論企業(yè)意識(shí)形態(tài)如何發(fā)揮作用

董 慶 玲

(1.黑龍江大學(xué) 政府管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150080；2.內(nèi)蒙古大學(xué) 滿洲里學(xué)院,內(nèi)蒙 滿洲里021400)

論企業(yè)意識(shí)形態(tài)如何發(fā)揮作用

董 慶 玲1,2

(1.黑龍江大學(xué) 政府管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150080；2.內(nèi)蒙古大學(xué) 滿洲里學(xué)院,內(nèi)蒙 滿洲里021400)

在國(guó)家層面，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要重視意識(shí)形態(tài)的重要作用；同時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景和中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的總體趨勢(shì)，提請(qǐng)企業(yè)組織管理者高度關(guān)注企業(yè)意識(shí)形態(tài)問題。在這樣的背景下，對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)問題的關(guān)注更多地表現(xiàn)為企業(yè)意識(shí)形態(tài)如何發(fā)揮作用，即其根本性問題是企業(yè)組織如何運(yùn)用企業(yè)意識(shí)形態(tài)這一工具?；谄髽I(yè)意識(shí)形態(tài)不同學(xué)科的研究背景對(duì)其進(jìn)行界定，分析其內(nèi)部組成部分，企業(yè)意識(shí)形態(tài)通過與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度和組織符號(hào)體系有機(jī)聯(lián)系起來共同發(fā)揮作用，才能實(shí)現(xiàn)其在企業(yè)組織中的凝聚功能與導(dǎo)向功能等積極作用。

大數(shù)據(jù)；新常態(tài)；企業(yè)意識(shí)形態(tài)；作用機(jī)理

網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2015-07-07 10:59

關(guān)于企業(yè)意識(shí)形態(tài)的相關(guān)研究，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)整理中可以發(fā)現(xiàn)對(duì)其關(guān)注度相對(duì)偏低，對(duì)這一術(shù)語沒有學(xué)理分析的理論背景和在此基礎(chǔ)上的明確界定，而是直接作為一個(gè)默認(rèn)知會(huì)的研究起點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)問題的追述。該文認(rèn)為，對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)的學(xué)理分析能夠明晰這一抽象概念的理論背景，避免對(duì)這一概念的望文生義，在多層級(jí)寬領(lǐng)域下對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)在學(xué)理層面形成規(guī)范認(rèn)識(shí)，搞清楚來龍去脈，以便人們理解認(rèn)同這一概念并關(guān)注其實(shí)踐價(jià)值。

一、企業(yè)意識(shí)形態(tài)問題的研究背景與意義

關(guān)于企業(yè)意識(shí)形態(tài)的研究主要呈現(xiàn)出社會(huì)學(xué)、管理學(xué)和管理哲學(xué)等幾大理論研究視角。依照社會(huì)學(xué)實(shí)證主義的研究方法，社會(huì)學(xué)研究視角為企業(yè)意識(shí)形態(tài)的深入研究提供了作為一項(xiàng)社會(huì)事實(shí)考察的研究思路，提出意識(shí)形態(tài)的“組織論”新視角。涂爾干認(rèn)為，社會(huì)中有存在于個(gè)人之外同時(shí)又對(duì)每個(gè)人施加約束力的一些團(tuán)體性現(xiàn)象，即社會(huì)事實(shí)。社會(huì)事實(shí)由個(gè)體表現(xiàn)出來，但是個(gè)體表現(xiàn)出來的事實(shí)并不完全是社會(huì)事實(shí)。在從個(gè)體到社會(huì)的演變過程中，社會(huì)事實(shí)己經(jīng)超越了個(gè)體事實(shí)，具有了“社會(huì)的”特征[1]25,34。在此，個(gè)體社會(huì)化的特征便是組織意識(shí)形態(tài)發(fā)揮效用的結(jié)果。在中國(guó)，學(xué)者們結(jié)合改革開放的時(shí)代背景，將企業(yè)意識(shí)形態(tài)視為“階級(jí)意識(shí)形態(tài)”之外，群體意識(shí)形態(tài)和組織意識(shí)形態(tài)的有益補(bǔ)充[2]序言4。以企業(yè)同國(guó)家間關(guān)系的巨變?yōu)楸尘?，提出企業(yè)組織團(tuán)結(jié)的集體意識(shí)的維系與認(rèn)同，推動(dòng)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展及維護(hù)國(guó)家秩序的穩(wěn)定。在管理學(xué)視角下，研究企業(yè)意識(shí)形態(tài)可分為管理學(xué)理論學(xué)派和實(shí)務(wù)學(xué)派兩個(gè)分支，管理學(xué)理論學(xué)派將企業(yè)意識(shí)形態(tài)視為研究組織理論由封閉到開放的思考方式；實(shí)務(wù)學(xué)派將企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為提升管理效率有效的管理方式運(yùn)用到管理實(shí)踐活動(dòng)中。代表性的觀點(diǎn)有：在管理理論進(jìn)化過程中，涉及從機(jī)械性的組織思考方式(封閉)到意識(shí)形態(tài)的思考方式(開放性)。將外界力量對(duì)組織內(nèi)部的影響力納入考慮[3]66。實(shí)務(wù)學(xué)派注重企業(yè)意識(shí)形態(tài)的文化功能及運(yùn)用，代表性的觀點(diǎn)有：企業(yè)意識(shí)形態(tài)是指主要由最高領(lǐng)導(dǎo)層提出的、一系列供企業(yè)成員作為行動(dòng)參考和指南的信仰和價(jià)值觀念，是文化的重要組成部分[4]。同時(shí)，將企業(yè)意識(shí)形態(tài)的價(jià)值觀管理運(yùn)用到管理實(shí)踐，將其視為相對(duì)于傳統(tǒng)管理方式的新興管理，基于其簡(jiǎn)化復(fù)雜的管理實(shí)踐，便于成員了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)員工共同效力于組織目標(biāo)，使得企業(yè)員工與企業(yè)除了明確的法律契約和勞動(dòng)關(guān)系外，還有更深層次的心理契約和忠誠(chéng)關(guān)系。管理哲學(xué)以為管理者提供智慧為自身使命，管理哲學(xué)視域下的研究是將企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為有效的管理工具運(yùn)用到管理實(shí)踐活動(dòng)中。在《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書中，霍金森提出并論證了這一思想。作為人類最普遍的活動(dòng)，管理是基于效率并注重價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程。具體的管理活動(dòng)由具體的生命個(gè)體來完成，意識(shí)形態(tài)發(fā)揮著管理中整合人們的思想和行為的功能，將其作為管理工具，在寬闊的管理思想?yún)^(qū)和復(fù)雜的管理實(shí)踐區(qū)搭起一座橋梁，維系著管理的有序發(fā)展和人們的物質(zhì)精神需要。由于資源的有限性和人們欲望的無限性，單獨(dú)的個(gè)體無法充分地完成自我實(shí)現(xiàn)而投身于組織中，接受教育并掌握一定技能的組織和個(gè)體成員通過加入組織的方式在協(xié)同關(guān)系下的組織邊界內(nèi)，掌握管理權(quán)力的管理者利用組織資源將意識(shí)形態(tài)以各種形式灌輸給其內(nèi)部成員，組織成員表現(xiàn)為積極的行動(dòng)和行為習(xí)慣，并在潛移默化中獲得組織內(nèi)外的高度認(rèn)同。上述不同學(xué)科視角分析的企業(yè)意識(shí)形態(tài)可以為企業(yè)意識(shí)形態(tài)搭建起夯實(shí)的理論框架，支撐原本單薄的概念，使得人們對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)的關(guān)注不再是單純的望文生義抑或簡(jiǎn)單拼湊的語詞“雜拌”。在理論上明晰了企業(yè)意識(shí)形態(tài)概念的基礎(chǔ)上，該文結(jié)合時(shí)代背景，關(guān)注企業(yè)意識(shí)形態(tài)發(fā)揮作用的現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)意識(shí)形態(tài)研究的現(xiàn)時(shí)代背景與意義主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。首先，進(jìn)入2012年，全球進(jìn)入了信息爆炸產(chǎn)生的海量大數(shù)據(jù)時(shí)代，“更多”“更亂”的紛繁復(fù)雜信息為企業(yè)制定關(guān)鍵性的決策提供了更為寬廣的依據(jù)和平臺(tái)，同時(shí)為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、制定決策和設(shè)計(jì)制度提出了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)意識(shí)形態(tài)的有效建構(gòu)有助于企業(yè)組織及其成員在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，面對(duì)大量信息和數(shù)據(jù)迅速合理制定決策并作出判斷，定位合理的發(fā)展方向，為企業(yè)組織和個(gè)人行為的開展在思想觀念層面提供合理的邏輯起點(diǎn)預(yù)設(shè)。其次，在國(guó)家層面與執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)方面不僅需要有政治、經(jīng)濟(jì)與軍事方面的硬實(shí)力，還需要感召力與凝聚力等意識(shí)形態(tài)方面的軟實(shí)力，特別是面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的建設(shè)就更為重要和必要。2013年8月，習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：意識(shí)形態(tài)工作是中國(guó)共產(chǎn)黨的一項(xiàng)極端重要的工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。基于在國(guó)家層面對(duì)意識(shí)形態(tài)的關(guān)注，提請(qǐng)企業(yè)組織作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體單位，管理者應(yīng)重視企業(yè)組織內(nèi)部的意識(shí)形態(tài)建設(shè)，一方面作為國(guó)家和階級(jí)之外的有益補(bǔ)充，另一方面促使其在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮積極效用。再次，2014年，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)成為中國(guó)發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)，這意味著企業(yè)的發(fā)展面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，更加需要企業(yè)意識(shí)形態(tài)這一思想工具。2014年5月，習(xí)近平總書記在河南考察時(shí)首次提出中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)這個(gè)概念，并在同年11月APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)開幕式的主旨演講中，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)進(jìn)行了全面闡述和解讀。中國(guó)新常態(tài)表明中國(guó)在完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中進(jìn)入了一個(gè)新的階段，面臨著穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)下行壓力的大趨勢(shì)，意味著企業(yè)必須通過滿足社會(huì)需要自主經(jīng)營(yíng)并承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任立足于社會(huì)。與此同時(shí)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)要有自己獨(dú)特的核心價(jià)值理念，依靠競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力獲得社會(huì)的認(rèn)同。如何有效發(fā)揮企業(yè)意識(shí)形態(tài)作用，使得企業(yè)在組織內(nèi)部提高凝聚力，在外部獲得可持續(xù)性發(fā)展，這是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈與經(jīng)濟(jì)下行的雙重壓力下，有效制勝與合理發(fā)展的武器。

二、企業(yè)意識(shí)形態(tài)的界定及構(gòu)成

企業(yè)意識(shí)形態(tài)不是簡(jiǎn)單的語詞混合，更不是企業(yè)組織的主觀臆想，企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有其存在的客觀必然性。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體與行政實(shí)體，組織成員圍繞組織目標(biāo)開展具體的工作，這區(qū)別于無組織的經(jīng)營(yíng)行為。在長(zhǎng)期的工作中，無論組織成員意識(shí)與否，企業(yè)意識(shí)形態(tài)由一套相對(duì)完整的思想觀念系統(tǒng)構(gòu)成，有效解釋企業(yè)日常的管理行為。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)意識(shí)形態(tài)更多地是管理者結(jié)合時(shí)代發(fā)展、企業(yè)特性和員工訴求主動(dòng)建構(gòu)的結(jié)果。因此，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種穩(wěn)定的群體觀念模式，與社會(huì)意識(shí)形態(tài)和政黨意識(shí)形態(tài)一樣，具有存在的客觀必然性。

基于不同的學(xué)科背景，對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)有不同的理解。在管理哲學(xué)視域下研究管理，在歷史發(fā)展的進(jìn)程中考察管理行為，管理尋找普遍的規(guī)律實(shí)現(xiàn)效率。在管理哲學(xué)視域下界定企業(yè)意識(shí)形態(tài)，將其表述為指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的思想價(jià)值體系。企業(yè)管理實(shí)踐是組織成員的集體合作性活動(dòng)，參與到企業(yè)活動(dòng)中的組織成員都是理性的個(gè)體。企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種思想體系，通過整合企業(yè)成員的思想，進(jìn)而整合組織成員的行為，為企業(yè)的整合性活動(dòng)提供了一種可能；企業(yè)意識(shí)形態(tài)的價(jià)值指向性為企業(yè)從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供了一種必然性的指導(dǎo)。因此，企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種思想工具可以為企業(yè)管理服務(wù)，它為組織的發(fā)展指明了方向，為組織成員確立了成就感和意義體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)管理提升效率，企業(yè)行為和企業(yè)產(chǎn)品得到社會(huì)認(rèn)可。

企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為一種思想體系，其內(nèi)容包含指導(dǎo)管理實(shí)踐的價(jià)值意識(shí)的總和。區(qū)別于政治意識(shí)形態(tài)、社會(huì)意識(shí)形態(tài)和政黨意識(shí)形態(tài)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)內(nèi)部具有相對(duì)穩(wěn)定的構(gòu)成，可以分為責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)、效率意識(shí)、效益意識(shí)、效果意識(shí)和倫理道德意識(shí)。具體來說，責(zé)任意識(shí)包括廣義和狹義的兩種理解，管理源于責(zé)任，責(zé)任貫穿于管理的全過程。只有認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的組織，才能贏得社會(huì)和公眾的認(rèn)可；而狹義的責(zé)任意味著“分內(nèi)應(yīng)做的事”，規(guī)定了企業(yè)組織及具體崗位人員的責(zé)任和角色義務(wù)。使命意識(shí)一方面是指組織和組織成員的生存和發(fā)展，另一方面是指適應(yīng)社會(huì)需要的先驗(yàn)性使命，即為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)組織的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行了清晰的界定。效率和效益是企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，也被賦予了更多的內(nèi)涵，進(jìn)入人本社會(huì)，效率包括組織效率和個(gè)人效率，效益包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這意味著在推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，要更多地注重推動(dòng)社會(huì)的良性發(fā)展與組織成員的個(gè)人發(fā)展，并合理地將兩者統(tǒng)一起來。就倫理道德意識(shí)而言，倫理道德是管理實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要價(jià)值判斷，為特定組織人群確立道德價(jià)值和行為規(guī)范，要求企業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)社會(huì)普遍的善良風(fēng)俗和基本倫理原則，并沉淀為組織成員思想意識(shí)深層次的凝結(jié)及行為準(zhǔn)則，約束組織和個(gè)人行為，使得管理實(shí)踐可控制可預(yù)知，以便企業(yè)管理行為和產(chǎn)品獲得社會(huì)接受。不同性質(zhì)的企業(yè)組織需要結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際，自覺地進(jìn)行企業(yè)意識(shí)形態(tài)的凝練與釋義，積極主動(dòng)地根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況建構(gòu)企業(yè)意識(shí)形態(tài)，不斷豐富其內(nèi)涵，使其與時(shí)俱進(jìn)，并運(yùn)用它來指導(dǎo)實(shí)踐。

三、企業(yè)意識(shí)形態(tài)發(fā)揮作用的機(jī)理

研究企業(yè)意識(shí)形態(tài)發(fā)揮作用的機(jī)理，就是回答企業(yè)意識(shí)形態(tài)如何從形而上的精神指導(dǎo)層面落實(shí)到實(shí)踐的操作層面。意識(shí)形態(tài)一經(jīng)生成就不會(huì)讓它停留在本本上，而是必須灌輸?shù)饺说念^腦中去，并轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)。機(jī)理一般是指一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中各要素的內(nèi)在工作方式，以及諸要素在一定環(huán)境條件下相互聯(lián)系和相互作用的運(yùn)行規(guī)則和原理。企業(yè)意識(shí)形態(tài)所建構(gòu)的價(jià)值信念體系作為塑造組織成員主觀模式的重要力量而發(fā)揮作用，即企業(yè)意識(shí)形態(tài)發(fā)揮作用的機(jī)理是研究企業(yè)意識(shí)形態(tài)如何從觀念層面進(jìn)入到組織成員的事實(shí)和行動(dòng)領(lǐng)域，為企業(yè)組織具體運(yùn)用企業(yè)意識(shí)形態(tài)這一思想工具提供方法論意義上的指導(dǎo)。

首先，企業(yè)意識(shí)形態(tài)的建構(gòu)明晰了企業(yè)管理的目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理是一種理性化管理；理性化管理是在特定的價(jià)值理念和具體的目標(biāo)指引下展開的。企業(yè)意識(shí)形態(tài)所包含的價(jià)值體系為管理目標(biāo)的選擇提供了參考依據(jù)和意義標(biāo)準(zhǔn)，避免了企業(yè)的盲目和短視發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體來說包括以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)意識(shí)形態(tài)為企業(yè)愿景與規(guī)劃提供了依據(jù)，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展明晰了遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為企業(yè)組織追求的終極性的思想價(jià)值體系，它表明了企業(yè)發(fā)展的美好愿景，動(dòng)員企業(yè)成員為美好愿景而擁護(hù)企業(yè)的管理，貢獻(xiàn)自身的價(jià)值，引領(lǐng)企業(yè)成員堅(jiān)定理想信念，致力于組織的遠(yuǎn)期發(fā)展。其次，企業(yè)意識(shí)形態(tài)為管理決策的制定提供價(jià)值依據(jù)。正如西蒙所言：“管理就是決策。”特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的信息和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)如何根據(jù)復(fù)雜多變的局面和紛繁復(fù)雜的信息制定合理的決策，便成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本性前提，企業(yè)意識(shí)形態(tài)中內(nèi)蘊(yùn)的價(jià)值體系為企業(yè)制定決策提供了選擇與執(zhí)行的參照標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)過程，需要不斷地制定和執(zhí)行政策。進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的總體趨勢(shì)使企業(yè)需要積極地進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)，企業(yè)意識(shí)形態(tài)為企業(yè)決策提供了一以貫之的標(biāo)準(zhǔn)，有效規(guī)避了企業(yè)在發(fā)展中的重復(fù)及倒退等現(xiàn)實(shí)問題。再次，企業(yè)意識(shí)形態(tài)對(duì)組織目標(biāo)體系之間的協(xié)調(diào)和整合起到了規(guī)范作用。在企業(yè)發(fā)展過程中，不同層級(jí)不同部門之間制定目標(biāo)必須要有一個(gè)前提進(jìn)行參照，它無法依賴于事實(shí)，只能依賴于價(jià)值，即企業(yè)意識(shí)形態(tài)為組織內(nèi)部部門層級(jí)之間目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一提供了參照標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，結(jié)合大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的總體趨勢(shì)，企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略展望，如何在不確定條件下進(jìn)行決策，如何分析國(guó)家態(tài)勢(shì)和行業(yè)結(jié)構(gòu)，都需要有一個(gè)價(jià)值性的內(nèi)容做支撐和指引，這些問題的根本解決都離不開企業(yè)意識(shí)形態(tài)的理性建構(gòu)與有效發(fā)揮作用。

現(xiàn)代企業(yè)管理作為一種理性的產(chǎn)物，普遍選用管理制度來規(guī)范企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，確保企業(yè)行為的合理性與社會(huì)可接受性。第一，企業(yè)在制定各項(xiàng)制度背后必須要有價(jià)值支撐。任何現(xiàn)實(shí)的制度存在本身都是人創(chuàng)造和建構(gòu)的結(jié)果，同時(shí)，人又根據(jù)自己的尺度不斷變更、調(diào)整和重構(gòu)著制度[5]74。企業(yè)意識(shí)形態(tài)確立的價(jià)值體系為企業(yè)內(nèi)部的制度設(shè)計(jì)提供了價(jià)值參照的標(biāo)準(zhǔn)。第二，企業(yè)內(nèi)部最重要的一項(xiàng)制度是運(yùn)用官僚制設(shè)計(jì)了組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)，參照企業(yè)意識(shí)形態(tài)，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)以強(qiáng)制的方式，對(duì)個(gè)體在組織中的角色地位進(jìn)行安排，并規(guī)定了組織成員的責(zé)任和義務(wù)，使得組織內(nèi)部成為一個(gè)職、責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一體，組織成員之間形成一種責(zé)任體系相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系。再次，企業(yè)各項(xiàng)制度之間應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，只有明確的價(jià)值指引才能保證各項(xiàng)制度之間協(xié)調(diào)一致，在貫徹執(zhí)行中共同推進(jìn)組織的發(fā)展。例如，企業(yè)的招聘、考核、晉升和獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)具體制度，必須有一個(gè)明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)才能貫穿始終，使得各項(xiàng)制度執(zhí)行起來并行不悖。第三，制度的倫理道德訴求。特別是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，就必須體現(xiàn)出倫理道德的行為標(biāo)準(zhǔn)，這就需依托制度形成規(guī)范和控制體系，固化并穩(wěn)定傳承下來，制約企業(yè)行為并獲得社會(huì)的可接受性。

組織符號(hào)體系一般包括口號(hào)、標(biāo)語、儀式和故事等具體內(nèi)容，它具有統(tǒng)一組織成員思想的重要作用，同時(shí)也對(duì)具體的某個(gè)人產(chǎn)生直接作用，在這些符號(hào)形式中產(chǎn)生和再現(xiàn)個(gè)人和集體的組織意識(shí)。理性地選擇各種象征符號(hào)，并按照一定的規(guī)律、模式和結(jié)構(gòu)組合起來，以形象的形式深入人心，從而營(yíng)造相應(yīng)的情境氛圍，可以有效和直觀地將企業(yè)意識(shí)形態(tài)中的思想價(jià)值體系外化出來，便于組織成員感知、理解、認(rèn)同并理性行動(dòng)。組織符號(hào)體系中比較有代表意義及被普遍使用的就是管理儀式，整個(gè)儀式過程就是各種象征符號(hào)之間互動(dòng)、展演、言說并成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體的過程。儀式是人類社會(huì)普遍存在的行為方式之一，任何儀式對(duì)于儀式參與者來說，都是因?yàn)槠溆小耙饬x”、對(duì)社會(huì)組織有價(jià)值并有一定的功能作用才存在的。這種意義體現(xiàn)作用于人的精神領(lǐng)域與內(nèi)心世界，被視為是激發(fā)精神的有力工具。例如，在升旗儀式中，人們?cè)谇宄刻柍跎龝r(shí)感受到莊嚴(yán)和肅穆，萌發(fā)出愛國(guó)的責(zé)任感和使命感。管理儀式的目的就在于生成、確立、再造和重申既定的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，維持穩(wěn)定的秩序，既為當(dāng)下的行為提供規(guī)范化的模式，也為將來的行為提供方向指引。企業(yè)管理中的儀式是基于管理理性化的需要，理性設(shè)計(jì)的一種程式化和模式化的活動(dòng)程序，通過管理儀式活動(dòng)程序中各個(gè)部分的精心設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)，使組織成員能夠在現(xiàn)場(chǎng)情境氛圍的影響和引導(dǎo)下逐漸理解、熟悉并最終接受什么行為應(yīng)該支持以及應(yīng)該去做，具有規(guī)范性和約束性的特點(diǎn)，深入人心并內(nèi)化為個(gè)人價(jià)值意識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為有效的組織行為。企業(yè)組織符號(hào)體系中的口號(hào)和標(biāo)語等組織符號(hào)體系內(nèi)容同儀式一樣，同樣對(duì)企業(yè)意識(shí)形態(tài)具有釋義的作用，需要企業(yè)意識(shí)形態(tài)以自身的價(jià)值體系為內(nèi)容進(jìn)行合理化建構(gòu)。

企業(yè)意識(shí)形態(tài)作為企業(yè)組織的上層建筑，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行積極的建構(gòu)。如何與企業(yè)日常管理相結(jié)合，促使其真正發(fā)揮作用，有效指導(dǎo)實(shí)踐非常重要。總體而言，可以將企業(yè)意識(shí)形態(tài)與管理目標(biāo)、管理制度和組織符號(hào)體系有機(jī)地聯(lián)系起來，促使其更好地發(fā)揮激勵(lì)功能、導(dǎo)向功能和凝聚功能。

[1] 涂爾干.社會(huì)科學(xué)方法的準(zhǔn)則[M].北京:商務(wù)印書館,1995.

[2] 吳海琳.組織變遷中的意識(shí)形態(tài)整合研究[M].長(zhǎng)春：吉林人民出版社，2011.

[3] 〔美〕湯姆·彼得斯,羅伯特·沃特曼.追求卓越[M].胡瑋珊,譯.北京:中信出版社，2012.

[4] Goll I,Zeitz G.Conceptualizing and Measuring Corporate Ideology[J].Organization Studies,1991,(12):191-207.

[4] 辛鳴.制度論——關(guān)于制度哲學(xué)的理論建構(gòu)[M].北京:人民出版社，2005.

(責(zé)任編輯 喬志杰)

How to Give Full Play of Corporate Ideology

DONG Qing-ling1,2

(1.School of Government Management,Heilongjiang University,Ha’erbin,Heilongjiang 150080,China;2.Manzhouli College,Inner Mongolia University,Manzhouli,Inner Mongolia 021400,China)

At the national level Secretary-General Xi Jin-ping emphasizes attaching great importance to the significant role of ideology;meanwhile,combined with the background of big data,he draws attention of enterprise or organization administrators to the ideological problems in enterprises.Against this background,the focus on these problems equals how to give full play of corporate ideology,that is,the fundamental issue is how the business organizations apply corporate ideology.Based on the researches and definitions of different disciplines in this field,the paper analyzes its internal components and common working mechanism relating to enterprise objectives,enterprise system,sign system,etc.Only through playing roles together can they realize the positive functions in cohesion and orientation of business organization.

big data;new normality;corporate ideology,mechanism of action

2015-05-08

董慶玲(1982-)，女,內(nèi)蒙古呼倫貝爾人, 內(nèi)蒙古大學(xué)滿洲里學(xué)院講師, 黑龍江大學(xué)政府管理學(xué)院管理哲學(xué)專業(yè)在讀博士研究生,主要研究方向?yàn)楣踩耸鹿芾?、管理哲學(xué)。

C 933.2

A

2095-462X(2015)04-0083-04

http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20150707.1059.019.html