高校圖書館“向社會(huì)開放”與“開展社會(huì)服務(wù)”

□文/劉 蕾 趙繁菲 關(guān)朝明

（1.河北聯(lián)合大學(xué)圖書館；2.河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院 河北·唐山）

一、高校圖書館向社會(huì)開放的含義

“高校圖書館向社會(huì)開放”，簡單說，是指高校圖書館不再將服務(wù)對(duì)象局限于校內(nèi)學(xué)生和教師，而是允許社會(huì)讀者進(jìn)入圖書館，享受基本的圖書借閱服務(wù)。從廣義角度看，高校圖書館向社會(huì)開放不僅包括允許社會(huì)讀者進(jìn)入并且享受基本的文獻(xiàn)借閱服務(wù)，還包括向社會(huì)讀者開放校內(nèi)讀者享有的其他服務(wù)，如個(gè)性化信息服務(wù)、知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)、信息檢索教育、各種電子數(shù)據(jù)庫的使用與培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、文獻(xiàn)傳遞等等。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展和深入，電子數(shù)據(jù)成為圖書館服務(wù)的重要資源，將電子資源與學(xué)科服務(wù)面向社會(huì)開放，才是將圖書館的資源真正的向公眾分享。

二、高校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的含義

“高校圖書館開展社會(huì)服務(wù)”是近年來出現(xiàn)的一種新的服務(wù)理念。它是在“本位服務(wù)”基礎(chǔ)上的一種擴(kuò)充，其主要標(biāo)志是圖書資源的共享、有效地利用信息、讀者文化素質(zhì)的提高、精神文明的需求等。從科學(xué)發(fā)展觀視角看待這一新的理念無疑是正確的，但由于長期形成的“高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，主要是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其功能限定在本學(xué)校內(nèi)”。這種習(xí)慣做法和封閉的管理機(jī)制，直接影響到圖書館開展社會(huì)服務(wù)進(jìn)程。隨著社會(huì)讀者對(duì)知識(shí)的需求，中國圖書館公共文化服務(wù)明顯不足，社會(huì)讀者要求高校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的呼聲越來越高，希望高校圖書館成為整個(gè)社會(huì)的圖書館。

三、高校圖書館向社會(huì)開放與開展社會(huì)服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系

“社會(huì)開放”和“開展社會(huì)服務(wù)”的提法被廣泛應(yīng)用在探討高校圖書館社會(huì)職能方面的相關(guān)研究成果中。無論是高校圖書館“向社會(huì)開放”還是“開展社會(huì)服務(wù)”，都表明了高校圖書館與“社會(huì)”的關(guān)系日益緊密，反映出高校圖書館這個(gè)不斷生長著的有機(jī)體，除了保存、教育、傳遞的職能之外，服務(wù)社會(huì)的職能正在得到充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。“開放”與“社會(huì)服務(wù)”之間有著密切的聯(lián)系，但并不意味著兩者之間完全等同。

“向社會(huì)開放”的外延很廣，內(nèi)涵豐富?！伴_放”是圖書館發(fā)展歷史上最具有代表性和標(biāo)志性的詞語。作為一種社會(huì)組織形式，圖書館的發(fā)展隨著人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展而不斷前行，在古代藏書樓向近代圖書館轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程中，藏書樓向社會(huì)開放被視作是近代圖書館產(chǎn)生的標(biāo)志。實(shí)現(xiàn)了向社會(huì)開放的近代圖書館徹底打破了古代藏書樓單純以藏書為目的的私有、封閉的專享性質(zhì)，取代它的是公開、公用的共享性質(zhì)。從圖書館在古代藏書樓到近代圖書館再到現(xiàn)代圖書館發(fā)展的不同歷史時(shí)期看，由收藏向使用的發(fā)展、由封閉向開放的發(fā)展貫穿了圖書館的發(fā)展主線，“向社會(huì)開放”代表了一種理念、一種方式，一種進(jìn)步。這種“開放”的決策和行為在圖書館的發(fā)展歷史上留下了重彩濃重的一筆，具有里程碑式的重要意義。

吳慰慈教授在其著作《圖書館學(xué)概論》中指出，圖書館發(fā)展的五大特點(diǎn)之一便是“圖書館由封閉式向開放式發(fā)展”。阮岡納贊在著名的圖書館五定律中明確指出圖書館是一個(gè)不斷生長著的有機(jī)體，并且隨著時(shí)代的發(fā)展和人類對(duì)圖書館的需要而不斷豐富和多樣化。從這些結(jié)論可以看出“開放”一詞被廣泛地應(yīng)用于表述圖書館的發(fā)展與前進(jìn)方面，這一詞語也當(dāng)然適用于表述高校圖書館的變化與發(fā)展。

“開展社會(huì)服務(wù)”相比于“向社會(huì)開放”，外延相對(duì)狹窄。“開展社會(huì)服務(wù)”是“向社會(huì)開放”眾多內(nèi)涵中包含的一種服務(wù)類型與服務(wù)形式；是相對(duì)于高校圖書館為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)而言的一種延伸服務(wù)；是高校圖書館隨著高等教育“為教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)”三大職能的發(fā)展與變化而衍生出的一種新的服務(wù)職能；是《普通高校圖書館規(guī)程》中“開展面向社會(huì)的文獻(xiàn)情報(bào)和技術(shù)咨詢服務(wù)”的一種具體解讀。從理念層面上講，向社會(huì)開放是一種必然的趨勢(shì)，代表了一種發(fā)展和前進(jìn)的方向。與只對(duì)本校師生員工開放、只為教學(xué)科研服務(wù)相比，向社會(huì)開放的高校圖書館徹底打破了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍的局限性，是高校圖書館適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的歷史性進(jìn)步。具體表現(xiàn)為：高校圖書館向社會(huì)開放的服務(wù)對(duì)象與范圍從“學(xué)校社群”向校外延伸擴(kuò)展到“社會(huì)群體”。從操作層面上講，向社會(huì)開放后的高校圖書館，在開展與延伸社會(huì)服務(wù)方面需要突破傳統(tǒng)服務(wù)方式單一化、服務(wù)手段簡單化的局限性，應(yīng)根據(jù)高校圖書館自身、所毗鄰的社區(qū)以及社會(huì)的實(shí)際情況開展因地制宜、多種層次、多種模式的社會(huì)服務(wù)。在包括常規(guī)借閱、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)、數(shù)據(jù)庫教育培訓(xùn)等多種服務(wù)中選取既適合學(xué)校又滿足社區(qū)和社會(huì)需要的服務(wù)方式，突出自己的服務(wù)特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開展切實(shí)可行、效果明顯的社會(huì)服務(wù)。

應(yīng)當(dāng)指出，高校圖書館向社會(huì)開放問題有關(guān)研究成果在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒報(bào)道中，把“向社會(huì)開放”僅僅等同或理解為“允許校外社會(huì)讀者進(jìn)入及借閱”，是片面的、不完整的?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，科學(xué)知識(shí)的快速更新，人們都需要不斷進(jìn)行知識(shí)的更新，解決工作、學(xué)習(xí)、生活中的各種問題，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，贏得和保持競爭優(yōu)勢(shì)。因此，終身學(xué)習(xí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存概念。優(yōu)美的環(huán)境、海量的文獻(xiàn)資源、人性化的服務(wù)、完善的現(xiàn)代技術(shù)、公眾的需求使高校圖書館成為人們獲得新知識(shí)、實(shí)現(xiàn)終身教育的重要場所，高校圖書館“向社會(huì)開放”與“開展社會(huì)服務(wù)”都能在社會(huì)群體終身學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用。

［1］吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論.國家圖書館出版社，2008.

［2］張靜，龐恩旭.高校圖書館向社會(huì)開放的基本理論問題研究——幾個(gè)基本概念探析.圖書情報(bào)工作，2011.13.

［3］諶立新.試論高等院校圖書館服務(wù)社會(huì)化.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009.7.