高職院校公寓輔導(dǎo)員工作管理體制創(chuàng)新的思考

李睿

(黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院 黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部，黑龍江 哈爾濱 150025)

高職院校的學(xué)生公寓是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活與休息的重要區(qū)域，是大學(xué)生人員集中、停時(shí)較長(zhǎng)、情況復(fù)雜的場(chǎng)所，同時(shí)也是高職院校思想政治教育工作和管理等方面的薄弱環(huán)節(jié)。學(xué)生在公寓內(nèi)的生活狀況關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序的穩(wěn)定。加強(qiáng)高職院校學(xué)生公寓的管理與服務(wù)，做好學(xué)生公寓區(qū)域?qū)W生思想政治教育工作，是高職院校教育管理者需要認(rèn)真思考對(duì)待的一項(xiàng)重要工作。

1 公寓輔導(dǎo)員及公寓管理體制概述

公寓輔導(dǎo)員是教師隊(duì)伍的重要組成部分，是集教育、管理、服務(wù)于一身的專職管理人員，在學(xué)生的思想政治教育工作中起到了重要的作用［1］。當(dāng)前高職院校的大學(xué)生出生于上世紀(jì)90年代期間，大都是獨(dú)生子女家庭，俗稱“90 后”。其成長(zhǎng)于全球化、一體化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，生活經(jīng)歷簡(jiǎn)單，社會(huì)閱歷淺顯。考入高職院校主要是由于學(xué)習(xí)熱情不高，成績(jī)低下，自律性不強(qiáng)［2］。針對(duì)這一特殊群體，若想從根本上解決學(xué)生公寓管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，就應(yīng)從學(xué)生的思想政治教育著手，創(chuàng)新學(xué)生公寓管理體制和模式，實(shí)行學(xué)生公寓輔導(dǎo)員管理模式，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓思想教育、管理、服務(wù)、安保、保潔等一體化統(tǒng)一管理。

高職院校的學(xué)生公寓管理工作是大學(xué)生教育培養(yǎng)體系中的重要組成部分。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各高校學(xué)生公寓管理工作的主要模式大體分為三種:一是實(shí)行后勤社會(huì)化管理;二是由學(xué)?？倓?wù)后勤部門管理;三是由學(xué)校學(xué)生管理部門管理。三種管理模式各有利弊，雖然三種管理模式都能實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理的正?；?，但受以工人為主體的公寓管理人員的素質(zhì)和工作職責(zé)所限，其管理只注重在管理與服務(wù)，忽視或基本上沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，致使學(xué)生公寓的文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)展滯后，學(xué)生公寓未能成為對(duì)學(xué)生生活教育、規(guī)范管理的有效陣地。而公寓管理存在的問(wèn)題又直接影響學(xué)風(fēng)和教風(fēng)的形成，影響學(xué)校的穩(wěn)定，已成為高職院校學(xué)生管理工作中的隱憂，因此加強(qiáng)公寓管理工作對(duì)于當(dāng)前解決高職院校學(xué)生的思想教育問(wèn)題是非常重要的。

2 創(chuàng)新公寓管理模式有助于提高大學(xué)生思想政治教育工作

2．1 實(shí)行公寓輔導(dǎo)員管理模式可促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

《教育部關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)高校學(xué)生住宿管理的通知》(教社政〔2004〕6 號(hào))文件要求:“各高校要選拔一批管理能力強(qiáng)、思想作風(fēng)好、政治素質(zhì)高的教師從事公寓輔導(dǎo)員工作。公寓輔導(dǎo)員要多關(guān)注學(xué)生心理，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，與學(xué)生同吃、同住、同生活，善于開(kāi)展學(xué)生思想政治工作和心理教育工作?！保?］實(shí)行公寓輔導(dǎo)員制度能切實(shí)做好學(xué)生公寓中的思想政治教育和穩(wěn)定工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理力度，把學(xué)生公寓建成學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的溫馨家園。學(xué)生公寓區(qū)域作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣入手，以強(qiáng)化行為規(guī)范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的全面管理;不斷滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、生活需要等目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的全方位服務(wù)，堅(jiān)持教育、管理、服務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

2．2 實(shí)行公寓輔導(dǎo)員管理模式有利于解決問(wèn)題，理順關(guān)系

隨著高校的連年擴(kuò)招，高職院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大。擁擠的公共空間和有限的公共設(shè)施極易導(dǎo)致學(xué)生之間或?qū)W生與公寓管理人員之間發(fā)生矛盾和沖突。與以往相比，常規(guī)化的公寓管理模式已經(jīng)無(wú)法跟上形勢(shì)發(fā)展的需要，不利于與學(xué)生之間建立良好的互信機(jī)制。傳統(tǒng)的公寓管理體制，凡事以“管”字當(dāng)頭，重處理、輕疏導(dǎo)，缺少對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，使學(xué)生與公寓管理者之間無(wú)法建立良好關(guān)系。而實(shí)行公寓輔導(dǎo)員制度，是貫徹落實(shí)思想政治教育進(jìn)公寓的具體體現(xiàn)，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，既減少管理層次，避免了多頭管理，強(qiáng)化了教育功能，同時(shí)也是學(xué)院管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的需要。

3 公寓輔導(dǎo)員工作管理體制的創(chuàng)新

3．1 堅(jiān)持創(chuàng)新是公寓輔導(dǎo)員制度的保證

3．1．1 理念創(chuàng)新——樹(shù)立“以學(xué)生為本”和“教育為主”的思想

“以學(xué)生為本”，就是要以學(xué)生為中心，以學(xué)生為根本。公寓管理者在思想政治教育工作中更多地關(guān)注學(xué)生的需要，尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的自主性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，使學(xué)生能夠得到全面和諧發(fā)展。在日常管理中推行人性化管理，增強(qiáng)公寓思想政治教育工作的人情味和說(shuō)服力，構(gòu)筑以尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以校園、公寓、學(xué)生三者和諧發(fā)展為歸宿點(diǎn)的學(xué)生工作理念。

3．1．2 管理方式創(chuàng)新——公寓輔導(dǎo)員管理模式的內(nèi)涵

學(xué)生公寓輔導(dǎo)員管理模式，即:為學(xué)生公寓配備專職輔導(dǎo)員，實(shí)行公寓輔導(dǎo)員管理體制，并實(shí)行學(xué)生公寓區(qū)域思想政治教育、管理、服務(wù)于一體的管理模式。這一管理模式的創(chuàng)新之處在于學(xué)校賦予公寓輔導(dǎo)員更多的工作職責(zé)和權(quán)利，授權(quán)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)的學(xué)生思想教育、管理、服務(wù)、安全及保潔管理，同時(shí)對(duì)各系、總務(wù)后勤等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督，實(shí)行學(xué)生公寓一體化統(tǒng)一管理。公寓輔導(dǎo)員的職責(zé)與任務(wù)不僅實(shí)施對(duì)公寓的管理，更為重要的是做好學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)的學(xué)生思想政治教育、心理健康輔導(dǎo)、公寓文化建設(shè)、精神文明建設(shè)以及學(xué)生服務(wù)等方面的工作。在學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)實(shí)行學(xué)生思想教育、學(xué)生管理、學(xué)生服務(wù)、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、心理健康教育、物業(yè)管理等一體化管理。其目的在于解決學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)大學(xué)生思想政治教育薄弱、管理不夠規(guī)范、服務(wù)不夠及時(shí)、文化建設(shè)滯后等方面的問(wèn)題。公寓輔導(dǎo)員管理模式是一種全新的公寓管理模式，加大了公寓管理和思想政治教育的力度，對(duì)新時(shí)期全面提高大學(xué)生素質(zhì)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用［4］。

3．1．3 運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新——規(guī)范公寓輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展方向

把好用人關(guān)，實(shí)施完善的職業(yè)準(zhǔn)入制度是選聘優(yōu)秀公寓輔導(dǎo)員的首要條件。要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，將熱愛(ài)大學(xué)生思想政治教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、為人師表的優(yōu)秀人才吸納到公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。健全管理與考評(píng)制度，更好地調(diào)動(dòng)公寓輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。以公寓輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化為發(fā)展方向，創(chuàng)建公寓輔導(dǎo)員自身獨(dú)特的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)規(guī)范與發(fā)展機(jī)制，形成以學(xué)生日常行為養(yǎng)成教育、道德品質(zhì)教育為主要抓手，以公寓學(xué)風(fēng)建設(shè)、公寓文化建設(shè)為重要內(nèi)容，以安全教育、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)做好公寓內(nèi)學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作［5］。

3．2 公寓輔導(dǎo)員管理體制在實(shí)踐中需處理好的幾個(gè)關(guān)系

3．2．1 公寓輔導(dǎo)員與專職輔導(dǎo)員的關(guān)系

公寓輔導(dǎo)員要與專職輔導(dǎo)員之間建立有效的溝通和聯(lián)系，做好工作銜接，及時(shí)交流、反饋學(xué)生情況，針對(duì)臨時(shí)情況和突出問(wèn)題及時(shí)溝通，形成公寓輔導(dǎo)員與專職輔導(dǎo)員齊抓共管的有利局面，保證學(xué)生思想政治教育等工作的一致性和連續(xù)性。此外，學(xué)校還應(yīng)從激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制等方面入手，對(duì)公寓輔導(dǎo)員在物質(zhì)待遇、職稱晉級(jí)等方面予以保證，要按專職輔導(dǎo)員的待遇予以實(shí)施。

3．2．2 公寓輔導(dǎo)員與后勤總務(wù)部門的關(guān)系

公寓學(xué)生思想政治教育與管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。思想教育工作與后勤總務(wù)、物業(yè)管理工作既有本質(zhì)區(qū)別，又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。為在學(xué)生公寓形成各部門責(zé)任明晰、齊抓共管的新局面，學(xué)校實(shí)行學(xué)生公寓一體化管理，部門之間的工作協(xié)調(diào)相對(duì)簡(jiǎn)單便捷，公寓管理與學(xué)生思想教育之間存在的困難和問(wèn)題，也能在公寓管理中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下很快得以解決。

3．2．3 公寓輔導(dǎo)員與學(xué)生管理部門的關(guān)系

專職輔導(dǎo)員受學(xué)生管理部門與系(部)雙重管理，而公寓輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生管理部門的職能機(jī)構(gòu)，其工作的出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)都必須受學(xué)生管理部門的管理。這樣就避免了公寓輔導(dǎo)員的多重管理問(wèn)題，從而保證公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，步調(diào)一致。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前高職院校實(shí)施的公寓輔導(dǎo)員管理模式尚處于起步階段，開(kāi)展學(xué)生思想政治教育進(jìn)公寓工作任重而道遠(yuǎn)。實(shí)踐證明，實(shí)行公寓輔導(dǎo)員管理模式有利于及時(shí)有效地處理學(xué)生出現(xiàn)的各類思想政治問(wèn)題，有利于維護(hù)學(xué)院的穩(wěn)定和社會(huì)的安寧。因此要充分發(fā)揮學(xué)生公寓對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的陣地作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)的學(xué)生管理，不斷探索新途徑、新措施、新方法。高職院校必須充分認(rèn)識(shí)公寓輔導(dǎo)員的重要作用，采取切實(shí)的措施，不斷推動(dòng)公寓輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，推動(dòng)公寓輔導(dǎo)員事業(yè)的健康發(fā)展［5］。

［1］陳月紅．高等院校公寓輔導(dǎo)員威信樹(shù)立方法探析［J］．東方企業(yè)文化，2014，(5):23—24．

［2］李睿．關(guān)于高職院校培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的思考［J］．教育探索，2014，(9):124—125．

［3］教育部關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)高校學(xué)生住宿管理的通知［J］．中華人民共和國(guó)教育部公報(bào)，2004，(z2):48—50．

［4］盧文匯，孫福兵．高校公寓輔導(dǎo)員十年(2002—2011)研究綜述［J］．晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，(2):6—9．

［5］唐勇．高校公寓輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)困境及路徑選擇［J］．樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(3):116—120．