爾的金字塔模型來看,大部分房地產(chǎn)企業(yè)的CSR內(nèi)在應(yīng)對哲學(xué)尚處于對抗和防御的階段。他們對履行社會責(zé)任、保護(hù)利益相關(guān)者權(quán)益(特別是消費(fèi)者、農(nóng)民工等關(guān)鍵利益相關(guān)者權(quán)益)重要性的認(rèn)識尚不深刻,不能以先動的應(yīng)對哲學(xué)去處理各利益相關(guān)者層面CSR履行存在的問題。

    (二)行業(yè)CSR執(zhí)行力、約束力不足

    房地產(chǎn)開發(fā)主管部門及規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、項(xiàng)目法人等相關(guān)單位執(zhí)行國家法律法規(guī)力度、履行責(zé)任有差距。房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任協(xié)會等第三方CSR協(xié)會的號召力和監(jiān)督力、溝通和協(xié)調(diào)方面發(fā)揮的作用有限。同時房地產(chǎn)行業(yè)CSR績效體系的鑒證上,其內(nèi)容尚未包含足夠的定量指標(biāo)且實(shí)踐上可操作性相對較差。

    (三)政府CSR立法有待完善

    截至現(xiàn)在,美國已有29個州的公司法規(guī)界定了社會責(zé)任的履行,目前我國法律條文針對房地產(chǎn)CSR問題公益訴訟尚未有專門的法律,房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)定和管理分散于《房地產(chǎn)管理法》《勞動權(quán)益保護(hù)法》《環(huán)境保護(hù)法》等單個法律條文中。這些單條法律對房地產(chǎn)企業(yè)如員工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、閑置土地收回等社會責(zé)任問題的具體程序和監(jiān)管彈性的界定上還有待進(jìn)一步的提高。

    (四)社會知情權(quán)有待進(jìn)一步的提高

    盡管有的房地產(chǎn)社會責(zé)任報告編制表現(xiàn)較好,但企業(yè)實(shí)質(zhì)上未重視社會責(zé)任。彭韶兵等指出“企業(yè)出于對沖的動機(jī),一方面已開始承擔(dān)慈善責(zé)任,在從事無償捐贈等公益事業(yè),另一方面卻還同時存在著不道德的、甚至是違反法律規(guī)定的不負(fù)責(zé)任行為”。[4]房地產(chǎn)企業(yè)的利益相關(guān)者(如農(nóng)民工、社會公眾)在信息不對稱的市場中處于弱勢的地位,對于房地產(chǎn)CSR的履行程度由于缺乏有力的社會和媒體監(jiān)督,實(shí)際上公眾的知情權(quán)不能得到切實(shí)的保障。

    四、引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)履行社會責(zé)任的對策

    房地產(chǎn)行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示2014年房地產(chǎn)開發(fā)投資為95036億元,占全年G D P的15.839%。包括溫素彬、方苑等諸多實(shí)證研究顯示“長期來看,企業(yè)履行社會責(zé)任對其財務(wù)績效具有正向影響作用”[5],因此有必要建立企業(yè)、行業(yè)、政府、社會四位一體的體系引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任,以實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展和對國民經(jīng)濟(jì)的整體拉動。

    (一)加強(qiáng)自我監(jiān)督

    F ree m an認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將利益相關(guān)者納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理框架之中,只有房地產(chǎn)企業(yè)先動的應(yīng)對哲學(xué)才能推動CSR履行的切實(shí)落實(shí)。(1)在組織制度層面,房地產(chǎn)企業(yè)管理者應(yīng)結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn),建立CSR內(nèi)部評估制度和內(nèi)部審計機(jī)構(gòu),以盡對儲蓄人資本保值增值、控制風(fēng)險的義務(wù)、農(nóng)民工經(jīng)濟(jì)利益和安全管理的義務(wù)、拆遷戶的合理補(bǔ)償義務(wù)、房產(chǎn)競爭者公平競爭義務(wù)、稅務(wù)部門及時足額納稅義務(wù)、環(huán)境建筑垃圾處理和土地依法使用義務(wù)、購房者的權(quán)益保護(hù)義務(wù)。(2)在戰(zhàn)略導(dǎo)向方面,房地產(chǎn)企業(yè)對侵害利益相關(guān)者導(dǎo)致的特定社會責(zé)任風(fēng)險成本做出定量的評價,將利益相關(guān)者對資源的優(yōu)化配置作用納入決策的權(quán)衡中。(3)在企業(yè)文化層面,企業(yè)高管的管理哲學(xué)驅(qū)動了社會責(zé)任的履行,管理者價值觀對社會責(zé)任決策選擇起積極作用。[6]因此將履行CSR作為企業(yè)核心價值觀和核心競爭力,及時披露社會責(zé)任信息特別是對關(guān)鍵利益相關(guān)者(股東、員工、購房者)決策相關(guān)和重要的信息是精細(xì)化管理社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑。

    (二)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管

    房地產(chǎn)主管部門和行業(yè)協(xié)會在宏觀和微觀層面的監(jiān)管應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化。(1)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門及規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工、建設(shè)監(jiān)理、建設(shè)項(xiàng)目法人等相關(guān)單位,應(yīng)加強(qiáng)國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行和監(jiān)管力度,切實(shí)做好本職工作履行相關(guān)責(zé)任。(2)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)監(jiān)督本行業(yè)的社會責(zé)任履行情況,積極推進(jìn)建設(shè)房地產(chǎn)社會責(zé)任信息化的溝通平臺;同時加強(qiáng)本行業(yè)社會責(zé)任的宣傳及培訓(xùn),及時通報房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)社會責(zé)任履行情況;對于CSR履行優(yōu)秀的企業(yè)在整個行業(yè)作為學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)加以推廣,發(fā)揮其旗幟作用以先進(jìn)促后進(jìn);著力房地產(chǎn)行業(yè)社會責(zé)任報告披露標(biāo)準(zhǔn)及鑒定評級方法的制定,維護(hù)房地產(chǎn)行業(yè)市場秩序和整體行業(yè)形象。

    (三)加快社會責(zé)任立法

    社會責(zé)任問題已經(jīng)引起黨和國家的高度重視。2014年10月28日,十八屆四中全會發(fā)布的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》明確提出“加強(qiáng)社會責(zé)任立法”。(1)對新開的房地產(chǎn)企業(yè),法律應(yīng)包含社會責(zé)任資質(zhì)審核的程序。不合格的房地產(chǎn)企業(yè)不授予營業(yè)資格,從而對房地產(chǎn)企業(yè)CSR履行施加規(guī)范層面的壓力。(2)對現(xiàn)有房地產(chǎn)企業(yè),就其侵害其各層面利益相關(guān)者權(quán)益的處罰措施和公眾利益訴訟程序界定上,房地產(chǎn)法律法規(guī)應(yīng)做出更具體的規(guī)定。使房地產(chǎn)企業(yè)侵害投資者權(quán)益以及偷稅、不正當(dāng)競爭、污染環(huán)境、暴力拆遷、違規(guī)銷售等行為將付出更高的成本,從而使房地產(chǎn)行業(yè)的社會責(zé)任履行有一個最低標(biāo)準(zhǔn),起到威懾、處罰和引導(dǎo)的作用。

    (四)引導(dǎo)社會參與

    房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的提高需要媒體和公眾利益相關(guān)者的共同參與。(1)公眾媒體的參與對房地產(chǎn)行業(yè)的社會責(zé)任履行有促進(jìn)作用。對于CSR表現(xiàn)優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)的報道和CSR缺失企業(yè)的曝光可敦促其加強(qiáng)重視,值得肯定的是當(dāng)前房地產(chǎn)社會責(zé)任的媒體信息公開化程度已有大幅提高。(2)利益相關(guān)者理論指出,與公司活動有著利害關(guān)系的不同群體—工人、顧客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等等,應(yīng)該得到與此相稱的準(zhǔn)所有權(quán)。保障社會公眾對房地產(chǎn)企業(yè)CSR的知情權(quán)和決策權(quán),可依靠各利益相關(guān)者間接參與公司重大決策與治理得以實(shí)現(xiàn)。因此房地產(chǎn)企業(yè)有必要引入社會公眾等利益相關(guān)者代表成分構(gòu)成監(jiān)事會機(jī)構(gòu),以實(shí)現(xiàn)“利用財權(quán)配置達(dá)到利益相關(guān)者價值最大化的目標(biāo)”[7]。最終的實(shí)現(xiàn)方式應(yīng)當(dāng)是推進(jìn)董事會和監(jiān)事會多元化分層結(jié)構(gòu)的構(gòu)建,這有利于從根本上保障房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的透明度和公眾參與度的提高。

    五、結(jié)論與展望

    房地產(chǎn)企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的參與者,履行社會責(zé)任是自身可持續(xù)發(fā)展的必然要求。社會責(zé)任的履行可實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者利益最大化和利潤最大化的雙贏目標(biāo),而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)內(nèi)在需求和外在壓力的協(xié)同作用來保障。房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在需求和認(rèn)知、外部監(jiān)管規(guī)范壓力二者之間動態(tài)協(xié)同發(fā)揮作用,將有助于推動其社會責(zé)任履行的進(jìn)一步落實(shí)。

    [1]Freeman R Edward.Strategic Management:A Stakeholder Approach[M].America:Pitman,1984.

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    On Issues and Counter measures of Corporate Social Responsibility in Current Real Estate Industry

    KONG Long,SONG Tian-bang
    (Lanzhou University of Finance and Economics,Lanzhou 730020,China)

    Based on the perspective of stakeholder analysis, this paper points out the actual situation of current real estate industry.and me analyze the main issues of social responsibility in from three aspects : project financing, development and construction, marketing. Then the reasons for the lack of the corporate social responsibility is analyzed from four levels: corporate, industry, government and society. At last we try to establish a dynamic coordination system as the improving countermeasures for the real estate's social responsibility.

    real estate industry;corporate social responsibility;issues and countermeasures

    F270

    A

    1671-4288(2015)03-0047-04

    責(zé)任編輯:王玲玲

    2015-03-26

    孔 龍(1963—),男,甘肅天水人,蘭州財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院教授。研究方向:企業(yè)社會責(zé)任;宋天邦(1991—),男,山東聊城人,蘭州財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院會計學(xué)碩士。研究方向:企業(yè)社會責(zé)任。

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