煙草企業(yè)員工培訓問題淺析

季榮華

摘 要：煙草企業(yè)在員工培訓方面存在若干問題：對員工培訓的認識不正確，培訓激勵機制缺乏，人力資源管理人員平均素質(zhì)不高，培訓體系不完善，對煙草企業(yè)文化的培訓不重視。為了克服這些問題，就要相應地采取一些有效措施：樹立正確的培訓觀，重視員工培訓，提高對員工培訓的投入，完善培訓激勵機制，提高人力資源管理人員素質(zhì)，針對員工不同需求進行相應培訓，完善培訓成果轉(zhuǎn)化機制，健全煙草企業(yè)培訓課程體系，通過一些途徑加強對煙草企業(yè)文化的培訓。

關鍵詞：煙草企業(yè)；員工培訓；對策

中圖分類號：F426.8；F272.92 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）05-0067-02

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，知識在經(jīng)濟中將越來越重要，人力資源將成為企業(yè)最重要的資本。我國煙草企業(yè)要想提高自身競爭力，實現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展目標，就必須提高員工的綜合素質(zhì)，注重人力資源的培育，而對員工的教育與培訓就是提高員工素質(zhì)、培育人力資源的一項主要工作。煙草企業(yè)只有有效培養(yǎng)各類技術(shù)和管理人才，才能在激烈的競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而目前，我國煙草企業(yè)在對員工的培訓方面存在著諸多問題，限制了煙草企業(yè)人力資源的培育，進而影響到了煙草企業(yè)和整個行業(yè)的發(fā)展。因此，要在全面認識到這些諸多問題的基礎上采取一些有效措施改善煙草企業(yè)對員工的培訓，進而促進煙草企業(yè)及整個行業(yè)的發(fā)展。

一、煙草企業(yè)員工培訓存在的問題

（一）對員工培訓的認識不正確

員工培訓能提高勞動者的素質(zhì)，進而最終可以為企業(yè)帶來利益，但是勞動者素質(zhì)的提高對企業(yè)發(fā)展的促進作用更多的是一種長期表現(xiàn)，而且也是間接為企業(yè)帶來利益，而很多煙草企業(yè)都不能從整個企業(yè)的長遠戰(zhàn)略角度來看待員工培訓，只是強調(diào)短期效益和直接效益，因此就使得員工培訓的作用不能充分發(fā)揮。具體表現(xiàn)為以下方面。

1.員工對培訓不夠重視

在不少煙草企業(yè)中，員工思想觀念比較陳舊，不少人都覺得培訓的作用不大，他們在培訓過程中往往不認真對待，導致自己的學習目的不明確，培訓過程中學習不認真，培訓結(jié)束后學不到什么東西，這樣的培訓效果很差。

2.企業(yè)認識不到培訓的長期效益

煙草企業(yè)錯誤地認為培訓是一種成本，因此在員工培訓方面的投入不足，而實際上培訓是對人力資源的開發(fā)投入，是一種投入產(chǎn)出比很高的投資，雖然在短期內(nèi)效益可能不高，但在長期內(nèi)卻具有很高的效益。

（二）缺乏培訓激勵機制，人力資源管理人員平均素質(zhì)不高

煙草企業(yè)缺乏人才培養(yǎng)的激勵機制，這也是導致人力資源管理人員平均素質(zhì)不高的原因。

1.企業(yè)培訓激勵機制缺乏

煙草企業(yè)培訓往往是適應崗位工作的技能培訓，缺乏激勵性，沒有相關的激勵機制把培訓同員工待遇及晉級聯(lián)系起來，這樣就使得企業(yè)內(nèi)部各部門及員工本身對培訓不夠重視，應付了事。

2.企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)不高

煙草企業(yè)的人力資源部門在管理和培訓員工方面的專業(yè)理念和素質(zhì)水平不高，這也是員工在培訓的時候不能有效的學習到相關思想、技能的一個重要原因，企業(yè)應提高人力資源管理部門的素質(zhì)。

（三）培訓體系不完善

煙草企業(yè)的培訓體系不完善，主要體現(xiàn)在缺少有效員工培訓需求、缺乏培訓成果的轉(zhuǎn)化環(huán)境、培訓內(nèi)容單一等幾個方面。

1.企業(yè)對員工培訓的需求缺乏分析

對員工進行培訓，一定要對員工的各方面的需求進行分析，包括知識理論上的、專業(yè)技能上的，這樣才能有針對性地對員工進行培訓，使培訓具有明確的目的，進而提高培訓的效率。但是，很多企業(yè)對員工的各方面需求缺乏深入、全面的分析，導致培訓具有盲目性，效果很差。

2.缺乏培訓成果的轉(zhuǎn)化環(huán)境

員工在培訓中所學到的成果要能運用在實際的工作當中，只有這樣，培訓才達到了最終的目的，但是在很多企業(yè)里，由于制度、時間及資金等各種因素，使得員工很難將其所學運用在實踐中，缺乏一種培訓成果的轉(zhuǎn)化環(huán)境。

3.培訓課程體系不完善

我國煙草企業(yè)的培訓課程不豐富、培訓學科也比較單一，一般主要是針對客戶經(jīng)理以及專賣人員的培訓課程，其他課程較少，同時，培訓教師多為企業(yè)內(nèi)部的一些教師，使得培訓形式和內(nèi)容都比較單一。

（四）對煙草企業(yè)文化的培訓不重視

企業(yè)文化對企業(yè)的存活和發(fā)展非常重要，但是在實際的培訓中，主要是對專業(yè)技能和一些專業(yè)理論方法的培訓，很少有對煙草企業(yè)文化的培訓，如果員工沒能很好的理解煙草企業(yè)文化的話，就不能站在企業(yè)文化的高度來實踐自己的工作，這不利于企業(yè)的發(fā)展。

二、改進煙草企業(yè)員工培訓的對策

（一）樹立正確的培訓觀，重視員工培訓

1.企業(yè)要樹立正確的培訓觀

對員工進行培訓，能從思想和專業(yè)技能上對員工進行教育和訓練，能提高員工的素質(zhì)，有利于員工更好的工作，更好的為企業(yè)服務，所以有效的員工培訓能使員工與企業(yè)獲得雙贏，煙草企業(yè)要正確的認識到員工培訓的重要性，把員工培訓與企業(yè)的發(fā)展有效的結(jié)合起來。

2.企業(yè)應提高對員工培訓的投入

員工素質(zhì)的高低直接影響到一個企業(yè)的發(fā)展，而要使旨在提高員工素質(zhì)的員工培訓取得比較好的效果，就必須加大對培訓的投入，比如增加培訓人員、改善培訓環(huán)境、改善培訓內(nèi)容，更新培訓形式等等，都需要經(jīng)費的支撐。煙草企業(yè)不應該把培訓簡單的看成一項成本，而要看成一項投資，雖然在短期內(nèi)這項投資可能收益不明顯，但長期內(nèi)的收益肯定很高。因此，要加大對員工培訓的投入，這也是很多優(yōu)秀企業(yè)的做法。

（二）完善培訓激勵機制，提高人力資源管理人員素質(zhì)

1.完善培訓激勵機制

要把培訓同員工個人的待遇和晉級聯(lián)系起來。首先，把培訓作為對優(yōu)秀員工的一種獎賞，只有那些表現(xiàn)好的員工才能得到培訓的機會，這樣一來，整個企業(yè)和員工都會逐漸重視培訓。其次，還要對員工在培訓期間的表現(xiàn)進行考核，對于培訓期間學習認真的員工，應采取一定的方式進行獎勵，并把其表現(xiàn)列為以后增加待遇或晉級的一項考核指標，這樣一來，培訓就會取得好的效果。

2.提高人力資源管理人員素質(zhì)

人力資源管理人員素質(zhì)對員工培訓和企業(yè)人力資本的培育具有重要的影響，人力資源管理人員素質(zhì)高，能力強，是使員工培訓取得良好效果不可或缺的一項因素。因此，企業(yè)應采取措施提高人力資源管理人員素質(zhì)，可以通過外部聘請、內(nèi)部激勵、或資助人力資源管理人員深造等方式提高人力資源管理人員的素質(zhì)，進而促進整個企業(yè)人力資本的培育。

（三）完善煙草企業(yè)員工培訓體系

1.針對員工不同需求進行相應培訓

不同崗位、不同層級的員工所需要的知識、方法和專業(yè)技能都不會完全相同，即便是同崗位同層級的員工，個人的知識結(jié)構(gòu)、技能狀況等也不盡相同，所以要針對不同的需求進行相應的培訓?？梢赃\用專門的方法對員工需求進行分析，如工作職位分析法、技術(shù)分析法、工作績效評價法等。只有針對不同員工的不同需求進行培訓，才能提高培訓的效率和效果，才能使培訓能真正成為企業(yè)培育人力資源的有效途徑。

2.完善培訓成果轉(zhuǎn)化機制

員工在培訓期間學習到的成果一定要能運用在實踐中，才算是實現(xiàn)了培訓的目的，也就是要使培訓成果能轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，因此就要完善培訓成果轉(zhuǎn)化機制。企業(yè)管理者可以為員工提供一個可以實踐培訓成果的工作環(huán)境，或者企業(yè)可以為員工提供資金、技術(shù)，幫助員工實現(xiàn)培訓成果的轉(zhuǎn)化，另外，煙草企業(yè)最好能制定一套有關培訓成果轉(zhuǎn)化的制度，只有在制度的保障下，才能實現(xiàn)順利的轉(zhuǎn)化。

3.健全煙草企業(yè)培訓課程體系

傳統(tǒng)的煙草培訓課程太過單一，為了適應新形勢的需要，就要相應的增加培訓課程，使員工能學到更加寬廣的知識。同時，由于需要對有著不同需求的員工進行不同的培訓，因此，就要根據(jù)員工的多樣化需求開設多樣化的課程，使培訓真正的具有針對性。最后，在培訓形式上也應盡可能地多樣化，可以是課堂學習，也可以是野外拓展，還可以是實際操作等等；在培訓教師方面，也可以多方面地聘請一些有水平、有資質(zhì)的教師，除了煙草企業(yè)內(nèi)部的領導和管理人員，還可以從高校、科研院所等聘請教師。

（四）加強對煙草企業(yè)文化的培訓

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，在培訓中，除了對員工進行專業(yè)技能等方面的培訓，從而提高員工的生產(chǎn)效率和服務水平之外，還應該對員工進行企業(yè)文化方面的教育和培訓?？梢酝ㄟ^增加企業(yè)文化方面的課程、考核與激勵等措施促進員工能更好的學習和理解煙草企業(yè)文化。當員工能很好的理解并能將企業(yè)文化融入到日常的生產(chǎn)和服務當中來，企業(yè)就會煥發(fā)出強大的生命力。

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[責任編輯 柯 黎]