高校新任輔導(dǎo)員工作困境及對策分析

金彥超

(大連民族學(xué)院 學(xué)生處，遼寧 大連116605)

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。”［1］近年來，高校新任輔導(dǎo)員呈現(xiàn)出數(shù)量多，學(xué)歷高，年紀(jì)輕等特點，這使他們具有學(xué)習(xí)能力強、進入角色快等優(yōu)勢，同時也表現(xiàn)出了一定的劣勢:學(xué)歷高，但專業(yè)不對口;工作努力但辦法不足，熱情有余而經(jīng)驗不足，踏實肯干但研究不足。如何使高校新任輔導(dǎo)員盡快地成長為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量成為一項重要的研究課題。

1 高校新任輔導(dǎo)員的困境與不足

(1)高學(xué)歷優(yōu)勢發(fā)揮不足，面臨著高學(xué)歷的“尷尬”。高校輔導(dǎo)員招聘門檻逐步抬高，本科院校招聘輔導(dǎo)員一般都要求碩士以上學(xué)歷，輔導(dǎo)員的學(xué)歷水平不斷攀升。新任輔導(dǎo)員的高學(xué)歷對于提升大學(xué)生思想政治教育隊伍的整體水平起到了巨大的促進作用。目前，國內(nèi)多數(shù)高校招聘輔導(dǎo)員最低學(xué)歷要求也是碩士研究生，但由于思想政治教育專業(yè)的研究生遠不能滿足輔導(dǎo)員數(shù)量迅速增長的需求，因此大量不同學(xué)歷背景的研究生加入了輔導(dǎo)員的隊伍。對于非思想政治教育相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)員來說，入職以后，投入到日常的教育管理和思想政治教育工作中，主要工作內(nèi)容和自己專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷相關(guān)性極低，這就使得高學(xué)歷面臨著無處施展的尷尬。高學(xué)歷僅僅成為了入職的門檻卻未能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，造成了教育資源的巨大浪費。根據(jù)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化發(fā)展的需要，專職輔導(dǎo)員中從事專業(yè)課教學(xué)的很少，這就使他們面對著放棄了原來的專業(yè)的困境。許多新任輔導(dǎo)員感覺完全投入了一個陌生的領(lǐng)域，既有對放棄原專業(yè)學(xué)習(xí)的不舍也有對新工作的信心不足。

(2)缺乏有效的工作方法，工作的實效性較差。目前全國大部分省區(qū)對于新任輔導(dǎo)員都進行崗前培訓(xùn)，輔導(dǎo)員持證上崗一定程度上保證了這只隊伍的整體水平。各高校也針對本校實際定期開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)，加強隊伍建設(shè)?？傮w來講，新任輔導(dǎo)員的培訓(xùn)多集中于理論修養(yǎng)、心理咨詢、學(xué)生資助等專項內(nèi)容，這些專題構(gòu)成了輔導(dǎo)員工作的基本框架。相對宏觀的培訓(xùn)內(nèi)容為輔導(dǎo)員的工作明確了思路，但新任輔導(dǎo)員在工作中卻缺乏有效的工作方法。對于新任輔導(dǎo)員來說，他們多是第一次投入工作，對各種基本技能培訓(xùn)的需要極為迫切。新任輔導(dǎo)員的公文寫作能力不足，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育盛行的今天，博客與微博成為了思想政治教育的重要載體，可許多輔導(dǎo)員書寫的博文僅是簡單的個人工作總結(jié)亦或是心情的分享，不僅起不到正面引導(dǎo)的作用還可能對學(xué)生產(chǎn)生消極的影響。此外在多媒體課件的制作，教育活動策劃，學(xué)生干部培養(yǎng)等具體工作中，新任輔導(dǎo)員都缺乏有效的方法。

(3)缺少工作研究，面臨著個人發(fā)展的困境。開展工作研究是提升大學(xué)生思想政治教育工作科學(xué)化水平的重要途徑，對于培養(yǎng)輔導(dǎo)員崗位忠誠度，增強工作成就感也有著重要的作用。從輔導(dǎo)員個人發(fā)展來看，按照教育部的規(guī)定，輔導(dǎo)員具有教師和干部雙重身份，可以走教師系列進行職稱評審。開展工作研究是職稱評審的必備條件，因此新任輔導(dǎo)員多數(shù)非常渴望開展工作研究。但新任輔導(dǎo)員剛剛步入工作崗位，對于工作的規(guī)律把握不足，生活工作節(jié)奏沒有理順，每天忙于繁雜的日常工作。在實踐中往往依靠學(xué)生時代不成體系的經(jīng)驗和感受，處于經(jīng)驗管理狀態(tài)，缺乏理論的高度，經(jīng)常是“兩眼一睜，忙到熄燈”的狀態(tài)，因此很少有精力再去進行思考與研究。此外，其他專業(yè)背景出身的新任輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)經(jīng)歷中很少涉及系統(tǒng)的管理學(xué)、思想政治教育專業(yè)知識，缺乏開展研究的必要的理論基礎(chǔ)和研究方法，很難針對實踐問題開展理論層面上的分析，多數(shù)新任輔導(dǎo)員在任職的前兩年中很難有研究成果，這就使得他們的個人發(fā)展面臨著困境。

(4)工作經(jīng)驗不足，工作的主動性差。新任輔導(dǎo)員年紀(jì)較輕，容易與學(xué)生成為朋友，但由于缺乏經(jīng)驗很多輔導(dǎo)員在與學(xué)生關(guān)系的處理上處理不當(dāng)。容易出現(xiàn)過于親近或者過于疏遠，過于親近則不利于樹立威信，影響日常的教育管理，過于疏遠則不能真正走進學(xué)生的心里，得不到學(xué)生的支持和配合。由于工作經(jīng)驗不足，遇到一兩個“問題學(xué)生”會使新任輔導(dǎo)員一個學(xué)期或者一個學(xué)年難以抽身，特別是遇到心理問題學(xué)生，多數(shù)新任輔導(dǎo)員會覺得手足無措，自身面臨巨大的心理壓力。由于缺少工作經(jīng)驗，在處理學(xué)生獎勵、資助等關(guān)乎學(xué)生切身利益的問題上，新任輔導(dǎo)員的原則性較強但靈活性差，為了實現(xiàn)公平公正，新任輔導(dǎo)員多選擇嚴(yán)格執(zhí)行政策文件的規(guī)定，而對于特殊情況缺乏考慮或難以決斷，一旦陷入信任危機，新任輔導(dǎo)員容易慌亂，缺乏有效的策略，工作十分被動。

2 個體發(fā)展對策

(1)將專業(yè)背景與日常工作相結(jié)合?！拜o導(dǎo)員隊伍除了是思想政治教育工作骨干以外，也是教師隊伍的一部分。輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育過程中扮演著思想的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者和心理健康輔導(dǎo)者的角色。”［2］通過擔(dān)任指導(dǎo)教師，利用自己的專業(yè)知識，指導(dǎo)學(xué)生參與校外競賽，參與社會實踐，充分發(fā)揮高學(xué)歷的優(yōu)勢，更好的為學(xué)生的成長成才服務(wù)。向?qū)W生介紹學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對準(zhǔn)備考研的學(xué)生進行輔導(dǎo)等，來培養(yǎng)學(xué)生的認同感。

(2)將理論學(xué)習(xí)與提升職業(yè)技能相結(jié)合。新任輔導(dǎo)員要勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平。保持高度的政治敏感，讀書看報，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，了解國家大事。在提高理論修養(yǎng)的同時注重提高自身的職業(yè)技能。利用工作之余自主學(xué)習(xí)常用辦公軟件，PPT 制作，博文撰寫技巧等，要能夠熟練運用各種思想政治教育載體，創(chuàng)新教育形式，充實教育內(nèi)容，增強工作的實效性。

(3)將工作實踐與工作研究相結(jié)合。新任輔導(dǎo)員要扎實開展工作，在工作中注重階段性總結(jié)，做到有記錄、有思考、有提高，積累實踐經(jīng)驗，探尋思想政治教育規(guī)律，為科研工作積累素材。對特定問題要開展有針對性、有步驟的研究，以實踐工作為科研的基礎(chǔ)，以科研促進工作，提高工作的科學(xué)化水平。

(4)將探索創(chuàng)新與積累經(jīng)驗相結(jié)合。新任輔導(dǎo)員在工作中既要注重創(chuàng)新，探索新思路、新舉措，又要多向經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員請教，多與朋輩交流，學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)驗和做法，并積極實踐到自己的工作中。新任輔導(dǎo)員要深入學(xué)生實際，將思想政治教育工作下移、前移，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)和真實情況，把握大學(xué)生思想特點和發(fā)展規(guī)律，有的放矢的開展工作，用更多的經(jīng)歷和責(zé)任心去彌補經(jīng)驗不足。

3 組織保障策略

(1)在輔導(dǎo)員的選聘和崗位安排上考慮專業(yè)背景。進一步完善輔導(dǎo)員的選拔、聘任機制。在輔導(dǎo)員選聘上要適當(dāng)考慮專業(yè)對口，優(yōu)先考慮思想政治教育相關(guān)專業(yè)背景的人員加入輔導(dǎo)員隊伍。對于其他專業(yè)的新任輔導(dǎo)員，在崗位安排上盡量做到輔導(dǎo)員要與所帶學(xué)生專業(yè)相符，這樣不僅能開展思想政治工作，同時也能對學(xué)生進行有針對性的專業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等。此外，學(xué)校應(yīng)制定專門的培養(yǎng)計劃，向年輕的輔導(dǎo)員提供進修機會，鼓勵年輕輔導(dǎo)員在職攻讀相關(guān)專業(yè)的碩士或博士學(xué)位。在不影響輔導(dǎo)員工作的前提下，鼓勵輔導(dǎo)員承擔(dān)力所能及的選修課程以及就業(yè)指導(dǎo)課程的授課工作，一方面發(fā)揮新任輔導(dǎo)員高學(xué)歷的優(yōu)勢，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置;另一方面增加輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感，真正落實輔導(dǎo)員的教師身份，授課的經(jīng)歷對于日常教育管理工作也會產(chǎn)生積極的影響。

(2)加強新任輔導(dǎo)員職業(yè)技能的培訓(xùn)。新任輔導(dǎo)員的職業(yè)技能培訓(xùn)中要適當(dāng)加入工作方法和技巧的內(nèi)容，以提高日常管理的科學(xué)化水平。加強新任輔導(dǎo)員的專業(yè)技能培訓(xùn)，實現(xiàn)輔導(dǎo)員的“一專多長”，打造在某一領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢的“專家級輔導(dǎo)員”。例如培訓(xùn)輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話技巧，學(xué)生干部培養(yǎng)方法等，真正解決令他們困惑的問題，提高他們的工作效率。通過開展各類職業(yè)技能賽事，夯實輔導(dǎo)員的基本功。許多新任輔導(dǎo)員畢業(yè)后便又繼續(xù)在高校工作，幾乎沒有離開過學(xué)校，社會經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏，這樣對學(xué)生的指導(dǎo)難免有失偏頗。因此，學(xué)校應(yīng)該對年輕輔導(dǎo)員加強實踐培訓(xùn)，通過掛職鍛煉、校外考察、學(xué)習(xí)交流等活動不斷開闊新任輔導(dǎo)員的視野，提升他們的綜合素質(zhì)。高校要加強對新任輔導(dǎo)員心理健康狀況的關(guān)注，建立相應(yīng)的疏導(dǎo)體系，使新任輔導(dǎo)員能夠輕松愉快的投入到工作生活中。

(3)創(chuàng)造條件鼓勵新任輔導(dǎo)員開展課題研究。高校要為新任輔導(dǎo)員開展工作研究提供時間和精力上的可能性。要進一步明確輔導(dǎo)員職責(zé)范圍，合理分流事務(wù)性工作，學(xué)校各部門都必須承擔(dān)起各自的責(zé)任，使輔導(dǎo)員回歸真正意義上的思想政治工作者。為新任輔導(dǎo)員提供更多的學(xué)習(xí)和進修機會，提高他們的理論水平，夯實工作研究的理論基礎(chǔ)。為新任輔導(dǎo)員提供更多的科研機會，鼓勵青年輔導(dǎo)員結(jié)合自身的實踐開展工作研究。例如設(shè)立單獨的青年輔導(dǎo)員課題項目，適當(dāng)放寬要求，幫助新任輔導(dǎo)員樹立科研信心。定期舉辦青年輔導(dǎo)員創(chuàng)新論壇，針對具體工作開展立項研究，充分發(fā)揮科研對工作的帶動作用。將科研列入輔導(dǎo)員考核項目，督促新任輔導(dǎo)員開展工作研究。此外，高?？梢越⑤o導(dǎo)員研究團隊，發(fā)揮傳幫帶的作用，鼓勵班導(dǎo)師，任課教師帶領(lǐng)輔導(dǎo)員一起參與課題研究，為青年輔導(dǎo)員搭建科研平臺。

(4)建立輔導(dǎo)員工作交流的長效機制，探索輔導(dǎo)員導(dǎo)師制。建立輔導(dǎo)員工作交流的長效機制。定期舉辦輔導(dǎo)員沙龍，輔導(dǎo)員論壇等，加強輔導(dǎo)員間的溝通，分享工作經(jīng)驗，交流心得體會，使新任輔導(dǎo)員的工作困惑能夠?qū)Φ玫郊皶r的解答和梳理，幫助他們更好的開展工作。探索建立輔導(dǎo)員導(dǎo)師制。“高校各級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該從學(xué)校發(fā)展的高度，為這支隊伍優(yōu)化工作環(huán)境，規(guī)范各種管理提供更好的平臺”［3］，可以選拔經(jīng)驗豐富的黨政干部、理論課教師、經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員擔(dān)任輔導(dǎo)員導(dǎo)師，對新任輔導(dǎo)員在工作中給予指導(dǎo)，在生活中給予關(guān)心，體現(xiàn)學(xué)校對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，在學(xué)校允許的范圍內(nèi)盡可能為他們排憂解難，增強他們的歸屬感，幫助新任輔導(dǎo)員快速成長。編制輔導(dǎo)員工作實用手冊。對于多發(fā)性，經(jīng)常性的問題進行總結(jié)和歸類，對于好的經(jīng)驗和做法及時的凝練和提升形成工作案例，編入輔導(dǎo)員實用工作手冊，以供新任輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和交流，彌補工作經(jīng)驗的不足。

［1］教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定［Z］. 中華人民共和國教育部令，2006 年第24 號.

［2］劉景軍，徐建華，萬慧琳，等. 淺談大學(xué)新任輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)換和定位［J］.高教研究，2010(10):184 －185.

［3］王杰.關(guān)于高校新任輔導(dǎo)員現(xiàn)狀的分析和思考［J］.滁州學(xué)院學(xué)報，2004(3):72 －74.