我的人類同事

恐懼通常來源于未知。為了成為人類的好助手和朋友，你知道機(jī)器人有多努力嗎？

按理說，恐怖組織ISIS活活燒死約旦飛行員的畫面不應(yīng)該通過媒介被普通人看到。可是它們卻開始出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。有一個職業(yè)名稱叫做“網(wǎng)絡(luò)清道夫”，也就是內(nèi)容審核。Facebook、Twitter、Google這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司都會在全球各地雇傭大量員工從事這類工作。也許問題出在這個環(huán)節(jié)?？烧l能想到，“網(wǎng)絡(luò)清道夫”的遭遇卻是比恐怖行為更加黑暗的一個故事。

他們的責(zé)任是保護(hù)人們的心理安全，每天都要過濾互聯(lián)網(wǎng)上大量顯示人性陰暗的內(nèi)容，比如形形色色的種族主義者、變態(tài)、罪犯和惡棍。也就是說，他們不僅每天都會親眼看到大量這類內(nèi)容，還得費(fèi)心思去考量如何才能既不侵犯網(wǎng)民正當(dāng)權(quán)利，又能保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的安全性。

這大概是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最糟糕的工種了！很多從事這項(xiàng)工作的人都承認(rèn)自己在工作一段時間之后產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理問題，畢竟，每天接觸到的都是人性最陰暗的一面——“天啊，我一整天都在干什么？這太糟糕了！”

之所以花這么長時間講述這個黑暗的故事，就是想引發(fā)一個思考：我們是不是應(yīng)該把這么糟糕的工作交給機(jī)器人呢？為什么不呢？

很多人誤以為這項(xiàng)工作本來就是電腦在做，可事實(shí)上，現(xiàn)階段的虛擬小秘書能做的實(shí)在太有限，大量內(nèi)容（特別是圖像）還是需要由人類手工去甄別。在未來，這項(xiàng)工作完全可以交給人工智能去做，我們則不必再去每天面對這種黑暗，不必再承受令人崩潰的壓力。

我是想說，人類目前所做的很多工作都可以交給機(jī)器人，特別是那些對人身心無益的職業(yè)。機(jī)器人被創(chuàng)造出來的目的本來不就是要成為人類的助手嗎？

最近，Business Insider網(wǎng)站進(jìn)行了一項(xiàng)針對美國職業(yè)的調(diào)查，從約50個職業(yè)中評選出最苦逼的職業(yè)，評選標(biāo)準(zhǔn)是看薪酬水平是否與從事者對社會所做貢獻(xiàn)相匹配，農(nóng)民、廚師、餐館服務(wù)員、清潔工、消防員等職業(yè)類型位列前十。仔細(xì)看看就會發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)基本都有一個共同點(diǎn)，那就是技術(shù)含量低、沒有創(chuàng)意，像消防員這樣的工作還是高危職業(yè)——還是那個問題：我們?yōu)槭裁床话堰@么苦逼的工作交給機(jī)器人去做呢？

可是長久以來，機(jī)器始終處于人類的對立面，原因就是機(jī)器能夠在很多就業(yè)領(lǐng)域取代人類。自從19世紀(jì)初葉破壞機(jī)器的“盧德運(yùn)動”開始，人類一直生活在失業(yè)的恐懼之中。機(jī)器一直在發(fā)展，電腦及其相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)更是加速了人工智能的發(fā)展，人類自此又陷入機(jī)器人反抗人類、人工智能毀滅世界的假想中了。人真的與自己發(fā)明的機(jī)器不能和諧共處嗎？

或者我們可以換個角度來問問題：那些被機(jī)器搶走的工作是不是本來就應(yīng)該屬于機(jī)器呢？工作量龐大，不僅追求速度、效率、數(shù)量，更重要的是重復(fù)、繁瑣、無聊、危險……“網(wǎng)絡(luò)清道夫”正是屬于這一種，農(nóng)民、廚師、服務(wù)員、清潔工等也是。

人類是不是應(yīng)該從事更高級別也更擅長的工作，比如創(chuàng)意表達(dá)？凡機(jī)器能搶走的，都不是人類所擅長的。

當(dāng)今時代，科技高速發(fā)展，創(chuàng)新層出不窮，機(jī)器一直在“進(jìn)化”，配備了人工智能技術(shù)就會變成機(jī)器人，可人類自身卻并沒有“進(jìn)化”。這樣人們在心理認(rèn)知上就出現(xiàn)一種“錯位”，好像機(jī)器馬上就要超越人類取而代之了。事實(shí)上是不是這么回事呢？

要知道，目前的人工智能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到準(zhǔn)確理解人類語言的程度，連識別出一只貓來都很費(fèi)勁，離超越人類那一天似乎還遠(yuǎn)得很。然而，在幾位重量級科技界大佬的“炮轟”下，人工智能威脅論最近又成為了媒體討論的熱點(diǎn)。

去年8月，馬斯克發(fā)了一條推文：“我們必須對人工智能超級謹(jǐn)慎，它的潛力可能比核彈還危險?！鄙w茨也在最近的一次活動上表示，數(shù)十年后，人工智能將發(fā)展到令人擔(dān)憂的程度。而著名的科學(xué)家霍金一直是著名的人工智能威脅論支持者。

今年2月底，致力于“降低人類面臨的現(xiàn)存風(fēng)險”的生命未來研究所（Future of Life Institute）的數(shù)百名頂尖科學(xué)家在一封公開信中聯(lián)名呼吁，科技界在推動人工智能發(fā)展的同時應(yīng)徹底審視人工智能的發(fā)展將對人類社會產(chǎn)生怎樣的影響。

不過，還有另一種聲音，比如谷歌的董事長施密特就認(rèn)為，機(jī)器人會成為人類的朋友。施密特曾經(jīng)參與過谷歌內(nèi)部很多人工智能系統(tǒng)的開發(fā)，在這個問題上是有很大發(fā)言權(quán)的。IBM也在不遺余力地科普人工智能的知識，希望把“沃森”打造成人類在專業(yè)領(lǐng)域里的助手。還有更多正在從事人工智能研究的科學(xué)家也認(rèn)為，只要人類可以掌控住技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人就不會有威脅。

怎么來看待上述兩種相反的態(tài)度呢？有一個事實(shí)是，人類對于新興事物一直存在復(fù)雜的心理，由于不了解，害怕、擔(dān)憂是最常見的反應(yīng)。我們現(xiàn)在最需要做的恐怕是知識的普及，本期封面時間線君就是想從多個維度來談一談人與機(jī)器共同進(jìn)化的話題。

恐懼通常來源于未知。為了成為人類的好助手和朋友，你知道機(jī)器人有多努力嗎？