論企業(yè)市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

◇唐錦花

論企業(yè)市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

◇唐錦花

摘要：在經(jīng)濟全球化的格局中，企業(yè)必須緊跟時代步伐不斷與時俱進，將傳統(tǒng)的市場營銷方式與新的營銷方式進行結(jié)合，將企業(yè)的產(chǎn)品品牌化。通過新的營銷途徑促進企業(yè)發(fā)展，不斷滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

關(guān)鍵詞：品牌營銷；微信營銷；營銷創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，為企業(yè)提供了更多的挑戰(zhàn)和機遇，尋找更好的營銷手段推廣產(chǎn)品成為當(dāng)下企業(yè)必須思考的問題。只有尋找到了最合適的方式，才能有效地創(chuàng)造企業(yè)價值，實現(xiàn)利益的最大化。

一、信息化背景下的營銷體系

在經(jīng)濟全球化這個大格局下，科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)的技術(shù)革命促使更多的企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷模式，不斷尋求更好的發(fā)展機會。

互聯(lián)網(wǎng)和云計算為這些企業(yè)尋找更好的營銷方式提供了海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)時代的到來，使得企業(yè)可以在很短的時間借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握消費者的需求。例如：通過對搜索引擎對某一關(guān)鍵字的點擊，可以有效地預(yù)測近期消費者的潛在需求傾向，可以很好地幫助企業(yè)尋找新的商機和改善自己的管理方式，為推出新的產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。因此信息化背景下的營銷體系是建立在以互聯(lián)網(wǎng)為前提的大數(shù)據(jù)和云計算的基礎(chǔ)上，而這種新型的數(shù)據(jù)分析對傳統(tǒng)的營銷模式是一種巨大的沖擊，在解構(gòu)的過程中重構(gòu)了一種新的市場營銷方式。

二、建立新的營銷模式

（一）品牌營銷

品牌是指“一個名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號或設(shè)計，或者是它們的結(jié)合體，以識別某個銷售商或某一群銷售商的產(chǎn)品或服務(wù)，使其與它們的競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來?！盵1]

一個企業(yè)必須擁有自己的品牌，盡管在品牌推廣的過程中會遇到很多的困難，但是一旦品牌形成，其帶來的價值是不可估量的，它的利潤遠遠大于運行成本。因此，品牌營銷是當(dāng)下企業(yè)必然的選擇。一是這是一種營銷方式，可以很好地推廣企業(yè)產(chǎn)品，讓消費者了解該產(chǎn)品的特點，也能了解該企業(yè)的特性。二是品牌營銷就是通過品牌的魅力吸引消費者，進而影響消費者的心理，去借助這個手段激發(fā)消費者的購買欲望，讓更多的消費群體去認知這個品牌，去關(guān)注這個品牌，進而成為這個品牌的消費者。三是品牌營銷必須是該企業(yè)的核心亮點，而消費者可以通過購買滿足自己的某種需求，進而依賴該品牌。

（二）創(chuàng)新的營銷途徑（以微博為例）

1.傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營銷模式比較單一，一般會借助單一媒體進行宣傳，如電視廣告。這種比較單一的營銷手段容易形成的問題是受眾群體的單一，不能覆蓋到所有的目標(biāo)人群，因而很難達到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。因此，要將傳統(tǒng)的營銷方式進行創(chuàng)新，以彌補這一不足。

實踐證明，傳統(tǒng)的營銷模式還是具有很大影響力的，很好地利用這一優(yōu)勢，可以很好推進企業(yè)的發(fā)展。在固有的營銷范式上進行改良和創(chuàng)新，舊瓶裝新酒，也是一種營銷模式的不斷探索，在留住原有的消費群體的前提下，能不斷地發(fā)現(xiàn)潛在的消費者。

2.充分利用新型社交軟件

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得更多的人投身于互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中，由互聯(lián)網(wǎng)衍生的新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在形成消費集聚。

微信作為一個隱私性的社交軟件，涉及的是自己生活的某個圈子，在這個朋友圈中可以充分調(diào)動人們對某個特定物的興趣，更能找到目標(biāo)受眾。首先，是因為每一個微信用戶可以使用一個定位服務(wù)，可以通過這個功能在后臺進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，將這些用戶精確地進行定位可以很好地了解微信用戶所關(guān)注的話題，這種在朋友圈信息的分享就是新的營銷手段，而這種方式不同于原有的營銷手段，讓顧客不會感到厭煩，同時也能達到宣傳的目的。其次，微信有二維碼掃描功能，用戶可以通過這個功能很快進入某個產(chǎn)品的主頁，進入到企業(yè)銷售平臺，可以通過二維碼的掃描來辨別產(chǎn)品的真假，方便消費者進行選擇。這個功能能對一個企業(yè)的產(chǎn)品進行有效地宣傳和推廣，同時也能拉近與消費者的距離，因此營銷者可以很好的利用這個途徑達到市場營銷的目的。再次，企業(yè)可以在微信平臺建立自己的公眾號，每天在上面發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息，如新產(chǎn)品的發(fā)布、企業(yè)活動、保養(yǎng)的方式方法，讓更多的消費者了解這個企業(yè)，通過公眾賬號的搭建讓更多的消費者關(guān)注，就是一種新的營銷方式。

以圖書微信營銷為例，目前許多圖書館建立了一個通過微信掃一掃這個功能，借助電子屏幕讓很多讀者選擇自己喜歡的書目，圖書二維碼的掃描可以很快讓讀者進入這本書的網(wǎng)絡(luò)平臺，很快了解這本書的簡介、價格、購買的渠道，激發(fā)消費者購買的沖動。另外，出版社可以建立自己的微信公眾賬號，作為新書發(fā)布的一個推廣平臺，同時也可以借助微信的語音功能和消費者進行互動，為消費者推薦有關(guān)書目以供其選擇。

社交軟件不僅僅只有微信，還有微博、博客、QQ等方式，企業(yè)都可以充分地利用，但是要選擇合適的方式方法，在尊重用戶的前提下進行平等的信息傳播。反之，很容易得到用戶的抵制，企業(yè)必須將其首先作為一個服務(wù)性的平臺進行建立，給消費者生活、學(xué)習(xí)帶來便利，在無形當(dāng)中做一些企業(yè)信息的宣傳，讓消費者樂意接受，進而將這種消費理念進行傳播，就能實現(xiàn)市場營銷的最初構(gòu)想。

三、企業(yè)在營銷過程中應(yīng)該注意的問題和建議

（一）營銷管理是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合

“營銷管理是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合——選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造、交付和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學(xué)與藝術(shù)?！盵2]說明營銷管理不僅僅是企業(yè)的一種營銷手段，更需要著眼于科學(xué)的管理方式?？茖W(xué)性可以通過三個層面進行建立，一是企業(yè)的技術(shù)部必須建立規(guī)范的信息統(tǒng)計工作，通過信息技術(shù)對海量的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，將這些數(shù)據(jù)進行科學(xué)地分析，針對不同區(qū)域的不同消費者的年齡層進行規(guī)范地整理，最終形成分析評估報告，對未來消費市場的走向進行科學(xué)地預(yù)測，幫助企業(yè)研發(fā)新的產(chǎn)品。二是能夠充分的挖掘潛在的消費群體，可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對某個東西的點擊關(guān)注度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將這些數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，同時也可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將某區(qū)域的熱點、定位等信息進行統(tǒng)計，可以非常清楚地掌握特定區(qū)域的消費者的關(guān)注點，借助大數(shù)據(jù)分析將這些信息反饋到企業(yè)，企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)，在產(chǎn)品的營銷過程中也會減少阻力，可以直接傳送到特定目標(biāo)的消費群體。三是在真正的銷售過程中同樣可以將消費的數(shù)據(jù)、營銷的方式不斷進行反饋，進而不斷完善產(chǎn)品，爭取在產(chǎn)品上市后能夠得到良好的市場反應(yīng)。

營銷管理需要將科學(xué)與藝術(shù)進行融合，在當(dāng)下的經(jīng)濟全球化的大背景下，定位目標(biāo)市場，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷挖掘潛在的客戶資源，將企業(yè)推向新的高點。

（二）注重保護消費者的隱私

企業(yè)借助于大數(shù)據(jù)進行海量數(shù)據(jù)的采集前提是充分保護用戶的信息，不能將其用于不合法的用途。同時必須加強信息技術(shù)的鞏固，增強防攻擊的能力，建立不同的防護層保護用戶的信息。假設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售受到攻擊，也能充分地保護消費者的隱私不被泄漏，如果消費者的信息遭到泄露，企業(yè)必須要對其進行負責(zé)。國家的法律法規(guī)應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)信息保護納入法律規(guī)章中，用法律的手段保護消費者的合法權(quán)利。消費者也應(yīng)該增強隱私保護意識，以及隱私受到侵害后的維權(quán)意識。只有企業(yè)重視對消費者隱私的保護，才能與消費者建立一個長期的合作消費關(guān)系。因此無論是法律的規(guī)范，還是企業(yè)的保護，亦是消費者自身都應(yīng)該建立一個意識，企業(yè)必須在法律的約束下，充分注重保護消費者的權(quán)益才能更好地發(fā)展。

（三）營銷要學(xué)會創(chuàng)新

企業(yè)要想長遠發(fā)展，創(chuàng)新成為考量企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)必須將戰(zhàn)略目光放在創(chuàng)新上，企業(yè)管理需要創(chuàng)新，企業(yè)營銷同樣需要創(chuàng)新，只有加大營銷方式的創(chuàng)新，才能更好地為企業(yè)商品的銷售進行服務(wù)。

營銷方式不能單一，因而可以對傳統(tǒng)的營銷方式進行創(chuàng)新，但不宜丟掉固有的營銷模式，因為這個模式其實是受眾最容易接受的方式，充分利用可以帶來不錯的效果。同時，也要緊跟科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，利用不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)這個平臺可以很快地將企業(yè)的有關(guān)信息進行宣傳，這種及時性可以方便更多的用戶了解有關(guān)信息。搭建企業(yè)百科鏈接可以讓消費者了解這個企業(yè)，品牌的建立可以讓消費者在潛移默化中認可某種消費理念。

四、總結(jié)

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，企業(yè)在追求利益的最大化的同時應(yīng)該充分考慮消費者的利益，只有重視消費者的需求才能更好地為企業(yè)謀求發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)不同的消費者、不同的產(chǎn)品鎖定消費群體，在這個營銷過程中將企業(yè)的理念進行傳播，讓更多的消費者接受。不同營銷方式的選擇，其最終目的都是為了企業(yè)可以走得更遠。因此，營銷方式的不斷創(chuàng)新，企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新都是企業(yè)發(fā)展的不二選擇。

參考文獻：

[1]菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒.營銷管理［M］.王永貴譯.上海：上海人民出版社，2009.

[2]徐進.微信開啟后微博時代[J].知識經(jīng)濟，2012（07）.

[3]張坤炎.市場營銷中應(yīng)如何與客戶交流[J].中國城市金融，2010（10）.

（作者單位：大慶市湘慶嘉機械設(shè)備有限公司）