大學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制構(gòu)建

楊弘宇，于 杰

(黑龍江工程學(xué)院，哈爾濱150050)

黨的十八大報告指出:“立德樹人是教育的根本任務(wù)”，“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，“全黨都要關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年，傾聽青年心聲?！保?］習(xí)近平總書記在2013年5月4日，同各界優(yōu)秀青年代表座談時的講話中也特別強調(diào)，青年的素質(zhì)和品格直接影響著實現(xiàn)“中國夢”的進程［2］。因此，在高校思想政治教育中，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建構(gòu)完善的體制機制，關(guān)注大學(xué)生個性特征、心理訴求、深層情感，走進他們的心靈深處，給予他們深切的人文關(guān)懷，培養(yǎng)和塑造大學(xué)生的健全人格，是引領(lǐng)廣大青年學(xué)生實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”的生動實踐，是新形勢下高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的鮮明走向，也是育人事業(yè)發(fā)展的時代需求。

一、人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及相互關(guān)系

人文關(guān)懷是指以實現(xiàn)人的全面自由發(fā)展為目標，以“以人為本”為精神內(nèi)核，從人自身出發(fā)，切實尊重人的需要，肯定人的價值，不斷完善人的個性與人格，提升人的生存意義的一種重要實踐行為。高校思想政治教育中的人文關(guān)懷，是指堅持以人為本，在尊重和滿足大學(xué)生健康成長、茁壯成才需要的基礎(chǔ)上，及時了解大學(xué)生的思想動向，關(guān)注大學(xué)生心理訴求，引導(dǎo)大學(xué)生走出思想誤區(qū)，使其內(nèi)心的矛盾化做心理健康成長的動力，關(guān)心大學(xué)生的思想進展、政治覺悟、道德行為、心理和諧和價值實現(xiàn)，是推動大學(xué)生全面發(fā)展的思想政治教育工作的重點。

心理疏導(dǎo)最初是指利用心理學(xué)的知識改變?nèi)藗兊男睦碚J知、情緒、行為和意志，以達到消除癥狀，治療心理疾病和精神疾病的一種方法。大學(xué)生思想政治教育工作中的心理疏導(dǎo)可以借此定義為，“疏”即為要讓大學(xué)生在思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范等方面的消極情緒得到積極有效的緩解，使不良心理和情緒有效地得到釋放和宣泄，為大學(xué)生心理向健康、積極、樂觀的方向發(fā)展創(chuàng)造條件;“導(dǎo)”則指對大學(xué)生的心理活動加以有目的、有意識的引導(dǎo)，使大學(xué)生的心理問題得到行之有效的解決，并使其心理朝著健康、正確的方向發(fā)展。

人文關(guān)懷統(tǒng)攝心理疏導(dǎo)，心理疏導(dǎo)又體現(xiàn)人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo)是人文關(guān)懷的手段，人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)的體現(xiàn)，二者均以提高人的思想政治覺悟為宗旨，以人為本是人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、思想政治教育的契合點。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人的角度出發(fā)，關(guān)注人的內(nèi)在心理需求，實現(xiàn)人的社會價值和個人價值的高度統(tǒng)一，實現(xiàn)思想政治教育的最終目標，提升其良好效能。

二、高校人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)取得的成果及存在的問題

高等教育改革正在進入深水區(qū)，真正踐行“以人為本”的時代內(nèi)涵和“立德樹人”的根本任務(wù)，使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)對大學(xué)生思想政治教育起到防治結(jié)合的效果。雖然在高校思想政治教育中，通過廣大教師和思想政治教育工作者的共同努力，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)已取得了一些成果。但在大學(xué)生思想政治教育過程中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)缺失的現(xiàn)象依然存在，且嚴重影響著大學(xué)生思想政治教育工作的實效。

1.高校人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)取得的成果。一是提出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)理念。在第二屆中國高校學(xué)生處長論壇上，清華大學(xué)、武漢大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南開大學(xué)等40余所國內(nèi)著名高校共同發(fā)表了《長江宣言》，指出中國的高等教育事業(yè)已步入一個嶄新的階段，完成了由精英化教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，并提出了高等教育應(yīng)大力培養(yǎng)人文精神，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造寬松、寬容、和諧的育人環(huán)境，鼓勵學(xué)生追求真理、勇于創(chuàng)造、敢于創(chuàng)新，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會關(guān)愛、學(xué)會生存。二是更加關(guān)心學(xué)生的生活實際。校園生活不同于家庭，在衣食住行方面，學(xué)校應(yīng)盡可能讓學(xué)生們感覺舒適、方便、貼心。

2.高校人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)存在的缺失。一是在角色定位上，輕學(xué)生重教師，學(xué)生主體地位缺失。傳統(tǒng)的思想政治教育，將教師視為唯一的學(xué)校主體，過分強調(diào)教師的主導(dǎo)作用，片面強調(diào)教師的權(quán)威地位，對于大學(xué)生的思想活動、心理動向和承受能力考慮不足，忽視了對大學(xué)生在受教育過程中的主觀能動性和主體性培養(yǎng)。而大學(xué)生主體地位的缺失，也使思想政治教育工作的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)失去了施教的基礎(chǔ)。二是在教育目標上，輕個性重共性，學(xué)生創(chuàng)新意識不強。新時代的大學(xué)生每個人都是一個獨特的個體，每個人因為家庭生活環(huán)境、受教育情況和個體性格興趣的差異，理所當(dāng)然地表現(xiàn)出思想境界、道德修養(yǎng)、個性特征的不盡相同。傳統(tǒng)的思想政治教育工作往往僅注重塑造大學(xué)生的共性，即課堂教學(xué)的一致性、趨同性，培養(yǎng)目標的單一化，培養(yǎng)過程的片面化，忽視了大學(xué)生的個性特點和興趣需求的差異性，嚴重約束了大學(xué)生的個性發(fā)展，抑制了大學(xué)生的創(chuàng)新意識。三是在教學(xué)方法上，輕疏導(dǎo)重灌輸，學(xué)生思想困惑嚴重。傳統(tǒng)的思想政治教育，灌輸式教學(xué)方式倍受廣大教師青睞。教師只需向?qū)W生進行簡單的說教，硬性灌輸書本上的知識，而不能緊緊圍繞學(xué)生關(guān)注的、喜歡的、感興趣的熱點問題和敏感話題進行討論，對社會上出現(xiàn)的不和諧現(xiàn)象、社會深層矛盾問題選擇避而不談，增加了學(xué)生對這類問題的思想困惑，造成學(xué)生情趣低下，在情緒和行為上產(chǎn)生抵觸，弱化了思想政治教育工作的針對性和實效性，違背了教育的規(guī)律和人性的發(fā)展，也背離了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的根本宗旨。四是在日常管理上，輕關(guān)懷重管理，學(xué)生心理問題突出。受傳統(tǒng)思想政治教育觀念的影響，施教者認為，“沒有規(guī)矩不成方圓”，一味地強調(diào)管理的重要性，使得思想政治教育的目標從人轉(zhuǎn)到事，即從對學(xué)生的思想引導(dǎo)、精神感化和心靈溝通轉(zhuǎn)到對學(xué)生的行為規(guī)范、道德監(jiān)督和思想約束，忽略了大學(xué)生管理中的關(guān)懷教育，忽略了對大學(xué)生心理問題的引導(dǎo)和疏通。有鑒于此，高校對大學(xué)生的管理應(yīng)堅持柔性管理、仁愛教育，關(guān)注大學(xué)生心理問題，及時引導(dǎo)和疏通，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入學(xué)生日常的管理中。

三、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制的構(gòu)建

1.人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制的理論構(gòu)建。一是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)相融合是對馬列主義理論中人文精神的再認識。人的全面發(fā)展是社會發(fā)展的根本問題，是教育的根本目的和價值取向。人的能力的充分發(fā)展、需求的極大滿足、個性的自由發(fā)展、社會關(guān)系的不斷豐富，即人的一切屬性的充分發(fā)揮，是馬列主義關(guān)于人的全面發(fā)展的基本含義。人文關(guān)懷，具體到高校思想政治教育工作，就是要形成全社會關(guān)愛學(xué)生、全方位關(guān)心學(xué)生、全過程關(guān)懷學(xué)生，特別是要關(guān)注學(xué)生的需求、成長與發(fā)展，學(xué)生的個性、學(xué)生的價值、學(xué)生的道德和學(xué)生的心理健康發(fā)展。從思想政治教育心理疏導(dǎo)的角度看，就是通過溝通、說明、同情、支持、理解，運用語言和行動的方式和手段，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理認知、信念、情感、態(tài)度和行為等。二是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)相融合是對教育性因素和先賦性因素的再認識。人的發(fā)展同時受先賦性因素(生理遺傳及社會出身)和教育性因素(學(xué)習(xí)、職業(yè)等)的影響。調(diào)查研究表明，在塑造大學(xué)生的價值觀和提升大學(xué)生思想道德素質(zhì)方面，外在的教育性因素比大學(xué)生內(nèi)在的先賦性因素起到的作用更為明顯［3］。三是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)相融合是對大學(xué)生同質(zhì)性和異質(zhì)性的群體特征的再認識。同質(zhì)性群體是人內(nèi)在文化結(jié)構(gòu)，以及生活和意識形態(tài)的共性，是人們在生活背景、職業(yè)、經(jīng)濟水平、受教育程度、性格愛好、社會地位、價值觀念、文化層次、種族傳統(tǒng)、行為習(xí)慣等，涉及人類社會生活各個方面中存在著彼此認同或相互吸引的東西。與同質(zhì)群體是相對而言，異質(zhì)性群體指由個性各異而又互相依賴的人們組成的社會群體。大學(xué)生群體具有同質(zhì)性，但個體的異質(zhì)性又極突出，后者尤其值得關(guān)注。在思想政治教育過程中，要明晰人的主體地位和個性差異，關(guān)注大學(xué)生豐富多樣的個性需求，根據(jù)大學(xué)生的差異性實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，激發(fā)大學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進大學(xué)生的自由、全面、發(fā)展。

2.人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制創(chuàng)新體系的構(gòu)建。一是確立科學(xué)教育理念，為學(xué)生全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，在高校思想政治教育中實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。秉承“以人為本、因材施教、尊重個性、全面發(fā)展”的教育思想，充分喚醒大學(xué)生的主體意識，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿于大學(xué)生思想政治教育全過程，覆蓋到大學(xué)生思想政治素質(zhì)培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，塑造健全人格，提升生命質(zhì)量，創(chuàng)造生命價值，彰顯生命意義。二是整合教育內(nèi)容，拓展教育載體。將思想教育、道德教育、人格教育、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、生命教育、心理健康教育、挫折教育、安全教育、生態(tài)文明教育等諸多教育因素整合優(yōu)化，建構(gòu)比較完善的課程教育體系和實踐教育體系。三是創(chuàng)新體制機制，夯實運行保障。建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的工作機制，服務(wù)學(xué)生全面發(fā)展。既注重大學(xué)生智力性因素的挖掘，也注重其非智力性因素的培養(yǎng)，在加強專業(yè)教育的同時，更要加強思想教育，培養(yǎng)大學(xué)生的健全人格;既要注重對大學(xué)生弱勢群體的物質(zhì)幫扶，又要注重對其精神砥礪;既要加強對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)，又要服務(wù)于大學(xué)生的長遠發(fā)展;既要注重大學(xué)生心理、人際管理的調(diào)整，又要注重大學(xué)生對更高層級精神追求的導(dǎo)向。在學(xué)校制度建設(shè)層面上，要有破有立，建立符合人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)發(fā)展取向的制度體系，讓管理制度緊貼學(xué)生思想實際、符合學(xué)生情感取向、貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活、體現(xiàn)管理制度的人文關(guān)懷，針對學(xué)生成長過程和成才目標，健全管理體制，完善育人機制，實現(xiàn)教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的三位一體。

此外，還要建立健全大學(xué)生的利益訴求機制，確立大學(xué)生主體地位，維護學(xué)生尊嚴;暢通大學(xué)生利益訴求渠道，維護大學(xué)生合法權(quán)益;尊重大學(xué)生民主權(quán)利，激發(fā)其民主意識，發(fā)揮其在學(xué)校民主建設(shè)中的有生力量。支持和指導(dǎo)大學(xué)生組建各類學(xué)生社團，發(fā)揮學(xué)生自組織在素質(zhì)教育中的重要作用，提升大學(xué)生“自我教育、自我修復(fù)、自我管理”的能力，營造“人人為我、我為人人”的互助氛圍，使大學(xué)生自覺地向往高雅的修養(yǎng)、摒棄不良的習(xí)氣、塑造完美的自我。建立健全大學(xué)生輿情掌控機制，體察大學(xué)生的內(nèi)在發(fā)展需求;要通過各種現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立大學(xué)生思想狀況掌控平臺，建立網(wǎng)絡(luò)輿情掌控平臺，深入體察大學(xué)生的發(fā)展需求，定期對大學(xué)生輿情進行科學(xué)的分析和研判;形成校園大學(xué)生輿情信息處理系統(tǒng)，實現(xiàn)對大學(xué)生的輿情信息的及時掌控和快速反應(yīng)，保障信息傳遞的及時、暢通，維護校園的安定、和諧。建立健全全方位預(yù)警警示機制，提高教育因素嵌入的前瞻性和實時性;對大學(xué)生的思想狀況、學(xué)業(yè)狀況、心理狀況，以及就業(yè)、戀愛、人際關(guān)系等容易引起心理波動的要素，要建立有效的預(yù)警警示機制，保障教育因素的前期介入;針對大學(xué)生易出現(xiàn)的問題進行分類、匯總，重點人群、特殊人群重點關(guān)注，如單親學(xué)生、情感受挫、性格孤僻的學(xué)生，等等;建立起心理干預(yù)動態(tài)預(yù)警評估系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，排解學(xué)生心理壓力，緩解心理不平，培養(yǎng)自信向上、平和理性、積極進取的健康心態(tài)。建立健全教育隊伍建設(shè)機制，提升人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實效性。加強思想政治教育師資隊伍的人文素質(zhì)和心理健康教育能力的培養(yǎng)，強化個人智慧、歷史潮流、社會發(fā)展規(guī)律等方法的運用，豐富提升全校教師的人文情懷，培養(yǎng)教師全面、實時、有效觀察、分析和解決問題的能力;建立師生平等融洽的關(guān)系，拓展師生互動交流的深度和廣度，在育人過程中實施情感教育;植根于學(xué)生生活環(huán)境實際，對學(xué)生進行有意義的教導(dǎo)，建立平等、互信、友好的情感溝通橋梁，使學(xué)生感受到學(xué)校、老師帶來的情感慰藉和精神支持;建立健全教育環(huán)境優(yōu)化機制，增強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的長效性。從大學(xué)精神弘揚和培育的高度，凝練校園文化精髓，提升校園文化的內(nèi)涵建設(shè)，提高校園文化的育人能力，發(fā)揮校園環(huán)境喚醒人文意識的功能;建立具有人文關(guān)懷氛圍的和諧校園，建設(shè)品位高雅的文化校園，構(gòu)筑大學(xué)生的精神家園，讓大學(xué)生在無形的校園文化中，體會以人為本、立德樹人的人文關(guān)懷，并將其內(nèi)化為自己的理想和信念，進而在思想道德、價值取向、行為方式等方面產(chǎn)生潛移默化的影響。

［1］ 堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進 為全面建成小康社會而奮斗［N］.人民日報，2012-11-18.

［2］ 在同各界青年代表座談時的講話［DB/OL］.新華網(wǎng).(2013-05-04)［2014-09-10］.http://www.xinhuanet.com/.

［3］ 中國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展系列調(diào)研［N］.光明日報，2012-06-19.