試論經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力培養(yǎng)

魏玉娟，于 苗

(1.遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 日語(yǔ)系，遼寧 大連 116052；2.遼寧師范大學(xué) 影視藝術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116029)

試論經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力培養(yǎng)

魏玉娟1，于 苗2

(1.遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 日語(yǔ)系，遼寧 大連 116052；2.遼寧師范大學(xué) 影視藝術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116029)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力培養(yǎng)面臨全新挑戰(zhàn)，探討如何培養(yǎng)商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力，將具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。高校應(yīng)在認(rèn)真分析商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，深入教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)、考核評(píng)價(jià)等諸多環(huán)節(jié)，積極探索提高學(xué)生語(yǔ)用能力的路徑。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；商務(wù)日語(yǔ)；語(yǔ)用能力

時(shí)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”。2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)“正從告訴增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)”[1]。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，市場(chǎng)機(jī)制將發(fā)揮決定性作用，合理配置勞動(dòng)力資源。作為高校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生，要想在日趨激烈的就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,必須破除“等靠要”的舊觀念,更要具備創(chuàng)新精神,以及出色的語(yǔ)用能力。

恰如學(xué)者所指出：“商務(wù)日語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境下使的專門用途日語(yǔ)，屬于職業(yè)日語(yǔ)?！盵2]如果從學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的來(lái)看，任何一門語(yǔ)言都是需要運(yùn)用的，具體來(lái)說(shuō)，是要在日常的語(yǔ)言交際中發(fā)揮作用。商務(wù)日語(yǔ)作為在商務(wù)場(chǎng)合使用的一門語(yǔ)言，也需要學(xué)習(xí)者具備語(yǔ)言交際的綜合能力。如果能力不足，表達(dá)不清、聽(tīng)不懂，就會(huì)在特定的商務(wù)場(chǎng)合導(dǎo)致交際的失敗。如果從學(xué)科性質(zhì)來(lái)看，語(yǔ)用學(xué)其實(shí)是語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)分支，其著力提高的是在特定環(huán)境中對(duì)語(yǔ)言的理解與應(yīng)用能力。而商務(wù)日語(yǔ)學(xué)科是要教會(huì)學(xué)生在特定商務(wù)情境中恰當(dāng)而得體地使用日語(yǔ)，增加日語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用的實(shí)效性，從這個(gè)意義上說(shuō)，商務(wù)日語(yǔ)的學(xué)科屬性與語(yǔ)用學(xué)一脈相通，因此，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，探討如何培養(yǎng)商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力，將具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力現(xiàn)狀與分析

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，勞動(dòng)力供求矛盾日益突出，而勞動(dòng)力的供給質(zhì)量有待提高。勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能和文化素質(zhì)提出了更高的要求。由此，高校所培養(yǎng)的商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)也定位于培養(yǎng)兼?zhèn)渖虅?wù)知識(shí)與交際能力的應(yīng)用型人才。為達(dá)到這一培養(yǎng)目標(biāo)，高校必須著力培養(yǎng)商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生較強(qiáng)的語(yǔ)用能力，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言運(yùn)用與商務(wù)交往的融會(huì)貫通。然而，當(dāng)前高校的商務(wù)日語(yǔ)課多以傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)模式為主，側(cè)重日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，如語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等，而缺乏實(shí)踐性教學(xué)，學(xué)生雖掌握日語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)，但并不具備將日語(yǔ)語(yǔ)言正確理解，并靈活運(yùn)用于商務(wù)場(chǎng)合的語(yǔ)用能力。

當(dāng)前，商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力存有不足：一是書本朗讀能力尚可卻無(wú)法流利對(duì)話。在手拿書本的前提下，多數(shù)學(xué)生能夠正確掌握日語(yǔ)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，能夠相對(duì)流利地朗讀課本內(nèi)容，但當(dāng)需要與人做面對(duì)面的言語(yǔ)交流時(shí)，通常難以開(kāi)口，又或者表達(dá)不夠準(zhǔn)確、流暢，難以被對(duì)方理解，造成溝通障礙；二是對(duì)日語(yǔ)語(yǔ)言的理解能力有限。多數(shù)學(xué)生能夠憑借自身基礎(chǔ)，基本掌握日語(yǔ)的字面含義，對(duì)給定場(chǎng)景中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等變化也能夠有所掌握，能夠完成熟悉情境中的日語(yǔ)對(duì)話，然而，一旦進(jìn)入復(fù)合式的商務(wù)情境中，由于缺乏文化背景與商務(wù)知識(shí)，其語(yǔ)用能力大大下降，往往不能正確理解與運(yùn)用語(yǔ)言；三是對(duì)原版日文材料的閱讀能力需要提高。在應(yīng)試教育的影響下，學(xué)生對(duì)日語(yǔ)等級(jí)考試以及商務(wù)日語(yǔ)相關(guān)證書的考試較為熟悉，對(duì)這些考試的出題思路、考核重點(diǎn)與閱讀技巧掌握較好，易于取得好成績(jī)，但具體到商務(wù)日語(yǔ)場(chǎng)合，需要閱讀帶有商務(wù)背景的原版日文材料，學(xué)生們往往看不懂，無(wú)法理清思路，進(jìn)行正確的應(yīng)答與交流?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生具備一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)與語(yǔ)言能力，但想要在語(yǔ)言基礎(chǔ)上將語(yǔ)言能力轉(zhuǎn)化為在商務(wù)場(chǎng)合中的語(yǔ)用能力，還有需要提高的地方。而想要幫助學(xué)生突破商務(wù)日語(yǔ)學(xué)習(xí)中的這一瓶頸，就必須牢固樹(shù)立應(yīng)用型商務(wù)日語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

嘗試論之，造成當(dāng)前商務(wù)日語(yǔ)人才語(yǔ)用能力不足的主要原因是突出“實(shí)用性”的語(yǔ)用教學(xué)力度不夠。商務(wù)日語(yǔ)場(chǎng)合要求較高的商務(wù)溝通能力與商務(wù)活動(dòng)技巧，因此，商務(wù)日語(yǔ)的語(yǔ)用教學(xué)不僅僅要體現(xiàn)在語(yǔ)言學(xué)上，還應(yīng)該體現(xiàn)在文化、商務(wù)禮儀、溝通技巧、電話應(yīng)答等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上。然而，由于國(guó)內(nèi)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)用能力這一概念尚缺乏較為統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，高校的商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)用教學(xué)總體水平仍有待提高。首先，從教學(xué)理念看，傳統(tǒng)的語(yǔ)言能力觀仍占據(jù)主流，在這一理念下，“教學(xué)大綱對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等語(yǔ)言技能也是以詞匯量、語(yǔ)法項(xiàng)目數(shù)等量化原則來(lái)描述?！盵3]在這樣的教學(xué)理念下，詞匯和語(yǔ)法勢(shì)必成為教師教學(xué)的重點(diǎn)，而以語(yǔ)言交際能力為核心的語(yǔ)用能力卻被忽略了。這就造成培養(yǎng)出的學(xué)生只懂得書面的詞匯語(yǔ)法，而不能對(duì)日語(yǔ)進(jìn)行靈活運(yùn)用。其次，從教學(xué)內(nèi)容看，對(duì)單純語(yǔ)言知識(shí)的講解仍占主要比重。例如語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、句式構(gòu)成了多數(shù)教師教學(xué)的主要內(nèi)容。在具體的練習(xí)強(qiáng)化過(guò)程中，教師也往往側(cè)重語(yǔ)法語(yǔ)義的講解與訓(xùn)練，而語(yǔ)言的語(yǔ)用功能涉及甚少。而語(yǔ)言需要在具體的環(huán)境中使用，商務(wù)日語(yǔ)更是如此，在特定的商務(wù)情境中，日語(yǔ)語(yǔ)言也需要特定的表達(dá)方式，言語(yǔ)使用者也必須具備很強(qiáng)的交際與應(yīng)變能力，也就是語(yǔ)用能力。商務(wù)日語(yǔ)在具體的表達(dá)中往往較為含蓄、委婉，這正是日語(yǔ)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的一個(gè)難點(diǎn)。因此，在制定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，如果不引入語(yǔ)用能力方面的內(nèi)容，將大大降低教學(xué)的實(shí)效性。再次，從教材編寫方面看，對(duì)情景教學(xué)側(cè)重不夠。國(guó)內(nèi)的日語(yǔ)教材在種類上相對(duì)單一，多為基礎(chǔ)日語(yǔ)教材，專門的商務(wù)日語(yǔ)教材數(shù)量很少，且專業(yè)度不高。以基礎(chǔ)日語(yǔ)教材為例，普遍存在重語(yǔ)法、句型，而輕語(yǔ)境、語(yǔ)用的特點(diǎn)。即便是教材中編錄的情景對(duì)話，也往往墨守語(yǔ)法規(guī)則，較為單一死板，在特定語(yǔ)境中的運(yùn)用十分不自然。學(xué)者周新平、陳俊森專門考察過(guò)《新編日語(yǔ)》、《新編基礎(chǔ)日語(yǔ)》、《基礎(chǔ)日語(yǔ)教程》、《新大學(xué)日本語(yǔ)》四套教材關(guān)于“たい”、“てほしい”的指導(dǎo)情況，也發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)日語(yǔ)專業(yè)課教材對(duì)語(yǔ)用能力指導(dǎo)不充分的問(wèn)題[4]。

二、商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力培養(yǎng)的路徑選擇

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，就業(yè)形勢(shì)發(fā)生了新的變化，勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，高校加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)迫在眉睫。而商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生既要掌握扎實(shí)的日語(yǔ)語(yǔ)言基本功，又要兼具商務(wù)技能與跨文化交際等語(yǔ)用能力。要培養(yǎng)應(yīng)用型的商務(wù)日語(yǔ)人才，需要從多條路徑入手。

第一，要革新傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式。要革新教學(xué)理念，一切向培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)日語(yǔ)人才看齊，改變過(guò)去單純突出語(yǔ)言知識(shí)傳授的理念，樹(shù)立以語(yǔ)用能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)理念。堅(jiān)持以行動(dòng)為導(dǎo)向，搭建虛擬商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建語(yǔ)言環(huán)境和商務(wù)情境，在虛擬情境中培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用的得體性與恰當(dāng)性，深化學(xué)生對(duì)語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、句式的理解，并從社會(huì)人的角度強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)技能和交際能力。教師需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，變傳統(tǒng)應(yīng)試教育為素質(zhì)教育，變單純知識(shí)培養(yǎng)為實(shí)踐運(yùn)用能力培養(yǎng)，著力在語(yǔ)用能力培養(yǎng)層面進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)跨文化交際背景下的應(yīng)用型高級(jí)商務(wù)日語(yǔ)人才。

第二，要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法。語(yǔ)言能力固然是日語(yǔ)學(xué)習(xí)中的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音、熟練的語(yǔ)法、豐富的詞匯量是日語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行語(yǔ)言交流的前提。但具體到商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)，語(yǔ)用能力就顯得尤為重要了。在特定的商務(wù)場(chǎng)合，語(yǔ)言的理解與表達(dá)必須適應(yīng)語(yǔ)境，必須符合社會(huì)文化習(xí)俗，必須兼顧商務(wù)交際原則。因此，要培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)商務(wù)日語(yǔ)人才，高校的商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容就必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。比如說(shuō)，日語(yǔ)在特定情境中的表達(dá)方式也與商務(wù)活動(dòng)密切相關(guān)，為此，要在教學(xué)內(nèi)容中加入體現(xiàn)禮貌原則的鄭重表達(dá)、維系交際氣氛的委婉表達(dá)、句首人稱主語(yǔ)與句末謂語(yǔ)的省略表達(dá)，等等。配合教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，教師也要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法。創(chuàng)新教學(xué)方法，要牢牢抓住“語(yǔ)境”這一核心概念，因?yàn)槿魏我婚T語(yǔ)言，如果脫離了語(yǔ)境，就無(wú)從施展。專門性很強(qiáng)的商務(wù)日語(yǔ)更是如此，只有在商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)境下，學(xué)生才能鍛煉思維，切實(shí)通過(guò)實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)和提高其語(yǔ)用能力。為此，必須以學(xué)生為中心，運(yùn)用多種技術(shù)手段,在教學(xué)方法上進(jìn)行創(chuàng)新,以提高教學(xué)質(zhì)量。教師要綜合運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情景教學(xué)法、功能交際法、案例分析法等教學(xué)方法，營(yíng)造真實(shí)的商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)境,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中不斷提高語(yǔ)用能力。

第三，要開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，推進(jìn)課證融合。商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)用能力培養(yǎng)，不能僅僅局限于課堂教學(xué)，不能滿足于單純理論知識(shí)的培養(yǎng)。為鍛煉學(xué)生在商務(wù)情境中的交際能力，高校應(yīng)廣泛建立社會(huì)關(guān)系，利用社會(huì)資源，打造校外實(shí)踐基地，為學(xué)生開(kāi)辟第二課堂，讓學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)情境中了解業(yè)務(wù)流程與崗位職責(zé)，體驗(yàn)商務(wù)技能要求，并理解商務(wù)日語(yǔ)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、商務(wù)技能方面的不足，為理論課教學(xué)提供反饋。條件成熟時(shí)，可以與企業(yè)合作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)，以了解行業(yè)需求，并開(kāi)拓畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。與此同時(shí)，要推進(jìn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書的“課證融合”，鼓勵(lì)學(xué)生在校期間，取得與商務(wù)日語(yǔ)相關(guān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)職業(yè)資格證書。教師應(yīng)把職業(yè)資格證書方面的信息和內(nèi)容融入到日常教學(xué)內(nèi)容中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們參加考試，實(shí)現(xiàn)“課證融合”。

第四，要改革考核方式，提高教師素質(zhì)。當(dāng)前，高校對(duì)商務(wù)日語(yǔ)課的教學(xué)評(píng)價(jià)主要是采用考試的方式，考試的方式主要是筆試，考試的內(nèi)容主要是對(duì)基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)的考察，這樣的考核方式無(wú)法充分反映商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力。因此，考核應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生言語(yǔ)運(yùn)用能力的考察，一是要變期末考試為過(guò)程性考試，要在日常的階段性學(xué)習(xí)中實(shí)時(shí)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；二是要變筆試為綜合性考試，要引入口試、競(jìng)賽、企劃等環(huán)節(jié)，綜合考評(píng)學(xué)生的語(yǔ)用能力；三是要加大實(shí)踐環(huán)節(jié)考試的比例，重點(diǎn)考察學(xué)生的商務(wù)技能和語(yǔ)用交際能力。在跨文化交流中，商務(wù)文化背景知識(shí)尤為重要，因?yàn)樵谌毡旧虅?wù)場(chǎng)合中，禮儀文化占據(jù)十分重要的地位。這就要求教師不斷提高文化素質(zhì),深入了解日本社會(huì)歷史與文化,熟悉日本商務(wù)習(xí)慣,唯有如此,才能培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)禮儀素養(yǎng)與企業(yè)文化素養(yǎng)，幫助學(xué)生掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)，養(yǎng)成良好的商務(wù)思維習(xí)慣，自覺(jué)踐行商務(wù)禮儀，切實(shí)提高跨文化交際的能力與水平。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，培養(yǎng)具備良好語(yǔ)用能力的應(yīng)用型商務(wù)日語(yǔ)人才是社會(huì)的需要。高校應(yīng)在分析商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力培養(yǎng)的路徑，即革新傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式；調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法；開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，推進(jìn)課證融合；改革考核方式，提高教師素質(zhì)。

[1]中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在京舉行[R/OL]新華網(wǎng)，http://news.xinhuanet.con/fortune/2014-12/11/c_1113611795.htm，2014年12月11日.

[2]嚴(yán)紅君.試論商務(wù)日語(yǔ)的能力界定[J].日語(yǔ)教學(xué)研究,2011（3）:60-66.

[3]岑海兵，鄒為誠(chéng).《歐洲語(yǔ)言共同參考框架》對(duì)我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教育的影響研究[J].中國(guó)外語(yǔ)，2011(4):31-38．

[4]劉犀靈.從語(yǔ)用能力的角度談應(yīng)用型日語(yǔ)人才培養(yǎng)[J].語(yǔ)文學(xué)刊（外語(yǔ)教育教學(xué)），2014(12）:117-118.

On the Cultivation of Pragmatic Competence of Business Japanese Students Under the New Economic Norm

WEI Yu-juan1,YU Miao2
(1.Liaoning University of International Business and Economics,Dalian 116052,China；2.Liaoning Normal University,Dalian 116029,China)

Under the new economic situation,the pragmatic competence of business Japanese students’is facing a new challenge,and it is of practical significance to discuss how to cultivate the pragmatic competence of Japanese students based on the present situation of Japanese students pragmatic competence,deepen the teaching philosophy,teaching mode,teaching content,teaching method,teaching practice,assessment and evaluation to improve the students’pragmatic competence.

new economic normality;Business Japanese;pragmatic competence

H03

A

1008-2395(2015)04-0127-03

2015-06-11

魏玉娟(1976-)，女，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院日語(yǔ)系講師，主要從事語(yǔ)言學(xué)研究；于苗(1980-)，男，遼寧師范大學(xué)影視藝術(shù)學(xué)院講師，主要從事語(yǔ)言學(xué)和影視藝術(shù)研究。

基金課題：遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃課題（LZY15608）