Web2.0式的檔案信息資源整合原則與模式探析——基于《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》的思考*

周文泓

（中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，北京，100872）

1 引言

當(dāng)前，由Web2.0主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)世界中，作為信息資源核心組成的檔案自然涉及其中。Web2.0 推動(dòng)下的大數(shù)據(jù)革命對(duì)檔案信息資源的整合以及開(kāi)發(fā)利用提出挑戰(zhàn)與契機(jī)［1］。檔案信息資源的整合已不再局限于檔案機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)體館藏或系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)之中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成了新陣地。Web2.0 提供了平臺(tái)與技術(shù)，其核心理念也為實(shí)現(xiàn)檔案信息資源新模式提供借鑒［2］。

當(dāng)前的檔案信息資源整合依舊面臨著資源供應(yīng)與利用需求不對(duì)稱的矛盾，究其原因，依舊無(wú)法跳脫體制、人才、資金等傳統(tǒng)問(wèn)題，Web2.0 的成熟應(yīng)用一定程度上為這些問(wèn)題的解決提供了突破口，其秉持的注重個(gè)性需求，追求協(xié)作共建共享的理念，以及其開(kāi)放平臺(tái)為覆蓋社會(huì)各方面的檔案資源體系的實(shí)現(xiàn)提供了必要的軟硬件設(shè)施。隨著2014年《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》（以下稱意見(jiàn)）出臺(tái)，明確提出對(duì)檔案信息資源整合的重視，從體制、資源體系、利用體系、安全體系以及保障等層面為檔案信息資源整合提供了方向與有利的支持。

本文將基于已有的研究成果，對(duì)Web2.0進(jìn)行界定，然后將其特征與檔案學(xué)理論以及實(shí)踐成果結(jié)合，然后提出在新形勢(shì)中Web2.0 式的檔案信息資源整合的原則與模式如何呈現(xiàn)。

2 Web2.0的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

Web2.0 可以說(shuō)是信息技術(shù)發(fā)展引發(fā)網(wǎng)絡(luò)革命所帶來(lái)的面向未來(lái)、以人為本的創(chuàng)新2.0 模式在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的典型體現(xiàn)。它是“去中心化”的，以互聯(lián)網(wǎng)為基地的，主要有以下特征［3］：

（1）用戶個(gè)性分享。用戶可以不受時(shí)間和地域的限制分享各種觀點(diǎn)，構(gòu)建個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)空間。

（2）信息聚合。信息在網(wǎng)絡(luò)上不斷積累，不會(huì)丟失，碎片化的信息在聚合時(shí)能形成巨大的價(jià)值。

（3）以興趣為聚合點(diǎn)的社區(qū)參與。Web2.0平臺(tái)上，聚集的是對(duì)某個(gè)或者某些問(wèn)題感興趣的群體，在其中貢獻(xiàn)其注意力與信息。

（4）開(kāi)放的平臺(tái)，活躍的用戶。平臺(tái)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是開(kāi)放的，而且用戶因?yàn)榕d趣積極的參與其中。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年1月發(fā)布的《第33次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，國(guó)內(nèi)主流的社交媒體如微博用戶接近3 億，社交網(wǎng)站兩萬(wàn)多個(gè)，社交媒體用戶占網(wǎng) 民 總 數(shù) 近50%［4］。由 此，在Web2.0盛行的社會(huì)與技術(shù)環(huán)境中，檔案機(jī)構(gòu)或相關(guān)組織機(jī)構(gòu)也正在將Web2.0 的理念融入檔案信息資源的整合之中。

3 新形勢(shì)分析

對(duì)新形勢(shì)的分析將由兩個(gè)層面展開(kāi)：第一層面將是分析發(fā)布意見(jiàn)的新形勢(shì)；第二個(gè)層面是意見(jiàn)對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展提供的新形勢(shì)是什么？因而將分為宏觀大環(huán)境與檔案環(huán)境。

3.1 宏觀大環(huán)境

檔案部門(mén)作為黨政組織的有機(jī)組成是與黨政的建設(shè)息息相關(guān)的，黨政的建設(shè)方向是重點(diǎn)是檔案事業(yè)發(fā)展的重要影響因素。依據(jù)“十二五”規(guī)劃、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、各部“十二五”規(guī)劃，通過(guò)主題分析得出，與檔案事業(yè)發(fā)展相關(guān)的重點(diǎn)有：建設(shè)服務(wù)型與陽(yáng)光型的政府；關(guān)注管理理念、方法、流程以及技術(shù)的創(chuàng)新；應(yīng)用信息與通訊技術(shù)打造電子政務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)信息資源開(kāi)發(fā)；關(guān)注文化、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)建設(shè)。檔案作為重要的輔助工具，檔案部門(mén)作為重要的輔助部門(mén)，其職能、工作重點(diǎn)、方式要提供相應(yīng)支持。

技術(shù)是新形勢(shì)的關(guān)鍵要素，為政府目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有利的手段與平臺(tái)。當(dāng)前，信息與通訊技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)呈現(xiàn)出信息化、數(shù)據(jù)化與知識(shí)的趨勢(shì)，檔案是信息的核心組成部分，信息技術(shù)及其通訊技術(shù)的發(fā)展也將直接影響檔案及檔案實(shí)踐活動(dòng)。

3.2 新形勢(shì)——檔案環(huán)境

通過(guò)對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》的解讀，其推廣與執(zhí)行過(guò)程中，可以為檔案信息資源整合提供的有力的支持如下：

（1）在檔案的組成上，明確對(duì)人民群眾各方面真實(shí)記錄的重視；

（2）在檔案體制中，歡迎社會(huì)力量的參與；

（3）資源體系建設(shè)中，覆蓋更多主體，注重檔案信息資源整合；

（4）利用體系搭建中，強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為導(dǎo)向，通過(guò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與利用；

（5）安全體系的建構(gòu)中，依然強(qiáng)調(diào)保障檔案本質(zhì)屬性與安全；

（6）資源保障層面，強(qiáng)調(diào)對(duì)組織建設(shè)、資金、人才等方面的投入。

4 Web2.0 式的檔案信息資源整合的原則設(shè)定

4.1 基本前提：Web2.0 思維與檔案學(xué)理念的組合

呈現(xiàn)為三個(gè)方面：

第一，保證原則的設(shè)定是與Web2.0的基本理念相一致的，積極采用Web2.0 平臺(tái)及其技術(shù)手段。即以人為中心，注重個(gè)人與社區(qū)的需求與興趣點(diǎn)的發(fā)掘，鼓勵(lì)共享與聚合信息，搭建開(kāi)放的平臺(tái)，利用Web2.0 中的信息與通訊技術(shù)助力檔案信息資源整合。

第二，遵循檔案學(xué)的基本理念與思想，即已有的檔案理論與實(shí)踐成果的原則性要求。保障檔案在數(shù)字時(shí)代繼續(xù)作為權(quán)威與核心信息資源的基本管理要求，即保證檔案的原始性、真實(shí)性、完整性、可靠性、有用性、安全性、可信性［5］。

第三，要從實(shí)際出發(fā)，遵循與利用《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》中的相關(guān)原則與要求，結(jié)合實(shí)際工作的需求來(lái)設(shè)定更能適應(yīng)實(shí)踐環(huán)境的原則，以提升原則的可行性與可操作性。

4.2 Web2.0 式的檔案信息資源整合原則呈現(xiàn)

4.2.1 保障完整性的多主體協(xié)作

檔案在其全生命周期中有著形成者、保管者、所有者、利用者等利益相關(guān)方，既有政府機(jī)構(gòu)，也有社會(huì)組織，更有公眾個(gè)人或社區(qū)。因而，在檔案信息資源整合中，要考慮與協(xié)調(diào)這些利益相關(guān)方的需求，引入多元主體協(xié)作的方式。從而能保障多元價(jià)值取向的需要，也能在整體上保證檔案集合體作為社會(huì)整體資源的完整。

4.2.2 保障準(zhǔn)確與可靠的社會(huì)化互動(dòng)參與

這個(gè)原則承接上一個(gè)原則，但側(cè)重于，除了檔案機(jī)構(gòu)以及傳統(tǒng)的政府或其他主流機(jī)構(gòu)，其他的非主流的社會(huì)組織，例如邊緣群體與公眾能夠相對(duì)大規(guī)模地參與資源整合。通過(guò)社會(huì)化的互動(dòng)參與，引入不同主體、個(gè)人的需求與直接性參與，可以使所整合的檔案信息資源相對(duì)更準(zhǔn)確、可靠地記錄檔案所承載的活動(dòng)記錄。

4.2.3 積極開(kāi)發(fā)新技術(shù)保障真實(shí)性與安全性

積極探索新的技術(shù)，尤其是保障根據(jù)Web2.0 的技術(shù)特點(diǎn)形成的海量的非結(jié)構(gòu)化信息以及多平臺(tái)異構(gòu)信息如何長(zhǎng)期保存與可用。此外，因?yàn)樯婕岸嘀黧w的參與，特別是涉及到網(wǎng)絡(luò)的大范圍傳播，因而更要依靠技術(shù)保障各主體對(duì)其所有的檔案信息資源的權(quán)利，保障隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律與道德層面的利益。

4.2.4 以服務(wù)促進(jìn)整合，保證長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)與利用

檔案信息資源的利用是Web2.0 式檔案信息資源整合的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，整合的原則是要服務(wù)于檔案的利用，是要保障各利益相關(guān)方能從檔案信息資源中獲取合法的利益。比如，要吸引公眾參與貢獻(xiàn)與整合資源，政府機(jī)構(gòu)或商業(yè)機(jī)構(gòu)就要首先對(duì)公眾開(kāi)放資源，滿足他們的檔案信息需求。通過(guò)良性循環(huán)與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源服務(wù)與檔案信息資源整合各自目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.2.5 與其他信息資源的融合

Web2.0 中的信息多是碎片化的非結(jié)構(gòu)化信息，只有通過(guò)聚合，成為總體的信息聚合體才能更好體現(xiàn)價(jià)值。對(duì)檔案信息資源而言，需要通過(guò)各類(lèi)有機(jī)聯(lián)系聚合成總體性的檔案信息資源成為有效與可用的信息資源。而與其他信息資源，例如單純的數(shù)據(jù)，也有著融合的必要，共同聚合成有效的信息資源，考慮整合的檔案信息資源與其他信息資源在開(kāi)發(fā)與利用中的對(duì)接等問(wèn)題。

5 Web2.0 式的檔案信息資源整合模式探析

5.1 已有的可借鑒模式

5.1.1 官方機(jī)構(gòu)的雙線模式

雙線模式是指官方機(jī)構(gòu)從兩條線整合檔案資源：第一是基于自身檔案信息資源，依托其官方檔案網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)互動(dòng)平臺(tái)，吸引用戶參與，補(bǔ)充檔案信息資源；第二是在第三方的社交媒體平臺(tái)上開(kāi)設(shè)賬戶，向用戶群展示檔案信息資源實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，吸納用戶補(bǔ)充檔案信息資源。

2011年NARA 為貫徹奧巴馬“開(kāi)放政府指令”推出了“公民檔案員”項(xiàng)目，NARA 主要通過(guò)雙線模式完成這種眾包。第一種是將Web2.0 的理念用于建設(shè)自身的網(wǎng)站，通過(guò)NARA 網(wǎng)站上的一些應(yīng)用軟 件 工 具（公民檔案員Dashboard），鼓勵(lì)公眾接觸檔案文件，給檔案做標(biāo)簽，制作手稿檔案的打印抄本，加載和分享圖像及其元數(shù)據(jù)，參與競(jìng)賽活動(dòng)等等［6］。另一種方式則是NARA 對(duì)Facebook，twitter，flicker，youtube等20種社交媒體工具的應(yīng)用。這些賬戶通過(guò)上傳各類(lèi)專(zhuān)題的視聽(tīng)、文本的各類(lèi)形式的多媒體數(shù)字檔案信息資源，吸引公眾瀏覽觀看，并且參與到對(duì)所上傳資源的著錄、背景描述、內(nèi)容補(bǔ)充，資源補(bǔ)充等活動(dòng)中來(lái)［7］。

5.1.2 商業(yè)性的互利模式

這種模式是商業(yè)機(jī)構(gòu)，從市場(chǎng)角度出發(fā)，基于消費(fèi)者需求應(yīng)用檔案及其相關(guān)資料實(shí)現(xiàn)商業(yè)效益的一種模式。這種模式主要通過(guò)挖掘出用戶的文化或娛樂(lè)需求，收集或購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的檔案與相關(guān)信息，在滿足需求的同時(shí)也吸引用戶貢獻(xiàn)資源。

Ancestry是全球最大的家譜檔案的在線資源提供商，有著200 多萬(wàn)的付費(fèi)用戶。在該公司構(gòu)建的在線社區(qū)上，注冊(cè)用戶創(chuàng)建自己的家族，可以建立家譜樹(shù)、相冊(cè)、大事記、公告、話題等，在這個(gè)平臺(tái)上，用戶可以分享自己的故事，更可以邀請(qǐng)家人和朋友分享個(gè)人記憶，上傳照片和相關(guān)故事，以幫助建立他們的家譜樹(shù)，使家譜可視化，目前已經(jīng)超過(guò)39 萬(wàn)的家譜樹(shù)包（4 億多份家譜文件與檔案）。而用戶可以利用網(wǎng)站提供的各種工具查詢自己感興趣的資源，可能發(fā)現(xiàn)姓氏與家族的來(lái)源、發(fā)展歷史，尋找未知的親戚。從其運(yùn)作方式可看出，該公司的管理主體由提供平臺(tái)與收集資源的商業(yè)機(jī)構(gòu)與感興趣付費(fèi)的個(gè)人用戶組成，檔案機(jī)構(gòu)與家譜收藏機(jī)構(gòu)的角色則是有償提供相關(guān)資源。［8］

5.1.3 非營(yíng)利的文化與權(quán)利模式

這是由學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或民間公益機(jī)構(gòu)為從歷史與文化的角度來(lái)開(kāi)展的公益性的檔案信息資源整合，是為了人類(lèi)記錄歷史，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)權(quán)利。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或民間公益機(jī)構(gòu)基于其研究或興趣，主動(dòng)向公眾采集資源，且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示資源以吸納用戶補(bǔ)充資源。

紐約城市大學(xué)皇后學(xué)院特藏部與檔案館一直致力于打造21 世紀(jì)數(shù)字記憶范例，以促進(jìn)歷史事件的傳播，擴(kuò)大利用范圍。在這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)與注冊(cè)用戶則扮演著管理主體的角色。一方面，項(xiàng)目組通過(guò)口述史研究方法采訪相關(guān)的公眾獲得關(guān)于紐約皇后區(qū)歷史變遷的各種書(shū)面材料（書(shū)籍、手稿、照片等）與移動(dòng)影像及聲音捕獲片段，并基于一定的制度和標(biāo)準(zhǔn)予以整合。另一方面，通過(guò)建設(shè)的網(wǎng)站以及應(yīng)用historypin/twitter 等社交媒體工具，將這些資源進(jìn)行公布和共享，與公眾開(kāi)展互動(dòng)。而通過(guò)網(wǎng)站以及社交媒體工具，公眾上傳資源，并參與管理在線資源，例如糾正錯(cuò)誤的信息。［9］

5.2 已有模式的不足

第一，現(xiàn)存的不足表現(xiàn)為參與度不足。主導(dǎo)的主體官方檔案機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)以及重要的協(xié)作主體公眾都有著參與度不足的問(wèn)題。對(duì)官方檔案機(jī)構(gòu)而言，網(wǎng)站還主要是依托web1.0 的思想來(lái)構(gòu)建，所依托的Web2.0平臺(tái)由于主要是由商業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建，各類(lèi)社交媒體也是由第三方的商業(yè)機(jī)構(gòu)提供。對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)而言，檔案的經(jīng)濟(jì)效益的開(kāi)發(fā)有一定難度，目前主要是和其他信息資源整合成聚合的資源體系。對(duì)公益機(jī)構(gòu)而言，受資金與人力的限制，在檔案信息資源整合的規(guī)模上直接受限。對(duì)公眾而言，由于官方檔案機(jī)構(gòu)或公益機(jī)構(gòu)由于其主要整合方向在歷史、業(yè)務(wù)等方面，受眾與參與度都有所有限。

另一方面，各主體間的利益機(jī)制還待完善。官方檔案機(jī)構(gòu)的行政與文化職能能否在整合中實(shí)現(xiàn)，商業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益能否保障，非營(yíng)利組織的文化、學(xué)術(shù)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，公眾的檔案信息需求能否滿足，這四個(gè)問(wèn)題都在當(dāng)前的模式中還未能獲得充分解答。于各類(lèi)主體而言，各自的利益訴求也面臨矛盾，公眾的檔案信息需求可能與官方檔案機(jī)構(gòu)的保密工作沖突，商業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益也可能與官方檔案機(jī)構(gòu)的免費(fèi)利用沖突，商業(yè)機(jī)構(gòu)可提供比非營(yíng)利組織更完善的平臺(tái)，非營(yíng)利組織也可能威脅商業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

5.3 新形勢(shì)下的發(fā)展方向

基于當(dāng)前所形成的檔案信息資源整合模式的經(jīng)驗(yàn)與不足，未來(lái)Web2.0 平臺(tái)上的檔案信息資源整合模式將要更加契合Web2.0 的理念，在保證檔案信息資源真實(shí)可靠完整的基礎(chǔ)上，將參與、互動(dòng)、協(xié)作、融合充分融入檔案信息資源整合。

從而實(shí)現(xiàn)的檔案信息資源整合將呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)：第一，基數(shù)更大的參與。在官方機(jī)構(gòu)已有長(zhǎng)效整合的基礎(chǔ)上，需要吸引商業(yè)機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)以及公眾更大范圍的參與。第二，交互更深的協(xié)作。各主體的參與將是通過(guò)更多的對(duì)話實(shí)現(xiàn)，貢獻(xiàn)各自的資源、通過(guò)不同的定位和分工實(shí)現(xiàn)各自的需求。第三，以檔案為核心的更多元的資源融合。在保證資源體系中以真實(shí)、可靠、完整、安全的檔案信息資源為核心的同時(shí)，線上線下的資源相互補(bǔ)充，更要與其他信息資源實(shí)現(xiàn)資源整合上的融合。第四，更加深入的技術(shù)應(yīng)用。應(yīng)用Web2.0思維指導(dǎo)整合工作的同時(shí)，積極利用Web2.0提供的平臺(tái)，應(yīng)用適合的信息與通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)時(shí)代的檔案信息資源整合。最終，實(shí)現(xiàn)Web2.0式的檔案信息資源整合模式的持續(xù)性構(gòu)建與優(yōu)化。

*本文為國(guó)家社科重大項(xiàng)目《國(guó)家數(shù)字檔案資源整合與服務(wù)機(jī)制研究》（項(xiàng)目號(hào)：13&ZD184）的研究成果之一。

［1］維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼斯·庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代——生活、工作與思維的大變革［m］.浙江：浙江人民出版社.2013.1-26.

［2］維克托·邁爾-舍恩伯格.刪除——大數(shù)據(jù)取舍之道［m］.浙江：浙江人民出版社.2013.72-79.

［3］Wikipedia.web2.0［db/ol］。http：//en.wikipedia.org/wiki/Web_2.2014-05-26.

［4］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［db/ol］.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305_46240.htm.2014-05-26.

［5］露琦安娜·杜蘭蒂.電子文件的可信性.王健.電子文件管理國(guó)際前沿成果論文集［c］.北京：中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院，2010.22-30.

［6］NARA. Social Media and Digital Engagement at the National Archives［db/ol］. http：//www.archives.gov/social- media/.2014-05-26.

［7］胡明浩.美國(guó)國(guó)家檔案與文件管理署利用社交媒體開(kāi)展檔案文化傳播工作的啟 示［db/ol］. http：//www.archives.sh.cn/dalt/wgdagz/201402/t20140211_40307.ht -ml.2014-05-26.

［8］Ancestry. about ancestry［db/ol］.www.ancestry.com/.2014-05-26.

［9］ Historypin.about hitorypin［db/ol］。http：//historypin.com/.2014-05-26.