新員工培養(yǎng) 你找對(duì)方法了嗎

關(guān)健

大多數(shù)企業(yè)需要新員工具備的能力有三種：實(shí)戰(zhàn)能力、掌控實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的能力、高效處理問(wèn)題及時(shí)應(yīng)變的能力。而許多大學(xué)畢業(yè)生們并未在大學(xué)中獲得企業(yè)人才具備的基本能力，這也就是造成人才供需缺口的一大原因。

新員工培養(yǎng)勢(shì)在必行

針對(duì)企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生需具備的能力要求，研究者通過(guò)對(duì)眾多名企的HR負(fù)責(zé)人與名校大學(xué)生的認(rèn)知差異進(jìn)行了對(duì)比分析，主要考察的項(xiàng)目包括以下幾個(gè)方面（見圖表1）。

從圖表2中可以看出，畢業(yè)生所具備的能力與企業(yè)的人才要求相比，存在著較大的差異，主要包括以下幾點(diǎn)：

·做人的基本倫理意識(shí)，如誠(chéng)實(shí)度、責(zé)任心、禮儀及態(tài)度；

·語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力、常識(shí)理解能力、業(yè)務(wù)認(rèn)知能力、國(guó)際化的思想及外語(yǔ)能力；

·相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，為人處事能力和對(duì)企業(yè)及組織的理解度。

由此可見，企業(yè)需幫助新員工形成企業(yè)組織觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，從根本上緩解新員工對(duì)陌生環(huán)境的壓力，順利通過(guò)成為合格職業(yè)人的過(guò)渡期。

跳出新員工培養(yǎng)誤區(qū)

很多企業(yè)由于資金不足、經(jīng)驗(yàn)不夠、開發(fā)能力有限，限制了對(duì)新員工的培養(yǎng)力度，索性上上課、講講公司規(guī)章制度就結(jié)束了，這不僅沒(méi)有起到作用，也浪費(fèi)了資金投入。只有通過(guò)規(guī)范有效的新員工培養(yǎng)模式，才能真正讓新員工養(yǎng)成“以公司為家”的理念，實(shí)現(xiàn)角色過(guò)渡，產(chǎn)生高效工作。

大多數(shù)咨詢公司通過(guò)授課講解及討論的方式，讓新員工了解職場(chǎng)規(guī)范、公司制度，培養(yǎng)職業(yè)化的意識(shí)。然而，這樣的形式依舊擺脫不了學(xué)校教育的模式，沒(méi)有做到理論聯(lián)系實(shí)際，使得所學(xué)的方法無(wú)法運(yùn)用到日后的工作中去。

因此，在新員工培養(yǎng)的問(wèn)題上應(yīng)該關(guān)注以下幾點(diǎn)：

杜絕套用式、通用式培養(yǎng)，打造專屬于公司的新員工培養(yǎng)模式。

每個(gè)公司都有自己產(chǎn)品和企業(yè)文化，將同一種模式套用在所有公司的方法其實(shí)并不正確。如果能與咨詢相結(jié)合，在充分了解客戶需求后，開發(fā)符合客戶公司專享的新人培養(yǎng)模式，便會(huì)產(chǎn)生不錯(cuò)的效果。

打破原有模式，樹立多元化教學(xué)理念。

聽到、看到的不如親身去實(shí)踐，印象才會(huì)更深刻。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，通過(guò)在移動(dòng)終端設(shè)置游戲、動(dòng)畫、視頻類課程，運(yùn)用線上線下相結(jié)合的混合式培養(yǎng)模式，才會(huì)是年輕人喜歡并容易接受的方式。

強(qiáng)化對(duì)組織的自豪感、使命感培養(yǎng)，啟發(fā)新員工創(chuàng)新性、發(fā)散性的思維。

通過(guò)建立對(duì)公司的使命感、榮譽(yù)感和忠誠(chéng)度，著力調(diào)動(dòng)年輕人的積極性，教會(huì)他們高效完成工作的方法。

1.與咨詢相結(jié)合，量身定制企業(yè)專屬型的新員工培養(yǎng)方案；

2.站在新員工的立場(chǎng)，提供更有效、有趣的培養(yǎng)方案，更加強(qiáng)調(diào)組織價(jià)值觀、思維合理性及創(chuàng)新意識(shí)；

3.非模式化的培養(yǎng)，企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇培養(yǎng)模式；

4.非注入式的講授形式，運(yùn)用多元化、移動(dòng)化、線上線下相結(jié)合的混合式培養(yǎng)，采取情景模擬、分角色表演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，讓學(xué)員從自身理解上去消化新員工應(yīng)扮演的角色；

5.比起個(gè)人業(yè)務(wù)能力，對(duì)新員工而言，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、對(duì)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的理解、責(zé)任感和使命感更為重要。

混合式培養(yǎng)理念的延伸

針對(duì)新員工，該如何開展混合式培養(yǎng)呢？首先，通過(guò)咨詢，診斷企業(yè)新員工在培養(yǎng)上所存在的問(wèn)題，同時(shí)與HR部門設(shè)立的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略相結(jié)合，在充分了解需求后，再定制人才培養(yǎng)計(jì)劃。在運(yùn)營(yíng)課程的同時(shí)，全程跟蹤測(cè)評(píng)，再針對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果與企業(yè)共同研討，并制定線下培訓(xùn)課程，讓新員工培養(yǎng)真正起到作用（見圖表4）。

基于此，ACT式的新員工培養(yǎng)模式，是對(duì)混合式培養(yǎng)理念的延伸。它依據(jù)不同客戶的需求、企業(yè)實(shí)際情況和培養(yǎng)目的所總結(jié)出的3種培養(yǎng)模式（見圖表5）。如果企業(yè)沒(méi)有充分的課程開發(fā)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，A-Type是不錯(cuò)的選擇，它能幫助企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)新員工組織層面和個(gè)人業(yè)務(wù)層面的提升；如果企業(yè)為集團(tuán)總部培訓(xùn)，而公司目前離職率偏高，推薦使用強(qiáng)化組織目標(biāo)與核心價(jià)值觀的C-Type；如果企業(yè)性質(zhì)是集團(tuán)子公司，更看重員工個(gè)人能力的開發(fā)，推薦采用強(qiáng)化個(gè)人能力的T-Type，依據(jù)情況細(xì)致劃分，為客戶打造定制型的培養(yǎng)模式。endprint