Dell公司電子商務(wù)物流配送淺析

摘 要：物流技術(shù)獲得較快發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，但其發(fā)展速度相對(duì)于整個(gè)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)是滯后的。物流配送在整個(gè)物流流程中占有重要地位，做好物流配送能夠保證生產(chǎn)流通的正常運(yùn)作，企業(yè)做好了物流配送，能夠提高物流設(shè)施、設(shè)備的利用率和工作效率，特別是在像Dell公司這樣的大企業(yè)，直接實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。

關(guān)鍵詞：物流配送；電子商務(wù)；Dell公司

一、電子商務(wù)物流理論相關(guān)理論

（一）物流含義

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過(guò)保管、運(yùn)輸、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、成品、半成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。

（二）物流的功能

實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)輸費(fèi)率，同時(shí)減少在顧客的收貸站臺(tái)處發(fā)生擁塞，倉(cāng)庫(kù)可以把從倉(cāng)庫(kù)到顧客的外向轉(zhuǎn)移和從制造商到倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)向轉(zhuǎn)移都進(jìn)行整合，成為更大的裝運(yùn)。

（三）物流的分類

倉(cāng)庫(kù)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可進(jìn)行不同的分類，常見的倉(cāng)庫(kù)分類有以下幾種專用倉(cāng)庫(kù)是一種配有冷藏、保溫等設(shè)施的倉(cāng)庫(kù)。

（四）物流配送的含義

配送是物流中一種綜合的、特殊的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了物流潔動(dòng)和商流活動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素。

二、Dell公司物流配送概況及存在的問(wèn)題

（一）Dell公司概況

戴爾是全球最知名的品牌之一，是全球企業(yè)首選的IT整體解決方案及服務(wù)供應(yīng)商。每天，戴爾向180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶提供12萬(wàn)臺(tái)以上的產(chǎn)品，相當(dāng)于每秒出貨量1臺(tái)以上。

（二）Dell公司配送中心物流的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1、Dell公司配送中心物流的現(xiàn)狀

隨著公司業(yè)務(wù)量的開蘇增長(zhǎng)和社會(huì)需求的增多，公司物流業(yè)務(wù)量不斷增大，配送中心的物流業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，平均庫(kù)存量、貨物吞和周轉(zhuǎn)次數(shù)等指標(biāo)都明顯的提高。業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，物流的軟硬件設(shè)施沒有得到相應(yīng)的改善，但是缺乏必要的物流軟硬件設(shè)施，人員素質(zhì)也得不到提升，Dell公司的倉(cāng)庫(kù)中一些設(shè)備沒有得到及時(shí)維護(hù)，在立體貨架上常會(huì)看到有些區(qū)位貨架出現(xiàn)彎曲、斷裂的情況。

2、Dell公司配送中心物流的存在問(wèn)題

信息系統(tǒng)不夠完善，先進(jìn)設(shè)備利用率不高，很多操作都是靠人工，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)不當(dāng)。

三、Dell公司配送中心物流存在問(wèn)題的解決方案

1、合理組織倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作流程

在流程的組織過(guò)程中做到手續(xù)簡(jiǎn)便，保證質(zhì)量，認(rèn)真把關(guān)，縮短商品或貨物的出入庫(kù)時(shí)間，降低出入庫(kù)成本。

2、運(yùn)用新技術(shù)，提高物流配送效率

對(duì)一個(gè)配送中心而言，物流設(shè)備是最基本的要求，其配置直接影響到物流的自動(dòng)化水平、運(yùn)作效率，需要對(duì)現(xiàn)代物流信息進(jìn)行合理的運(yùn)用和管理，使日新月異的信息技術(shù)充分運(yùn)用到物流工作當(dāng)中。

3、培訓(xùn)人才，提高意識(shí)

公司要采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)考察和聘請(qǐng)企業(yè)資深人員對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)，以繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，對(duì)所有員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以此提高企業(yè)員工的工作能力。

4、提高倉(cāng)庫(kù)安全意識(shí)，消除隱患

倉(cāng)庫(kù)安全管理這一物流配送的重要內(nèi)容，它不僅關(guān)系到機(jī)械設(shè)備、物流物資的安全，也影響著人的安全和健康，同時(shí)，也關(guān)系到生產(chǎn)能否順利進(jìn)行，因此，必須加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流業(yè)的發(fā)展前途一片光明，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，為了提高公司物流的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)在物流配送觀念更新、人員素質(zhì)的提高問(wèn)題、現(xiàn)代物流配送信息技術(shù)、服務(wù)領(lǐng)域的延伸上多下功夫，不斷優(yōu)化配置物流資源。配送中心通過(guò)優(yōu)化物流作業(yè)流程、大力培訓(xùn)員工、采用新技術(shù)等手段來(lái)提高物流配送效率，降低物流配送成本。公司適應(yīng)行業(yè)的高效率、低成本的要求在物流配送高效率的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行革新優(yōu)化作業(yè)流程，從而提高物流作業(yè)效率，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物流人員的培訓(xùn)采取內(nèi)外部不同方式來(lái)提高人員的素質(zhì)滿足物流的人才需要，加速滿足公司生產(chǎn)發(fā)展和促進(jìn)物流效率提高的物流標(biāo)準(zhǔn)化，提高物流自身效率，實(shí)現(xiàn)物流配送的現(xiàn)代化。

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作者簡(jiǎn)介：姜迪，齊齊哈爾工程學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，指導(dǎo)教師：劉玉潔。