企業(yè)人力資源的儲(chǔ)備管理研究

王大偉

摘 要：目前，企業(yè)人力資源水平?jīng)Q定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，即人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。良好的企業(yè)人力資源儲(chǔ)備管理有利于保障企業(yè)健康長(zhǎng)久的發(fā)展。首先，本文明確了人力資源儲(chǔ)備的內(nèi)涵，并分析了企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的必要性，然后在此基礎(chǔ)上提出進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備管理所需要遵循的三個(gè)原則，最后提出人力資源儲(chǔ)備管理的具體流程，以期提高我國企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠健康持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；儲(chǔ)備管理

引言：伴隨著科技的進(jìn)步，全球已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)已經(jīng)從物質(zhì)和財(cái)力基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)基礎(chǔ)，知識(shí)變成了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最根本動(dòng)力和源泉，而企業(yè)的人力資源作為知識(shí)的載體成為了企業(yè)效率提高的關(guān)鍵。企業(yè)的發(fā)展是自然資源、物質(zhì)資源以及人力資源共同作用的結(jié)果，其中人力資源占有越來越重要的地位。現(xiàn)如今，企業(yè)人力資源水平?jīng)Q定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，即人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。企業(yè)人力資源的儲(chǔ)備管理可以在企業(yè)內(nèi)形成人才梯度，保障企業(yè)健康長(zhǎng)久的發(fā)展。目前，有關(guān)企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備管理，國內(nèi)學(xué)者進(jìn)行了大量研究。其中，李紅從人力資源預(yù)測(cè)、招聘科學(xué)化、人力資源培訓(xùn)、人力資源投資、構(gòu)筑人才資源高地和營(yíng)造人才資源高地六個(gè)方面建立了人力資源儲(chǔ)備機(jī)制。張國瑞主要分析了人力資源儲(chǔ)備備受企業(yè)重視的原因，并總結(jié)分析了相應(yīng)的人才儲(chǔ)備管理策略。在相關(guān)學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，本文首先明確人力資源儲(chǔ)備內(nèi)涵，然后分析企業(yè)儲(chǔ)備人力資源的必要性，再次，分析企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的具體原則有哪些，最后給出企業(yè)進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備管理的實(shí)施流程，以期提高我國企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠健康持續(xù)的發(fā)展。

1.人才資源儲(chǔ)備的內(nèi)涵及其必要性

1.1人力資源儲(chǔ)備的內(nèi)涵

人力資源儲(chǔ)備（簡(jiǎn)稱人才儲(chǔ)備）是指企業(yè)通過一定的管理方式對(duì)企業(yè)發(fā)展所需要的人才進(jìn)行有目的的儲(chǔ)備、配置和培訓(xùn)的人才管理機(jī)制。人力資源儲(chǔ)備是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容之一，目的是保證為企業(yè)的發(fā)展提供所需的各方面人才。人力資源儲(chǔ)備具有如下三方面的特征：其一是擁有暫時(shí)不用的人才，這一點(diǎn)明顯區(qū)別于人才使用，人才使用指一旦擁有人才就能馬上發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，而人才儲(chǔ)備是發(fā)現(xiàn)一些人才，使其處于待用狀態(tài)，這些人才還未對(duì)企業(yè)發(fā)揮作用；其二是擁有的人才是為了在未來使用；其三是所擁有的人才在未來是否一定被啟用是一個(gè)未知數(shù)，即人力資源儲(chǔ)備具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，并非所進(jìn)行的人才儲(chǔ)備工作在未來一定會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的效果，一旦客觀環(huán)境發(fā)生變化使得企業(yè)人才需求發(fā)生變化，很有可能導(dǎo)致原來儲(chǔ)備的人才不再滿足企業(yè)新的需求。其四是企業(yè)的人才有機(jī)構(gòu)方面的缺陷，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的不斷變化和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)對(duì)于人員知識(shí)層次和領(lǐng)域的要求也是隨時(shí)變化的，企業(yè)如果不能及時(shí)預(yù)測(cè)這種變化并提前在人才儲(chǔ)備上有所行動(dòng)，很容易在市場(chǎng)大規(guī)模變動(dòng)時(shí)在人才選擇上捉襟見肘。

1.2人力資源儲(chǔ)備的必要性

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源狀況決定著一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國家的興衰存亡。目前，我國企業(yè)的人力資源管理中，存在著企業(yè)人力流失率較高的問題，導(dǎo)致企業(yè)人才供給方面出現(xiàn)問題，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。導(dǎo)致企業(yè)人才流失率較高的原因比較復(fù)雜，原因也因企業(yè)不同而異，主要原因有：企業(yè)用人機(jī)制不靈活；企業(yè)的待遇與市場(chǎng)供求之間存在一定差距。人才流失，即員工離職或者是企業(yè)職位空缺導(dǎo)致企業(yè)人力資源不穩(wěn)定，使得企業(yè)許多經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)工作無法順利進(jìn)行，這無疑也增加了企業(yè)人力資源成本。因此，通過人力資源儲(chǔ)備管理方式來解決企業(yè)人才流失問題顯得至關(guān)重要。此外，企業(yè)必須為自己未來相應(yīng)的新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)、儲(chǔ)備必要的人才。人力資源市場(chǎng)千變?nèi)f化，各個(gè)領(lǐng)域的人才時(shí)而緊俏、時(shí)而寬松，企業(yè)如果對(duì)自己未來的領(lǐng)域沒有必要的人才儲(chǔ)備和人才培養(yǎng)。很容易出現(xiàn)工廠建好，但無人可用的尷尬局面。

2.人力資源儲(chǔ)備管理的原則

2.1自知自明原則

目前，企業(yè)中經(jīng)常存在人才流失或者人才缺位現(xiàn)象，而實(shí)施人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略就是為了有效的避免這些不良現(xiàn)象，使企業(yè)的人才資源能夠滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備時(shí)，應(yīng)該對(duì)自身的發(fā)展規(guī)模、人才需求內(nèi)容和數(shù)量、所具備的客觀條件等方面有一個(gè)明確的定位，以此來確保企業(yè)員工的穩(wěn)定性。該原則要求企業(yè)在進(jìn)行人才儲(chǔ)備管理工作時(shí)，需要遵循自身的實(shí)際情況，量體裁衣，做到準(zhǔn)確定位，明確企業(yè)對(duì)人才的要求應(yīng)該與為員工提供的各種福利待遇相匹配，不能脫離和超越企業(yè)所能，即要權(quán)衡企業(yè)所提供待遇與其員工所能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值之間的距離。

2.2人本原則

人本原則要達(dá)到以人為本，實(shí)現(xiàn)新老員工與企業(yè)之間誠實(shí)信用關(guān)系的建立。企業(yè)需要從員工的角度考慮問題，以員工的實(shí)際利益為中心，將企業(yè)的實(shí)際情況與員工的未來發(fā)展規(guī)劃等方面向員工交代清楚，使員工提前做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和心理準(zhǔn)備。將員工利益融合到企業(yè)利益中去，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，員工會(huì)很忠心、盡心盡力為企業(yè)工作的。

2.3權(quán)變?cè)瓌t

不僅是市場(chǎng)變化要遵循權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部人員調(diào)整也需要遵循權(quán)變?cè)瓌t。在企業(yè)的不斷發(fā)展變化過程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷變化，企業(yè)對(duì)人力資源的層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等的要求也在不斷變化。企業(yè)的人才儲(chǔ)備要能夠根據(jù)所處環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，要遵循權(quán)變?cè)瓌t，及時(shí)準(zhǔn)確的了解周圍環(huán)境的改變以及企業(yè)自身情況的變化。

3.人力資源儲(chǔ)備管理的流程

為更好的完善企業(yè)人力資源管理，根據(jù)上述人力資源儲(chǔ)備管理的自知自明原則、人本原則和權(quán)變?cè)瓌t，下面將從如下六個(gè)方面建立詳細(xì)的人力資源儲(chǔ)備管理流程，見圖1。

圖1企業(yè)人力資源儲(chǔ)備管理流程

3.1分析和認(rèn)知企業(yè)的主客觀環(huán)境

企業(yè)有必要充分分析和認(rèn)識(shí)自己所處的主客觀環(huán)境，包括區(qū)位優(yōu)勢(shì)、客觀資源、發(fā)展前景等方面，這樣才能夠?qū)ψ约河幸粋€(gè)明確的把握，從而進(jìn)一步分析人才流失的原因是否與這些因素有關(guān)。此時(shí)，可以采用因素細(xì)分的方法進(jìn)行科學(xué)分析。企業(yè)自身調(diào)整應(yīng)該基于這些因素，使得企業(yè)自身所能提供的環(huán)境與員工的期望相一致，即保證員工對(duì)企業(yè)的總體滿意程度，從而留住與企業(yè)實(shí)際情況要求相一致的員工。此外，在進(jìn)行人才儲(chǔ)備時(shí)，企業(yè)可以將人才的來源定位在本地的高校，一方面企業(yè)對(duì)于本地高校相對(duì)較為了解，二來高校作為國家培養(yǎng)人才的基地，其畢業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高。而在進(jìn)行外地人才市場(chǎng)開拓時(shí)，要緊密結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際，因地制宜。

3.2多渠道合理選才

企業(yè)選才渠道有內(nèi)部招聘和外部招聘，但主要通過外部人才的引進(jìn)，來補(bǔ)充新鮮的血液。外部招聘渠道通常有：招聘廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、大學(xué)校園、網(wǎng)上招聘和獵頭公司等。外部招聘有利于解決企業(yè)人才短缺尤其是高層次技術(shù)和管理人才短缺問題，有利于產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新思維。此時(shí)，我們需要避免一個(gè)誤區(qū)，即企業(yè)并不是要招聘最好的員工，而是招聘最合適的員工，優(yōu)秀的人才不一定滿足企業(yè)的需求，儲(chǔ)備不滿足需求的人才其實(shí)就是企業(yè)資金的浪費(fèi)，是失敗的人才儲(chǔ)備，甚至有可能帶來企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增加和重大的損失。在進(jìn)行多渠道合理選才的過程中，尤其要合理確定招聘渠道和人才數(shù)量，因?yàn)檫^多會(huì)帶來人力資源儲(chǔ)備成本的大幅增加，過少則容易錯(cuò)失真正的合適的人才，重在科學(xué)認(rèn)真的界定和分析。

3.3培養(yǎng)和塑造儲(chǔ)備人才

所謂人才并不是生來就適應(yīng)企業(yè)的需求的，而是通過后天的培養(yǎng)逐漸符合企業(yè)要求的。企業(yè)在進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備時(shí)，為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，有必要對(duì)儲(chǔ)備的人才進(jìn)行戰(zhàn)略性的素質(zhì)能力培養(yǎng)，對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而制定各具特色的培養(yǎng)方案，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的引導(dǎo)和培養(yǎng)不同的儲(chǔ)備人才，使得各種人才能夠在企業(yè)需要的時(shí)刻脫穎而出，貢獻(xiàn)其力量。儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)機(jī)制分為專業(yè)培養(yǎng)和內(nèi)部培養(yǎng)。專業(yè)培養(yǎng)是指企業(yè)將個(gè)別表現(xiàn)優(yōu)異職工送往大學(xué)脫產(chǎn)進(jìn)行帶薪專業(yè)進(jìn)修，建立優(yōu)選、代培、優(yōu)用的人才激勵(lì)機(jī)制，擇優(yōu)而用。內(nèi)部培養(yǎng)是使新進(jìn)職工具備完成本職工作所需要的基本知識(shí)、熟悉企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、規(guī)章制度及實(shí)施的及時(shí)更新等，加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，崗位

成材。

3.4建立輔助制度和措施實(shí)施人才儲(chǔ)備

企業(yè)輔助制度和措施的實(shí)施是對(duì)新進(jìn)員工的一種承諾，涉及到員工的薪酬福利、工作環(huán)境、員工之間的關(guān)系等多個(gè)方面，但這更多的是為了使這些人才從心理上認(rèn)可公司，放松心里的緊張和壓力，樹立自己對(duì)未來發(fā)展的信心，防止因?yàn)槎唐诓荒艿玫街厝?，而產(chǎn)生思想動(dòng)搖的情況。企業(yè)可以采取多種人性化的措施，如對(duì)于積極進(jìn)取的學(xué)生，給予進(jìn)深造的機(jī)會(huì)；對(duì)于貧困的優(yōu)秀學(xué)生，給予一定的生活支持；對(duì)于新進(jìn)的員工提供住宿福利，使其感受到企業(yè)的關(guān)心，提高員工滿意度等等。這些措施有利于員工明確自己的發(fā)展目標(biāo)，調(diào)整自己的心態(tài)，全身心投入到公司的各項(xiàng)工作中去，力求在較短時(shí)間內(nèi)提升自己的實(shí)力，也有利于避免員工胡思亂想，將自己的利益與公司利益相掛鉤，共同促進(jìn)公司健康長(zhǎng)久的發(fā)展。

3.5為關(guān)鍵職位儲(chǔ)備接班人才

企業(yè)在發(fā)展的過程中離不開全體員工的共同努力，也離不開優(yōu)秀的關(guān)鍵崗位人員的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)在進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備時(shí)要明確關(guān)鍵職位接班人儲(chǔ)備工作，避免在最終時(shí)刻才采取行動(dòng)，導(dǎo)致不必要的損失。企業(yè)可以投入一定的資金進(jìn)行部分優(yōu)秀人才的職務(wù)晉升培訓(xùn)，通過競(jìng)爭(zhēng)的方式進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，選拔出頂尖人才進(jìn)行定向培養(yǎng)。相關(guān)實(shí)踐也證明，提前儲(chǔ)備關(guān)鍵職位人才很適合于現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，因此，企業(yè)需要提前看到人才的晉升空間，制定類似于馬爾科夫鏈?zhǔn)降暮蜻x人才機(jī)制，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

3.6分析儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施效果的反饋信息

衡量企業(yè)人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的效果反饋情況，有利于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行不斷優(yōu)化，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果和投入成本之間的進(jìn)行有效的比較，分析成功的關(guān)鍵以及出現(xiàn)問題的原因，從做的不夠、做的不好的方面進(jìn)行改進(jìn)。效果反饋的數(shù)據(jù)和材料可以通過調(diào)查問卷、談話、討論會(huì)、深度會(huì)談等途徑獲取，主要是對(duì)企業(yè)的績(jī)效、企業(yè)的人力資源的總體表現(xiàn)、員工的滿意度、企業(yè)其他部門的評(píng)價(jià)、人力資本的支出和企業(yè)業(yè)績(jī)利潤(rùn)等的調(diào)查。這樣能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源儲(chǔ)備戰(zhàn)略實(shí)施的問題，不斷改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的持續(xù)優(yōu)化，有利于幫助企業(yè)進(jìn)一步修正原來的儲(chǔ)備方案，對(duì)企業(yè)的人才儲(chǔ)備工作給予更加準(zhǔn)確的指導(dǎo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。

4.結(jié)論

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的快速發(fā)展，人力資源在企業(yè)中的地位越來越重要。人力資源儲(chǔ)備管理的研究，對(duì)于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大的企業(yè)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在明確了人力資源儲(chǔ)備內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的必要性；然后綜合分析，提出了進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備管理所需要遵循的三個(gè)原則，即自知自明原則、人本原則和權(quán)變?cè)瓌t；最后提出人力資源儲(chǔ)備管理的具體流程，希望能夠提高我國企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展。

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