關(guān)于會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性的新思考

宋宣辰

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理層的經(jīng)營(yíng)理念，信息使用者的利益追求離不開(kāi)企業(yè)的信息披露。管理層和信息使用者圍繞利益成為信息鏈上最重要的供求雙方。管理層對(duì)于企業(yè)信息的處理能力直接影響披露信息的價(jià)值性，而作為信息的需求方，信息使用者為獲取自身利益所做出的決策不僅依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，更多地是依賴企業(yè)所提供的客觀經(jīng)濟(jì)信息。因此，信息成為企業(yè)管理層同信息使用者博弈的立足點(diǎn)。會(huì)計(jì)信息是企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息中的重要組成部分，由于會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)管理層的重要程度和對(duì)信息使用者的價(jià)值作用，使得會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征中的相關(guān)性和可靠性關(guān)系一直以來(lái)成為研究的熱點(diǎn)。企業(yè)披露的會(huì)計(jì)信息符合相關(guān)性質(zhì)量特征時(shí)，可以為信息使用者找準(zhǔn)價(jià)值判斷方向，滿足自身需求，為主觀決策服務(wù)。而會(huì)計(jì)信息的可靠性質(zhì)量特征會(huì)為決策加上安全的砝碼，降低決策的失誤性。但是相關(guān)性和可靠性在大部分情況是一對(duì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾體，在不同的時(shí)代背景下有著不同的經(jīng)濟(jì)意義。

一、相關(guān)性和可靠性的內(nèi)涵

國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（IASC）關(guān)于相關(guān)性的定義是：“為了信息有用，信息必須與使用者的決策需要相關(guān)，當(dāng)信息能夠通過(guò)幫助使用者評(píng)價(jià)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)事項(xiàng)或確認(rèn)、更改他們過(guò)去的評(píng)價(jià)從而影響到使用者的經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，信息就具有相關(guān)性”。該定義反映出會(huì)計(jì)信息應(yīng)該與信息使用者的切身利益相聯(lián)系，提供的會(huì)計(jì)信息能夠影響到使用者的判斷與分析，有助于使用者在短時(shí)間內(nèi)做出有效決策。需要指明的是，相關(guān)性的定義包含潛在的時(shí)間條件，任何信息的價(jià)值和時(shí)間成反比關(guān)系。

國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（IASC）關(guān)于可靠性的定義是：“當(dāng)信息沒(méi)有重要錯(cuò)誤或偏向并且能夠忠實(shí)反映其所擬反映或理當(dāng)反映的情況以供使用者作依據(jù)時(shí)，信息就具備了可靠性”。這一定義表現(xiàn)出可靠性應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映信息的客觀情況，保證信息的質(zhì)量不會(huì)為信息使用者的決策帶來(lái)麻煩，同時(shí)信息的客觀性要求會(huì)計(jì)信息的來(lái)源、記錄和報(bào)告應(yīng)以經(jīng)濟(jì)事實(shí)為根據(jù)，不因管理層的利益驅(qū)動(dòng)受到干擾。該定義并沒(méi)有對(duì)時(shí)間范圍做出規(guī)定，因此會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性與客觀性是可靠性的核心要素。

會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性是反映會(huì)計(jì)主體不同側(cè)重點(diǎn)的質(zhì)量特征，在衡量二者的重要程度時(shí)，會(huì)在不同的主體需求下有著不一樣的先后順序，因?yàn)檫@同信息使用者的需求有密切聯(lián)系。經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的受托責(zé)任觀主張會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流量等會(huì)計(jì)信息，這與會(huì)計(jì)信息的可靠性質(zhì)量特征相一致，從而確保股東類所有者和銀行類債權(quán)人能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，做出進(jìn)一步投資理財(cái)決策。而經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的決策有用觀則要求會(huì)計(jì)信息應(yīng)包含對(duì)管理層和信息使用者具有決策價(jià)值的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。因此，關(guān)于會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性的順序排放，主要源于對(duì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中會(huì)計(jì)功能定義的差異性。當(dāng)面對(duì)信息使用者的不同需求時(shí)，會(huì)帶來(lái)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征中相關(guān)性和可靠性的選擇困境。

二、辯證唯物主義角度下相關(guān)性和可靠性的關(guān)系

從現(xiàn)有市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性的順序排列已經(jīng)沒(méi)有更多的意義，二者都是衡量會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。從某種程度上來(lái)講，可靠性更多層面上是一種評(píng)判信息質(zhì)量的客觀依據(jù)，相關(guān)性則是依賴信息使用者根據(jù)這種客觀依據(jù)所做出的主觀評(píng)價(jià)，從辯證唯物主義角度出發(fā)可以更好的理解二者的本質(zhì)關(guān)系。

辯證唯物主義揭示了事物發(fā)展的根本規(guī)律，指出事物均可一分為二地分析，這種一分為二的方法來(lái)源于事物本身所具備的矛盾性。唯物辯證法指出矛盾具有同一性和斗爭(zhēng)性的屬性，同一性表達(dá)了矛盾事物雙方具有共存和互通的空間，并在發(fā)展過(guò)程中能夠相互滲透。斗爭(zhēng)性則反映事物雙方存在不可協(xié)調(diào)的沖突與互斥關(guān)系，二者相互批判和限制，這同會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征中的相關(guān)性和可靠性的現(xiàn)有矛盾具有高度一致性。相關(guān)性和可靠性似乎成為一種難以調(diào)和的矛盾體，當(dāng)信息需求主體產(chǎn)生目標(biāo)上的差異時(shí)，會(huì)造成相關(guān)性和可靠性在選擇權(quán)重上的不平衡。這種不平衡根本上源于相關(guān)性和可靠性在性質(zhì)與內(nèi)涵層面的對(duì)立與沖突，尤其是相關(guān)性要求會(huì)計(jì)信息能夠及時(shí)的記錄和報(bào)告，但是時(shí)間的約束會(huì)降低會(huì)計(jì)信息可靠性的標(biāo)準(zhǔn)，影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

從另一方面來(lái)看，這對(duì)看似難以協(xié)調(diào)的矛盾體存在不可忽視的共存空間，因?yàn)槿绻ハ嚓P(guān)性的支撐，再可靠的會(huì)計(jì)信息對(duì)于決策者而言沒(méi)有任何方面的利用價(jià)值，畢竟，信息是為決策服務(wù)，當(dāng)信息使用者無(wú)法從真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息中找到所需的決策依據(jù)時(shí)，很難做出下一步的目標(biāo)判斷，會(huì)計(jì)信息便會(huì)失去其價(jià)值所在。同樣，當(dāng)會(huì)計(jì)信息失真時(shí)，不可靠的信息會(huì)導(dǎo)致決策者思維分析的偏離，嚴(yán)重影響決策的質(zhì)量。換言之，信息的價(jià)值是在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)其不容懷疑的準(zhǔn)確度能夠給決策者提供參考并建立正確的決策方向?；谏鲜龇治?，可以看出不可調(diào)和的相關(guān)性和可靠性彼此相互依存，相互融合。

辯證唯物主義不僅分析矛盾事物的本質(zhì)關(guān)系，同樣也針對(duì)矛盾事物指出兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的哲學(xué)方法，對(duì)協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性有一定的參考意義。所謂兩點(diǎn)論就是在處理眾多矛盾時(shí)，既要抓住主要矛盾，也要把握次要矛盾。在處理某一具體矛盾時(shí)，既要看到矛盾的主要方面，也要看到矛盾的次要方面。重點(diǎn)論是建立在兩點(diǎn)論的基礎(chǔ)上，認(rèn)清主要矛盾和矛盾的主要方面，有的放矢，處理亟待解決的實(shí)際問(wèn)題。需要注意的是，兩點(diǎn)論的兩點(diǎn)在地位和作用上并不等同重要，兩點(diǎn)需要建立在有重點(diǎn)的基礎(chǔ)上加以衡量。對(duì)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的相關(guān)性和可靠性而言，需要結(jié)合不同的市場(chǎng)背景和信息需求者實(shí)際情況具體問(wèn)題具體分析。處理相關(guān)性和可靠性關(guān)系的主要矛盾在于如果提高信息的相關(guān)性，勢(shì)必會(huì)要求會(huì)計(jì)主體在提供信息時(shí)具有及時(shí)性，這在一定程度上降低數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)分析和信息提供的可靠性，反之，為了保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠，會(huì)計(jì)主體會(huì)延遲披露時(shí)間，影響信息使用者的決策效果。次要矛盾在于會(huì)計(jì)主體在披露會(huì)計(jì)信息的時(shí)間范圍和空間范圍可能不符合信息使用者的預(yù)期需求，因?yàn)槠髽I(yè)的會(huì)計(jì)信息一般通過(guò)定期財(cái)務(wù)報(bào)告的形式傳遞到信息共享平臺(tái)，但是企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)方針、內(nèi)部控制手段以及市場(chǎng)發(fā)展前景等相關(guān)信息處于閉塞狀態(tài)，財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性也有待考證，同時(shí)披露的時(shí)間和內(nèi)容很難滿足全體信息使用者的決策需求。

針對(duì)某一具體會(huì)計(jì)信息而言，信息使用者（信息需求方）是信息相關(guān)性的判斷主體，企業(yè)（信息供給方）是信息可靠性的決定主體，信息需求方和信息供給方之間存在的信息不對(duì)稱是具體矛盾的主要方面，而信息供給方對(duì)信息的處理能力以及信息需求方獲取信息、把握信息的能力成為矛盾的次要方面。換言之，如果企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，可能在會(huì)計(jì)方法的選擇上出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失去可靠性的保障，而信息使用者對(duì)待同一會(huì)計(jì)信息也可能產(chǎn)生不同的決策結(jié)果。

因此，在協(xié)調(diào)相關(guān)性和可靠性的矛盾時(shí)，需要把握上述的主要矛盾和次要矛盾，以及具體矛盾下的主要方面和次要方面。信息供給方應(yīng)當(dāng)在短時(shí)間內(nèi)披露真實(shí)有效的會(huì)計(jì)信息，嚴(yán)格遵從會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和市場(chǎng)規(guī)律，保證信息的可靠性標(biāo)準(zhǔn)。信息需求方對(duì)信息的要求存在不一致性，政府、銀行等信息使用者更追求會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，投資者、管理層更看重信息的有用性，因此，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值最大化的方法在于增加信息供給方、信息需求方以及信息三者之間的互動(dòng)，這一互動(dòng)過(guò)程包括信息記錄、信息披露、信息使用和信息反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。只有協(xié)調(diào)好這四個(gè)環(huán)節(jié)，才能根本上保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，同時(shí)讓會(huì)計(jì)信息為使用者提供有力的決策依據(jù)。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任為相關(guān)性和可靠性的協(xié)調(diào)提供可能性空間

辯證唯物主義和唯物辯證法可以從哲學(xué)角度客觀分析會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性的矛盾關(guān)系，并運(yùn)用哲學(xué)原理為二者的矛盾性提供基本的協(xié)調(diào)方向。但是基于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件的復(fù)雜性，會(huì)計(jì)信息需求方和供給方需要落實(shí)具體策略層面來(lái)調(diào)和相關(guān)性和可靠性的矛盾問(wèn)題。

（一）計(jì)量屬性的選擇對(duì)會(huì)計(jì)信息的影響

會(huì)計(jì)信息計(jì)量屬性的不同，將直接影響最終的信息披露成果。因此，企業(yè)作為會(huì)計(jì)信息的提供者，在計(jì)量方法的選擇上對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)處理工作產(chǎn)生直接影響，也間接制約會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性的比重。需要指出的是，傳統(tǒng)意義上所認(rèn)為的歷史成本能夠保證可靠性、公允價(jià)值能夠提高相關(guān)性的命題在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況下很難實(shí)現(xiàn)。歷史成本和公允價(jià)值只是計(jì)量屬性，是對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的手段，而不是維護(hù)信息供給方和需求方各自利益的目的。計(jì)量屬性的選擇能夠影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，但是不能從根本上處理會(huì)計(jì)信息在相關(guān)性和可靠性的平衡問(wèn)題，相反，計(jì)量屬性很可能會(huì)受到管理層的利用與操縱，破壞會(huì)計(jì)信息的可靠性特征的同時(shí)，也進(jìn)一步干擾會(huì)計(jì)信息使用者的決策。首先，歷史成本在活躍的資本市場(chǎng)上受到物價(jià)變動(dòng)、通貨膨脹等經(jīng)濟(jì)因素的干擾，不能夠保障會(huì)計(jì)信息的可靠性和有用性。其次，會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量高低和企業(yè)的會(huì)計(jì)管理以及會(huì)計(jì)職業(yè)人員的操守相關(guān)聯(lián)，尤其是企業(yè)過(guò)度追求短期利益的情況下，管理層的意見(jiàn)直接影響會(huì)計(jì)從業(yè)人員的會(huì)計(jì)工作。最后，我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)條件下，關(guān)于公允價(jià)值的運(yùn)用還不完全成熟，這為企業(yè)提供操作利益的空間，企業(yè)可利用資產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)交易等手段促進(jìn)資產(chǎn)變相增值，并通過(guò)不合理的資產(chǎn)估值和減值準(zhǔn)備提高企業(yè)利潤(rùn)，造成會(huì)計(jì)信息進(jìn)一步失真，使計(jì)量屬性尤其是公允價(jià)值計(jì)量屬性成為盈余管理的重要工具。

（二）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角協(xié)調(diào)相關(guān)性和可靠性的矛盾問(wèn)題

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)不僅僅以企業(yè)的發(fā)展和盈利為目標(biāo)，同時(shí)要擔(dān)負(fù)起維護(hù)利益相關(guān)者共同發(fā)展的責(zé)任。這種責(zé)任主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。其中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要是對(duì)股東所擔(dān)負(fù)的股利支付責(zé)任、對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)承擔(dān)的納稅責(zé)任以及提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的責(zé)任；環(huán)境責(zé)任主要是指企業(yè)不應(yīng)以犧牲環(huán)境、破壞環(huán)境為代價(jià)來(lái)發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)，而是在可持續(xù)發(fā)展的理念下保護(hù)環(huán)境，讓自然環(huán)境能夠協(xié)調(diào)企業(yè)共同發(fā)展；社會(huì)責(zé)任主要是企業(yè)擔(dān)負(fù)起對(duì)其他諸如社會(huì)公眾、媒體、研究機(jī)構(gòu)等利益方的信息披露責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任總和，而會(huì)計(jì)信息質(zhì)量高低的判斷標(biāo)準(zhǔn)直接來(lái)源于信息使用者的使用情況。一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)利益相關(guān)者和會(huì)計(jì)信息使用者具有高度重合性，會(huì)計(jì)信息使用者涵蓋了企業(yè)利益相關(guān)者，企業(yè)利益相關(guān)者是會(huì)計(jì)信息的主要使用者。因此，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任來(lái)協(xié)調(diào)相關(guān)性和可靠性有一定的可能性和現(xiàn)實(shí)性。

可以說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)同利益相關(guān)者互動(dòng)的基礎(chǔ)和橋梁，也是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者不可推卸的責(zé)任與義務(wù)。披露企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、讓利益相關(guān)者根據(jù)信息正確決策是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要目標(biāo)，這一目標(biāo)將對(duì)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量提出更高要求。一方面，會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流量，承擔(dān)起對(duì)股東與投資者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r反映非財(cái)務(wù)信息，將企業(yè)因追求發(fā)展所犧牲的環(huán)境成本以數(shù)據(jù)形式加以披露。對(duì)于供應(yīng)商、客戶、銀行等其他利益相關(guān)者，企業(yè)披露的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)全面而具有可參考性，讓利益相關(guān)者應(yīng)能夠從披露的信息中獲取有價(jià)值的部分，形成決策意見(jiàn)。因此，鑒于會(huì)計(jì)報(bào)告披露時(shí)間和內(nèi)容的局限性，建立一個(gè)信息共享平臺(tái)是企業(yè)擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的有效手段。信息共享平臺(tái)是企業(yè)會(huì)計(jì)信息的拓展和延伸，不僅包括傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)信息，同時(shí)企業(yè)的非財(cái)務(wù)信息可以以數(shù)據(jù)形式反映到數(shù)據(jù)平臺(tái)中去。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以高度的責(zé)任感對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)更新并對(duì)數(shù)據(jù)的可靠性負(fù)責(zé)，這樣，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任條件下的會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性矛盾通過(guò)信息共享平臺(tái)得到較好的緩解和協(xié)調(diào)。

需要指明的是，第一，對(duì)于企業(yè)尤其是上市公司來(lái)講，信息披露有著嚴(yán)格的既定標(biāo)準(zhǔn)，并非所有信息都能夠不加以選擇地進(jìn)行披露。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)同利益相關(guān)者關(guān)于信息披露內(nèi)容的有效溝通。另一方面，利益相關(guān)者可以拓寬資源獲取渠道，不僅從企業(yè)信息共享平臺(tái)找到相應(yīng)資源，也可以從國(guó)家政府網(wǎng)站獲取行業(yè)信息和企業(yè)產(chǎn)品情況，例如，對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局會(huì)定期披露國(guó)產(chǎn)藥品和藥品生產(chǎn)企業(yè)的基本情況。第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并沒(méi)有加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，相反，建立信息共享平臺(tái)不僅可以提高企業(yè)的責(zé)任性，增加企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)能夠促進(jìn)企業(yè)同其他利益相關(guān)者有效的聯(lián)系與溝通，促進(jìn)信息交流和信息反饋，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和會(huì)計(jì)處理工作起到監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)同利益相關(guān)者的雙贏局面，降低企業(yè)的社會(huì)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)論

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征中的相關(guān)性和可靠性素來(lái)被認(rèn)為是不可調(diào)和的矛盾體，像魚(yú)和熊掌一樣不可兼得?？煽啃允菚?huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)和前提，反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性和客觀性。相關(guān)性是會(huì)計(jì)工作的重要支撐點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)會(huì)計(jì)信息能夠?yàn)樾畔⑹褂谜咚褂脮r(shí)，才能實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。從辯證唯物主義和唯物辯證法出發(fā)，我們認(rèn)識(shí)到相關(guān)性和可靠性是辯證統(tǒng)一、相互依存的矛盾體，二者存在沖突的同時(shí)，也具備可協(xié)調(diào)的空間。辯證唯物主義從哲學(xué)方面闡述會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性共存的可能性，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任為相關(guān)性和可靠性的共存提供具體的實(shí)施平臺(tái)。

計(jì)量屬性的選擇會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性產(chǎn)生影響，歷史成本在物價(jià)變動(dòng)的情況下很難保證信息的可靠性，而公允價(jià)值在我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下還不成熟，不合理的使用會(huì)影響信息的相關(guān)性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)承擔(dān)起對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任，保障信息的可靠性。同時(shí)，企業(yè)可通過(guò)信息共享平臺(tái)這一手段滿足利益相關(guān)者的信息需求，提高信息的相關(guān)性。這樣不僅可以降低企業(yè)社會(huì)成本，也可以促進(jìn)企業(yè)同利益相關(guān)者共同發(fā)展，讓利益相關(guān)者掌握真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源，并使企業(yè)能夠獲取利益相關(guān)者的資源與支持。

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