網(wǎng)絡(luò)媒介中公共話語表達方式探討

馬連湘 林智歡

（長春理工大學(xué)，吉林 長春 130022）

網(wǎng)絡(luò)時代的到來使得公眾有了可以自由表達的虛擬空間，理想的公共空間似乎又有了復(fù)活的跡象。通過論壇、博客、貼吧等空間對社會中出現(xiàn)的各種問題、現(xiàn)象發(fā)表意見，或?qū)ι鐣录砻鲬B(tài)度和立場。在促進社會和諧發(fā)展、國家民主建設(shè)、推進社會公平等方面具有重要的意義。但是由于網(wǎng)絡(luò)空間具有的虛擬性特點，帶有情緒化、虛假、宣泄的話語在公共空間中占了很大比例，往往會給某些社會問題的解決帶來障礙。因此構(gòu)建理性主導(dǎo)的話語表達方式就成為行業(yè)和相關(guān)學(xué)科研究的課題。

一、原始公共空間與話語方式的回顧

“公共領(lǐng)域”是由德國哲學(xué)家、社會學(xué)家哈貝馬斯提出的一個對話性的概念。它是一個共享的空間，參與其中的人平等地進行交談討論，發(fā)表自己的觀點。其本意就在于為人們提供一個自由、公共的話語交流的互動平臺，即公共話語空間。

在希臘城邦中，人們十分明確地將生活分為兩個領(lǐng)域，一個是由家庭事務(wù)和勞動生產(chǎn)構(gòu)成的私人領(lǐng)域；另一個是公共生活，是由關(guān)于公共利益的政治活動所構(gòu)成的公共領(lǐng)域，這種領(lǐng)域即是哈貝馬斯所說的“政治公共領(lǐng)域”。話語對談是這個時期政治生活的主要特征，也是解決公共領(lǐng)域一切事情的主要方式。進入到中世紀封建制度的歐洲，公共領(lǐng)域則基本上存在于權(quán)貴們出席慶典、處決犯人的刑場等場合。與古希臘城邦的公共領(lǐng)域相比，此時的公共空間將民眾排除之外，主要的參與者為權(quán)利擁有者、社會上層的貴族。其話語表達內(nèi)容主要涉及到貴族之間的利益及權(quán)威特權(quán)，這一時期的公共領(lǐng)域的公共性其實是一種偽公共性。

封建制度被資本主義所取代，社會中出現(xiàn)了現(xiàn)代意義上的公共領(lǐng)域，這種公共領(lǐng)域是與國家機器緊密聯(lián)系在一起的。在資產(chǎn)階級社會中，公共領(lǐng)域的參與者為社會公民，言論的自由很容易形成公眾輿論，而進行的理性、批判性的公共討論也成了此時的主要話語表達方式。似乎此時出現(xiàn)了哈貝馬斯眼中理想化的公共空間，但是由于資本主義的發(fā)展，國家加強對經(jīng)濟生活的控制和干預(yù)，大眾媒介公民的自由表達話語的權(quán)利受到了政府權(quán)力機關(guān)的操控，公眾淪為大眾，喪失了這種言語表達的自由。公民沒有了話語空間，公共話語也就建立不起來，因此哈貝馬斯理想化的公共領(lǐng)域也不復(fù)存在了。

然而，隨著后工業(yè)化、新技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)時代的到來使得公眾有了可以自由表達的虛擬空間，理想的公共空間似乎又有了復(fù)活的跡象，我們暫且將其稱為摹擬公共空間（為了與哈貝馬斯的公共空間相區(qū)別）在這個空間人們可以自由發(fā)表對公共事務(wù)的觀點、看法，并且可以互相交流討論。我們?yōu)橹鴼g呼：憲法賦予我們自由言論的時代到來了！各種輿論空間如國家傳統(tǒng)媒體輿論空間、社會傳統(tǒng)媒體輿論空間、國家新媒體傳播輿論空間、社會新媒體傳播輿論空間等的發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)空間輿論在社會治理中的巨大作用。然而也正是新媒體即網(wǎng)絡(luò)的獨有非面對面甚至虛擬的特點，帶有情緒化、虛假、宣泄的話語在空間中占了很大比例，這就背離了哈貝馬斯理性話語空間的初衷。從我國某些大眾論壇對新聞事件的帖子來看，非理性的話語方式占的比例比較高，我們從社會新媒體傳播輿論空間即可看到一般狀況。

二、從“藥家鑫案”網(wǎng)貼看網(wǎng)民表達的非理性化

在天涯論壇中搜索“藥家鑫殺人案”后，出現(xiàn)了總計220條帖子，并對網(wǎng)民所發(fā)的220條帖子進行分析研究。在這220條帖子中，其中有75條帖子內(nèi)容表現(xiàn)出對“藥家鑫殺人案”理智的話語表達，121條帖子內(nèi)容表現(xiàn)出對“藥家鑫殺人案”非理性的話語表達，24條帖子內(nèi)容與“藥家鑫殺人案”沒有太大關(guān)系。通過調(diào)研，這其中有55%的帖子表達呈現(xiàn)出非理性，34.1%的帖子表達屬于理性表達，剩下的10.9%帖子與此事件沒太大關(guān)系。在220條帖子中隨機抽查了一個帖子，其回帖中312條回復(fù)為非理性表達，88條為理性回復(fù)，20條與此事件無關(guān)。由此可見，在當前網(wǎng)絡(luò)公共空間中網(wǎng)民的話語表達方式呈現(xiàn)出非理性話語表達方式為主，當然其中也有理智的網(wǎng)民在理性的表達。

從75條比較理智的帖子看，網(wǎng)民的理性思考大多關(guān)乎觸及了基礎(chǔ)教育的硬傷。如“從藥家鑫案看到了我國教育的短板，注重學(xué)業(yè)成績而忽視了道德教育”，也有質(zhì)疑和反思：“這個責任在誰？是我們值得反思的問題，是家庭還是學(xué)?；蛘呤巧鐣?；“當然這其中也有我國在學(xué)生心理輔導(dǎo)方面的缺失。”這些討論當然很有價值。

在121條非理性的話語中歸納出以下五類：

第一類是殺藥與保藥之爭，包含對藥家鑫及家人的指責批判，多為過激言辭，也不乏詛咒謾罵。央視《今日說法》嘉賓李玫瑾教授從犯罪心理學(xué)角度分析藥家鑫的“激情殺人”，立即遭到了“殺藥派”網(wǎng)民的激烈批評，甚至一些同情藥家鑫的網(wǎng)民同樣遭受到了言語暴力，甚至是恐嚇。此時網(wǎng)民已經(jīng)無法冷靜思考了，空間里彌漫著謾罵調(diào)侃，“藥八刀”、“霸道琴魔”、“叫獸”以及各種小段子迅速傳播，“要加薪等于死刑”、“我爸不叫李剛！我怕你是藥家鑫”等符號化的語言頻現(xiàn)，更有“藥家鑫不死，法律必死”的兩極思考，甚至有些學(xué)者如某教授在做節(jié)目時就曾表達過“跑到天涯海角把你滿門抄斬才是嚴肅的法律，藥家鑫長得就像殺人犯，名字就是殺人犯”等極端化傾向的言論。

第二類屬于虛假、造謠之言辭，如藥家鑫家境優(yōu)越，是官二代、軍二代，審判遲遲未做定奪，是因家人在背后有靠山，走關(guān)系等，這類言論是一種社會心態(tài)的反映。

第三類是缺乏法制觀念和心理不健康的極端者，他們表現(xiàn)出強烈的自我及其對受害者生命的漠視。

第四類是自我優(yōu)越感強，對農(nóng)民身份的歧視，認為農(nóng)民難纏等。

調(diào)查其他同類論壇空間對此案言論情況，均可看出我國網(wǎng)民對社會發(fā)生的惡性事件表達方式的非理性化，疾惡如仇內(nèi)容占有比重較大，體現(xiàn)出情緒化、極端化、私利性等特點。這種缺乏理性的情緒化的宣泄甚至可以將論壇轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊摹靶箟洪y”，不僅形不成有價值的信息，而且一旦形成一定的規(guī)模，很容易導(dǎo)致對社會的不穩(wěn)定。也正因為如此，社會新媒體傳播輿論空間被稱為“虛擬世界的國民情緒溝通空間”，基于此，構(gòu)建話語的理性表達方式將成為我國網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)的迫切問題。

三、以理性為主導(dǎo)的話語表達方式構(gòu)建的思路

由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，網(wǎng)絡(luò)公共空間的參與者層次參差不齊，在遇到突發(fā)事件并且涉及群體利益或與個人生存境遇相關(guān)聯(lián)時，有些網(wǎng)民發(fā)表意見時往往會非理性化傾向。從網(wǎng)絡(luò)開放言論以來以至未來的相當長的時間，公共話語表達方式的構(gòu)建將會是公民的公共意識提高、社會民主化建設(shè)的重要組成部分，借鑒哈貝馬斯的理性精神探討網(wǎng)絡(luò)空間的話語表達方式應(yīng)該是不二的選擇。

首先是制度化的網(wǎng)絡(luò)公共空間的建設(shè)。各級各類官網(wǎng)提供一定的公共空間，給網(wǎng)民一個相對自由的溝通與表達平臺，能夠經(jīng)常性的討論、批判公共事務(wù)。但是這個空間要建設(shè)要維護。比如，培養(yǎng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，要讓網(wǎng)民知道網(wǎng)絡(luò)公共空間與實體的廣場、會議廳是一樣的公共場合，隨地吐痰扔垃圾等都是不符合公德的行為；使用網(wǎng)絡(luò)表達意見和實體開會是一樣的，對社會公共事務(wù)抱有積極態(tài)度并發(fā)表批評或建設(shè)性意見是公民的責任和義務(wù)。必要時要有版主直接對話解析信息內(nèi)容，引導(dǎo)網(wǎng)民要在表達方式上提高修養(yǎng)，要理智發(fā)表公共事務(wù)的意見，少作情緒性表達。必要時要做一些技術(shù)上的處理如不雅詞語過濾、泄憤情緒標記等，在彈性規(guī)約中培養(yǎng)網(wǎng)民的公共意識。

第二是制定網(wǎng)絡(luò)空間網(wǎng)民話語表達質(zhì)量標準?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)空間也都有些話語要求，但是在話語細則方面缺少研究，如果做好這一點，網(wǎng)民的話語表達質(zhì)量若在衡量標準之上則可得到相應(yīng)的鼓勵與獎賞，網(wǎng)民發(fā)表精彩言論則可以在空間中得到帳號的加分和升級，次數(shù)多者則可獲得展示個人精彩言論的版塊，并可成為空間中的意見領(lǐng)袖的稱號。若其話語質(zhì)量在衡量標準之下則要得到相應(yīng)的懲罰，如果網(wǎng)民首次發(fā)表非理性話語要提出警告，次數(shù)超過三次時則要對網(wǎng)友進行屏蔽，停止其在空間中發(fā)言的權(quán)利，網(wǎng)友要希望繼續(xù)在此空間活動則要先進行如何表達話語的學(xué)習并參加考試，網(wǎng)民通過考試可繼續(xù)在空間中發(fā)言，沒有通過考試的網(wǎng)民就沒有資格出現(xiàn)在空間中。

第三是推廣理性話語表達方式。言論自由是憲法賦予的公民權(quán)利，但是言論自由的權(quán)力用米克爾約翰的觀點，他強調(diào)的是“自治的公民”的自由，公民負責任的表達言論，并且只有通過理性地傾聽、明辨、選擇，公民才有機會成為明智的、有自制能力的公民，成為民主所需要的社會成員。哈貝馬斯對“公共領(lǐng)域”基本特性的提煉就有“理性”表達的問題，其中包含不受外部權(quán)力的控制，純粹地訴諸理性的批判，又包含公眾意見的表達應(yīng)該源自于理性的判斷而是不是情感的宣泄。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，公共領(lǐng)域的參與者早已從早期的限于較高教育水準的有一定經(jīng)濟能力的中產(chǎn)階層轉(zhuǎn)型為今天的沒有門檻設(shè)計的所有的文化水平參差不齊人，理性批判必須要經(jīng)過較長的一個過程，尤其是社會新媒體傳播輿論空間，社會使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)營造的虛擬世界的國民情緒溝通空間，如商業(yè)化網(wǎng)站、社會化網(wǎng)站、各種社交媒體及民間賬號等。這類空間是普通民眾集中的地方，也是培養(yǎng)民眾公共話語表達水準的重鎮(zhèn)?；ヂ?lián)網(wǎng)輿論研究有關(guān)機構(gòu)有責任做出相關(guān)方案，以陳述的可理解性、言辭的真實性、態(tài)度的得體性、動機的真誠性為基本的框架，鼓勵以理性表達為基礎(chǔ)的風格多元化的話語表達，建立公共話語表達體系，推動民主社會治理理念和實踐的進程。

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[3]韓升.哈貝馬斯:公共領(lǐng)域的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型及其啟示[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線.2011,(05).

[4]張洪.網(wǎng)絡(luò)輿論中理性表達的缺失——以藥家鑫一案為例[J].新聞天地(下半月刊).2011.