學(xué)習(xí) 心動才有行動

高佳琪

《培訓(xùn)》：企夢園成立已有三年，今年的規(guī)劃有怎樣的調(diào)整？

張潔：2014年，企夢園的目標(biāo)是全面搭建并完善如新大中華的培育體系。2015年，我們準(zhǔn)備開始向事業(yè)經(jīng)營伙伴推送部分課程，為他們提供相關(guān)的培育支持，幫助他們發(fā)展事業(yè)。

盡管企夢園的使命是傳承企業(yè)文化和培育人才，不過讓員工深刻理解企業(yè)文化，并被吸引是當(dāng)前企夢園最重要的工作。目前我們正在開發(fā)企業(yè)文化的課程，將如新積淀的優(yōu)秀因子萃取出來，傳承下去。在如新，每個人都是企業(yè)文化的源泉，如何傳承動態(tài)的文化，延續(xù)其文化的生命力是這個過程中最大的挑戰(zhàn)。

《培訓(xùn)》：企夢園在課程開發(fā)的過程中承擔(dān)哪些職責(zé)？

張潔：如新大中華的課程開發(fā)都是由企夢園、業(yè)務(wù)部門和外部咨詢公司三方合力實現(xiàn)的，企夢園相當(dāng)于整個項目的總控。相對于外部咨詢公司而言，企夢園是甲方，而對其他部門來說，企夢園是乙方。企夢園需要根據(jù)相關(guān)部門提出的需求而定制課程，為他們提供支持和服務(wù)。

企夢園也有自己開發(fā)的課程，在領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)化、企業(yè)價值深化、外部標(biāo)桿培育和專業(yè)力優(yōu)化四個小組中，專業(yè)力優(yōu)化部門是負(fù)責(zé)課程開發(fā)、e-Learning和行動學(xué)習(xí)等課程設(shè)計的。

《培訓(xùn)》：您認(rèn)為課程設(shè)計的難點是什么？

張潔：如新大中華所有的課程設(shè)計都是從訪談開始的。第一步也是最重要的一步，即學(xué)員的需求調(diào)研，在獲得大量信息之后，更為關(guān)鍵的是如何進(jìn)行需求分析。我們的做法是在初次整理信息后再次對受訪者進(jìn)行訪談，詢問如何做才能對學(xué)員幫助最有效。雖然前期工作辛苦，但是后期的效果會得以保證。如在跟業(yè)務(wù)部門合作的新人項目——天使養(yǎng)成和天使教練計劃，每一次學(xué)員需求分析出來后，業(yè)務(wù)部門的資深員工、經(jīng)理、總監(jiān)和副總裁都要再次核對。由于每個人的經(jīng)歷不同，把他們的經(jīng)驗萃取出來，制定一個標(biāo)準(zhǔn)版是非常難的。

《培訓(xùn)》：如新大中華擁有怎樣的講師隊伍？

張潔：我們既有內(nèi)訓(xùn)師，也會聘請一部分外部講師。內(nèi)訓(xùn)師都是兼職的，他們都是對公司的產(chǎn)品、文化、事業(yè)和人才非常了解的員工。無論是企夢園的講師還是其他部門的講師，我們都遵循發(fā)揮個人所長的原則。

另外，我們還會聘請一部分外部講師，跟他們進(jìn)行專業(yè)合作。為了讓引進(jìn)的外部課程能夠與如新的文化價值觀、使命、愿景匹配起來，我們會要求外部講師用如新的語言授課。從兩方面保證我們在吸收外部優(yōu)秀內(nèi)容的同時，傳承如新的文化。

《培訓(xùn)》：您為什么要將企夢園的目標(biāo)調(diào)整為構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境？

張潔：其實不僅是構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，還包括鼓勵、吸引員工自主學(xué)習(xí)。有人說心動不如行動，可是我認(rèn)為心不動何來行動，所以，企夢園要做的是讓大家心動起來。

一方面，我們邀請演講者讓他們自由發(fā)揮，發(fā)自內(nèi)心的分享往往能引發(fā)學(xué)員更強烈的共鳴。另一方面，讓學(xué)員當(dāng)主角，在培育項目中，我們鼓勵學(xué)員說，參與其中，從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃窒碜约旱膲粝?、工作、生活等，這就是吸引。

我對于企夢園的管理也是這樣，強調(diào)結(jié)果，但更關(guān)注人，關(guān)注每位員工是否“忙并快樂著”。endprint