遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中教育信息化建設(shè)研究

王文琳

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中教育信息化建設(shè)研究

王文琳

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

信息技術(shù)促進(jìn)了我國(guó)教育的信息化，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的信息服務(wù)體系建設(shè)也在不斷加強(qiáng)，為信息化教育發(fā)展帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間。在信息技術(shù)的支持下，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)正受到人們的青睞，因此，加快遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)教育信息化發(fā)展具有非常重要的意義。分析了在現(xiàn)代信息社會(huì)建立遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的必要性和重要性，希望對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)提供積極的參考價(jià)值。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；支持服務(wù)；教育信息化

引言

電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展不僅促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，而且對(duì)教育改革產(chǎn)生了重要的作用。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)不僅加快了教育信息化的改革，而且在提高教學(xué)質(zhì)量效果方面具有非常重要的意義。1999年以清華為代表的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建立以來(lái)，我國(guó)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)取得了諸多成就，但是也存在一定的問(wèn)題。比如只考慮硬件投入忽視了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)。本文主要分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)，以此為基礎(chǔ)促進(jìn)我國(guó)教育的信息化發(fā)展。

一、遠(yuǎn)程支持服務(wù)體系建設(shè)的重要意義

(一)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)概念

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)是實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)轉(zhuǎn)變，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，讓學(xué)生學(xué)習(xí)擺脫地域、時(shí)間的限制。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)建必須具備兩個(gè)條件，一是學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)的能力，二是學(xué)生具備遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的相關(guān)設(shè)備和資源，即遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系主要包括相關(guān)的硬件設(shè)施和體系建設(shè)以及學(xué)習(xí)的支撐平臺(tái)。狹義的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系主要是指在信息技術(shù)的支持下，由學(xué)習(xí)中心或者教師通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)為學(xué)生提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所需求的各種學(xué)習(xí)資源以及服務(wù)幫助。

(二)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)建設(shè)的意義

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)發(fā)展過(guò)程中遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)具有非常重要的作用，它與學(xué)習(xí)資源一起成為遠(yuǎn)程教育的兩大功能要素。教育信息化的發(fā)展必須要走信息化發(fā)展道路，遠(yuǎn)程教學(xué)是信息化發(fā)展的重要方向之一，學(xué)習(xí)資源是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)的前提，只有充足的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生才能在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程支持服務(wù)體系是最大限度利用學(xué)習(xí)資源的保障和前提。學(xué)習(xí)資源為學(xué)生遠(yuǎn)程教育提供了一定的物質(zhì)條件，遠(yuǎn)程支持服務(wù)則為學(xué)生順利開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源的重要條件。遠(yuǎn)程教育實(shí)踐證明，學(xué)生在遠(yuǎn)程教育過(guò)程中獲得成功，提高遠(yuǎn)程教學(xué)的信息化程度，學(xué)習(xí)資料與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)缺一不可。認(rèn)為只有學(xué)習(xí)資料就能夠提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效率是不正確的，只有資源，沒(méi)有與之配套的服務(wù)，學(xué)習(xí)資源就不能發(fā)揮其應(yīng)該有的作用和效果。要加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育，提高教育的信息化程度就必須發(fā)揮遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的作用，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)能夠把有限的學(xué)習(xí)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)傳遞到我國(guó)不同的地區(qū)，提高教育的信息化技術(shù)和程度。因此，要提高我國(guó)遠(yuǎn)程教育的信息化程度，就必須大力發(fā)展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，以此來(lái)提高遠(yuǎn)程教育的效率。

二、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)建設(shè)

(一)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是有各個(gè)要素組成的，這些要素在系統(tǒng)中承擔(dān)不同的效果和作用。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)主要包括教師、學(xué)生以及教學(xué)資源與教學(xué)媒體、教學(xué)環(huán)境等因素，主要有學(xué)習(xí)過(guò)程、教輔過(guò)程以及評(píng)價(jià)過(guò)程、反饋過(guò)程等四種活動(dòng)共同構(gòu)成?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主要由學(xué)習(xí)中心、教師、學(xué)生構(gòu)成，三者互相作用和影響，學(xué)習(xí)中心向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要是為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，教師主要是幫助學(xué)生解決遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中遇到的困難。三者形成一個(gè)互相作用的學(xué)習(xí)鏈，學(xué)習(xí)中心成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)者，教師也不僅僅是傳統(tǒng)課堂上的教師，也包括技術(shù)人員、管理人員與咨詢?nèi)藛T等，學(xué)生則是指希望通過(guò)遠(yuǎn)程教育來(lái)獲得知識(shí)，來(lái)提高自己知識(shí)水平的所有學(xué)習(xí)者。

(二)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建立

學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育實(shí)施不可缺少的因素，遠(yuǎn)程教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教育信息化的重要方式之一，因此，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)在教育信息化建設(shè)中有非常重要的意義。

首先，學(xué)習(xí)中心是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)中心為學(xué)生提供的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)在學(xué)生進(jìn)入校園之前就開(kāi)始了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)中心為學(xué)生提供的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)要考慮到學(xué)科的體系和計(jì)劃招生的要求，同時(shí)社會(huì)對(duì)該學(xué)科人才的需求都是學(xué)習(xí)中心要考慮的事情，所以從這個(gè)角度上講，學(xué)習(xí)中心為學(xué)生提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)是在學(xué)習(xí)中心綜合考慮各個(gè)方面因素之后做出的決定，因?yàn)閷W(xué)習(xí)中心既要考慮到學(xué)習(xí)中心的客觀條件，也要考慮到學(xué)生個(gè)體方面的差異，它是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要因素，也是促進(jìn)教育信息化發(fā)展的重要因素。所以，學(xué)習(xí)中心是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)建設(shè)中最為主要的因素，也是實(shí)現(xiàn)教育信息化發(fā)展不可缺少的因素。

學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)中心為學(xué)生提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)資源不僅僅指學(xué)習(xí)過(guò)程中的教材，它是以教學(xué)內(nèi)容為主的教材、多媒體、教學(xué)技術(shù)以及教學(xué)環(huán)境的總稱。學(xué)習(xí)材料主要包括教材、電子課件、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室以及各種與學(xué)習(xí)相關(guān)的材料。與之相關(guān)的配套服務(wù)主要有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、學(xué)習(xí)討論小組以及教學(xué)管理平臺(tái)。教學(xué)管理在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)過(guò)程中也有非常重要的作用和意義，它是學(xué)生與教師之間的橋梁與紐帶，教學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要因素之一。教學(xué)管理可以直接向?qū)W生提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)也可以間接向?qū)W生提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)。主要體現(xiàn)在：

在教學(xué)管理過(guò)程中建立完善的管理規(guī)章制度，逐步完善以學(xué)生為主體的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系管理。同時(shí)收集、整理學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的反饋信息，為學(xué)生提供多種多樣的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生針對(duì)個(gè)體差異性制定不同的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃。管理部門以及教師與學(xué)生進(jìn)行深入的接觸和交流，有利于組織學(xué)生學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定和制度，積極開(kāi)展符合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，為學(xué)生提供良好的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的能力。

教師是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要因素。教師在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)中起關(guān)鍵性作用。這里的教師是指在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的教師、技術(shù)人員以及相關(guān)的管理人員等。在這個(gè)過(guò)程中教師不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過(guò)程中的事情，自己也要接受學(xué)習(xí)中心的培訓(xùn)和服務(wù)。主要體現(xiàn)在：在理論方面與實(shí)踐方面的有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐中更好的指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。在實(shí)踐方面，學(xué)習(xí)中心會(huì)積極鼓勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中探索新的教學(xué)模式，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，這樣能夠發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐中教學(xué)存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的取長(zhǎng)補(bǔ)短。在遠(yuǎn)程技術(shù)方面，學(xué)習(xí)中心會(huì)組織教師不斷學(xué)習(xí)新的遠(yuǎn)程技術(shù)，為教師提高遠(yuǎn)程技術(shù)打下新的基礎(chǔ)，以適應(yīng)遠(yuǎn)程教學(xué)的需要。因此，教師在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)過(guò)程中具有非常重要的作用，是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)不可缺少的因素。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)有很大的區(qū)別，傳統(tǒng)的教學(xué)基本是灌輸式的學(xué)習(xí)，學(xué)生是被動(dòng)的接受。但是在遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程中教師開(kāi)始由知識(shí)的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和引路人，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師只要充分的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和規(guī)劃，學(xué)生就可以按照設(shè)計(jì)和規(guī)劃進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師要善于觀察學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，根據(jù)學(xué)生不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，比如個(gè)別化輔導(dǎo)、小組輔導(dǎo)以及集中討論等多種方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)，來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。所以在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)中教師不僅能夠幫助學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，而且能夠持續(xù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)能力。

學(xué)生是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的主體。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)不僅要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，而且要不斷提高教學(xué)的信息化，所以在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到了提高，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的作用才能夠充分的體現(xiàn)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力非常重要，如果學(xué)生不主動(dòng)學(xué)習(xí)，這些學(xué)習(xí)資源就不能發(fā)揮其積極的效果和作用，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的效果也體現(xiàn)不出來(lái)。所以在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中教師要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的作用主要體現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生理解分析問(wèn)題，調(diào)節(jié)自身學(xué)習(xí)情緒和方法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和效率。在這個(gè)過(guò)程中教師不再是知識(shí)的灌輸者，而是知識(shí)的傳播者和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中也從被動(dòng)的接受知識(shí)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。

學(xué)生學(xué)習(xí)不僅受到外界因素的影響，而且學(xué)生自身的性格差異、年齡差異也會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同的影響。所以學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要在輔導(dǎo)老師的幫助和支持下，不斷克服學(xué)習(xí)過(guò)程中的諸多不利因素，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的作用，及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，在教師營(yíng)造的良好環(huán)境中不斷提高學(xué)習(xí)的能力和效果。

三、加強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)教學(xué)信息化建設(shè)的對(duì)策

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育實(shí)施的重要基礎(chǔ)，也是提高遠(yuǎn)程教學(xué)信息化的重要保障。因此提高遠(yuǎn)程教學(xué)的信息化就必須不斷提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的信息化程度。加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)信息化主要是不斷加強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的信息化。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)學(xué)習(xí)中心要采取先進(jìn)的技術(shù)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國(guó)外相比還存在較大差距，信息技術(shù)發(fā)展與國(guó)外也存在較大的差距，地域間的信息化程度也不相同，因此不斷發(fā)展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，采用先進(jìn)的技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)地區(qū)之間的資源共享，提高遠(yuǎn)程教學(xué)的信息化程度。但是這些都要依靠相關(guān)的硬件設(shè)施，比如電子計(jì)算機(jī)以及相關(guān)信息設(shè)備，這是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)信息化的必備條件。在擁有一定的硬件設(shè)備時(shí)，要積極研發(fā)新的技術(shù)，把新技術(shù)不斷運(yùn)用到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和效果。同時(shí)，要借鑒國(guó)外先進(jìn)國(guó)家的技術(shù)，結(jié)合我國(guó)遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)際，這樣才能夠提高遠(yuǎn)程教育的信息化發(fā)展。

(二)發(fā)揮教師在教學(xué)中的作用

只有不斷加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)人才的培養(yǎng)，才能夠逐步實(shí)現(xiàn)我國(guó)遠(yuǎn)程教育的信息化過(guò)程，因?yàn)槿瞬攀羌訌?qiáng)遠(yuǎn)程教育信息化過(guò)程中不可缺少的重要因素。如果師資力量不夠，擁有的技術(shù)設(shè)備也不能進(jìn)行有效的推廣，也不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的作用也就發(fā)揮不出來(lái)。因此，教師要不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，加強(qiáng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，針對(duì)學(xué)生實(shí)際提供個(gè)性化的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)。同時(shí)，要不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，只有具有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍才能夠在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)出合格的人才。而且高素質(zhì)的教師能夠在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供針對(duì)性的教學(xué)方案，提高教學(xué)的效果。

(三)發(fā)揮學(xué)習(xí)主體的積極性

學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體在遠(yuǎn)程教育信息化發(fā)展過(guò)程中具有非常重要的作用，也是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的最終環(huán)節(jié)，因?yàn)閷W(xué)生參與學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)效果是否良好是檢驗(yàn)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)方案的標(biāo)準(zhǔn)。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)生要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，在遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程中變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分利用學(xué)習(xí)資源和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，充分發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性，肯于向教師咨詢學(xué)習(xí)過(guò)程中的難題，不斷提高學(xué)習(xí)效率。如果學(xué)習(xí)主體不參與學(xué)習(xí)，再好的教育方案也無(wú)法進(jìn)行實(shí)施，學(xué)習(xí)資源也無(wú)法發(fā)揮其有效的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)在遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程中具有非常重要的作用，是遠(yuǎn)程教育中不可缺少的因素之一，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的信息化程度決定了遠(yuǎn)程教育的信息化程度。構(gòu)建遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)中心、教師與學(xué)生是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的三大因素，三大因素互相影響，互相作用共同構(gòu)成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的系統(tǒng)。因此，要不斷加強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的信息化建設(shè)，提高遠(yuǎn)程支持服務(wù)信息化程度，提高學(xué)生在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的效率，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，而且能夠提高遠(yuǎn)程教育的信息化程度。

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2014-12-25

王文琳(1982-)，女，山東廣播電視大學(xué)講師。

G724.82

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