醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制之我見

張秋穎

(吉林省白城中醫(yī)院 吉林白城 137000)

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制之我見

張秋穎

(吉林省白城中醫(yī)院 吉林白城 137000)

當(dāng)前針對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制和管理是相關(guān)工作的重難點(diǎn)，所以在實(shí)踐當(dāng)中應(yīng)當(dāng)有目的性的進(jìn)行增強(qiáng)和改進(jìn)，以不斷的完善我國(guó)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的控制水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的新發(fā)展。文章將針對(duì)這一方面的內(nèi)容展開論述，詳細(xì)的分析了醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的控制質(zhì)量水準(zhǔn)現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)日常工作當(dāng)中切實(shí)提升醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)控制水準(zhǔn)的方式以及對(duì)策等進(jìn)行了集中性的研究，旨在以此為基礎(chǔ)，為相關(guān)工作的全面穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);控制質(zhì)量;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);研究分析

引言

隨著我國(guó)當(dāng)前信息技術(shù)的不斷向前發(fā)展，醫(yī)院的建設(shè)也進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的階段之中。當(dāng)前廣大醫(yī)院均實(shí)施的是數(shù)字化和信息化的管理，這樣的管理對(duì)策不僅會(huì)使得醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到切實(shí)的提升，同時(shí)還可以在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生改革的前提之下實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的新發(fā)展，所以相關(guān)工作可謂是意義重大。另外，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的前提之下，全面的實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的改革，也是今后發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的處理不僅應(yīng)當(dāng)注重質(zhì)量同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重成本的核算，注重對(duì)當(dāng)前醫(yī)院現(xiàn)狀的分析。所以增強(qiáng)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理和數(shù)據(jù)分析的控制，將是今后醫(yī)院工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

1.醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容分析

明確醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容，是開展工作的要點(diǎn)。首先，在當(dāng)前的工作環(huán)境之下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息化發(fā)展，是工作的必然要求，其包含有幾個(gè)層面的內(nèi)容。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為醫(yī)院信息化建設(shè)中的一個(gè)重要內(nèi)容，相對(duì)于以往的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前這種信息化醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集與提取均來自于同一數(shù)據(jù)源，其數(shù)據(jù)具有一定的可靠性，通過優(yōu)化設(shè)計(jì)這些信息系統(tǒng)自身的結(jié)構(gòu)以及提取流程，使其具有較高的適用性以及可用性。

2.問題及現(xiàn)狀

明確我國(guó)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在實(shí)踐工作當(dāng)中存在的一些問題，是實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)的重難點(diǎn)，故應(yīng)當(dāng)加以重視和分析。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以綜合性的反應(yīng)出醫(yī)院工作的現(xiàn)狀，同時(shí)還可以及時(shí)的反饋出醫(yī)院當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況。根據(jù)我國(guó)當(dāng)前相關(guān)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)資料，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制長(zhǎng)期以來都沒有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)［1］。在當(dāng)前信息化和數(shù)字化發(fā)展的局面之下，廣大醫(yī)院針對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)管理工作已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的局面，但是不少醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的重視程度不夠，使得其逐步的成為了工作當(dāng)中的盲點(diǎn)［2］。在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的前提之下，全面的實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的改革，也是今后發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，另外一個(gè)方面加以分析，當(dāng)前不同科室針對(duì)不同病種的研究以及數(shù)據(jù)分析，在統(tǒng)計(jì)過程當(dāng)中均有著不同的要求和不同的特征，在實(shí)踐的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過程之中，還可能會(huì)出現(xiàn)一些新的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，但是其在實(shí)踐當(dāng)中的反應(yīng)相當(dāng)?shù)臏?，今兒使得工作出現(xiàn)了巨大的影響。相關(guān)數(shù)據(jù)分析人員不能夠及時(shí)的、準(zhǔn)確的、可靠地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而使得醫(yī)院的狀況不能夠得到及時(shí)的反饋和表達(dá)。

根據(jù)相關(guān)資料數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)前相關(guān)醫(yī)療部門針對(duì)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力較差，統(tǒng)計(jì)者自身的素質(zhì)不能夠達(dá)標(biāo)，所以使得實(shí)踐的數(shù)據(jù)缺乏針對(duì)性和專門性，最終使得管理工作只能夠依靠報(bào)表等來進(jìn)行處理。針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的處理不僅應(yīng)當(dāng)注重質(zhì)量同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重成本的核算，注重對(duì)當(dāng)前醫(yī)院現(xiàn)狀的分析。所以，在當(dāng)前醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)控制過程之中。信息的管理和控制相當(dāng)滯后，這也是當(dāng)前的現(xiàn)狀之一，是今后改進(jìn)的重點(diǎn)［3］。

3.醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理及控制對(duì)策

首先應(yīng)當(dāng)充分的結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀，全面的實(shí)施監(jiān)測(cè)和評(píng)估控制，從根本上提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院的工作情況，建立起一個(gè)健全的評(píng)估體系，切加大統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督管理的力度，實(shí)施相關(guān)獎(jiǎng)懲的對(duì)策。從技術(shù)的層面進(jìn)行分析，應(yīng)當(dāng)建立起跟蹤時(shí)的數(shù)據(jù)控制統(tǒng)計(jì)庫，結(jié)合醫(yī)院工作的情況，加強(qiáng)數(shù)據(jù)提取的標(biāo)準(zhǔn)性和科學(xué)性。此外還應(yīng)當(dāng)全面的保證相關(guān)行為的實(shí)時(shí)性和實(shí)效性，這一點(diǎn)相當(dāng)關(guān)鍵。在控制和管理的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)定期的向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)，以明確工作的進(jìn)展情況，準(zhǔn)確的得到相關(guān)數(shù)據(jù)信息。在正式的評(píng)估開始之前還應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院的工作需求，制定出標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，進(jìn)而從根本上推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，使得其可以符合當(dāng)前工作的切實(shí)需求。

此外還應(yīng)當(dāng)不斷的完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的規(guī)章制度，在實(shí)踐的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)明確數(shù)據(jù)的幾個(gè)重要特征，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制定的過程當(dāng)中，如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的問題，則必將影響到最終的工作情況。所以應(yīng)當(dāng)制定出嚴(yán)格的、嚴(yán)禁的法規(guī)政策，以表現(xiàn)出數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)工作的完善性。

在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過程中，綜合統(tǒng)計(jì)分析是其重要的組成部分之一。因此，在實(shí)際管理過程中，首先構(gòu)建一套科學(xué)且完善的統(tǒng)計(jì)分析體系，使其分析結(jié)果達(dá)到預(yù)期的效果。并從中找出差距，將其和同級(jí)醫(yī)院進(jìn)行比較和分析，在其中將影響醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的相關(guān)因數(shù)找出來，提出一些合理的建議。經(jīng)過因數(shù)分析，對(duì)各因數(shù)的變化影響因素進(jìn)行測(cè)定，進(jìn)行投入產(chǎn)出的分析，對(duì)醫(yī)療布局進(jìn)行合理地調(diào)整，合理配置醫(yī)院內(nèi)部中的材、物以及人等，不斷強(qiáng)化其工作重點(diǎn)，從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益［4］。

在管理過程中，其信息化發(fā)展不管有多么先進(jìn)，其設(shè)備不管有多么發(fā)達(dá)，均需要人的操作。在采集以及分析醫(yī)療信息的時(shí)候，人是最為活躍的因素。伴隨醫(yī)院信息化進(jìn)程的不斷加快，需要逐步完善和發(fā)展醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理工作，提高管理人員的專業(yè)技能。所以在今后的工作之中還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)和綜合醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，保證相關(guān)管理人員可以熟練的掌握操作統(tǒng)計(jì)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，加強(qiáng)多個(gè)層次和多個(gè)方面的知識(shí)培訓(xùn)，構(gòu)建出強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，通過多種渠道和不同的方式加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的養(yǎng)成，盡量的為廣大員工提供良好的進(jìn)修和交流的機(jī)會(huì)，最后則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的培訓(xùn)，進(jìn)而從根本上增強(qiáng)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)綜合技能的培訓(xùn)［5］。

4.結(jié)束語

總的來講，當(dāng)前醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和管理，是醫(yī)院工作的重難點(diǎn)所在，所以應(yīng)當(dāng)有目的性的進(jìn)行增強(qiáng)和完善，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的新高度。正如上文所分析到的，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的前提之下，全面的實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的改革，也是今后發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，故相關(guān)工作可謂是意義重大。綜上所述，根據(jù)對(duì)我國(guó)當(dāng)前醫(yī)院工作過程當(dāng)中相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性的分析，從實(shí)際的角度著手，對(duì)醫(yī)院工作過程當(dāng)中醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提升和質(zhì)量控制的基本對(duì)策進(jìn)行了深層次的論述，旨在以此為基礎(chǔ)，為醫(yī)院工作的全面穩(wěn)定的改進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，切以此為核心環(huán)節(jié)，使得醫(yī)院今后的建設(shè)可以呈現(xiàn)出嶄新的局面，總的來講，醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制和管理，注重的是全過程的管控，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)以及重視程度，以增強(qiáng)實(shí)際的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析水準(zhǔn)為核心原則，有目的性的實(shí)現(xiàn)工作的改進(jìn)及完善，不斷的推進(jìn)工作的向前發(fā)展，使得我國(guó)在醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)之中可以以全新的姿態(tài)和面貌應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

［1］毛云鵬，馮昌琪，方詩偉，等.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)直報(bào)數(shù)據(jù)共享的研究［J］.中國(guó)衛(wèi)生信息管理雜志，2012，09(06)：87-91.

［2］王叢梅.信息化醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2010，31(03)：425-426.

［3］閆軍玲，陳輝，杜小加，等.抓數(shù)據(jù)質(zhì)量促醫(yī)院管理［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2009，16(08)：706，709.

［4］劉琛璽，彭傳薇，李濤.數(shù)字化醫(yī)院條件下醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的意義［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15(01)：51-53.

［5］劉雄飛，陳金雄.加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)提高醫(yī)院現(xiàn)代管理水平［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2004，20(09)：552-556.

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1009-6019(2015)01-0266-02