調(diào)動(dòng)學(xué)員的大腦！

安·赫爾曼-納迪

一般而言，我們對(duì)人類大腦所了解的知識(shí)大概每十年會(huì)翻一倍，近年來爆炸式增長的相關(guān)研究意味著我們對(duì)大腦的了解有了更快、更多的進(jìn)展。

不過這對(duì)于培訓(xùn)專業(yè)人員來說，未必一定值得慶賀。學(xué)習(xí)是一種心智活動(dòng)，因此了解人類的思考和信息處理過程，對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果無疑至關(guān)重要。然而，對(duì)實(shí)務(wù)界人士而言，關(guān)鍵在于如何應(yīng)用。這里歸納了8條與最近科學(xué)研究有關(guān)的重點(diǎn)，它們對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)員的大腦、提升學(xué)習(xí)效率很有幫助：

1.每個(gè)人的大腦都是獨(dú)一無二的。我們都有自己偏好的學(xué)習(xí)和思考方式，在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮到學(xué)習(xí)風(fēng)格的多樣性，同時(shí)也要意識(shí)到培訓(xùn)師自身風(fēng)格對(duì)培訓(xùn)的影響。學(xué)習(xí)內(nèi)容越重要，就越需要充分考慮到每個(gè)人的偏好，做到無縫對(duì)接。

2.心智模式塑造了我們對(duì)世界的看法，同時(shí)也深切影響到學(xué)習(xí)過程。許多人的大腦本能地抗拒改變，為了克服這種阻力，我們需要“全腦學(xué)習(xí)”（whole brain）方案：準(zhǔn)備充分的內(nèi)容、調(diào)動(dòng)學(xué)員的激情、提供新奇的觀點(diǎn)、設(shè)置足夠多的問題和挑戰(zhàn)，當(dāng)然還要留給學(xué)員足夠的時(shí)間來消化和練習(xí)。

3.人腦是依賴建立模式來提高信息處理效率的。我們的大腦會(huì)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)來形成模式，這點(diǎn)可以在培訓(xùn)中加以利用，通過新知識(shí)和過去經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)來加速學(xué)習(xí)。然而，與此同時(shí)，也要注意心智模式僵化的陷阱。

4.壓力并不總是好事。腦神經(jīng)科學(xué)研究表明，過多的壓力會(huì)抑制神經(jīng)的活動(dòng)。因此當(dāng)你給學(xué)員壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，要隨時(shí)觀察學(xué)員的反應(yīng)，避免壓力過大導(dǎo)致學(xué)習(xí)“當(dāng)機(jī)”。

5.學(xué)員絕對(duì)無法對(duì)無聊的事物保持注意力。特別是現(xiàn)在，當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣于短暫而多樣的刺激（滑手機(jī)、刷微博、玩小游戲……）時(shí)，如果你的培訓(xùn)內(nèi)容無法從多方面不斷調(diào)動(dòng)起學(xué)員的興趣，他們很快就會(huì)去找更有趣的事來做。

6.人腦并不是真正“多任務(wù)”（multi-tasking）的，只不過我們能在不同任務(wù)之間快速切換而已。這對(duì)培訓(xùn)而言其實(shí)并不是好事，但我們只能接受它：既然我們知道學(xué)員一定會(huì)分心，那就事先安排好空余時(shí)間，讓學(xué)員接電話、收發(fā)email或做其他事，這樣他們才能再次專注于學(xué)習(xí)。

7.人的記憶力在短暫休息后會(huì)得到強(qiáng)化。在培訓(xùn)當(dāng)中適時(shí)安插休息時(shí)間，能讓學(xué)員更好地記住所學(xué)到的東西。

8.不重復(fù)演練的東西很難進(jìn)入長期記憶。對(duì)于那些重要的、必須讓學(xué)員牢牢記住的內(nèi)容，務(wù)必安排足夠的練習(xí)、測驗(yàn)以及強(qiáng)化環(huán)節(jié)。endprint