高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情問題探析

張明

(鄭州大學(xué)化工與能源學(xué)院，河南鄭州450001)

2014年7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗分械膸讉€關(guān)鍵數(shù)據(jù)顯示出當(dāng)今我國互聯(lián)網(wǎng)時代的一些主要特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示:截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，在網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)高效、廉價、趣味、便捷、時尚的特點(diǎn)，使得校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代以學(xué)生為主的年輕人獲取知識、相互交流的最主要的手段之一，已經(jīng)深入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、科研等各個方面，影響著現(xiàn)代高校學(xué)生的生活，因而高校校園與網(wǎng)絡(luò)有了密切的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)有力地推動著高校的改革與發(fā)展，豐富了師生的精神生活，成為校園內(nèi)重要的思想輿論陣地［1］。

1 高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，是廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動，以及后續(xù)影響力的集合。高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要指大學(xué)生群體以校園網(wǎng)絡(luò)為載體，以大學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題為核心事件，在網(wǎng)絡(luò)平臺上表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見以及態(tài)度情緒，包括整個事件的傳播力及影響范圍。高校網(wǎng)絡(luò)輿情往往帶有大學(xué)生網(wǎng)民群體的主觀性，并且在很大程度上缺乏對事件的辨別力和辨識度，通常未經(jīng)驗證和分析，直接以情緒化的語音通過多種渠道發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論載體較為廣泛，微博、微信、博客日志以及校園BBS、公共論壇等均可以為大學(xué)生自由表達(dá)提供平臺［2］。

在中國5億手機(jī)網(wǎng)民中，青年學(xué)生是使用人數(shù)最大的群體，尤其是智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用(據(jù)一項不完全調(diào)查數(shù)據(jù)，使用智能手機(jī)的大學(xué)生約為96.8%)，使得校園網(wǎng)絡(luò)輿論擺脫了電腦的限制，成為移動的校園網(wǎng)絡(luò)輿論，不受時間空間的限制，隨時隨地可以發(fā)表各類網(wǎng)絡(luò)語言，針對熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，發(fā)布或傳播相關(guān)信息?？梢哉f，高校校園輿情隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而面臨著越來越復(fù)雜的局面。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得高校學(xué)生成為高校輿論的重要主體之一，打破了包括校園廣播、宣傳展板及櫥窗、校園報紙等傳統(tǒng)校園輿論媒介的壟斷地位。自媒體時代每一位學(xué)生都是信息的中心點(diǎn)，信息傳播的方式由傳統(tǒng)點(diǎn)到面的單向性傳播模式，發(fā)展成了交互性極強(qiáng)的爆炸式傳播，高校學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)輿論中漸趨占據(jù)主體地位［3］。

網(wǎng)絡(luò)自由開放的特點(diǎn)決定了當(dāng)前校園網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容紛繁復(fù)雜，信息傳播的速度和體量與傳統(tǒng)媒介不可同日而語，海量的信息使得大學(xué)生非常容易陷入各種誤區(qū)。雖然當(dāng)前校園網(wǎng)絡(luò)輿情的主流是健康的，參與校園網(wǎng)絡(luò)輿論的高校學(xué)生大多能夠做到尊重事實、理性表達(dá)，相比較社會網(wǎng)民，高校學(xué)生素質(zhì)較高，理性的思考使得高校學(xué)生愿意遵守網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)規(guī)定，在表達(dá)時高校學(xué)生比其他網(wǎng)民更注重他人的感受。盡管校園網(wǎng)絡(luò)輿情的主流是積極向上的，校園網(wǎng)絡(luò)輿論豐富了大學(xué)生的精神文化生活，促進(jìn)了高校校園文化建設(shè)，有效推動高校思想政治教育工作的開展，然而，高校網(wǎng)絡(luò)輿情仍存在一些問題［4］。

各項調(diào)查結(jié)果顯示:高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)控的可控性減弱，網(wǎng)站信息監(jiān)管的難度加大。大多數(shù)學(xué)生參與校園網(wǎng)絡(luò)輿論時能保持理性，而不可否認(rèn)的是仍存有一小部分人盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，對某些網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容表達(dá)觀點(diǎn)時盲從、情緒化，進(jìn)而產(chǎn)生破壞校園和諧穩(wěn)定的言論。網(wǎng)絡(luò)中不良信息如色情暴力信息、反動滲透言論以及其他負(fù)面信息的泛濫對于世界觀、人生觀、價值觀正逐漸成形的大學(xué)生來講，其危害不亞于害人毒藥，部分缺乏自制力和判斷力的學(xué)生甚至成為這些負(fù)面信息的傳播者，如不認(rèn)真對待、加強(qiáng)引導(dǎo)，這一問題將對大學(xué)生的成長成才、對高校校園文化引領(lǐng)建設(shè)，甚至對國家未來發(fā)展都將帶來深遠(yuǎn)的影響。校園網(wǎng)絡(luò)輿論中一些不良因素影響著校園網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，制約著當(dāng)代大學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀的形成，給高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作帶來極大困難，給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的開展增加了難度。因此，如何正確有效地利用好校園網(wǎng)絡(luò)輿論這一陣地，是當(dāng)前亟需我們研究和重視的問題。

2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響因素及問題分析

網(wǎng)絡(luò)在給我們的生活帶來便利的同時，也產(chǎn)生了一些弊端。如何科學(xué)、有效地分析高校網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素，決定著我們在日常思想工作中能否實現(xiàn)對校園網(wǎng)絡(luò)輿論的合理引導(dǎo)。

2.1 高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠成熟

各大高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并不成熟，投入很大，收獲很小。有些高校甚至在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中以防堵為主，忽略了網(wǎng)絡(luò)開放性的特點(diǎn)。部分高校網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面，內(nèi)容單一，校園網(wǎng)絡(luò)僅僅涉及學(xué)校政策及通知公告層面，重平臺建設(shè)而輕視傳播效應(yīng)，無法引起學(xué)生興趣。校園主流網(wǎng)絡(luò)作用不強(qiáng)，部分高校對校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作未引起足夠重視，由此使得很多高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)雜亂無序。

2.2 網(wǎng)絡(luò)的開放性及信息發(fā)布的匿名性

開放性是網(wǎng)絡(luò)的基本特征，而網(wǎng)絡(luò)的開放性在增加校園文化豐富性的同時，也影響了其可信度和可控性。在法律允許范圍內(nèi)，信息發(fā)布者可隨時隨地發(fā)布信息而不暴露自己的真實姓名和身份。也正是網(wǎng)絡(luò)的開放性和信息發(fā)布的匿名性，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論的不可控性大大增加，信息發(fā)布者敢于大膽評論，說真話、說實話，對于校園文化建設(shè)有著積極的推動作用，然而另一方面，開放性和匿名性容易使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)灰恍﹦e有用心的人所利用，散播有害言論。處于成長階段的大學(xué)生對“網(wǎng)絡(luò)謊言”缺乏辨識力和免疫力，很容易被這些所影響。

2.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺乏有效手段

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體一般為在校大學(xué)生，他們是一群思維活躍、好奇心強(qiáng)烈的青年學(xué)生，有著自己獨(dú)特的見解并敢于表達(dá)，渴望得到發(fā)表看法的機(jī)會，網(wǎng)上發(fā)表自己的見解是達(dá)到目的的有效途徑之一。青年學(xué)生關(guān)注的問題五花八門，涉及校內(nèi)外各個方面，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式多樣化、自由化，對高校輿論環(huán)境提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。再加上現(xiàn)階段很多高校對網(wǎng)絡(luò)輿情重視度不夠，對輿情管控投入力度有限，輿情管控機(jī)制及制度建設(shè)不完善，導(dǎo)致高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管沒有行之有效的手段。

3 新形勢下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對策

網(wǎng)絡(luò)已深入當(dāng)代大學(xué)生的基本生活之中。高校網(wǎng)絡(luò)人群密集，“90后”大學(xué)生思維活躍、表達(dá)欲望強(qiáng)，但限于心智尚不成熟，價值觀未完全形成，比較偏激，容易沖動，甚至有時容易被一些不實信息所誤導(dǎo)。高校必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情問題的分析和研判，完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高應(yīng)對高校輿情風(fēng)險的能力和水平，健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制。

3.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育與引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性和自由性的特點(diǎn)，使得很多高校學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)言論不受法律和道德的約束。一方面，高校應(yīng)考慮增設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育和引導(dǎo)相關(guān)課程，加強(qiáng)大學(xué)生恥感教育，樹立網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任感，使大學(xué)生自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈潔;另一方面，高校應(yīng)在公共課教學(xué)中融入法律常識的教育，尤其是在法律基礎(chǔ)課上，要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成法律行為規(guī)范的觀念，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息判別能力，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識［5］。

3.2 強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管，完善網(wǎng)絡(luò)輿情研判及預(yù)警機(jī)制

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，我們在愈發(fā)感受到網(wǎng)絡(luò)帶來便捷的同時，也深切體會到其產(chǎn)生的弊端和局限性。網(wǎng)絡(luò)輿論的力量越來越大，對它的監(jiān)督監(jiān)管便越重要。信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及輿論引導(dǎo)問題面臨新情況、新特點(diǎn)和新挑戰(zhàn)，高校思想政治教育工作者要積極了解和認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，把握網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)規(guī)律，才能夠在新形勢下做好高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，搶占網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作新陣地。

3.3 推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)輿論主流陣地建設(shè)

高校必須加大校園網(wǎng)絡(luò)輿論主流陣地建設(shè)推進(jìn)力度。高校需充分利用校園網(wǎng)絡(luò)主頁、BBS以及各類新媒體如微博、微信平臺等，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論新陣地。通過各類形式的宣傳內(nèi)容，加強(qiáng)主流文化建設(shè)，大力加強(qiáng)社會主義核心價值觀教育，使得自由、平等、公正、法治的社會觀念以及愛國、敬業(yè)、誠信、友善的公民基本理念深入大學(xué)生思想深處，進(jìn)而推動整個國家與社會的富強(qiáng)、民主、文明、和諧。

3.4 加快校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊伍建設(shè)

高校務(wù)必建設(shè)一支理論功底好、辦事能力強(qiáng)的校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊伍。高校思想政治教育工作者必須主動擔(dān)負(fù)起校園網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的任務(wù)，全面把控校園網(wǎng)絡(luò)輿情。一方面，高校思想政治教育工作者要經(jīng)常關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)輿情，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控檢查力度，對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件及時采取有效措施;另一方面，校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的藝術(shù)性對高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有著重要的推動作用，高校思想政治教育工作者要主動投身校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主流引導(dǎo)工作上來。高校思想政治教育工作者要變被動為主動，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情新形勢，探索校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)新方法。

［1］李世云，蘇寶華.多元文化背景下校園網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素與引導(dǎo)策略［J］.南昌教育學(xué)院學(xué)報，2013(5):64－65.

［2］胡明輝，蔣紅艷.高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作探微［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2012(33):51－52.

［3］蔣研川，肖鐵巖，凌曉明.新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀及引導(dǎo)策略研究［J］.重慶大學(xué)學(xué)報，2012，18(1):136－142.

［4］胡明輝，蔣紅艷.高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論:特征、載體及引導(dǎo)對策［J］.前沿探索，2012(11):27－29.

［5］李偉東.學(xué)生危機(jī)事件情境下的高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)［J］.思想教育研究，2011(7):49－52.