遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠解決措施研究

張 爽

（遼寧警官高等專(zhuān)科學(xué)校，遼寧 大連 116036）

遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠解決措施研究

張 爽

（遼寧警官高等專(zhuān)科學(xué)校，遼寧 大連 116036）

當(dāng)前職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職院校教師普遍存在的一種心理現(xiàn)象，制約了高職教育的發(fā)展。文章依據(jù)對(duì)遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠的調(diào)研結(jié)果，從社會(huì)、高職院校和教師個(gè)人三個(gè)層面上提出了對(duì)職業(yè)倦怠的解決措施，以期幫助教師擺脫職業(yè)倦怠的困擾，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展、高職院校的健康發(fā)展以及最終推動(dòng)遼寧省高職教育的良性發(fā)展。

高職院校教師；職業(yè)倦怠；解決措施

當(dāng)前，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職院校教師普遍存在的心理問(wèn)題，阻礙了教師的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，同時(shí)也成為阻礙高職教育健康發(fā)展的一個(gè)重要因素。高職院校教師的職業(yè)倦怠不是一個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)象，而是社會(huì)、高職院校、學(xué)生和教師個(gè)人等多種因素共同作用的結(jié)果。因此，若想從根本上解決高職教師的職業(yè)倦怠，就應(yīng)當(dāng)把高職院校教師置于一個(gè)多因素交錯(cuò)的背景中，從社會(huì)、高職院校和教師個(gè)人等多方面積極探討可行的解決措施。[1]

1.2 營(yíng)造社會(huì)氛圍，構(gòu)建社會(huì)支持體系

1 社會(huì)層面

1.1 加強(qiáng)社會(huì)宣傳，公正對(duì)待高職教育

從社會(huì)角度來(lái)看說(shuō)，主要是為高職教育的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，改變?nèi)鐣?huì)對(duì)高職教育的認(rèn)識(shí)。高職教育是職業(yè)教育的高等階段，但高職院校的社會(huì)地位并不高。這就需要國(guó)家制定相關(guān)的政策，給予高職教育合理的定位，加強(qiáng)對(duì)高職教育重要性的宣傳力度，加大對(duì)高職教育的投入。進(jìn)一步深化高職教育體制改革，在進(jìn)修培訓(xùn)、項(xiàng)目申報(bào)、職稱(chēng)評(píng)定和晉級(jí)晉升等方面為高職院校的教師提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使得高職院校的教師能夠感受到公平公正的對(duì)待，讓他們有一種職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感。[2]

大量研究已經(jīng)證實(shí)，擁有強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的人身心都比較健康，不易產(chǎn)生倦怠。研究表明，社會(huì)支持會(huì)通過(guò)影響角色壓力和工作負(fù)荷間接地降低倦怠水平。[3]首先，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該對(duì)高職院校教師給予更多的關(guān)心和支持，構(gòu)建尊師重教的良好氛圍，不斷提高高職院校教師的社會(huì)地位和認(rèn)可度，逐步形成一種對(duì)高職教師的公共信任和支持的寬容的社會(huì)輿論環(huán)境。其次，政府要出面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校企合作，盡快制定校企合作的相關(guān)政策法規(guī)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與校企合作辦學(xué)的積極性，給教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉提供有效的保障機(jī)制，給教師學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能提供更多的機(jī)會(huì)。最后，若要從根本上促使教師愛(ài)崗敬業(yè)，不僅需要國(guó)家的輿論引導(dǎo)，而且要建立一系列保障制度，提高教師待遇，解決教師生活中的困難，有助于教師更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力，形成健康良好的心態(tài)。

2 高職院校層面

2.1 加強(qiáng)高職院校自身建設(shè)，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力

若要從根本上解決高職院校教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，首要問(wèn)題在高職院校自身的建設(shè)與發(fā)展上，注重院校自身的建設(shè)，創(chuàng)建品牌院校品牌專(zhuān)業(yè)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，提高學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高職院校競(jìng)爭(zhēng)力的提升，會(huì)帶來(lái)充足的高質(zhì)量的生源，進(jìn)而增強(qiáng)教師們的工作熱情和信心，增強(qiáng)他們的歸屬感與團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因此，對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，改革教育思想觀念是關(guān)鍵，狠抓教學(xué)改革，注重提高辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)特色，腳踏實(shí)地進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研，爭(zhēng)取辦符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)符合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，以質(zhì)量促就業(yè)，促發(fā)展，提高教師的個(gè)人成就感，緩解教師的職業(yè)倦怠。

2.2 建設(shè)良好校園環(huán)境，構(gòu)建和諧校園

校園環(huán)境包括硬件和軟件環(huán)境兩個(gè)方面。在硬件方面，學(xué)校要不斷完善相關(guān)的教學(xué)儀器設(shè)備和文體設(shè)施，盡可能滿足教師教學(xué)、科研、文化生活等方面的需要，在一定程度上緩解教師的壓力，使他們能夠輕裝上陣。在軟件方面，首先，要營(yíng)造積極向上、和諧的校園文化氛圍，讓教師能夠在充滿激情、感恩、寬恕的環(huán)境中不斷成長(zhǎng)。二是要充分挖掘每位教師的潛力，關(guān)注他們的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力創(chuàng)建教師間互幫互助的支撐網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)積極向上、共同進(jìn)取的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。三是要實(shí)現(xiàn)積極、支持性的溝通，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要給教師們提供一個(gè)交流反饋的平臺(tái)，幫助教師實(shí)現(xiàn)積極的自我反饋。[4]對(duì)學(xué)生的管理要科學(xué)合理，深入研究高職學(xué)生的特點(diǎn)，制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、減少他們的不良行為。

2.3 完善學(xué)校的管理制度，增強(qiáng)教師的歸屬感

學(xué)校應(yīng)一直秉持“以人為本”的管理理念，真正視教師為學(xué)校的主人，要給予每位教師充分的尊重和信任，在教學(xué)科研中給予他們充分的支持和展示機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)要深入分析教師職業(yè)倦怠發(fā)生的原因，通過(guò)多種途徑密切關(guān)注每位教師的工作和生活情況，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際問(wèn)題。教師作為一個(gè)普通人，校門(mén)之外也面臨生活壓力教育子女的困惑、家庭沖突等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此不可能要求教師時(shí)刻保持激情高漲，作為領(lǐng)導(dǎo)和同事，要學(xué)會(huì)包容，而且當(dāng)教師處于困擾之中時(shí)，伸出援助之手，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖，使他們無(wú)后顧之憂。同時(shí)也要采取民主、開(kāi)放的管理模式，給教師提供更多參與學(xué)校管理和決策的機(jī)會(huì)，為學(xué)校的管理與發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。例如學(xué)校在出臺(tái)新政策時(shí)，要廣泛征求教師們的意見(jiàn)和建議，使其主人翁精神得到充分的體現(xiàn)。但需要注意的是，當(dāng)教師對(duì)學(xué)校的新政策反饋意見(jiàn)時(shí)，相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要耐心解釋和商量，切忌不能居高臨下、置之不理，否則會(huì)大大挫傷教師的自尊心和工作熱情，影響教學(xué)科研工作的正常進(jìn)行。要讓每一位教師能夠感受到自身的鮮活存在，與學(xué)校同呼吸共命運(yùn)，真正體驗(yàn)到工作的幸福，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校的共同發(fā)展。

2.4 完善教師考評(píng)體系，實(shí)行有效激勵(lì)

高職院校要依據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)評(píng)聘分離，對(duì)現(xiàn)有的教師考評(píng)體系進(jìn)行調(diào)整和完善。從評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)多元化的考評(píng)。首先，高職院校建構(gòu)一個(gè)由學(xué)生、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家、同事、教務(wù)考核成員構(gòu)成的多元評(píng)價(jià)綜合體，這樣給出的評(píng)價(jià)意見(jiàn)更全面更客觀。其次，評(píng)價(jià)內(nèi)容圍繞教師的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程的組織、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)管理以及理論與行業(yè)企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合等方面展開(kāi)，能夠準(zhǔn)確反映出教師在哪一個(gè)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題。最后，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元，根據(jù)基礎(chǔ)理論課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課的不同，以及教學(xué)型、科研型教師的不同，制定不同的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)突出學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、人格的塑造、教學(xué)方法的創(chuàng)新、實(shí)際應(yīng)用能力提高等方面，而不能僅以學(xué)生的考試成績(jī)作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。[5]

通過(guò)構(gòu)建客觀公平、獎(jiǎng)懲分明的考核評(píng)價(jià)體系，從而建立靈活的職稱(chēng)聘任制度，建立合理的薪酬體系，要讓教師感受到投入和回報(bào)成正比，調(diào)動(dòng)教師的積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師工作熱情和提升自我的激勵(lì)。激勵(lì)是教師管理中的一種常見(jiàn)手段，通常是指調(diào)動(dòng)人的積極性。常用的激勵(lì)理論有目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、成就激勵(lì)、典型激勵(lì)、信任激勵(lì)、使命激勵(lì)等眾多激勵(lì)方式。[6]在實(shí)踐中，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)提高教師的工資待遇、改善教師的住房條件、鼓勵(lì)各部門(mén)創(chuàng)收以提高福利水平、設(shè)立教學(xué)和科研評(píng)獎(jiǎng)以及給予獎(jiǎng)金等方式，給予教師物質(zhì)和精神上的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)教師的工作熱情，有效減少教師的職業(yè)倦怠，提高教師的工作滿意度。

2.5 提供多種進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師職業(yè)能力的提升

教育部在 2006年11月頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確表示“要增加專(zhuān)業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力，提高教師的綜合素質(zhì)與教學(xué)能力?！币虼?，對(duì)于高職院校而言，要出臺(tái)相應(yīng)的關(guān)于教師進(jìn)修培訓(xùn)的政策，給每位教師提供平等的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)與行業(yè)企業(yè)溝通，為教師爭(zhēng)取更多的到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師多與兄弟院校教師的交流溝通合作，組織教師參加教學(xué)研討與交流活動(dòng)，開(kāi)闊教師視野，提升教師的教學(xué)能力和實(shí)踐能力，使得教師在專(zhuān)業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)中更能得心應(yīng)手。工作壓力降低，職業(yè)倦怠減輕。

2.6 關(guān)注教師的心理健康，加強(qiáng)對(duì)教師的心理疏導(dǎo)

當(dāng)前，各個(gè)高校都很重視大學(xué)生的心理健康教育，高職院校也將大學(xué)生心理健康教育納入到課程體系當(dāng)中去，學(xué)生的心理健康得到了社會(huì)的普遍關(guān)注。但是，對(duì)于教師的心理健康狀況卻沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。通過(guò)調(diào)研我們不難發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為我省高職院校教師的普遍存在的心理問(wèn)題，若不加以正確的疏導(dǎo)將會(huì)對(duì)教師的個(gè)人成長(zhǎng)以及高職教育的良性發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的影響。因此，對(duì)于教師的心理輔導(dǎo)迫在眉睫，十分必要，這也是引導(dǎo)教師走出職業(yè)倦怠的有效手段。首先，高職院?？梢匝?qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家通過(guò)短期集中授課、講座、報(bào)告等形式對(duì)教師普及心理健康知識(shí)，讓每位教師能夠?qū)W會(huì)簡(jiǎn)單的自我心理保健的方法。其次，學(xué)校設(shè)置專(zhuān)業(yè)的心理咨詢室，為每位教師進(jìn)行心理健康測(cè)試，掌握他們的心理健康情況，可以隨時(shí)有針對(duì)性的對(duì)教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)。教師在工作中出現(xiàn)倦怠情緒時(shí)，也可以隨時(shí)獲得有效的幫助。最后，學(xué)校也可以考慮為教師提供一個(gè)情感交流平臺(tái)，宣泄他們的負(fù)面情緒。另外，學(xué)校也可以定期組織一些集體活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流合作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，對(duì)減輕教師的職業(yè)倦怠有一定的幫助。

2.6 關(guān)注高職向本科層次過(guò)渡的教師

對(duì)本科院校中高職教育層次的教師而言，他們?cè)揪蜁?huì)有一定程度上的自卑心理，總感覺(jué)在學(xué)校中沒(méi)有得到和本科教師同等的待遇，矮人一頭?，F(xiàn)在面臨高職教育向本科層次的過(guò)渡，他們對(duì)于自己未來(lái)的發(fā)展非常迷茫，工作沒(méi)有激情，沒(méi)有動(dòng)力，懈怠情緒高漲。因此，對(duì)于這類(lèi)院校，筆者建議學(xué)校要成立專(zhuān)門(mén)工作小組，首先要安撫好這些教師的不安心理，其次，學(xué)校的政策要向他們傾斜，給予他們心理上的關(guān)注，不要讓這些教師真正感覺(jué)被忽視、被區(qū)別對(duì)待、被遺忘。最重要的是學(xué)校要為高職教育轉(zhuǎn)型后教師未來(lái)的發(fā)展做好整體規(guī)劃，為學(xué)校的發(fā)展謀出路、想辦法。讓每位教師感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視以及一視同仁，增強(qiáng)他們的歸屬感。

3 教師個(gè)人

對(duì)于教師個(gè)人而言，不僅正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，而且也要采取積極措施去自我調(diào)適，緩解心理壓力。

3.1 建立合理的角色期待

雖然教師承擔(dān)著較高的社會(huì)期望，但教師只是一個(gè)普普通通的人，能力也是有限的。作為教師，對(duì)自己的角色要有一個(gè)合理的期待。特別是那些新入職的教師，他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)前尚未接觸過(guò)高職學(xué)生，充滿激情、斗志昂揚(yáng)，擁有了很多不切實(shí)際的期待?？僧?dāng)真正實(shí)踐后，會(huì)發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)之間有很大差距，產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。因此，對(duì)于高職院校的教師而言，對(duì)自身的職業(yè)角色要有一個(gè)合理的期待和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己過(guò)高或過(guò)低的估計(jì)都會(huì)使我們深陷疲累之中。要摒棄一些不切實(shí)際的幻想，腳踏實(shí)地。

3.2 正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠

首先，教師對(duì)于職業(yè)倦怠不要回避也不要恐懼，出現(xiàn)職業(yè)倦怠并不意味著教師的師德發(fā)生本質(zhì)變化，它是每個(gè)教師工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的一種正常現(xiàn)象。主要原因是教師的壓力過(guò)大，我們要采取積極樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待職業(yè)倦怠，以便盡早干預(yù)解決，絕不能任其自由發(fā)展。其次，教師要認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠不是出現(xiàn)一次便不會(huì)再來(lái)，而可能是會(huì)一次又一次地發(fā)生在工作中。因此教師必須清楚職業(yè)倦怠的癥狀，教師就可以在產(chǎn)生嚴(yán)重危害之前采取有效措施緩解職業(yè)倦怠帶來(lái)的消極影響。

3.3 不斷學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)能力

有很多高職院校教師的職業(yè)倦怠并不是來(lái)源于業(yè)務(wù)的壓力，而是自于知識(shí)的陳舊與枯竭。知識(shí)上的富足有助于提升教師的自信心，所以教師必須要不斷學(xué)習(xí)充電，徹底改變“積滿一桶水，享用一輩子”的陳舊觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力，不斷充實(shí)完善自我，做一名受學(xué)生尊重的教師，體驗(yàn)成功的喜悅，獲得更多的快樂(lè)，事業(yè)上的成就感有助于教師預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠。對(duì)于那些面臨從本科院校中的高職層次教育向普通本科教育轉(zhuǎn)型的教師而言，應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)更多，教育對(duì)象的不同、教育目標(biāo)的不同、講授內(nèi)容的不同，要求他們學(xué)習(xí)的東西更多。只有不斷學(xué)習(xí)，自我調(diào)適，才能夠更有信心，逐步適應(yīng)過(guò)渡和轉(zhuǎn)型，降低心理上的焦慮。

3.4 豐富業(yè)余生活，積極調(diào)試

豐富的課余活動(dòng)可以改善心態(tài)、調(diào)節(jié)情緒、忘卻煩惱、減輕壓力。教師一方面可以在工作之余參與一些有益身心健康的活動(dòng)，如旅游、體育鍛煉、歌舞、琴棋書(shū)畫(huà)，不僅使體格強(qiáng)健，而且還豐富了自己的生活，增加了生活樂(lè)趣。業(yè)余生活豐富多彩的人，對(duì)生活充滿了無(wú)限熱愛(ài)，能夠很好控制情緒，抵御壓力，應(yīng)對(duì)挫折。對(duì)于消減職業(yè)倦怠的影響也有一定益處。

3.5 注重社會(huì)交往，建立良好的人際關(guān)系

教師要面臨和處理的關(guān)系包括師生關(guān)系、教師與家長(zhǎng)的關(guān)系、同事關(guān)系、與親戚朋友的關(guān)系等，教師們要善于處理這些關(guān)系。多與學(xué)生交流，與學(xué)生分享快樂(lè)，感受學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步，會(huì)讓教師獲得更多的自信和成就感。多與同事交流、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，會(huì)增強(qiáng)集體的歸屬感。多與親戚朋友交流，豐富生活，感受生活的美好。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，教師能夠感受到被理解、被信任和被尊重，增強(qiáng)對(duì)挫折的承受能力。良好的人際關(guān)系可以被視為教師完善人格的一個(gè)重要標(biāo)志。

[1] 陸曉燕,劉要悟.我國(guó)高職院校教師職業(yè)倦怠的一般成因及干預(yù)策略[J].當(dāng)代教育科學(xué),2012,(9):24.

[2] 張爽.高職院校計(jì)算機(jī)教師職業(yè)倦怠的成因分析及對(duì)策研究[J].軟件工程師,2014,(5):42-43.

[3] 強(qiáng)曉華,王守恒.高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與消解策略研究[J].職教論壇,2010,(13):58.

[4] 朱哲.解決教師職業(yè)倦怠:來(lái)自企業(yè)的啟示[J].人民教育,2014,(18):29.

[5] 胡英芹.高職院校教師職業(yè)倦怠的成因及緩解對(duì)策[J].河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(9):47.

Solution on occupation burnout of teachers in Higher Vocational Colleges in Liaoning Province

The current occupation burnout has become a pervasive phenomenon of teachers in higher vocational colleges, which restrict the development of Higher Vocational education.In the article,on the basis of research results of teachers' occupation burnout in Higher Vocational Colleges in Liaoning province, solving measures are put forward from three aspects of society, higher vocational colleges and the individual teachers, in order to help teachers to get rid of occupation burnout problems, to promote professional development of teachers, the healthy development of higher vocational colleges, and ultimately promote the benign development of Liaoning Province Higher Vocational education.

higher vocational college teacher; occupation burnout; solution

G715

A

1008-1151(2015)03-0134-03

2015-02-12

遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃立項(xiàng)課題“遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠的研究”（JG14EB159）。

張爽（1981－），女（滿族），遼寧錦州人，遼寧警官高等專(zhuān)科學(xué)校講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育，教育技術(shù)。