運(yùn)用“暖心—動情—入腦”輔導(dǎo)作弊學(xué)生的案例分析

運(yùn)用“暖心—動情—入腦”輔導(dǎo)作弊學(xué)生的案例分析

林候1，黃麗蓉1，楊萬紅2

（1.廈門理工學(xué)院管理學(xué)院，福建廈門361024；2.廈門東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院環(huán)境科學(xué)系，福建廈門361100）

摘要：新形勢下，迫切要求高校改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育方式方法，堅(jiān)持精細(xì)化原則開展工作。從案例分析著手，提出個(gè)性化輔導(dǎo)作弊學(xué)生的措施：（1）“暖心”是疏導(dǎo)作弊學(xué)生心理障礙的前提基礎(chǔ)；（2）“動情”是引導(dǎo)作弊學(xué)生重塑信心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（3）“入腦”是指導(dǎo)作弊學(xué)生改過自新的核心內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；暖心；動情；入腦

隨著國內(nèi)外形勢出現(xiàn)新情況，新變化，高校原有粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的大學(xué)生思想政治教育方式受到了沖突和挑戰(zhàn)。一些大學(xué)生的思想觀念和思維方式日趨“個(gè)性化、多元化、復(fù)雜化”，思想政治教育方式也出現(xiàn)了“多樣性、復(fù)雜性、創(chuàng)造性”等特點(diǎn)。[1]在新形勢下，迫切要求高校改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育方式方法，必須堅(jiān)持“做精、做細(xì)、做實(shí)”的精細(xì)化原則，以學(xué)生為本，真正瞄準(zhǔn)學(xué)生各方面的需求，以精心的態(tài)度、精確的把握、精致的過程，突出重點(diǎn)，使思想政治教育科學(xué)化，細(xì)致化，確保思想政治教育覆蓋到每一個(gè)過程、細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)、規(guī)范到每一個(gè)步驟、具體到每一個(gè)動作、落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生，真正把思想政治教育做具體、做扎實(shí)、做出成效。[2]

隨著高校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，違紀(jì)學(xué)生的數(shù)量也呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，不但干擾了正常的教學(xué)秩序和日常管理，而且也不利于良好校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。高校學(xué)生考試違紀(jì)是學(xué)生管理當(dāng)中經(jīng)常遇到的問題，他們因?yàn)槭芴幏侄a(chǎn)生情緒波動，需要承受巨大的精神壓力和心理負(fù)擔(dān)，可能出現(xiàn)自我頹廢，悲觀失望等精神狀態(tài)?？荚囘`紀(jì)學(xué)生作為一個(gè)關(guān)乎高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的特殊群體，歷來備受關(guān)注和重視，如何讓他們接受處分現(xiàn)實(shí)，重新面對大學(xué)生活，形成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，已經(jīng)成為精細(xì)化原則下個(gè)性化輔導(dǎo)的重要組成部分。[3]

一、案例簡介

劉飛（化名），女，物流管理專業(yè)學(xué)生，平時(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，積極參加各項(xiàng)文體活動，在同學(xué)當(dāng)中口碑良好。該生于大二下學(xué)期期末考試中,由于對考試違紀(jì)的后果估計(jì)不足，存在僥幸心理，攜帶與考試內(nèi)容相關(guān)的材料進(jìn)考場，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，一念之差鑄成大錯，按照相關(guān)管理規(guī)定，學(xué)校對劉同學(xué)做出了作弊記過處分的決定，同時(shí)根據(jù)學(xué)校學(xué)士學(xué)位授予工作細(xì)則，劉同學(xué)將無法獲得學(xué)士學(xué)位。發(fā)生這樣的事情，對一個(gè)自尊心強(qiáng)的女生來說，無疑是一個(gè)巨大的打擊，來自同學(xué)們異樣的眼光，對未來的深切擔(dān)憂以及對父母強(qiáng)烈的愧疚感一直壓著她抬不起頭，四年大學(xué)夢的破碎甚至讓她產(chǎn)生輕生的念頭。如果不及時(shí)加以干預(yù)，有可能導(dǎo)致該生消極厭學(xué)、一蹶不振，不僅會影響該生大學(xué)四年的生活，還會影響她一生的發(fā)展。

二、案例思考

著名教育學(xué)家蘇霍姆斯基曾經(jīng)說過：“從我手里經(jīng)過的學(xué)生成千上萬，奇怪的是，留給我印象最深的并不是無可挑剔的模范生，而是別具特點(diǎn)、與眾不同的孩子?！苯逃姆床钚?yīng)折射出一個(gè)道理：面對違紀(jì)大學(xué)生這樣一個(gè)“與眾不同”的特殊群體，教育者必須正確認(rèn)識他們，走進(jìn)他們，研究他們，對其進(jìn)行針對性、有效性的心理疏導(dǎo)和正面引導(dǎo)，讓他們盡快走出心理的陰影，重新樹立正確的奮斗目標(biāo)。[4]面對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生發(fā)生考試違紀(jì)受處分，作為一個(gè)從事學(xué)生思想政治工作的輔導(dǎo)員，心情異常復(fù)雜，既惱怒，又感到揪心。但是靜下心來仔細(xì)想想，受處分學(xué)生的心里應(yīng)該更加難受，如果不對其及時(shí)妥善干預(yù)，可能會造成無法挽回的后果。學(xué)生考試違紀(jì)受處分案例并不是鮮有的，如何運(yùn)用精細(xì)化原則引導(dǎo)學(xué)生在受處分后走出心理的障礙，重新塑造奮斗目標(biāo)，通過自己的努力，用實(shí)際行動來彌補(bǔ)自己犯下的錯誤成為了重中之重的問題。

三、案例分析和措施

思想政治教育有效性是思想政治教育的核心和關(guān)鍵?！芭ψ哌M(jìn)學(xué)生的心靈世界，成為學(xué)生可信賴的知心朋友”，這是廈門理工學(xué)院輔導(dǎo)員工作的重要理念，也是輔導(dǎo)員工作取得實(shí)效的根本。作為輔導(dǎo)員，深入學(xué)生，做學(xué)生可信賴的知心朋友，才能夠真正了解學(xué)生需求，得到學(xué)生信任，對學(xué)生提供有效幫助。在“做精、做細(xì)、做實(shí)”的精細(xì)化原則下，廈門理工學(xué)院摸索出“暖心—動情—入腦”大學(xué)生思想政治教育工作模式。所謂“暖心”，就是教育者付出自己真摯的情感去溫暖受教育者的心坎，讓受教育者產(chǎn)生共鳴。所謂“動情”，就是讓受教育者振奮和激動，引發(fā)受教育者的思考，調(diào)動受教育者的激情。所謂“入腦”，就是理想信念進(jìn)入受教育者的頭腦，內(nèi)化成受教育者自己的思想?！芭摹?、“動情”、“入腦”一脈相承，統(tǒng)一于思想政治教育工作模式的形成過程。

（一）“暖心”是疏導(dǎo)作弊學(xué)生心理障礙的前提基礎(chǔ)

在面對劉同學(xué)違紀(jì)受處分之后，我首先想到的不是一味嚴(yán)厲的批評，不應(yīng)該指責(zé)其不該去作弊，因?yàn)槭聦?shí)已經(jīng)造成，過多的指責(zé)不但不能抹去作弊事實(shí)，反而可能對其造成更大的心理負(fù)擔(dān)，甚至做出輕生等過激的行為。我采取的措施是站

在其受處分之后內(nèi)心非常后悔的角度同她對話，告訴她后悔并不能解決問題，而是要換個(gè)角度想想接下來如何用實(shí)際行動向?qū)W校證明自己積極努力改正的決心。當(dāng)處分文下發(fā)要求告訴家長時(shí)，該生向我提出暫時(shí)不告訴家長作弊受處分之事，要用實(shí)際行動彌補(bǔ)自己的過錯，我感覺到該生非常在乎父母的期待，有決心改正過錯，于是同她私下簽訂了“在畢業(yè)之前如果能夠恢復(fù)學(xué)位就不告訴家長的協(xié)議約定”。正是用這樣的柔性教育“暖其心”，劉同學(xué)開始慢慢走出懊悔的陰影，接受了處分的現(xiàn)實(shí)。實(shí)踐證明，“暖心”是疏導(dǎo)作弊學(xué)生心理障礙的前提基礎(chǔ)。

（二）“動情”是引導(dǎo)作弊學(xué)生重塑信心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

在“暖其心”接受現(xiàn)實(shí)之后，我開始指導(dǎo)劉同學(xué)解讀學(xué)士學(xué)位授予工作細(xì)則中關(guān)于恢復(fù)學(xué)位的條件，幫她分析各種挽救措施，用進(jìn)一步的關(guān)愛“動其情”。在一次偶然的交流中得知該生在英語方面具有濃厚的興趣，便抓住機(jī)會激勵該生重整旗鼓，制定“拯救學(xué)位計(jì)劃”，全力以赴參加全國大學(xué)生英語競賽，爭取獲獎來申請恢復(fù)學(xué)位，在那一瞬間，該生仿佛看到了拯救學(xué)位的希望，動情地向我保證：“為了大學(xué)不留下更大的遺憾，為了對得起所有關(guān)心我的人，決定無論如何也要全力好好挽回。”實(shí)踐證明，“動情”是引導(dǎo)作弊學(xué)生重塑信心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）“入腦”是指導(dǎo)作弊學(xué)生改過自新的核心內(nèi)容

自從劉同學(xué)實(shí)施“拯救學(xué)位計(jì)劃”之后，該生天天泡圖書館、認(rèn)真上課、樂觀生活，照顧好自己讓父母、老師少操點(diǎn)心，當(dāng)班委為同學(xué)服務(wù)，當(dāng)志愿者為社會盡綿薄之力，處處行為改變已經(jīng)“入其腦”。值得一提的是，該生還積極應(yīng)聘廣州亞運(yùn)會志愿者，當(dāng)筆試、面試過關(guān)進(jìn)入政審環(huán)節(jié)時(shí)，我告訴她因?yàn)樽鞅椎挠涗浛赡懿粫讳浫。撋⑿χf“沒關(guān)系，我享受挑戰(zhàn)自己被肯定的過程。”正是在一次又一次的被肯定中，劉同學(xué)不斷増強(qiáng)恢復(fù)學(xué)位的信心，更加努力的投入到全國大學(xué)生英語競賽的復(fù)習(xí)中，并最終取得全國大學(xué)生英語競賽福建省三等獎、福建省一等獎、全國二等獎的成績。憑借這樣的獲獎成績，經(jīng)過學(xué)校學(xué)位評定委員會的審批，劉同學(xué)終于成功恢復(fù)學(xué)位。在得知成功恢復(fù)學(xué)位時(shí)，劉同學(xué)感悟到“犯錯誤不可怕，可怕的是不敢面對現(xiàn)實(shí)，態(tài)度決定一切，沒有什么不可以。感謝所有途中幫助過我的人，這將是我人生無與倫比的一筆財(cái)富！”實(shí)踐證明，“入腦”是指導(dǎo)作弊學(xué)生改過自新的核心內(nèi)容。

四、案例總結(jié)

由于考試違紀(jì)而形成的“問題”學(xué)生在許多高校都普遍存在，這一特殊群體學(xué)生的精神狀態(tài)和心理狀況值得教育者傾注分量更重的人文關(guān)懷。如果工作方法運(yùn)用得當(dāng)，學(xué)生內(nèi)在的發(fā)展動力被激活，則不僅是幫助一個(gè)學(xué)生順利畢業(yè)的問題，更重要的是能讓曾經(jīng)的挫折轉(zhuǎn)化成為一生向上的財(cái)富。學(xué)生考試作弊受處分被取消學(xué)士學(xué)位對于學(xué)生本人的打擊是沉重的，對其家庭的打擊也是沉重的，沒有學(xué)位找工作將受限制，在某種程度上說本科白讀了，所以在畢業(yè)前往往出現(xiàn)家長千方百計(jì)爭取恢復(fù)學(xué)位甚至狀告學(xué)校的現(xiàn)象，而往往忽略了恢復(fù)學(xué)位的關(guān)鍵在于學(xué)生本人平時(shí)的努力準(zhǔn)備。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，在精細(xì)化原則下積極探索針對作弊學(xué)生教育和管理的新方法，增強(qiáng)思想政治教育工作的針對性和有效性。一方面，要教育學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，注重平時(shí)學(xué)習(xí)的刻苦努力，摒棄考前臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)，杜絕考試投機(jī)取巧的行為，嚴(yán)肅考紀(jì)考風(fēng)，遵守考場紀(jì)律，進(jìn)行誠信考試教育。另一方面，學(xué)生工作要建立一個(gè)細(xì)致、長期和有效的可持續(xù)工作機(jī)制，遵循“以學(xué)生為本”的原則，從幫助每一個(gè)學(xué)生的角度出發(fā)，因材施教，有的放矢，真正做到“一把鑰匙開一把鎖”。在對待和處理學(xué)生作弊這一類事情上，首先要站在學(xué)生的立場，多一份關(guān)心，多一份呵護(hù)，換位思考，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，釋放心中的壓抑，疏導(dǎo)學(xué)生的心理障礙；其次要引導(dǎo)學(xué)生重塑信心，勇于直面挫折，提高學(xué)生的抗挫折能力；最后要指導(dǎo)學(xué)生改過自新，合理規(guī)劃未來，努力創(chuàng)造條件幫助學(xué)生解決后顧之憂?？傊?，作為學(xué)生思想政治教育工作者，對犯有過錯的學(xué)生要做到不拋棄、不放棄，鼓勵學(xué)生從哪里跌倒就從哪里爬起來，幫助他們克服自卑心理，重拾信心，積極面對挫折，走出壓抑和自卑的陰影，成為一名優(yōu)秀的新世紀(jì)大學(xué)生。本案例運(yùn)用“暖心—動情—入腦”大學(xué)生思想政治教育工作模式對作弊學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，是一種創(chuàng)新和實(shí)踐，將精細(xì)化原則貫徹于作弊學(xué)生教育管理的全過程，用耐心的教育、細(xì)心的輔導(dǎo)、舒心的服務(wù)助力大學(xué)生的成長成才，達(dá)到了學(xué)生自我教育、自我改變的效果。

（注：本文系廈門理工學(xué)院學(xué)工干部思政專項(xiàng)課題立項(xiàng)資助，項(xiàng)目編號：SZ2013C04）

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