管理的原則性與靈活性的協(xié)調統(tǒng)一思路構建

付暄棋

(徐州開放大學，江蘇徐州 221006)

企業(yè)要提高執(zhí)行力就必須按規(guī)章制度辦事，做事講原則，可是絕對的原則和制度會使管理變得刻板教條。因此，在實際的管理中要靈活的運用這些規(guī)則，原則性與靈活性就如同幾何圖形的“方”“圓”。前者是棱角分明，有著各種條條框框，而后者靈動可以隨之變化。在執(zhí)行制度和方案時，要隨著實際情況的變化靈活的改變規(guī)定，這樣才能有更好的執(zhí)行效果。教條化原則和制度會極大的制約事業(yè)單位的發(fā)展和資源的浪費。

一、管理原則性和靈活性協(xié)調統(tǒng)一的意義

在管理中的“原則性”就是對其活動中的矛盾和規(guī)律的一種理性的規(guī)定，表現(xiàn)的是不可更改性。將一切的管理對象都固定化，堅持以物為本，以規(guī)定章程為中心。體現(xiàn)的是管理中硬性的一面。

管理中的“靈活性”則是要求實際活動中能圓滑、不拘一格、隨機變通的處理實際問題。把管理對象靈活化，堅持以認為本，關注和樂于滿足人們的內在需求，根據(jù)事件性質差別處理。

管理中原則性與靈活性協(xié)調統(tǒng)一就是在把握原則性這個大方向的前提下，實現(xiàn)靈活性的管理，在管理中注入理性和感性，物性和人性的一面?？傊?，就是在不破壞規(guī)章制度的原則下，從實情出發(fā)，因時、因地制宜，保證管理策略靈活可變。

二、管理原則性與靈活性協(xié)調統(tǒng)一的重要性

(一)管理單一強調原則性

在具體的管理實踐中，容易出現(xiàn)過分強調原則性，而忽略具體的實施情況與管理場合，導致管理活動缺乏靈活性，生搬硬套，無法對產(chǎn)生的問題和管理矛盾進行有效解決。

一方面，原則性作為組織管理過程中的硬性準則，不會因為個人私心而改變做事的原則，對事不對人，這樣使得組織便于實現(xiàn)規(guī)范化的管理和維持良好的秩序，降低組織人員行為規(guī)范管理的難度。在組織管理中必須遵從原則性，它是實現(xiàn)組織目標和解決實際問題的根本方針，是對組織矛盾的理性認識。

另一方面，在組織實際管理中如果只是墨守成規(guī)，只會阻礙現(xiàn)代管理事業(yè)的發(fā)展。在實際的管理中要根據(jù)時間地理位置的差異，形成靈活管理。隨著時代的發(fā)展，管理的內容、手段、方法都隨之改變著，其中的模糊點，界線點，管理中的微妙關系等都是規(guī)章制度所涵蓋不了的。實際的管理活動中，原則性無法全面規(guī)范化所有的管理事項。這時就需要靈活性填補管理中的空白，對實際管理中特殊事件要靈活處理。

如果只是片面強調管理的“原則性”而忽視“靈活性”，只會造成管理形式僵化、內容單調，復雜的管理工作壓根無法開展，制定的目標也會無法實現(xiàn)。過分的原則性管理方式不利于組織成員生產(chǎn)積極性的提高，他們會有壓抑和消極怠工的心理，這樣容易激化矛盾，組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標也難以實現(xiàn)。因此，在實際管理中要原則性與靈活性有機結合。

(二)重視靈活性，缺乏原則性

制定規(guī)章制度來維持管理的基本秩序，是因為原則性具有一定的適用性和穩(wěn)定性。在實際管理過中，復雜多變的情況使得組織和個人所制定的方針不再適用，就需要靈活的改變對策，調整方向，以保證有效落實原則。靈活性有著一定的預見性，能夠幫助組織降低或避免管理受到意外事故的沖擊影響，或是遭到意外事故時，能及時評估出其對組織利益的傷害力，并及時的采取措施。

靈活性可以給組織注入新的活力與生機，能夠在彌補原則性管理中的不足，但因此而放棄原則性管理是不合理的。在管理工作中提前制定原則是為了更好的朝著目標前進，在管理工作中沒有錯漏，原則性也是靈活性開展管理工作的基本保障。在管理工作中沒有原則性的約束，管理就會失去目標和方向，這時靈活性管理就失去它原有的作用，造成管理隨意和秩序混亂。所以，靈活性必須是在原則性的允許的范圍內自由發(fā)揮，體現(xiàn)它存在于管理中的價值。

(三)原則性與靈活性協(xié)調統(tǒng)一

實際管理中的靈活性與原則性存在著矛盾與同一。在管理中原則性與靈活性都是管理工作的方式。一項具體的管理行為包含的就是原則性，體現(xiàn)的就是靈活性。雖然兩者表達的觀點立場千差萬別，但是他們的作用是一樣的。在實際管理工作中，首先在堅持原則性的基礎上判斷解決問題，如果遇到情況復雜、原則性有局限了問題的解決方式時，就應該跳脫固有的規(guī)則和策略，發(fā)揮主觀能動性，具體事件具體分析解決，體現(xiàn)靈活性的作用。

在實際的管理工作中要體現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，以此推進組織的目標，提高其經(jīng)濟效益，只有這樣才能讓組織在激烈的社會競爭中持續(xù)發(fā)展。很多企業(yè)都向我們展示了管理中靈活性與原則性結合運用所取得的成就，如日本的企業(yè)和中國的海爾、長虹等成功的企業(yè)都非常的注重管理工作中原則性與靈活性的協(xié)調統(tǒng)一。

由以上所述，可知只有管理的靈活性與原則性有機結合，組織才能實現(xiàn)自己的整體目標。原則性與靈活性要“你中有我，我中有你”，缺一不可。缺前者就會造成管理工作秩序混亂，目標模糊。缺后者就會使得管理工作僵硬、教條化。由此可知，只有管理工作中原則與靈活并濟，管而不僵，活而不亂，才能促進組織的發(fā)展及管理水平的提高。所以，這兩者的協(xié)調統(tǒng)一是順應現(xiàn)代管理要求的，是必要的。

三、管理原則性與靈活性協(xié)調統(tǒng)一的措施

(一)兩者有機結合

在管理原則性與靈活性方面各有長短，能實現(xiàn)優(yōu)勢互補。前者是一種剛性的機械式管理，而后者是柔性的人性化管理。兩者結合就是剛柔并濟，但在實際的結合時要根據(jù)管理的實際情況，環(huán)境和條件來決定兩者之間的結合點。而結合點又會因為具體時間、地點時間而有所不同。在管理中堅持原則性，但也要求必要的靈活性能在其中運用和表達，要求兩者有機結合不是僵化的將兩者加合在一起，也不是誰多誰少，而是找到他們之間的契合點。

就像一個組織或企業(yè)的初建、發(fā)展、成熟過程一樣，要不同時期采取不一樣的管理措施。在初建時，組織的各方面都不成熟，這時首要的任務就是建立管理規(guī)章制度，所以重點是在原則性上，靈活性要相對小些;而發(fā)展階段，組織文化已經(jīng)初步形成，向心力和凝聚力也在逐漸增加，管理工作各方面都取得了一定成效，在一些非原則性問題上就可以靈活應變，小問題可以打下原則的擦邊球。但是在大的方向上還要始終把握管理的原則性，例如遇到組織的整體戰(zhàn)略部署、重要改革和制定重大方針政策等問題時就要堅持原則;對組織中不同素質成員采取靈活的人事管理。對那些遵紀守法、勤勞上進、謙遜有才等具有良好品德的人放寬管理要求，實行自行管理;而對那些違法亂紀、好逸惡勞、不學無術、惹是生非之人嚴格按照原則性規(guī)程管理。對組織的高層和基層而言，基層員工遇遇到的生產(chǎn)、生活中各方面的問題，會帶很多特殊情況，管理就要靈活些;而高層員工知識面、機會、接觸面都要廣一些，對各方面的情況也要了解更加全面，更具有普遍性，相對而言管理原則性強些。

管理道德原則性與靈活性的有機結合是根據(jù)具體情況而定的。結合點就是利用統(tǒng)計分析、實時調查、經(jīng)驗累積等途徑來確定，以提高兩者結合的實效。

(二)兩者之間的辯證統(tǒng)一

在某種特定的關系條件中，一方面，原則性與靈活性是不可兼容和取代的，兩者有著本質的差別。但另一方面，他們又存在著相互滲透、相互支撐、取長補短的關系。在管理中原則性是靈活性的前提條件和基礎，無原則性的管理就是混亂的管理，更不會有靈活性一說。原則性也是隨著實際情況而改變的，它會隨著社會的發(fā)展而變化，墨守成規(guī)是對其的一種誤解;實現(xiàn)和堅持原則性就必須要有靈活性，后者能服務和服從前者。

在管理中，主觀、片面的否定其中一項，并分開執(zhí)行都是一種決策錯誤。原則性與靈活性的辯證統(tǒng)一性表現(xiàn)的就是共性與個性、靜動統(tǒng)一。共性是通過原則反應出來的，原則就是給人們提供分析解決問題的基本出發(fā)點和立場，是對相同本質和普遍規(guī)律的一種歸納總結，對管理各個方面起到指導性和適用性的作用，故原則性從廣義上講就是普遍性的規(guī)定。而靈活性是因特殊性存在的，在實際的管理中問題繁雜而多彩，有著獨特的特性，這時僅僅只是用共性的思想去解決這些問題，是無法得到答案的，這就說明靈活性必須作為原則性的補充。因為由顯現(xiàn)出來的普遍共性制定的原則在解決具體問題中有這很大的局限性。針對原則的靜止性而言，原則是帶有長久性的，從某種意義上來說是固定不變的;策略會隨著事物的發(fā)展做出相應的調整，這時就需要原則性與策略靈活性實現(xiàn)辯證的統(tǒng)一。了解原則性與靈活性的變化趨勢，使兩者的辯證協(xié)調，在違反原則的情況下創(chuàng)造性解決問題，讓兩者的實現(xiàn)協(xié)調統(tǒng)一。

原則性與靈活性分別用來解決共性和個性問題，前者把握前進方向和目標，用靈活性措施來解掘個性問題。以此來避免重視管理原則性，忽視靈活性或是以靈活性為借口，抹殺原則性這兩種情況的發(fā)生，以保證兩者達到真正的協(xié)調統(tǒng)一。

(三)迎合時代的發(fā)展需求

二十一世紀就是知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)在國家、企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭，也就是智力資源的爭奪與比拼?，F(xiàn)在的組織管理更加的注重人性化，強調的是以人為本，尊重人格，在時代發(fā)展中人處于絕對性地位，在人際關系和諧的情況下，提高組織的管理成效，以及激發(fā)他們的工作熱情，從而提高組織的經(jīng)濟效益。

管理的原則性根據(jù)時代特征和需求，在制定規(guī)章制度時弱化了其剛性部分，注重的是人本化和扁平化，是在為了發(fā)展好的人際關系的前提下制定的，它是以人的尊嚴和獨立人格為基礎的。遵從大原則的前提下，根據(jù)事件的特殊性在處理中給予人員一定的幫助，鞏固重要的人際關系。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，滿足他們生活和思想上的需求，就會投入經(jīng)濟生產(chǎn)中，激發(fā)他們的創(chuàng)造和工作熱情。新時代下的金錢物質已經(jīng)滿足不了組織人員的需求了，現(xiàn)在他們更多的追求的是精神上的需要和滿足。

作為有智慧、有感情的人類，更希望的是管理層能在心理上給予他們激勵和安慰。在管理工作中管理者要盡可能的包涵和理解員工，在管理中多采用懷柔政策，和善友好的對待員工，以情感催化員工，人際交往中減少矛盾，建造好的人文環(huán)境，不斷地提升企業(yè)文化，讓企業(yè)的內部人員形成巨大的凝聚力和向心力，加強員工的歸屬感。實現(xiàn)管理和被管理者之間達成心靈溝通，就需要在原則性的基礎上用靈活性處事方法作為他們感情溝通的橋梁。

由此可知，管理原則性與靈活性的有機結合需要順應時代的發(fā)展，體現(xiàn)時代的特征和時代精神。

結束語

原則性與靈活性都是社會生活的客觀產(chǎn)物，由于社會資源的有限性，人們?yōu)榱嗽趶碗s的社會關系和生活中達到自己的生產(chǎn)、生活目標，滿足自己的物質精神文化需求，會使社會秩序有序性，規(guī)范化。這就是“原則性”的產(chǎn)生。社會的復雜多樣，單單只用規(guī)章制度來制約和規(guī)范是遠遠不夠的，它給予了人們自主發(fā)揮和創(chuàng)造的空間，所以在大方針和規(guī)則之下，允許和需要人們調動主觀能動性去改造自然和創(chuàng)造輝煌歷史。這就需要發(fā)揮管理原則性與靈活性的協(xié)調統(tǒng)一作用。

［1］曹宏亮．管理的原則性與靈活性的協(xié)調統(tǒng)一［J］．湖南城市學院學報，2011，32(6)．

［2］曹張林．原則性與靈活性在教學運行管理中的協(xié)調運用［J］．教育界，2014，(7)．