《市場營銷學》課程實踐教學模式的改革研究

寧科杰

【摘 要】隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)對于市場營銷專業(yè)大學畢業(yè)生的實踐技能要求不斷的提高，《市場營銷學》課程作為該專業(yè)核心課程之一各種實踐教學模式在教學中得以大量使用。該文通過對一些典型的實踐模式進行分析，找出問題，在借鑒和總結一些先進的研究成果的基礎上，提出《市場營銷學》課程實踐教學模式的改革途徑，包括對實踐教學模式進行新的區(qū)分，突出重點，改革培養(yǎng)計劃，延長實踐教學時間，優(yōu)化實踐教學模式，提升實踐學習質量，強化師生考核內容，提升教學雙方積極性。

【關鍵詞】市場營銷學；實踐教學；模式；改革

【Abstract】With the development of market economy， practice skills of marketing graduates requirements continue to increase， "marketing" program as one of the core curriculum， variety of practical teaching model used in teaching. This paper analyzed some typical practice patterns， identify problems， on the basis of reference and summarize some advanced research， proposed reforms of "marketing" practice teaching model， including a new practical teaching mode distinction， focused training program of reform， extend the practice of teaching time， optimize practice teaching model，enhance the quality of learning practices， and strengthen teacher-student assessment content，enhance bilateral initiative.

【Key words】Marketing；Practice teaching；Pattern；Reform

《市場營銷學》課程是一門理論和實踐性都很強的課程，綜合了社會學、經濟學、心理學、管理學等多門學科的內容，在過去的實踐教學環(huán)節(jié)出現很多的教學缺陷。教學管理部門在教學考核中很難對教師在實踐教學中質量的好壞做出合理的評價，產生的問題往往在學生就業(yè)以后才慢慢顯現出來。

實踐教學模式比較常見的形式有企業(yè)實習基地模式、案例分析教學、多媒體教學、計算機沙盤模擬等。這些實踐教學模式相比于單純的課堂講授教學模式確實給學生帶來更多的收獲，比如理論知識變得形象生動更好理解，能明顯調動學生學習積極性等，但是，通過長期的教學工作，我們也發(fā)現目前的實踐教學模式的諸多不足。

1 企業(yè)實習基地出現的問題

1.1 合作企業(yè)方穩(wěn)定性差，企業(yè)方對短期的課程實踐興趣低。這是由于課程實踐時間短，學生不熟悉崗位工作，企業(yè)管理人員往往要對學生做產品、服務、市場特點等方面的培訓，當學生初步熟悉了企業(yè)市場的基本運作時，實習計劃時間已經接近尾聲，實習生在工作中給企業(yè)帶來的更多的是負擔而不是效益，這導致企業(yè)逐漸不太歡迎這種實習的合作。

1.2 指導教師管理幅度大，輔導學生學習的質量難保證。由于課程實踐的合作企業(yè)處于不同行業(yè)，即使是雙師型教師數量有保證，教師對于不同行業(yè)認識也是有限的，這導致對于學生的指導工作出現難度，學生有問題找老師不像上理論課那樣容易得到較完美的解決。

1.3 學生工作主動性不夠，難以融入企業(yè)。由于學生長期在學校里生活，突然一下來到一個制度環(huán)境不一樣的地方，由于習慣等因素的影響，容易把校內學習和企業(yè)學習等同看待，部分學生時刻等著企業(yè)管理人員來“上課”，而不是主動地去尋找問題，主動地學習。

2 案例分析的實踐模式出現的問題

2.1 學生容易走入過往經驗的怪圈，而過往的經驗往往有很大的局限性。比如《市場營銷學》課程中關于企業(yè)目標市場的分析總結，幫助企業(yè)找到合適的目標市場的實踐課中，學生由于對于市場認識不夠全面，往往得出操作性并不是很強的結論。

2.2 參考案例的時效性影響教學效果。有的案例由于編寫的時間差出現案例描述很美好，案例中的企業(yè)項目在現實中的發(fā)展已經失敗，部分案例甚至在部分正式教材中出現，里面不乏有像健力寶、寶潔這樣的大型企業(yè)的項目。

3 多媒體實踐教學中出現的問題

3.1 在實踐教學中使用多媒體容易出現實踐小組成員搭便車的狀況。比如小組成員有一個對市場數據分析軟件熟悉的成員，有的學生就有依賴思想，在一旁旁觀，指導老師對學生的考核出現難度；一旦把學生分為單人上機，解決一些模擬的市場問題就會出現部分學生對綜合性問題的認識欠缺而去抄襲別人的現象。

3.2 部分學生對于虛擬的環(huán)境有置身事外，難以進入角色的狀態(tài)。由于電腦的普及化，學生對于人機對話、視頻信息等不再陌生，有時甚至產生枯燥感。通過與學生的交流，部分學生認為未來的工作真實情景不是這樣的，所以影響積極性。

4 計算機沙盤模擬實踐教學中出現的問題

計算機沙盤模擬實踐教學可以說是迄今為止最先進的模擬真實情境實踐教學模式之一。目前國內做得比較好的高校不多，浙江嘉興學院可以說是一個典型。通過對自己學校學生在實踐教學中的體會以及對嘉興學院師生的訪談，我們發(fā)現一些問題。

（1）對沙盤模擬模式的操作學習時間長，作為課程實踐的一部分運行難度較大。

（2）學生在對抗訓練中面對的顧客是虛擬的，主觀能動性的發(fā)揮受到限制，對方的反應信息顯得機械呆板，距離實際市場狀況有一定距離。

（3）部分學生對于沙盤操作流程有如電腦上玩游戲的感受，一臺電腦配合大量的道具，容易讓他們懷疑甚至提出“這就是實際工作么？”。

（4）指導教師本身也有惰性，由于激勵措施的滯后，部分指導老師習慣于過去的工作內容，因為新的實踐項目對于指導教師來說自身也需要學習，而這種付出對于自己的現實利益沒有改變。

國家教育部在2012年專業(yè)培養(yǎng)目標的修訂中就明確了市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是能在企事業(yè)單位單位從事市場相關管理工作或在科研單位進行科研工作的專門人才。因此，我們在教學過程中的種種不足需要在各個環(huán)節(jié)不斷的變革。通過以上的分析我們可以看出《市場營銷學》課程實踐教學模式的一些典型的形式的不足，在實踐中我們也逐步地探索出一些改革的思路和方法。

（1）對實踐教學模式進行新的區(qū)分，突出重點

通過長期的實踐教學工作我們發(fā)現，最有效果的實踐教學模式是實習基地和沙盤模擬實踐教學模式，案例學習次之。因此，我們認為應該突出實習基地實踐和沙盤模擬實踐教學，把一些效果不明顯的實踐教學弱化或者取消。這樣的變革有兩個好處，一是讓師生對之有更好的準備，學習能更好地聚焦，相應的學習效率也會更好；二是指導老師應該通過合理的途徑和手段提升相關實踐教學的質量。

（2）改革培養(yǎng)計劃，延長實踐教學時間

《市場營銷學》是一門實踐性很強的課程，過去的教學安排重理論而輕實踐。①我們認為理論講授應該與實踐時間對半開，把一部分理論學習移植到實踐中同步進行，做到“干中學”的目的。②企業(yè)實習的時間應該盡量安排在學期末尾，有利于學生假期自由選擇在企業(yè)的去留。當企業(yè)給與一些長時間實習的學生一定的待遇補助時，學生還可以達到勤工儉學的目的，企業(yè)用人的目標和學生學習目標出現雙贏局面。

（3）優(yōu)化實踐教學模式，提升實踐學習質量

教研室應該針對每種實踐教學模式進行分析，找出其中的弱點，不斷地調整優(yōu)化。①企業(yè)實習基地應該理清思路，建立合作檔案，校企定期溝通，充分考慮企業(yè)的利益和全年工作計劃。②案例分析實踐應該采取案例精選方式首先對案例把關，指導老師應該通過網絡信息對案例進行分析采納，有條件的應該實地考察采集信息，甚至是自編案例。③多媒體實踐課應該把信息資料提前發(fā)送給學生，設置一些獎勵項目，調動學生積極性。④沙盤模擬實踐教學應該獨立出來作為一門綜合實踐課程來安排，《市場營銷學》課程實踐可以作為其中一部分植入其中。

（4）強化師生考核內容，提升教學雙方積極性

高校雙師型教師的缺乏是一個普遍的現象，學生學習生活經歷基本都在學校也是一個普遍現象，要改變現狀就應該增加和強化對師生的考核內容。①鼓勵教師走出去，深入企業(yè)的市場運作，給與一定的物質待遇和獎勵；②加強與有短期實習機會的企業(yè)合作，比如有的企業(yè)經常在周末做促銷活動，校方就應該與這樣的企業(yè)多接觸溝通，建立長期合作關系，建立對于能簽約于企業(yè)的指導老師物質和精神獎勵制度；③鼓勵學生走出去，不要局限于教學的安排，在雙休日，各種假期都是學習的好機會。對于那些能夠在課余為企業(yè)服務，得到企業(yè)相關鑒定證明的，教學單位應該設置一些學分獎勵制度。

當然，我們在建立新的考核制度過程中，我們也應該充分考慮各種不可測因素，比如師生的安全性，學校總體的制度安排等，爭取達到課程實踐教學模式的改革順利平穩(wěn)進行。

【參考文獻】

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[責任編輯：曹明明]