煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化建設(shè)對(duì)策研究

祝 琰

（淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 淮南 232001）

2013年伴隨電煤市場(chǎng)化改革，煤炭行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程逐步加快，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，煤炭交易日趨現(xiàn)代化、便捷化。煤炭企業(yè)通過(guò)信息化管理，可以幫助企業(yè)提高工作效率效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，都具有重要意義。

1 煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化的內(nèi)容

目前煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化，已廣泛運(yùn)用于日常業(yè)務(wù)及管理的各個(gè)層面。其主要內(nèi)容包括：

（1）煤炭運(yùn)銷信息化管理要加強(qiáng)與客戶的溝通協(xié)調(diào)服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)、運(yùn)、需的銜接工作，有利于煤炭企業(yè)中各個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的上下貫通。

（2）煤炭運(yùn)銷信息化工作的重點(diǎn)要能及時(shí)掌握煤炭運(yùn)輸流向的變化及運(yùn)需的平衡協(xié)調(diào)。結(jié)合煤炭企業(yè)庫(kù)存、用戶需求狀況合理配置資源，實(shí)時(shí)監(jiān)控煤炭產(chǎn)量、煤種、煤質(zhì)、庫(kù)存，鐵路、水路、公路等運(yùn)輸調(diào)配，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)調(diào)度，供需平衡。

（3）規(guī)范運(yùn)銷工作流程，加強(qiáng)管理監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范煤炭市場(chǎng)行為。運(yùn)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)可以起到統(tǒng)一協(xié)調(diào)煤炭市場(chǎng)銷售價(jià)格、統(tǒng)一制訂鐵路運(yùn)力計(jì)劃、組織煤炭產(chǎn)品的計(jì)量、量化和規(guī)范原煤、洗煤等多種煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、組織煤炭入庫(kù)分撥、煤款回收、統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理煤炭交易糾紛等的作用[1]。

2 煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化存在的問(wèn)題

筆者結(jié)合在工作實(shí)踐體會(huì)，就目前煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化存在的問(wèn)題，總結(jié)如下：

2.1信息化系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

隨著微電子技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用，極大的促進(jìn)了煤炭產(chǎn)銷向高產(chǎn)、高效、安全開采發(fā)展，不可否認(rèn)，我國(guó)有很多煤炭企業(yè)都在積極開發(fā)自己的信息化系統(tǒng)，但由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使各信息化系統(tǒng)之間缺乏通用性，重復(fù)開發(fā)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化和管理科學(xué)化[2]。

2.2 缺乏煤炭市場(chǎng)信息交流和合作

各煤炭企業(yè)之間，企業(yè)與用戶之間，煤炭產(chǎn)地、中轉(zhuǎn)集散地、銷地之間，各煤炭市場(chǎng)信息機(jī)構(gòu)之間，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)之間缺乏有效地聯(lián)系，信息共享。在煤炭運(yùn)銷信息化建設(shè)中，煤炭信息系統(tǒng)開發(fā)，專業(yè)性強(qiáng)，信息技術(shù)在不斷地更新?lián)Q代，單獨(dú)依靠企業(yè)自身的力量難以實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。

2.3 未充分發(fā)掘信息中蘊(yùn)涵的價(jià)值

目前，基層業(yè)務(wù)人員只能做到及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)給管理層所需要的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。但信息系統(tǒng)中缺乏對(duì)信息的匯總-分析-反饋的渠道，企業(yè)能掌握的信息資源有限，沒(méi)有發(fā)揮信息在經(jīng)營(yíng)決策中的參考作用。

3 加快煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化發(fā)展的措施

2009年物聯(lián)網(wǎng)被列為中國(guó)五大新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，受到社會(huì)極大關(guān)注。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也受到國(guó)內(nèi)煤炭行業(yè)、企業(yè)的關(guān)注。我們?cè)诿旱V原有的工業(yè)以太環(huán)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)到百兆工業(yè)以太網(wǎng)并且配合3G網(wǎng)絡(luò)、WIFI網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)針對(duì)礦井設(shè)備接入低速率、低功耗、自組織的無(wú)線傳感網(wǎng)，將各個(gè)駐礦節(jié)點(diǎn)、駐外銷售處、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、用戶等、通過(guò)信息傳感設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議連接在互聯(lián)網(wǎng)中。以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤監(jiān)控和實(shí)時(shí)管理，構(gòu)建信息互通和決策智能化的綜合性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[3]。具體從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行煤炭運(yùn)銷信息化建設(shè)：

3.1 煤炭質(zhì)量、數(shù)量的管理

運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)，跟蹤、監(jiān)控產(chǎn)出的原煤的質(zhì)量，到經(jīng)過(guò)洗煤、加工后的煤炭質(zhì)量及數(shù)量等工作環(huán)節(jié)。火車外運(yùn)時(shí)，應(yīng)用軌道衡完成稱重、裝車，其中軌道衡由承重臺(tái)、稱重傳感器、稱重顯示器、微型計(jì)算機(jī)和打印機(jī)等組成。經(jīng)過(guò)信號(hào)轉(zhuǎn)換和傳遞后即可顯示出貨車載重的多種數(shù)據(jù)，煤炭的產(chǎn)量與質(zhì)量均通過(guò)衡器儀表與計(jì)算機(jī)直接連接，將信息不需要手工處理通過(guò)衡器或儀表終端傳遞到煤炭運(yùn)銷信息系統(tǒng)中。生產(chǎn)出來(lái)的煤炭產(chǎn)品，從合同的簽訂、裝車、銷售的質(zhì)量、數(shù)量、化驗(yàn)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)地通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及時(shí)傳輸集成、匯總，節(jié)省了大量的人力、物力。

3.2 煤炭的儲(chǔ)、裝、運(yùn)管理

在開發(fā)的運(yùn)銷信息系統(tǒng)中，我們通過(guò)射頻識(shí)別、傳感器、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)減少人員的操作，通過(guò)自動(dòng)識(shí)別及信息的網(wǎng)絡(luò)化傳遞，減少手工產(chǎn)生的錯(cuò)誤。計(jì)量?jī)x表的數(shù)據(jù)由傳感器自動(dòng)讀取并把相關(guān)的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，然后由數(shù)據(jù)中心進(jìn)行統(tǒng)一的處理。

3.3 市場(chǎng)需煤量與礦資源量的信息化管理

在運(yùn)銷管理工作中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。合同管理、銷售計(jì)劃、運(yùn)輸調(diào)度、地銷發(fā)運(yùn)、港口業(yè)務(wù)、駐外開票申請(qǐng)、財(cái)務(wù)結(jié)算、賬務(wù)操作等業(yè)務(wù)流程，做到環(huán)環(huán)相扣，相互制約，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)銷業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，信息的透明度、真實(shí)性得到了保障。在煤炭供應(yīng)緊張的階段，運(yùn)銷管理需要經(jīng)常召開會(huì)議，聽取匯報(bào)，指揮調(diào)度，立即執(zhí)行、快速響應(yīng)。通過(guò)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)合，煤炭產(chǎn)品信息自動(dòng)采集到中央信息系統(tǒng)中，各相關(guān)工作人員都可以利用客戶端平臺(tái)、APP終端進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)煤炭運(yùn)營(yíng)的透明化管理。運(yùn)銷信息系統(tǒng)拓展了業(yè)務(wù)監(jiān)管的手段，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)監(jiān)管的能力。

3.4 解決信息的有效傳遞的問(wèn)題

為了更好地處理運(yùn)銷各環(huán)節(jié)的信息管理工作，要解決信息的有效傳遞的問(wèn)題。淮南礦業(yè)集團(tuán)煤炭運(yùn)銷信息系統(tǒng)包括銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)和辦公平臺(tái)，銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)將銷售業(yè)務(wù)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)操作與實(shí)時(shí)控制，以達(dá)到銷售業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作、透明公開。辦公平臺(tái)將煤炭營(yíng)銷信息、各種資料文件及時(shí)傳輸發(fā)布，提高辦公效率，形成信息共享。通過(guò)VPN，使得各部門甚至相應(yīng)權(quán)限的管理人員既使是出差途中也可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，接入互聯(lián)網(wǎng)掌握到實(shí)時(shí)的信息。

綜上所述，在我們所研究的煤炭運(yùn)銷信息系統(tǒng)中，仍然存在著一些有待研究、解決的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)智慧的感知、分析、協(xié)同、智能管理，對(duì)煤炭企業(yè)運(yùn)銷信息化建設(shè)，提升煤炭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)，具有重要意義。

[1]張名.信息化建設(shè)在煤炭運(yùn)銷中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2010(6)：91.

[2]閆冰.淺談煤炭銷售中存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化, 2010(9)：41-42.

[3]劉德武.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在煤炭運(yùn)銷中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程, 2013 (14)：31.