大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)調(diào)查研究

魏德才，陳勝男

(海南大學(xué) 法學(xué)院，海南 ?？?570228)

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大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)調(diào)查研究

魏德才，陳勝男

(海南大學(xué) 法學(xué)院，海南 海口 570228)

通過問卷調(diào)查，海南省在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)領(lǐng)域呈現(xiàn)五點(diǎn)特征：網(wǎng)購(gòu)時(shí)防范意識(shí)低；獲取安全知識(shí)途徑少；注冊(cè)用戶時(shí)留真實(shí)信息比例高；對(duì)未經(jīng)核實(shí)的信息判斷能力較強(qiáng)；被侵權(quán)后自認(rèn)倒霉比例高。根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果原因分析，提高我省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)需要：推動(dòng)學(xué)生社團(tuán)監(jiān)督網(wǎng)購(gòu)；搞好網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)教育；增強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)；增加對(duì)未證實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息舉報(bào)途徑；強(qiáng)化大學(xué)生專業(yè)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)。

高校；網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；網(wǎng)購(gòu)；大學(xué)生

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、用網(wǎng)需求不斷擴(kuò)大、校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，這三個(gè)要素在給大學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來更多便利的同時(shí)，帶來的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)挑戰(zhàn)日益增多，逐漸成為社會(huì)各界關(guān)注焦點(diǎn)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)是與大學(xué)生的生命、財(cái)產(chǎn)安全，婚戀狀況、社會(huì)和諧穩(wěn)定等密切相關(guān)的，更關(guān)系到民族未來，互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)研究將有利于更多人從深層次對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全問題研究。發(fā)掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)成因，找尋現(xiàn)狀中問題以提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，并為我國(guó)同類型地方普通高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)提高以及相關(guān)問題解決提供借鑒。

一 本次問卷調(diào)查情況

由8名同學(xué)和1名教師組成的調(diào)查團(tuán)隊(duì)于2014年6、7、8月在海南省部分高校大學(xué)生中進(jìn)行了題為“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與自我保護(hù)能力調(diào)查”的問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷2400，回收有效答卷2330份(占97%)；其中男生42.34%，女生57.66%。完成了預(yù)先設(shè)定的調(diào)查任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)目的，獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)總體真實(shí)可靠。

(一)調(diào)查問卷形式設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷采用選擇題為主方式進(jìn)行，共設(shè)計(jì)試題26道，其中單項(xiàng)選擇題20道，多項(xiàng)選擇題5道，主觀題1道，由被問卷人自己提出相關(guān)建議。設(shè)計(jì)的單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題是由團(tuán)隊(duì)成員在初步調(diào)查基礎(chǔ)上，根據(jù)成員投票選擇確定的。該問卷中唯一一道主觀題是一道咨詢建議題，被調(diào)查人可以選擇不予回答，也可以給出自己觀點(diǎn)。

(二)調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)

大學(xué)生安全從內(nèi)容上來說，包括國(guó)家安全、財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全等較為眾多內(nèi)容。安全意識(shí)是人所特有的對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)的高級(jí)心理反應(yīng)形式[1]。依據(jù)是否直接與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，大學(xué)生安全意識(shí)從性質(zhì)上分可分為網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、非網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)兩類。這里的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)主要指的是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活期間獲取、處理、分析、傳播信息過程中的安全意識(shí)，并不涉及網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)綜合癥等病態(tài)問題。

本次問卷不可能涉及網(wǎng)絡(luò)安全的方方面面，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，團(tuán)隊(duì)選取與大學(xué)生生活密切相關(guān)的活動(dòng)來開展，以選擇題方式來呈現(xiàn)。在內(nèi)容上排除了網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)犯罪等個(gè)別現(xiàn)象，較少地考慮了大學(xué)生感興趣的網(wǎng)戀中的安全問題，以大學(xué)生生活為中心，盡量由同學(xué)來確定問卷內(nèi)容，讓大多數(shù)受訪者愿意回答問卷。這些問題主要涉及大學(xué)生校園生活、網(wǎng)絡(luò)生活方面安全意識(shí)內(nèi)容。

(三)調(diào)查問卷發(fā)放及回收

本次問卷調(diào)查開展52%是通過紙質(zhì)材料開展的，主要是在?？谑袇^(qū)，尤其是桂林洋高校區(qū)，高校較為集中，同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷方式較為靈活。在海南醫(yī)學(xué)院、海南大學(xué)海甸校區(qū)、城西校區(qū)，團(tuán)隊(duì)成員主要是通過在食堂門口、教學(xué)樓教室內(nèi)懇請(qǐng)同學(xué)填寫問卷方式實(shí)現(xiàn)。針對(duì)在瓊海、文昌、三亞部分高校，采用了電子問卷方式，具體來說，由于微信、QQ的普遍使用，通過QQ、微信添加好友，向特定好友發(fā)放問卷方式開展，這樣保障了調(diào)查問卷高回收率。

二 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)現(xiàn)狀

根據(jù)此次大學(xué)生課外網(wǎng)絡(luò)生活所從事的活動(dòng)類型，調(diào)查小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查主要從如下五方面展開：1.網(wǎng)購(gòu)時(shí)防侵權(quán)意識(shí)；2.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的獲??；3.注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶信息是否留有真實(shí)信息；4.對(duì)待未證實(shí)的社會(huì)敏感消息；5.在遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后的維權(quán)途徑調(diào)查。這里將部分調(diào)查結(jié)論和分析加以說明。

(一)網(wǎng)購(gòu)時(shí)防侵權(quán)意識(shí)調(diào)查

網(wǎng)購(gòu)時(shí)防侵權(quán)意識(shí)是此次調(diào)查的第一個(gè)要素。從大學(xué)生是否有網(wǎng)購(gòu)侵權(quán)經(jīng)歷(圖1)中可以看出，18.03%的學(xué)生有在網(wǎng)購(gòu)時(shí)被侵權(quán)過，這個(gè)數(shù)字反映大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過程中被侵權(quán)的比例較高，高于1/6。被侵權(quán)現(xiàn)象眾多是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)普遍單薄的重要體現(xiàn)，值得關(guān)注。另外，還有高于1/10的大學(xué)生不參加網(wǎng)購(gòu)，這也反映出大學(xué)生群體中分類傾向日益嚴(yán)重，將大學(xué)生作為一個(gè)整體來研究的命題本身可能面臨考驗(yàn)，盡管大學(xué)生總體受到的教育是一致的，但是影響大學(xué)生成長(zhǎng)的要素是多元的，有家庭、社會(huì)環(huán)境等等。我們的教育體系中沒有正式關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)容，國(guó)民教育內(nèi)容沒有專門涉及信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)渠道。我們團(tuán)隊(duì)另一項(xiàng)調(diào)查表明：男生被侵權(quán)人數(shù)占總被調(diào)查男生的24.1%，女生占被調(diào)查女生的14.4%。男生網(wǎng)購(gòu)被侵權(quán)比例大于女生。結(jié)論是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中安全意識(shí)不強(qiáng)，女生網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí)顯著高于男生。

圖1 海南部分高校大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否有侵權(quán)經(jīng)歷

(注：數(shù)字1-3依次為又被侵權(quán)經(jīng)歷、沒有侵權(quán)經(jīng)歷、從不網(wǎng)購(gòu))

(二)獲取網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)水平調(diào)查

大學(xué)生主動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)安全信息程度是此次調(diào)查的第二個(gè)方面。 將大學(xué)生是否有意識(shí)去了解網(wǎng)絡(luò)安全方面知識(shí)選項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)繪制成圖2 ，可見10.73%的學(xué)生完全沒有意識(shí)去了解； 63.84%的學(xué)生了解不多，知道一些常識(shí)；僅24.89%的學(xué)生去真正了解過有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)。這表明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面意識(shí)普遍不強(qiáng)。據(jù)男女生對(duì)此題回答的對(duì)比分析，我們得出主動(dòng)去了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的男生占被調(diào)查男生的29.9%,女生主動(dòng)了解過網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的占被調(diào)查女生的21.9%;沒意識(shí)去了解的男生占總數(shù)的8%，而女生占總數(shù)的2.3%。結(jié)論是大學(xué)生主動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)安全信息程度不高，男生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)注程度則高于女生。

圖2 海南部分高校大學(xué)生是否有意識(shí)去了解網(wǎng)絡(luò)安全方面知識(shí)

(注：數(shù)字1-3依次為沒有意識(shí)去了解、了解不多，知道一些常識(shí)、了解過三個(gè)選項(xiàng))

(三)注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶信息是否留有真實(shí)信息調(diào)查

第三個(gè)方面是注冊(cè)用戶時(shí)是否會(huì)留下真實(shí)信息，我們團(tuán)隊(duì)希望藉此反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。由于各種網(wǎng)站眾多，我們將被調(diào)查的網(wǎng)站限制在知名網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、公共服務(wù)單位網(wǎng)站三類，得到的結(jié)論基本相同。在注冊(cè)為網(wǎng)絡(luò)用戶時(shí)會(huì)如實(shí)填寫個(gè)人信息的調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果方面，大多數(shù)人選擇在自己信任的網(wǎng)站會(huì)如實(shí)填寫個(gè)人信息，僅有4.72%的人絕對(duì)不會(huì)填寫，仍有9.01%的學(xué)生會(huì)全部如實(shí)填寫個(gè)人信息。在男女生對(duì)此題態(tài)度上，50%的女生會(huì)選擇自己相信的網(wǎng)站如實(shí)填寫個(gè)人信息，而男生僅有39.1%。從整體上來說，男生對(duì)自己信息泄露防范意識(shí)高于女生。對(duì)于其他網(wǎng)站，由于大學(xué)生不了解或者存在個(gè)體差異，此次研究并沒有納入，對(duì)于此類網(wǎng)站安全意識(shí)問題有待進(jìn)一步研究。結(jié)論是大學(xué)生在知名網(wǎng)站填寫注冊(cè)信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)總體不高，這樣造成網(wǎng)絡(luò)信息泄露時(shí)，大學(xué)生相關(guān)信息也暴露，這方面男生安全意識(shí)顯著高于女生。

圖3 在注冊(cè)為網(wǎng)絡(luò)用戶時(shí)是否會(huì)填寫
真實(shí)姓名、電話等個(gè)人信息

(注：數(shù)字1-5依次為信任的網(wǎng)站會(huì)如實(shí)填寫、部分信息會(huì)如實(shí)填寫、絕對(duì)不會(huì)如實(shí)填寫、全會(huì)如實(shí)填寫、看心情5個(gè)選項(xiàng)類型)

(四)對(duì)待未證實(shí)社會(huì)敏感消息反應(yīng)調(diào)查

第四個(gè)方面是大學(xué)生針對(duì)未經(jīng)證實(shí)的社會(huì)敏感信息的反應(yīng)情況，我們團(tuán)隊(duì)希望藉此反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，尤其是涉及假新聞等。如圖4，在面對(duì)未經(jīng)證實(shí)的社會(huì)敏感話題時(shí)，持不理睬態(tài)度的學(xué)生僅占被調(diào)查人數(shù)的20.6%；55.66%的學(xué)生會(huì)出于好奇進(jìn)行了解；9.15%的同學(xué)會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)載。此項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在面對(duì)未經(jīng)證實(shí)的社會(huì)敏感問題，絕大多數(shù)人會(huì)對(duì)此有所關(guān)注，僅小部分人會(huì)置之不理。這表明大部分大學(xué)生辨別是非能力仍然不強(qiáng)，不能給出自己的判斷，更不能依據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)做出回應(yīng)。結(jié)論是大學(xué)生針對(duì)未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息總體缺乏判斷能力，不良信息容易在大學(xué)生中引起關(guān)注。這方面沒有男女生差別。

圖4 看到未證實(shí)的社會(huì)敏感問題的態(tài)度

(注：數(shù)字1-4依次為評(píng)論、轉(zhuǎn)載、不理睬、了解后忽視4種選項(xiàng))

(五)遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后維權(quán)途徑調(diào)查

第五個(gè)方面是海南大學(xué)學(xué)生在遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后維權(quán)途徑調(diào)查，這里以救濟(jì)途徑的調(diào)查來反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)狀況。如圖5，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維權(quán)途徑調(diào)查中，66.95%的同學(xué)在受侵害后選擇告知親友避免上當(dāng)。在維權(quán)途徑較為模糊，維權(quán)方式得不到保障情況下有13.73%的同學(xué)在被侵害后選擇自認(rèn)倒霉；向警察報(bào)警的也僅占35.62%。這表明海南高校大學(xué)生在受到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)救濟(jì)途徑有限，大多數(shù)人會(huì)通過相互告誡方式來避免侵害擴(kuò)大。結(jié)論是大學(xué)生針對(duì)救濟(jì)方式選擇較為合理，反映了較高素養(yǎng)。這方面安全意識(shí)仍然處于被動(dòng)維權(quán)階段，沒有進(jìn)入主動(dòng)維權(quán)狀態(tài)，較少的同學(xué)組織集體維權(quán)(例如QQ群或者微信群)或者運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)維權(quán)。

圖5 遇到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)會(huì)采取哪些維權(quán)途徑(多選)

(注：數(shù)字1-6依次為向警察報(bào)警、向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主張權(quán)利、向被偽造的網(wǎng)站舉報(bào)、向賣家主張權(quán)利、告知親友避免上當(dāng)、自認(rèn)倒霉6個(gè)選項(xiàng))

三 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)現(xiàn)狀形成原因分析

(一)網(wǎng)購(gòu)時(shí)防侵權(quán)意識(shí)低原因分析

調(diào)查表明，海南部分高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)所消費(fèi)數(shù)額69.44%在100元以下，他們所購(gòu)買商品價(jià)格遠(yuǎn)低于實(shí)體店價(jià)格，較多大學(xué)生基于價(jià)格便宜原因選擇在網(wǎng)上購(gòu)買。盡管有時(shí)商品存在細(xì)小瑕疵也會(huì)歸結(jié)于價(jià)格便宜而不再追究商家責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)商品豐富的種類，低廉價(jià)格，便捷的收貨方式受到越來越多大學(xué)生追捧。在網(wǎng)購(gòu)過程中低廉價(jià)格誘惑、虛假評(píng)論誘導(dǎo)、沖動(dòng)消費(fèi)心理致使大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)被侵權(quán)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)商品一般通過圖片方式呈現(xiàn)，大學(xué)生多數(shù)以消費(fèi)者對(duì)商品評(píng)價(jià)來判斷商品優(yōu)劣。但如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站一些商家為了吸引消費(fèi)者眼球，用“刷信譽(yù)”方法(即買、賣雙方以抬高信用為目的，雙方在無實(shí)際成交情況下做出“滿意”、‘好評(píng)’評(píng)價(jià)方式)，使大學(xué)生無法分辨商品實(shí)際質(zhì)量而盲目進(jìn)行商品購(gòu)買。

由于網(wǎng)絡(luò)零售促銷存在著市場(chǎng)虛擬性、全時(shí)空性、工具先進(jìn)性、瞬時(shí)爆發(fā)性四個(gè)特征[2]。大學(xué)生在瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)沖動(dòng)性消費(fèi)占很大比重。在面對(duì)價(jià)格低廉且可有可無商品時(shí)，大學(xué)生在“撿便宜”的僥幸心理和夸張性價(jià)比的誘惑下往往缺乏自制力，導(dǎo)致較多超預(yù)期消費(fèi)。在網(wǎng)購(gòu)過程中，有些商家不誠(chéng)信，用信用誤導(dǎo)消費(fèi)群體，以及大學(xué)生沖動(dòng)的消費(fèi)心理導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中商品質(zhì)量問題、價(jià)格欺詐問題、發(fā)貨時(shí)間問題、個(gè)人信息泄露問題等現(xiàn)象更加嚴(yán)重。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)問題不足原因分析

根據(jù)CNNIC2014年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)25.1%為學(xué)生。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)獲取途徑較少，在網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)沒有普及網(wǎng)絡(luò)安全高層次人才培養(yǎng)方面存在較多問題的高校，即使有網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)也存在授課方式陳舊、教材內(nèi)容過時(shí)等較大問題[3]。以海南大學(xué)為例，該校在大一時(shí)開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，內(nèi)容包括Word、Excel、PowerPoint、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等內(nèi)容，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)是簡(jiǎn)單介紹，一帶而過。在這些簡(jiǎn)單電腦操作比較熟練的情況下，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)學(xué)習(xí)也缺乏一定興趣，憑借對(duì)電腦的使用經(jīng)驗(yàn)操作。多數(shù)情況下大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)方式大多來自親友的告知、新聞的報(bào)道等簡(jiǎn)單途徑，在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題后才引起大學(xué)生重視。通過實(shí)踐系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是非常難得。與此同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳問題也不能得到社會(huì)、媒體、網(wǎng)站的重視，多數(shù)情況下在發(fā)生問題后進(jìn)行減少網(wǎng)絡(luò)安全問題帶來的損失，而很少對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的預(yù)防知識(shí)進(jìn)行普及。這也是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)獲取途徑匱乏的原因之一。

(三)留有個(gè)人真實(shí)信息比例高的問題原因分析

如今眾多網(wǎng)站在使用前要求用戶注冊(cè)時(shí)填寫個(gè)人信息，在個(gè)人信息填寫中存在著很大安全隱患。例如在2010年10月，F(xiàn)acebook的某些熱門應(yīng)用程序?qū)⒂脩糍~戶信息(如身份信息、用戶好友名單等)泄露給廣告公司和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析公司；2009年9月，人人網(wǎng)遭受了名為“JS.Frienren”蠕蟲病毒攻擊，數(shù)十萬用戶信息被竊??；2011年7月26日韓國(guó)門戶網(wǎng)站Nate和社交網(wǎng)站Cyworld遭到黑客攻擊，導(dǎo)致約有3500萬名用戶信息外泄，被泄漏的信息包括未經(jīng)加密的用戶名、用戶姓名、電話號(hào)碼、電子郵件和經(jīng)加密的密碼、身份證號(hào)碼等[4]。

這次調(diào)查結(jié)果表明海南省部分高校大學(xué)生對(duì)個(gè)人信息問題沒有清醒認(rèn)識(shí)，也沒意識(shí)到在注冊(cè)過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣安全隱患。更重要的是在校大學(xué)生在網(wǎng)站注冊(cè)尤其是常用的社交網(wǎng)站，接觸到的好友大多是朋友、同學(xué)，由此也降低了其對(duì)個(gè)人信息安全的注意，由此一個(gè)好友信息被竊取也會(huì)產(chǎn)生眾多連鎖反應(yīng)。此外，由于大學(xué)生注冊(cè)網(wǎng)站眾多，自己也記不清楚各個(gè)網(wǎng)站的用戶名、密碼等信息，索性眾多網(wǎng)站的用戶名甚至密碼都是相同的，由此一個(gè)網(wǎng)站信息泄露會(huì)導(dǎo)致個(gè)人眾多信息被竊取，對(duì)自己的隱私安全造成極大威脅。這種現(xiàn)象對(duì)于忙于學(xué)業(yè)、感情、事業(yè)等多方面生活的在校大學(xué)生來說尤其突出。

(四)對(duì)未證實(shí)社會(huì)敏感信息判斷能力強(qiáng)原因分析

未經(jīng)證實(shí)的社會(huì)敏感信息通常以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行儲(chǔ)存與傳播，能夠很大程度上引起人們廣泛關(guān)注民族、宗教、社會(huì)關(guān)系等各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)的匿名性、快速反應(yīng)性，跨越地理阻隔、行政區(qū)劃信息傳送能力為越來越多民眾提供了言論平臺(tái)。在一些未證實(shí)的社會(huì)敏感問題上，一些網(wǎng)友輿論推動(dòng)引起越來越多的人對(duì)事件的興趣。不少大學(xué)生對(duì)這些敏感事件也是采取圍觀態(tài)度。

2014年9月發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：網(wǎng)齡和學(xué)歷決定了網(wǎng)民對(duì)信息安全事件危害的了解程度。網(wǎng)齡越長(zhǎng)的網(wǎng)民，對(duì)信息安全事件的危害越了解。4年以上網(wǎng)齡的網(wǎng)民，知道信息安全事件會(huì)給自己、給其他人帶來不良影響的網(wǎng)民分別占62.0%、45.4%，比例高于網(wǎng)齡在4年以下的網(wǎng)民。學(xué)歷越高的網(wǎng)民，對(duì)信息安全事件危害越了解。知道信息安全事件會(huì)給自己、給其他人帶來不良影響的網(wǎng)民比例，從小學(xué)及以下的42%、24%，逐漸提高到碩士及以上的78%、66%。

海南這些高校大學(xué)生對(duì)敏感性信息關(guān)注程度普遍較高，大多數(shù)學(xué)生也具有辨別是否對(duì)社會(huì)造成危害能力，但少部分同學(xué)容易被未證實(shí)社會(huì)敏感信息誤導(dǎo)。此次調(diào)查顯示，海南這些高校大學(xué)生有14.59%的學(xué)生會(huì)參與討論進(jìn)行評(píng)論；9.15%的學(xué)生會(huì)轉(zhuǎn)載此事件。這顯示出在校學(xué)生在明辨是非方面的顯著能力，這與這些學(xué)校開展的法律基礎(chǔ)課，學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生教育等密切相關(guān)，更反映出高校學(xué)生整體素質(zhì)較高。

(五)遇到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)維權(quán)途徑單一原因分析

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題成為互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的一個(gè)重要障礙。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與傳統(tǒng)侵權(quán)相比具有侵權(quán)主體復(fù)雜隱蔽，侵權(quán)后果面廣、傳播速度快，司法管轄不好定位，自我救濟(jì)途徑受諸方面限制等特點(diǎn)。調(diào)查顯示，海南這些高校大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)，66.95%的學(xué)生選擇告知親友避免上當(dāng)做法，這實(shí)則也是無奈之舉。

我國(guó)正在努力建設(shè)一個(gè)法治國(guó)家，但由于歷史和現(xiàn)實(shí)原因，部分群眾法律意識(shí)和觀念還比較淡薄。有侵權(quán)者既不為名,也不為利,只為玩玩，以顯示自己才氣和能耐，不但沒有負(fù)罪感，而且還津津樂道地吹噓自己的技術(shù)成就[5]。

我國(guó)法律滯后性導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)打擊力度不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)虛擬性與無國(guó)界性又導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件取證難度大，對(duì)追究侵權(quán)者責(zé)任的成本較高。海南部分高校同學(xué)維權(quán)途徑單一，事實(shí)上是對(duì)相關(guān)維權(quán)法律機(jī)制不健全的正常反應(yīng)。

四 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)現(xiàn)狀應(yīng)對(duì)之策

根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查，主要得出如下五方面結(jié)論：1.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)防侵權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，被侵權(quán)現(xiàn)象較為普遍；2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)獲取途徑較少，整體相關(guān)知識(shí)匱乏；3.注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶信息留有真實(shí)信息比例較高，希望獲得更多網(wǎng)絡(luò)溝通途徑；4.對(duì)待未證實(shí)的社會(huì)敏感消息判斷能力較強(qiáng)，部分同學(xué)會(huì)傳播不能判定真?zhèn)蔚南ⅲ?.遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后維權(quán)途徑中自認(rèn)倒霉者較多。

針對(duì)這五個(gè)方面現(xiàn)狀及其形成原因，提出應(yīng)對(duì)之策：

(一)加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)工作形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物監(jiān)督管理機(jī)制

一般認(rèn)為：高校學(xué)生社團(tuán)在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，拓展大學(xué)生綜合素質(zhì)、發(fā)展個(gè)人愛好和興趣等方面發(fā)揮著越來越重要作用[6]。加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)工作形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管理機(jī)制是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可用措施。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物監(jiān)督管理法律法規(guī)不健全，在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后對(duì)消費(fèi)者提供一些救濟(jì)途徑，而并不能有效制約網(wǎng)上商家的侵權(quán)行為。以網(wǎng)上購(gòu)物為例，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站上開網(wǎng)店一般只需要繳納一定保證金和電子協(xié)議就可以了，網(wǎng)站對(duì)商家并無過多管理機(jī)制，基本是商家自主經(jīng)營(yíng)。在缺少有效監(jiān)督和管理情況下，一些商家就通過減少商品成本獲得更高利潤(rùn)，假冒偽劣產(chǎn)品在網(wǎng)上比比皆是。

我國(guó)可以考慮加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家加強(qiáng)監(jiān)管。可以設(shè)立學(xué)生社團(tuán)推薦名單和黑名單制度。每年在全國(guó)高校聯(lián)合機(jī)構(gòu)通報(bào)來淘汰危害網(wǎng)購(gòu)秩序的商家。逐步讓大學(xué)生社團(tuán)成為部分網(wǎng)店行業(yè)的評(píng)價(jià)參與人，對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品評(píng)價(jià)進(jìn)行專業(yè)限制，因?yàn)榇髮W(xué)生專業(yè)水準(zhǔn)被認(rèn)為高于普通消費(fèi)者，這也可以促進(jìn)大學(xué)生課業(yè)學(xué)習(xí)。要求商家對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確有效商品信息，不僅僅有利于大學(xué)生明辨產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)盲目消費(fèi)欲望予以打擊，而且有利于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的眾多消費(fèi)者合法權(quán)益，督促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

學(xué)生社團(tuán)工作加強(qiáng)本身對(duì)商家影響力也許有限，但是對(duì)于提高其成員和影響同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)有著重要意義。這種純民間的監(jiān)督行為也許會(huì)受到商家重視，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生法律意識(shí)將有重要效果，也會(huì)讓大學(xué)生懂得自己的權(quán)利和義務(wù)。

(二)通過學(xué)校教育與網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等提供更多網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)獲取渠道

在高校開設(shè)計(jì)算機(jī)課程同時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，讓大學(xué)生系統(tǒng)了解如今網(wǎng)絡(luò)安全威脅，影響網(wǎng)絡(luò)安全因素、網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視與自我保護(hù)能力。在大學(xué)培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。在學(xué)校亦應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全法律宣傳，通過學(xué)校各種各樣活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)注興趣，例如開展“網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)競(jìng)賽”等。

針對(duì)目前大學(xué)生普遍采用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全問題，應(yīng)該從終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全這三方面著手，重點(diǎn)放在終端(如手機(jī)、平板電腦、PDA)安全領(lǐng)域?？梢圆捎玫姆婪洞胧┯校翰《静闅?、軟件簽名、主機(jī)防火墻、加密存儲(chǔ)等。在網(wǎng)絡(luò)自身安全方面，應(yīng)注意加密和認(rèn)證、異常流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)隔離與交換、攻擊防御與溯源、信令與協(xié)議過濾[7]。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作式班主任工作模式，以發(fā)揮高等教育中班主任功能，建立適應(yīng)我國(guó)高校的班主任工作機(jī)制。[8]以做好班主任工作來推進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)體系建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、軟件的規(guī)范，引導(dǎo)建立有序的網(wǎng)絡(luò)秩序，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。同時(shí)重視網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)建立有序的網(wǎng)絡(luò)秩序的宣傳。很多網(wǎng)絡(luò)媒體在彈出的界面上有著眾多廣告，可以和媒體合作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)推送，增加網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)了解。這不僅可以對(duì)當(dāng)代大學(xué)生，也會(huì)對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全問題防范提供良好基礎(chǔ)。

(三)完善網(wǎng)絡(luò)立法增強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)力度

2012年12月全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，從法律層面明確了網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)的概念范疇、規(guī)范主體、責(zé)任主體、實(shí)名注冊(cè)、公民權(quán)利、行政主體、侵權(quán)責(zé)任等問題，是目前我國(guó)最新最全的有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律規(guī)范。但是并沒有明確由哪個(gè)機(jī)關(guān)來進(jìn)行管理，這必然會(huì)不利于對(duì)權(quán)利的維護(hù)。我國(guó)2013年2月出臺(tái)的《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》，提出了個(gè)人信息保護(hù)原則，相對(duì)全面地規(guī)范了個(gè)人信息處理的整個(gè)流程。但是沒有專門的機(jī)構(gòu)來管理網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全。我國(guó)應(yīng)成立專門的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)機(jī)構(gòu)，對(duì)非法收集、買賣個(gè)人信息行為進(jìn)行打擊與制止，通過法律手段來保護(hù)個(gè)人注冊(cè)信息安全，保障被侵害人的合法權(quán)益。同時(shí)，大學(xué)生也要加強(qiáng)對(duì)自己信息的保護(hù)意識(shí)，在不安全網(wǎng)站上注冊(cè)個(gè)人信息時(shí)提高警惕。

(四)增加對(duì)未證實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息舉報(bào)途徑

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全，世界各國(guó)也都在探尋解決辦法。目前各國(guó)基本都有相關(guān)投訴舉報(bào)機(jī)制，如歐盟設(shè)立了“歐盟網(wǎng)絡(luò)熱線”，公眾通過該熱線舉報(bào)非法內(nèi)容，該熱線將收集相關(guān)信息報(bào)告給各主管部門進(jìn)行處理。此外，還通過構(gòu)建專家中心，就何為非法內(nèi)容等問題向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供指導(dǎo)?！皻W盟網(wǎng)絡(luò)熱線”得到了歐盟的大力支持，并取得了顯著成效，因此歐盟要求各國(guó)要加快建立熱線并融合到現(xiàn)有的熱線網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享。目前，“歐盟網(wǎng)絡(luò)熱線”行動(dòng)在各成員國(guó)已得到了較好執(zhí)行，覆蓋24個(gè)歐盟國(guó)家，并吸引澳大利亞、韓國(guó)、日本、美國(guó)、南非等非歐盟國(guó)家也加入了這一機(jī)構(gòu)[9]。

海南高?？梢越梃b這一經(jīng)驗(yàn)，通過專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督與指導(dǎo)，由獨(dú)立的機(jī)構(gòu)分別實(shí)施管制，避免職能交叉，更加有效地提供信息舉報(bào)的可行性。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息保護(hù)，增強(qiáng)對(duì)未證實(shí)信息的管理。

(五)培養(yǎng)高素質(zhì)大學(xué)生并強(qiáng)化大學(xué)生專業(yè)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)

大學(xué)生是經(jīng)過高考而獲得高等教育入學(xué)機(jī)會(huì)的年青人，有著專業(yè)的知識(shí)和敏銳的眼光，這群人的專業(yè)水準(zhǔn)在社會(huì)上是被認(rèn)可的，他們也應(yīng)該是判斷能力較強(qiáng)的人，這種判斷能力來源于高等教育，更來源于自身專業(yè)素質(zhì)。因此這些人應(yīng)該成為我們社會(huì)維權(quán)的重要力量，不能把他們等同于初中生、小學(xué)生?；A(chǔ)教育性質(zhì)決定了初中生、小學(xué)生不具有專業(yè)水平。

鉆研網(wǎng)絡(luò)問題的法律解決與培養(yǎng)高素質(zhì)維權(quán)隊(duì)伍是加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的重要途徑。通過法律訴訟等技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，對(duì)侵權(quán)商戶進(jìn)行大學(xué)生群內(nèi)分級(jí)管理，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行追蹤。對(duì)被侵權(quán)人的調(diào)查、取證提供有效幫助，對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序有重要意義。高素質(zhì)專業(yè)維權(quán)隊(duì)伍會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)秩序進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)，顯著提高當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，更促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康繁榮。

[1]郭鳳安.大學(xué)生安全教育[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

[2]沈紅兵.網(wǎng)絡(luò)零售整合營(yíng)銷[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012.

[3]曾曉燕，周統(tǒng)鋼.高校開展網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育的一些思考[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，2014(12).

[4]羅力.社交網(wǎng)絡(luò)中用戶個(gè)人信息安全保護(hù)研究[J].圖書館學(xué)研究，2012(14).

[5]譚云明.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的原因透視和對(duì)策分析[J].中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2003(5).

[6]張小村，趙明月，殷子惠.公民社會(huì)視闕下高校學(xué)生社團(tuán)的功能重構(gòu)[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2014(10).

[7]梁曉濤，汪文斌.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社.

[8]魏德才.論高校團(tuán)隊(duì)協(xié)作式班主任工作模式的構(gòu)建[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(高教研究版)，2010(2).

[9]陳旸.歐盟網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略解讀[J].國(guó)際研究參考，2013(5).

(責(zé)任編輯：趙 峰)

Survey and Analysis on the Awareness of SafetyOnline for the College Students

WEI De-cai,CHEN Sheng-nan

(School of Law,Hainan University,Haikou 570228，China )

Five characteristics concerning the safety awareness online for the college students in Hainan province are found through a questionnaire survey:the lower awareness of prevention while shopping online,the less way to security knowledge,the higher proportion of real registered information online,the strong ability to judge unverified information,the higher proportion of tough luck if getting infringement.According to the analysis on the causes of the survey results,the measures to improve the safety awareness online of the college students shall include:promote the student organizations to supervise the shopping online,make the safety education online more useful,enhance the protection on personal information,add the reporting channels on confirming the information online,strengthen the construction on the professional team for the student rights online.

college; the safety awareness online; shopping on line; the college students;

2014-11-29

魏德才，男，滿族，山東煙臺(tái)人。海南大學(xué)法學(xué)院副教授。主要研究方向：國(guó)際法學(xué)；陳勝男，女，漢族，江蘇徐州人。海南大學(xué)法學(xué)院在讀學(xué)生。主要研究方向：法學(xué)。

海南省中西部高校提升綜合實(shí)力工作資金項(xiàng)目“地方高校卓越法律人才教育培養(yǎng)機(jī)制”研究成果之一。2015年第1期

TP393

A

1009-9743(2015)01-0070-08

10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2015.01.017