學(xué)科服務(wù)與圖書(shū)館閱讀推廣創(chuàng)新

唐淑香

(湖南商學(xué)院圖書(shū)館,湖南長(zhǎng)沙 410205)

學(xué)科服務(wù)與圖書(shū)館閱讀推廣創(chuàng)新

唐淑香

(湖南商學(xué)院圖書(shū)館,湖南長(zhǎng)沙 410205)

閱讀推廣是高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的重要內(nèi)容。文章從學(xué)科服務(wù)與閱讀推廣服務(wù)的若干相似特點(diǎn)出發(fā)，提出從四個(gè)方面：建立“讀者主導(dǎo)”的閱讀推廣理念，豐富閱讀資源，提供多種閱讀空間，重視個(gè)性化閱讀來(lái)創(chuàng)新閱讀推廣內(nèi)容和方式等；并指出學(xué)科服務(wù)在圖書(shū)館閱讀推廣中價(jià)值顯現(xiàn)的對(duì)策。

學(xué)科服務(wù) 圖書(shū)館 閱讀推廣

閱讀是人類(lèi)知識(shí)延伸的重要途徑，是個(gè)人尋求全面自由發(fā)展的有效方法。當(dāng)代大學(xué)生要想真正有所作為，必須要有寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)、廣博的學(xué)術(shù)視野。因此除了課本和有限的參考書(shū)外，大學(xué)生必須進(jìn)行大量的課外閱讀。

高校圖書(shū)館面向閱讀需求迫切的大學(xué)生，一直在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的理論研究和實(shí)踐探索。隨著社會(huì)的進(jìn)步、信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生的閱讀心理、需求、方式、內(nèi)容都在發(fā)生改變，圖書(shū)館為應(yīng)對(duì)這一變化，必須實(shí)施多種積極的閱讀推廣策略，制定有高校特色的、長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的閱讀推廣方案，借鑒學(xué)科服務(wù)的得力舉措并利用它來(lái)創(chuàng)新閱讀推廣具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1 學(xué)科服務(wù)融入圖書(shū)館閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)

自1998年清華大學(xué)設(shè)立學(xué)科館員開(kāi)展學(xué)科服務(wù)以來(lái)，全國(guó)先后有北京大學(xué)、上海交通大學(xué)等幾十所重點(diǎn)大學(xué)采用這種信息服務(wù)模式，至今這種信息服務(wù)已在各類(lèi)各級(jí)各層次的高校開(kāi)展。學(xué)科館員經(jīng)歷聯(lián)絡(luò)館員、咨詢(xún)館員、信息館員到現(xiàn)在的知識(shí)型館員、嵌入式館員的成長(zhǎng)；學(xué)科服務(wù)內(nèi)容也從過(guò)去的文獻(xiàn)檢索獲取為中心，發(fā)展到現(xiàn)在的針對(duì)和嵌入具體用戶(hù)、特定群體的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化服務(wù)為中心。基于用戶(hù)的學(xué)科服務(wù)，在我國(guó)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。

這種服務(wù)的存在和發(fā)展，正好契合高校師生尤其是大學(xué)生在閱讀方面的變遷。首先，信息時(shí)代，大學(xué)生閱讀模式發(fā)生改變，數(shù)字閱讀比重增大；學(xué)科服務(wù)的數(shù)字化平臺(tái)給大學(xué)生偏愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)閱讀、在線(xiàn)閱讀、移動(dòng)閱讀帶來(lái)可能。其次，當(dāng)代大學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H僅完成學(xué)業(yè)，還需增長(zhǎng)知識(shí)、提升綜合素質(zhì)；相對(duì)高素質(zhì)的學(xué)科館員、其知識(shí)化服務(wù)能指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行精品導(dǎo)讀、信息素養(yǎng)培訓(xùn)，從而拓展知識(shí)面、提升閱讀素養(yǎng)。第三，當(dāng)代大學(xué)生追求無(wú)時(shí)間、無(wú)空間限制的閱讀；學(xué)科服務(wù)隨時(shí)隨地、無(wú)處不在的工作方式帶給大學(xué)生便利及時(shí)的雙向交流溝通，能及時(shí)解決閱讀障礙?？梢?jiàn)，學(xué)科服務(wù)融入圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也彌補(bǔ)部分高校學(xué)科服務(wù)主要面向教師的不足，開(kāi)拓一個(gè)新的服務(wù)領(lǐng)地。

2 學(xué)科服務(wù)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的啟示

2.1 創(chuàng)新“讀者主導(dǎo)”服務(wù)理念，注重閱讀品牌的建立及推廣

目前，學(xué)科服務(wù)工作改變圖書(shū)館單向、被動(dòng)、坐等的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)需求為中心，以嵌入用戶(hù)的信息環(huán)境為手段，主動(dòng)、積極地為用戶(hù)提供個(gè)性化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的互動(dòng)交流模式。這一模式可為圖書(shū)館閱讀推廣提供借鑒：

第一，應(yīng)根據(jù)讀者需求和讀者(讀者群體)的特征為主導(dǎo)來(lái)進(jìn)行閱讀推廣。為此，圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展讀者閱讀情況前期調(diào)研，即對(duì)讀者狀況的調(diào)研[1]。調(diào)研他們的需求、期望、興趣、習(xí)慣，調(diào)研圖書(shū)館與讀者之間的鴻溝所在，消除彼此之間的不對(duì)稱(chēng)信息。如：大學(xué)生喜歡什么書(shū)？需要讀什么書(shū)？新生和其他年級(jí)大學(xué)生閱讀需求的區(qū)別？讀者的課余時(shí)間在做什么？他們是否知道要讀哪些課外書(shū)？到館人數(shù)下降，原因何在？電子資源與紙質(zhì)資源使用的比例？教師為什么不常到圖書(shū)館之類(lèi)的問(wèn)題。這樣的調(diào)研能使閱讀推廣活動(dòng)具有針對(duì)性，提高活動(dòng)的效果。

第二，動(dòng)員、吸引廣大讀者設(shè)計(jì)、參與閱讀推廣活動(dòng)。學(xué)科服務(wù)需要學(xué)科館員與用戶(hù)經(jīng)常進(jìn)行交流溝通、雙向反饋，閱讀推廣活動(dòng)也可如此。在活動(dòng)開(kāi)展前期、每個(gè)環(huán)節(jié)階段、活動(dòng)結(jié)束，以及下個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、策劃，都要通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)上投票、免費(fèi)明信片、專(zhuān)家學(xué)者座談、微博、QQ等相關(guān)措施讓大量的讀者知曉、參與，集廣大讀者的智慧，增加廣大讀者的興趣。同時(shí)，擴(kuò)大圖書(shū)館閱讀推廣的服務(wù)范疇和規(guī)模，為讀者提供更切合實(shí)踐、更符合他們要求的閱讀推廣主題。只有這樣，才能改變目前大多數(shù)圖書(shū)館把它當(dāng)成階段性、臨時(shí)性、突擊性任務(wù)來(lái)完成的狀況，閱讀推廣活動(dòng)才能系統(tǒng)、持久、多樣化，才能形成眾所周知的閱讀推廣品牌；如同美國(guó)的“一城一書(shū)”，新加坡的“讀吧 新加坡”那么響亮。

2.2 創(chuàng)新閱讀資源，擴(kuò)大閱讀內(nèi)涵

高校圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科服務(wù)大都注重文獻(xiàn)資源的建設(shè)，建有豐富的傳統(tǒng)紙質(zhì)資源、學(xué)科數(shù)字資源，開(kāi)設(shè)學(xué)科分館、院系資料室等；現(xiàn)在涌現(xiàn)一種全新的“思想型”資源——living library(真人圖書(shū)館)。而且，學(xué)科服務(wù)重視文獻(xiàn)資源的共建共享，如圖書(shū)館聯(lián)盟、開(kāi)放存取等。

學(xué)科服務(wù)在文獻(xiàn)資源建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)同樣適用于閱讀資源建設(shè)，可從多角度滿(mǎn)足讀者閱讀資源需求。傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介因其是歷史最悠久、最具基礎(chǔ)性和清香氣息的文化載體；書(shū)刊邊沿的空白便于讀者的閱讀批注、前后翻頁(yè)也使讀者容易進(jìn)入閱讀狀態(tài)，具有網(wǎng)絡(luò)及其他閱讀資源無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)，因此，紙質(zhì)資源的建設(shè)依然重要[2]。一方面，圖書(shū)館可通過(guò)各種媒介發(fā)布征集書(shū)刊信息，也可與各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜?、?yōu)秀的在校生主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行選擇；還可讓讀者通過(guò)薦購(gòu)系統(tǒng)直接參與圖書(shū)的采購(gòu)。如圖書(shū)館定期將電子書(shū)信息及全文鏈接導(dǎo)入圖書(shū)館OPAC，讀者登錄后可在短時(shí)間內(nèi)免費(fèi)瀏覽全文，如果有4次以上的短期瀏覽，采訪(fǎng)人員將設(shè)定被瀏覽的電子書(shū)為默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)[3]。另一方面，學(xué)科館員從資源建設(shè)部定期發(fā)布新書(shū)目錄中、依服務(wù)院系所設(shè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、課程進(jìn)行初步篩選，再把書(shū)目E-mail給院系教師讓其選擇。

依據(jù)近五年全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)比較的結(jié)果，年輕人是數(shù)字化閱讀方式的主力軍，數(shù)字化閱讀資源在未來(lái)所占比重越來(lái)越大。其建設(shè)方式分為自購(gòu)、自建、共享?？勺再?gòu)包括中外文電子期刊、電子圖書(shū)、學(xué)位論文、報(bào)紙、在線(xiàn)學(xué)習(xí)考試平臺(tái)及視頻點(diǎn)播等涵蓋各學(xué)科的數(shù)字資源?？勺越ū攫^特色數(shù)據(jù)庫(kù)，如館藏特有古籍、碩博學(xué)位論文、校內(nèi)學(xué)科刊物等。另外，高校積極與中外數(shù)字資源供應(yīng)商合作，獲取眾多免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，如中美百萬(wàn)冊(cè)電子圖書(shū)、Google Scholar、CALIS外文期刊網(wǎng)等。并且各高校間的圖書(shū)館聯(lián)盟為跨地域、跨學(xué)科的資源共建共享提供平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)紙本文獻(xiàn)資源進(jìn)行有力補(bǔ)充和創(chuàng)新。

真人圖書(shū)館與上述兩種資源不同，它是以活生生的人為“book”，讀人代替讀書(shū)，將書(shū)與人很好地整合在一起，其跳動(dòng)的思維最具有吸引力；通過(guò)挖掘真人書(shū)身上特有的價(jià)值為閱讀主題，使借閱者之間面對(duì)面、放松、自然的交流，實(shí)現(xiàn)有益信息的即時(shí)傳遞[4]。

2.3 創(chuàng)新閱讀空間，提供多種閱讀環(huán)境

現(xiàn)階段，嵌入式學(xué)科館員不再局限于圖書(shū)館的室內(nèi)環(huán)境，服務(wù)已融入用戶(hù)的物理空間和虛擬空間。一方面，他們大都會(huì)走出圖書(shū)館，來(lái)到用戶(hù)工作的辦公處所、實(shí)驗(yàn)室與他們進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，參加用戶(hù)的教學(xué)、科研工作會(huì)議；另一方面，積極建設(shè)數(shù)字學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，如學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站、學(xué)科資源導(dǎo)航、 Libguides、學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)等。

在閱讀推廣服務(wù)中，圖書(shū)館可充分吸收學(xué)科館員的工作方法。首先，要豐富館藏、特藏，保證圖書(shū)質(zhì)量吸引讀者到館，滿(mǎn)足偏愛(ài)紙質(zhì)書(shū)刊的讀者。為更好地宣傳紙質(zhì)書(shū)刊，可把它的推廣納入到本館館刊中。如湖南師范大學(xué)圖書(shū)館、東南大學(xué)圖書(shū)館分別將閱讀推廣納入到本館的《岳麓書(shū)苑》《書(shū)樂(lè)園》。為了緩解當(dāng)前讀者急需自習(xí)室、閱覽室座位的矛盾，建議圖書(shū)館將部分空余、閑置、未充分利用的空間改造成“自主學(xué)習(xí)區(qū)”、學(xué)術(shù)研討室、應(yīng)用體驗(yàn)區(qū)、影視墻、錄音室等，給讀者提供舒適、安靜、便利的閱讀空間和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。這方面上海交通大學(xué)圖書(shū)館已率先實(shí)施，從館內(nèi)劃分出眾多獨(dú)立小空間作為小組學(xué)習(xí)室，它還一并推出在線(xiàn)預(yù)約系統(tǒng)，允許在校師生在此開(kāi)展學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研討活動(dòng)。

其次，圖書(shū)館要了解網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀、移動(dòng)閱讀的發(fā)展趨勢(shì)，建立一個(gè)功能齊全的數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái)?？稍趫D書(shū)館網(wǎng)站中設(shè)置閱讀推廣的一級(jí)欄目，鏈接學(xué)校、其他機(jī)構(gòu)的閱讀推廣地址，豐富閱讀內(nèi)容。如浙江大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)鏈接團(tuán)委網(wǎng)站“新青年在線(xiàn)”中的“閱讀經(jīng)典、悅讀一生”。可利用社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀推廣，典型的如博客、微博、微信、維基社交網(wǎng)站等。有條件的高?？芍铝τ谑謾C(jī)圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)。如清華大學(xué)圖書(shū)館，2006 年開(kāi)發(fā)手機(jī)圖書(shū)館，從最初的短信互動(dòng)逐漸發(fā)展到后來(lái)的多種服務(wù)模式共存。幾年來(lái)，一系列支持學(xué)術(shù)資源檢索和全文閱讀、館藏書(shū)目查詢(xún)和預(yù)約、培訓(xùn)講座通知等功能的移動(dòng)服務(wù)相繼上線(xiàn)，音視頻服務(wù)、智能聊天機(jī)器人(小圖)、圖書(shū)館微信……廣大師生可以隨時(shí)隨地地使用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。

受歌德電子書(shū)借閱機(jī)的啟發(fā)，為方便學(xué)生，在學(xué)生停留時(shí)間長(zhǎng)的寢室可建立寢室圖書(shū)館。即宿舍樓入口處擬設(shè)置虛擬書(shū)架，上邊擺滿(mǎn)虛擬圖書(shū)。如果學(xué)生對(duì)哪本書(shū)感興趣，就使用手機(jī)掃描封面，即可獲得前10頁(yè)以供預(yù)讀，如果他想繼續(xù)閱覽紙本書(shū)的話(huà)，則存有這本書(shū)的最近院系資料室、圖書(shū)館的位置會(huì)顯示在手機(jī)上，就可以方便地、按號(hào)索驥借到本書(shū)。如果圖書(shū)館有此書(shū)完整電子版，則掃描后可進(jìn)入其鏈接直接閱讀本書(shū)。

2.4 創(chuàng)新閱讀推廣方式，提供個(gè)性化閱讀

個(gè)性化信息服務(wù)逐漸成為圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的主流，它包括一對(duì)一電話(huà)咨詢(xún)、面對(duì)面交流、室內(nèi)培訓(xùn)等實(shí)體的個(gè)性化服務(wù)，也包含對(duì)其進(jìn)行所需信息的搜索、整理、分析、深加工和推送的數(shù)字化個(gè)性服務(wù)。

大學(xué)生閱讀有多種分類(lèi)：輔助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)閱讀，提高個(gè)人修養(yǎng)和陶冶情操進(jìn)行的興趣閱讀，為了科學(xué)研究、解決某個(gè)理論和技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題而進(jìn)行的應(yīng)用閱讀，取得職業(yè)資格考試而進(jìn)行的職業(yè)閱讀[3]。為適應(yīng)讀者個(gè)性化的閱讀，圖書(shū)館必然要?jiǎng)?chuàng)新閱讀推廣方式。

第一，為讀者提供個(gè)性化導(dǎo)讀服務(wù)。首先選擇推薦精品好書(shū)、專(zhuān)題好書(shū)給讀者，包括來(lái)自媒體的文章、書(shū)評(píng)、名人推介、經(jīng)典作品；也包含閱讀源推薦、閱讀新技術(shù)新平臺(tái)推薦、講座書(shū)展通知、書(shū)友會(huì)或讀書(shū)社區(qū)推廣等與促進(jìn)閱讀相關(guān)的所有信息。既突顯經(jīng)典作品的推廣交流、也重視跨科技、政治、經(jīng)濟(jì)諸領(lǐng)域的社科類(lèi)、自科類(lèi)讀物。其次，精心營(yíng)造導(dǎo)讀空間。館內(nèi)為讀者提供詳細(xì)的館藏剖面圖和圖書(shū)館的校園電子地圖；提供新書(shū)的提前借閱，即在沒(méi)有編目的情況下，為了滿(mǎn)足部分讀者加急的需求，采用簡(jiǎn)單的系統(tǒng)標(biāo)注實(shí)現(xiàn)資源的提前外借；在圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)閱讀推廣專(zhuān)欄、“閱讀吧”“ 聊書(shū)小屋”等專(zhuān)題博客，為廣大學(xué)生提供書(shū)評(píng)、探討閱讀技巧，分享閱讀心得等討論交流平臺(tái)；同類(lèi)、同城高?？擅赓M(fèi)獲取外校的書(shū)目資源，開(kāi)通借閱直通服務(wù)。

第二，增設(shè)個(gè)性化閱讀途徑?？砷_(kāi)展閱讀素養(yǎng)微講座的培訓(xùn)。充分利用學(xué)生的零碎時(shí)間，如學(xué)生班會(huì)、年級(jí)活動(dòng)前后的15分鐘，主要解決三個(gè)問(wèn)題：為什么閱讀，讀什么好，怎樣閱讀。介紹閱讀基本方法：字斟句酌的精讀、提綱挈領(lǐng)的略讀和一目十行的快讀[5]。排除訪(fǎng)問(wèn)電子期刊時(shí)經(jīng)常遇到的障礙：在哪里查找、怎么去找、如何訪(fǎng)問(wèn)全文、無(wú)關(guān)信息太多、相關(guān)文獻(xiàn)如何批量處理等。

可開(kāi)展館際互借，彌補(bǔ)本館資源不足。館員接到讀者館際互借申請(qǐng)當(dāng)天，立即對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行處理，同時(shí)以郵件方式回復(fù)讀者；也可以在一個(gè)規(guī)定時(shí)間段如上午10到12點(diǎn)、在校園周邊范圍，設(shè)專(zhuān)人(兼職學(xué)生、學(xué)生圖工委、志愿者)進(jìn)行書(shū)刊快遞服務(wù)。

可開(kāi)展參考咨詢(xún)服務(wù)，更方便讀者閱讀和解答讀者的各類(lèi)問(wèn)題。除了電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)外，在網(wǎng)上也可以通過(guò)圖書(shū)館的虛擬參考咨詢(xún)系統(tǒng)與咨詢(xún)館員通過(guò)文字、桌面共享、白板等形式進(jìn)行交流；也可RSS推薦服務(wù)。除書(shū)目查詢(xún)、預(yù)約、借閱情況、新書(shū)通報(bào)外，可提供按學(xué)科組織的專(zhuān)題信息推送服務(wù)，也可將某些質(zhì)量比較高但利用率較低的資源制作成RSS列表，推薦給相關(guān)專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，以引起他們的重視，提高館藏利用率。

3 推動(dòng)學(xué)科服務(wù)在圖書(shū)館閱讀推廣中價(jià)值顯現(xiàn)的對(duì)策

3.1 挖掘?qū)W科服務(wù)團(tuán)隊(duì)潛力，促進(jìn)閱讀推廣的持久開(kāi)展

目前，高校圖書(shū)館閱讀推廣就像是每年比拼的“嘉年華”。每到“世界讀書(shū)日”，各館辦、或抽調(diào)精英力量組成的臨時(shí)閱讀工作小組會(huì)進(jìn)行一系列讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，但之后就無(wú)聲無(wú)息，缺乏專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、有力干將負(fù)責(zé)常規(guī)性閱讀推廣和持久性開(kāi)展。

學(xué)科服務(wù)有兼職和專(zhuān)職的學(xué)科館員，有管理學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)——學(xué)科服務(wù)部(處、組)。圖書(shū)館可設(shè)置閱讀推廣崗，并充分利用學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，調(diào)研讀者閱讀行為與心理、進(jìn)行深入的讀者研究與分析，探索符合本館、本校實(shí)踐，適于未來(lái)的、持久的閱讀推廣服務(wù)模式。開(kāi)設(shè)圖書(shū)館學(xué)科博客、學(xué)科屋虛擬導(dǎo)航系統(tǒng)等相關(guān)服務(wù)，整合多種學(xué)科資源，讓讀者能夠更加方便快捷地獲得學(xué)科信息資源。邀請(qǐng)學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜覟樽x者做專(zhuān)題講座、讀書(shū)報(bào)告，盡量多時(shí)段地長(zhǎng)期開(kāi)展，為讀者推薦優(yōu)秀的文獻(xiàn)；開(kāi)通閱讀記入學(xué)分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高閱讀興趣。平時(shí)結(jié)合數(shù)字資源宣傳、信息素養(yǎng)培訓(xùn)、新生入館教育、研究生報(bào)考、畢業(yè)生論文開(kāi)題等工作，開(kāi)展多樣化閱讀推廣主題活動(dòng)。與其他院部合作，呈現(xiàn)立體式宣傳；采取類(lèi)似 “同讀一本書(shū)”“某某讀書(shū)協(xié)會(huì)”“書(shū)刊交換”之類(lèi)的方式；評(píng)選當(dāng)月、當(dāng)季“借閱TOP10榜單”、“年度最佳圖書(shū)”榜單，出版《大學(xué)生讀書(shū)征文獲獎(jiǎng)作品選》等，這樣，閱讀推廣才會(huì)廣泛、深入、持久、系統(tǒng)。

3.2 參考學(xué)科服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，建立有效的雙向反饋機(jī)制

閱讀推廣活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果、是否響應(yīng)廣大師生的閱讀需求，大部分高校館對(duì)此不得而知。一是圖書(shū)館不重視活動(dòng)結(jié)束的階段性總結(jié)，二是缺少讀者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反饋、評(píng)價(jià)的機(jī)制?？山梃b學(xué)科服務(wù)的互動(dòng)交流、雙向反饋模式，建立圖書(shū)館、讀者雙方的評(píng)估指標(biāo)，以了解常規(guī)閱讀及閱讀推廣活動(dòng)中存在的問(wèn)題，豐富閱讀內(nèi)容和形式。

圖書(shū)館方面，應(yīng)在人力、物力、財(cái)力、館藏利用率、讀者關(guān)注度、滿(mǎn)意度上設(shè)置評(píng)估指標(biāo)?？偨Y(jié)圖書(shū)館活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是否超支、人員安排是否合理、物品有否浪費(fèi)，了解讀者閱讀需求及內(nèi)容變化、讀者參與閱讀推廣情況、閱讀推廣平臺(tái)利用率、閱讀推廣意見(jiàn)整理等。在網(wǎng)站滾動(dòng)布告欄公示借閱記錄、閱讀推廣情況，如“館藏利用年度報(bào)告”“讀者利用圖書(shū)館情況統(tǒng)計(jì)”“……閱讀活動(dòng)總結(jié)”等。讀者方面，可對(duì)某本書(shū)、刊、庫(kù)評(píng)價(jià)，可評(píng)估圖書(shū)館資源豐富程度、推薦書(shū)目適用性、閱讀環(huán)境的安靜、舒適及布局、閱讀推廣項(xiàng)目和內(nèi)容、閱讀推廣方式、閱讀推廣技術(shù)、閱讀推廣人員的態(tài)度和能力等。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展在高校如火如荼，已形成一套行之有效的服務(wù)模式，取得一定成效，在用戶(hù)中具備較好口碑，并在實(shí)踐中不斷完善、發(fā)展。它的若干屬性與圖書(shū)館閱讀推廣的客觀要求相契合。在今后工作中，圖書(shū)館閱讀推廣應(yīng)吸收學(xué)科服務(wù)的營(yíng)養(yǎng)、學(xué)科館員的智慧而更多地留住讀者、吸引讀者；學(xué)科服務(wù)把圖書(shū)館閱讀推廣拓展成一片全新服務(wù)范圍，二者相輔相成、相得益彰！

〔1〕 劉彩娥.國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的幾個(gè)誤區(qū)[J].圖書(shū)館，2014(03)：111-123

〔2〕 盧宏.近五次我國(guó)全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查研究綜述[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2014(01)：71-82

〔3〕 劉春麗,徐躍權(quán).大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)閱讀與專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)聯(lián)[J].圖書(shū)館建設(shè)，2014(04):59-63

〔4〕 趙曼娟,朱紫陽(yáng).Living Library與圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)館工作與研究，2013(12):113-115

〔5〕 甘其勛. 社會(huì)擔(dān)當(dāng)：掃描“閱讀推廣人”的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)之道[J].圖書(shū)館雜志，2014(04)：27-29

Subject Service and the Innovation of Reading Promotion in Library

Tang Shuxiang

Reading promotion is an important part of reader service in the university library . From similar characteristics between subject service and reading promotion ,this paper proposes four areas such as the establishment of “reader-driven” concept, the enriching resources for reading, the providing reading space, the paying attention to individualized reading in order to innovate the reading content and methods. At last it points out that the strategies of subject services value in the library.

Subject service; Library; Reading promotion

G252.62

A

唐淑香(1968～)，女，副研究館員，研究方向讀者服務(wù)、信息服務(wù)。