以用人單位的視角試論高校如何實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)

陶惠東

改革開放伊始，短短幾十年里，中國建立了一個依托世界貿(mào)易、面向全球市場的出口加工型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，支撐它的就是似乎取之不盡、用之不竭的低廉勞動力。靠著低廉的勞動力優(yōu)勢，再加上其他有利條件，我們積累了巨大的財富，迅速崛起為世界主要經(jīng)濟體。近幾年，這種模式遭受了挑戰(zhàn)，用工荒的出現(xiàn)也算是對這種發(fā)展模式的一個回應(yīng)。

新時期用人單位在人才選擇上的新要求

用人單位在面對用工選擇時，尤其是針對高校畢業(yè)生，也提出了很多具體要求，體現(xiàn)在以下幾點。

1.對高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)能力的關(guān)注

伴隨著高校畢業(yè)生在專業(yè)與能力上的日益泛化，越來越多的高校畢業(yè)生出現(xiàn)了擇業(yè)難題。同時，用人單位在人才的選擇上也同樣出現(xiàn)了很多問題，例如招聘到的高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)成績非常突出，但工作能力較差，或者招聘到的學(xué)生能力過于單一，無法勝任較為復(fù)雜的實際工作等等。在用人單位看來，高校畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績只能代表其學(xué)習(xí)能力的一個方面，學(xué)習(xí)成績僅能說明該生在專業(yè)知識與應(yīng)試水平上的高低，無法充分說明該生對于社會與工作的學(xué)習(xí)能力。因此，用人單位進行人才選拔時，會通過設(shè)置必要的考核環(huán)節(jié)來檢驗高校畢業(yè)生的學(xué)習(xí)能力，以便篩選出符合用人單位需求的人才。

2.對高校畢業(yè)生實踐能力的要求

越來越多的用人單位開始關(guān)注高校畢業(yè)生的實踐能力，譬如學(xué)生在就讀期間是否有過實習(xí)經(jīng)歷、有過何種實習(xí)經(jīng)歷、得到了何種實習(xí)評價等等。用人單位對于高校畢業(yè)生實踐能力的要求，主要源于畢業(yè)生走上工作崗位后的種種尷尬與困惑。就一般的民營企業(yè)而言，企業(yè)希望接納的是有一定實踐能力的高校畢業(yè)生，而不是空有理論知識、欠缺實踐技能的“書呆子”型人才。誠然，現(xiàn)今社會這種類型的人才已經(jīng)不多見，但是囿于現(xiàn)階段的大學(xué)人才培養(yǎng)方式，還是極有可能出現(xiàn)這類學(xué)業(yè)能力完全與實踐能力相背離的“人才”。因此，用人單位不再滿足于畢業(yè)生在學(xué)校拿過幾個A，他們更關(guān)注畢業(yè)生在學(xué)校的社會活動是否廣泛，參與的社會實踐是否豐富，實習(xí)履歷是否與本單位相關(guān)。

3.對高校畢業(yè)生其他方面能力的關(guān)注

除了對高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)能力與實踐能力的關(guān)注外，用人單位還會著重審查擬招聘者的德行、信心、野心等。所謂德行，無外乎道德品行。對于企業(yè)來講，德行良好的員工，對企業(yè)的立足與長遠發(fā)展至關(guān)重要。我們常講“誠信為本”，“誠信”就是對于一個人德行的基本要求之一。信心是一個人能夠在工作中穩(wěn)步前進的必要條件，具備良好的自信心將有利于工作的開展與推進。關(guān)于野心，俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，職場也是如此。用人單位在選擇人才時雖說是一個蘿卜一個坑，但當(dāng)你真正步入職場后，很多事情都會因你而有所改變，任何一家企業(yè)都不會喜歡畏縮不前、瞻前顧后、沒有野心的人。對于一家企業(yè)而言，對于利潤與聲名的野心從來不少，這需要員工們的點滴積累與匯合。因此，用人單位在審查擬招聘者的信息時會重點關(guān)注上述內(nèi)容，以此來判斷人才的可選擇性與人才的真正價值。

現(xiàn)階段高校就業(yè)指導(dǎo)存在的問題

1.高校對職業(yè)指導(dǎo)的重視程度不夠

教育以培養(yǎng)社會需要的合格人才為目的。高校培養(yǎng)大學(xué)生，應(yīng)關(guān)注社會經(jīng)濟、文化發(fā)展的需要，統(tǒng)籌制定培養(yǎng)計劃。只有這樣才有利于培養(yǎng)社會需要的人才，有利于促進大學(xué)生的就業(yè)與就業(yè)質(zhì)量的提高。但目前很多高校卻更多地將精力、物力及財力放在了科研及教學(xué)方面，而忽視了實用型、適用性人才的培養(yǎng)，只是將職業(yè)指導(dǎo)工作當(dāng)成事務(wù)性工作來看待。因此職業(yè)指導(dǎo)在制度、資金、課程安排等方面都缺乏一定力度的支持。相對于高校眾多的專業(yè)課而言，目前絕大部分學(xué)校對職業(yè)指導(dǎo)課的重視程度不高。如有的高校只在大學(xué)期間開設(shè)一學(xué)期的職業(yè)指導(dǎo)課程，只有1～2個學(xué)分，甚至有的高校只集中安排幾次講座就完成對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)等。這些都極大程度地降低了課程的分量和有效性。

2.職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)性不強、專業(yè)性欠缺

職業(yè)指導(dǎo)不是負責(zé)老師找?guī)讞l招聘信息，聯(lián)系幾家用人單位就能了事的，無論在指導(dǎo)人員的選擇上還是在專業(yè)上都是有所要求的。但是從國內(nèi)高校的實際情況來看，從事職業(yè)指導(dǎo)的人員多數(shù)以行政或教輔人員兼職為主，缺乏穩(wěn)定的專職教師或?qū)Ｂ毥處熕嫉谋壤?。如廣州某高校每年約有畢業(yè)生4000人，但該校僅設(shè)置專職的職業(yè)指導(dǎo)人員2名，且兼職的職業(yè)指導(dǎo)人員僅有12名，職業(yè)指導(dǎo)人員與畢業(yè)生人數(shù)的比例低至1：286。在這種情況下，職業(yè)咨詢與指導(dǎo)遠遠不能滿足學(xué)生龐大的需求。有時也由于兼課人員的頻繁變動，培養(yǎng)好的人才又會流失掉，導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量在一定程度上受到影響。加上大多數(shù)職業(yè)指導(dǎo)人員本身不具備相關(guān)的專業(yè)背景、專業(yè)知識，主要依靠的是自身的學(xué)習(xí)或通過短期的培訓(xùn)而獲得，缺乏系統(tǒng)、全面的職業(yè)指導(dǎo)理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。大多數(shù)人員年齡普遍年輕、工作經(jīng)驗不足，在進行職業(yè)指導(dǎo)時難免面臨不知道如何開展實踐活動的困境，導(dǎo)致理論與實踐無法很好結(jié)合的局面。

3.多為臨時突擊，沒有建立善始善終的指導(dǎo)機制

職業(yè)指導(dǎo)對于學(xué)生而言至關(guān)重要，明確清晰的指導(dǎo)能讓學(xué)生有的放矢地學(xué)習(xí)和規(guī)劃。職業(yè)指導(dǎo)是一個系統(tǒng)性的工程，應(yīng)貫穿于整個大學(xué)教育的始終，這樣更有利于學(xué)生根據(jù)形勢的變化以及自己的需要及時調(diào)整學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式和目標，以便于朝著自己理想的職業(yè)方向努力。目前，大多數(shù)學(xué)校在大學(xué)一年級設(shè)置有大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，在大三、大四設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)的課程，然而兩者中間出現(xiàn)了斷層。盡管從一年級到三年級均開設(shè)了相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)類課程，但各高校還是習(xí)慣于在畢業(yè)前突擊強化這方面的工作，沒能實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)貫穿大學(xué)的始終。這種 “臨時抱佛腳”的做法，形式大于內(nèi)容，對學(xué)生的幫助乏善可陳。在指導(dǎo)機制的設(shè)置上，如果不能做到善始善終，始終采取臨時突擊的職業(yè)指導(dǎo)方式，是無法真正將職業(yè)指導(dǎo)落到實處的。

4.職業(yè)指導(dǎo)工作封閉僵化，沒有顧及學(xué)生個性發(fā)展需要與用人單位對人才的多樣化需求

首先，現(xiàn)階段職業(yè)指導(dǎo)工作流于傳統(tǒng)的指導(dǎo)模式，開放力度不夠，與新形勢、新情況存在脫節(jié)現(xiàn)象。職業(yè)指導(dǎo)老師大多沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，也沒有確切的、具體的指導(dǎo)方法，處于 “摸著石頭過河”階段。除此以外，從事職業(yè)指導(dǎo)的老師個人也沒有豐富的求職經(jīng)驗，個人所了解的行業(yè)有限，他們的職業(yè)指導(dǎo)難免空洞乏味，傳授給學(xué)生的也是以理論居多，列舉的案例也很理論化。這種學(xué)院派指導(dǎo)模式對學(xué)生正式步入社會很難起到真正的幫助作用。其次，因材施教是所有教育活動通行的原則。目前，職業(yè)指導(dǎo)中絕大多數(shù)采取團體輔導(dǎo)的方式，忽視了學(xué)生的個體差異，也在一定程度上影響了職業(yè)指導(dǎo)的效果。這也提醒職業(yè)指導(dǎo)者要在團體輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，有針對性地進行差別化個體輔導(dǎo)，以起到事半功倍的作用。最后，用人單位的需求在職業(yè)指導(dǎo)的過程中是至關(guān)重要的，如果高校的職業(yè)指導(dǎo)不能真正了解到用人單位的需求，而是按照自己的憑空想象與專業(yè)設(shè)置進行職業(yè)指導(dǎo)，可能會導(dǎo)致事倍功半的后果，客觀上造成用人單位對學(xué)生的水平不滿意，而畢業(yè)生也很難找到適合的工作。

實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)的根本原則與有效途徑

從用人單位的角度來看，目前高校職業(yè)指導(dǎo)存在的這些問題不是不可以解決，但是需要高校從自身下工夫，努力發(fā)展并創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)模式，堅持合理的職業(yè)指導(dǎo)理念，勤于思考，著力變革，這樣才能培育出符合社會發(fā)展需要、符合用人單位需求的合格人才。

1.了解大學(xué)生群體的心理特點，是實現(xiàn)高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)的前提

要指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)，協(xié)助其做好職業(yè)規(guī)劃，首先要了解當(dāng)代“90后”大學(xué)生的特點及就業(yè)需求。例如，該群體成長于網(wǎng)絡(luò)信息時代，每天都能接觸到新事物、新知識，較了解社會發(fā)展態(tài)勢，因此思想更解放，創(chuàng)新能力較強，獨立性較高，更善于利用網(wǎng)絡(luò)求職;同時，他們也更容易受到外界影響，凡事以結(jié)果或經(jīng)濟利益為導(dǎo)向，這將影響他們對職業(yè)的選擇等等。當(dāng)然，在做個體職業(yè)指導(dǎo)時，要以個體特征為前提，但充分了解該群體的整體心理特征是必要的，是提高針對性與有效性的前提。

2.建立健全用人單位與職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)之間的信息共享機制

說到渠道，就必然涉及信息。信息，原本是最為平常的一個字眼，可是在大數(shù)據(jù)時代，信息代表了一切。信息是根本，沒有信息一切皆無從談起。就業(yè)與招聘領(lǐng)域更是如此，很多高校畢業(yè)生都感慨沒有合適的工作，很多用人單位也感慨不知去哪里才能招到合適的人才。其實，這都是信息的阻隔所導(dǎo)致的后果，而職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)恰恰是站在二者之間的那個人，如果它能夠發(fā)揮積極作用，必將有助于解決信息不對稱、不平衡這一難題。因此，筆者認為，深入開展企業(yè)用人指導(dǎo)時，有必要著重建立健全用人單位與職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)之間的信息共享機制，以解決求職與招聘信息的不完整性問題，也有助于職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)更好地為用人單位選擇合適的招聘方式與人才發(fā)展規(guī)劃，并為求職者、勞動者提供更好的就業(yè)服務(wù)。

3.有效的職業(yè)指導(dǎo)體驗式課程，是高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)支撐

除加強職業(yè)指導(dǎo)理論課程外，高校應(yīng)適當(dāng)引入與學(xué)生本專業(yè)相關(guān)的體驗式課程和實踐課程。這一方面能幫助學(xué)生掌握理論知識，另一方面也能調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，有助于其日后長足發(fā)展。體驗式課程和實踐類課程主要包括了小組討論、情景活動、角色扮演、組間競賽、演講陳述、分享回顧、實地考察等內(nèi)容，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員可根據(jù)課程實際需要，有機結(jié)合各項內(nèi)容，打造有活力的、高效的職業(yè)指導(dǎo)課堂。

4.加快實現(xiàn)全程指導(dǎo)，確保職業(yè)指導(dǎo)工作出成效

在日本，學(xué)生要想找到理想的工作首先要認清自我，很多學(xué)生從一年級開始就接受就業(yè)指導(dǎo)、分析自己的長處和缺點。同樣，現(xiàn)實生活中想讓學(xué)生在畢業(yè)時能夠清楚回答自己 “想做什么、能做什么、該做什么”也不是一件簡單的事情，學(xué)生也需要盡早接受就業(yè)指導(dǎo)。因為學(xué)生從職業(yè)準備、職業(yè)變換到職業(yè)定位這一過程不是靠開設(shè)幾門課程、聽幾次講座就能解決的，它需要多種形式的職業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，是在一次次的訓(xùn)練中不斷總結(jié)、思考而實現(xiàn)的一個內(nèi)化過程。這就要求教育工作者在認真完成現(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，在學(xué)生整個大學(xué)期間，多舉辦職業(yè)指導(dǎo)活動，多搭建職業(yè)指導(dǎo)交流平臺，既有師生間的交流與互動，也有學(xué)生間的經(jīng)驗分享;既有專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師的系統(tǒng)指導(dǎo)，也有用人單位的招聘宣講，點面結(jié)合，幫助學(xué)生樹立 “入學(xué)即就業(yè)”的理念，提前做好知識、能力和心理等方面的準備。

5.重視用人單位反饋功能，促進職業(yè)指導(dǎo)工作形成良性循環(huán)

在做職業(yè)指導(dǎo)工作時，要正確地認識到職業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位三者之間的作用與反作用運動，切忌將其視為單向的直線過程。用人單位在職業(yè)指導(dǎo)過程中擔(dān)當(dāng)著極其重要的角色，它既是學(xué)校輸送畢業(yè)生的目的地，又是直接與學(xué)校相聯(lián)系的主體，為學(xué)校提供市場狀況、畢業(yè)生工作狀態(tài)等信息。而在當(dāng)前的職業(yè)指導(dǎo)工作中，很多高校往往忽略了用人單位的反饋功能，導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)工作與現(xiàn)實脫節(jié)，學(xué)校也無法從用人單位處取得第一手資料，最終職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量難以提高。用人單位反饋的信息可包括一線市場資料、崗位用人需求、畢業(yè)生在工作中存在的優(yōu)勢和不足、對教學(xué)改革的意見等。因此，高校職業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)與用人單位保持常規(guī)性溝通聯(lián)系，定期進行定量定性調(diào)研，促進職業(yè)指導(dǎo)工作形成良性循環(huán)。

（作者單位：珠海捷迅精密電路有限公司）