以人為本加強傳媒類高校留級生的管理

劉嬪妮

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410100）

以人為本加強傳媒類高校留級生的管理

劉嬪妮

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410100）

近年來，傳媒類高校留級生人數(shù)有所增加。如何從“以人為本”的角度，把留級生管理好、轉化好，成為擺在傳媒類高校工作者面前的嚴峻課題。

以人為本 傳媒類高校 留級生

留級生是指按照高校學分制要求和學籍管理規(guī)定，那些學習成績差，有多門科目未達標，以至于在規(guī)定學年時間內(nèi)達不到應修學分的標準，需要編入下一年級學習或延期畢業(yè)的學生。隨著高校擴招，高等由精英化教育逐漸轉變?yōu)榇蟊娀逃?，生源質(zhì)量也逐年下降。近年來，傳媒類高校中留級生的人數(shù)逐年增加，留級生作為特殊群體日益凸顯出來，管理難度加大，這給傳媒類高校的管理帶來挑戰(zhàn)。

一、傳媒類高校留級生的特征

1.理論學習基礎差，實踐技能跟不上。

傳媒類包括新聞類、營銷廣告類、大眾傳媒類、媒體發(fā)布類、創(chuàng)作表演類等方向。傳媒類專業(yè)的學習十分強調(diào)實踐技能，前提是必須打好理論基礎。傳媒類高校留級生普遍“輕理論偏實踐”，忽視“理論是實踐的基礎”。由于自身學習差，理論基礎沒打好，導致實踐學習跟不上，一學年至少六七門課程不及格。

2.自制力差、意志不堅定。

自制力弱的人，容易被誘惑干擾，屈服于不良習慣。留級生是學習困難戶，更是輔導員的批評管理教育的?？?。留級生在輔導員多次批評教育中，一般做過很多保證，每次教育后保證按時上課、認真學習，但是因為自制力差、意志不堅定，好不了幾天又回到老樣子，很難轉化。

3.普遍存在自卑消極心理。

留級生把留級看成大學生生涯的重大變故。他們覺得經(jīng)歷留級的挫折，自己在學習和心理上都背負著巨大壓力?！傲艏壣淖员案幸话爿^強，也往往覺得自己‘低人一等’。干什么都缺乏自信和勇氣，甚至自暴自棄?！乒拮悠扑ぁ?；還有的則表現(xiàn)為較敏感，情緒波動大。而留級生這個稱呼對于留級生本人來說也是個莫大的恥辱，給他們形成很大的心理壓力”［1］。面對家長的指責、老師的批評、同學的排斥，留級生普遍存在自卑消極心理，很難從留級的陰影中走出來，對未來前景很悲觀。

4.人際交往方面存在問題。

很多留級生無論在原班級和新班級中像是 “邊緣人”，因為他們在人際交往方面存在問題。其實傳媒類專業(yè)學生一般擅長人際交往，個性外向張揚，和留級生形成鮮明對比。因為存在巨大反差，所以留級生在班級中往往被忽視和孤立。這些留級生在原班級曠課多，不愛參加集體活動，和班上同學接觸少，經(jīng)常宅在宿舍。很多課程不及格，甚至因為溝通不暢而錯過補考重修機會。留級生編到新班后，他們似乎更加排斥人際交往，認為留級很沒面子很難堪。因此留級后也很少上課，可以避開新老同學，這使得他們在人際交往方面更加疏遠。

二、傳媒類高校學生留級的原因

1.主觀方面。

（1）不能及時適應大學的學習方式

進入大學后，許多學生沒能及時從高中生轉換到大學生的角色。大學學習是自主性學習，更多的是要求學生的自控、自理和自律。自我控制能力差，自我管理水平低，是留級生留級的最主要原因之一［2］。留級生因為離開了老師和家長每天的耳提面命，完全處于失控狀態(tài)，學習目標不明確，學習積極性不高。因為惰性經(jīng)常遲到、早退和曠課，日積月累使得學習情況越來越糟糕。

（2）學習習慣和學習方法不正確

部分大學生抱著考試六十分及格就能畢業(yè)的僥幸心理，只注重考試及格的結果而忽視學習過程。平時上課不用心聽講，作業(yè)不及時完成，不懂的知識也沒有課后向老師請教。只知道最后突擊老師劃出的期末考試重點，臨時抱佛腳，結果造成多門科目掛科導致留級。

（3）沉迷于網(wǎng)絡和戀愛

傳媒類專業(yè)學生正處于青春期，喜愛新鮮事物。很多留級生沉迷于網(wǎng)絡和戀愛，無法自拔，嚴重影響大學生的學習和生活。他們利用課余甚至是占用上課時間上網(wǎng)、游戲，沉溺其中，天天熬夜、通宵上網(wǎng)玩游戲，因此耽誤學習和考試，導致留級。還有的留級生沉迷于戀愛，有的陷入感情困境，有的因為感情的困擾無暇顧及學習。

2.客觀方面。

（1）學校因素

伴隨高校擴招，高等教育從精英化逐漸進入大眾化階段。同時傳媒類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得傳媒類專業(yè)成為熱門，許多傳媒類高校因此不斷擴大招生，但隨之帶來了許多新問題。如傳媒類高校生源素質(zhì)明顯下滑，傳媒類人才培養(yǎng)教育質(zhì)量下降，考試不及格人次增多，以至于留級生人數(shù)增多。以上問題不僅嚴重影響了學校學風、班風，而且給學生及其家庭帶來很大心理和經(jīng)濟壓力。

（2）家庭因素

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)留級生在家庭教育方面是普遍缺失的，如有的來自離異家庭，個性叛逆；有的是單親家庭，缺乏關愛；或者是獨生子女，甚至是老來得子。由于父母長輩過分溺愛，使他們?nèi)狈^斗意識，過多地放縱自己，追求物質(zhì)，不愿意靜心學習，忽視個人素質(zhì)的提高。也有極個別是因為家里發(fā)生親人去世等重大變故，給學生造成了巨大打擊，無法投入正常的學習和生活。

三、以人為本加強傳媒類留級生的管理

近年來，傳媒類高校的留級生人數(shù)逐年增加，給留級生的管理增加了難度。本著“教書育人”的宗旨，從以人為本的角度加強傳媒類留級生管理，顯得十分必要。

1.建立留級預警機制。

留級生一般是在一學年內(nèi)通過補考和重修后仍然有七門以上功課不達標才予以留級的。教育本身是個循序漸進的過程，因此，通過完整的分析和多層次、多種類的預警，網(wǎng)絡和人工結合管理，建立分級預警機制是必要且可行的［3］。例如學生成績可通過教務系統(tǒng)進行網(wǎng)絡查詢。一學期三門以上考試不及格發(fā)出黃色預警。第二學期開學補考后仍有三門以上考試不及格發(fā)出橙色預警。第二學期考試后一學年累計六門以上不及格發(fā)出紅色預警。這時提醒學生已經(jīng)瀕臨留級邊緣，要做好自我調(diào)整，把握好下一次補考機會，以免留級。同時教務系統(tǒng)后臺處理的數(shù)據(jù)得出紅色預警的名單，輔導員有必要有針對性地找他們談話，督促課程學習，提醒學生及時參加補考、重修，以免留級。預警機制充分體現(xiàn)以人為本的原則，在不同階段對成績不達標的學生發(fā)出警示，一方面保護學生隱私，避免產(chǎn)生過重的心理壓力，另一方面調(diào)動學生自身能動性，通過自我調(diào)整爭取好成績。

2.完善留級生檔案。

留級生留級后將變更年級，因此輔導員也會隨之變更。為方便新輔導員全面掌握留級生情況，新舊輔導員一定要交接好留級生的檔案。留級生檔案應包括學生個人基本信息、高考錄取檔案、家庭詳細情況（父母聯(lián)系方式）、留級情況（時間、原因、成績）、談話教育記錄、指導方法與效果評估等。留級學生檔案要及時更新，做到準確、動態(tài)地掌握留級學生的過去和現(xiàn)狀，利于留級生的轉化教育工作的開展。同時，檔案信息可以進行數(shù)據(jù)分析，為留級學生管理工作提供寶貴資料［4］。

3.建立“任課老師、輔導員、同學”三位一體的幫扶制度。

留級生已通過的課程是免修的，不用隨堂聽課，因此留級生在留級后有不少空余時間。應充分利用好這些時間，以免留級生無所事事，造成學校管理上的“真空”。建議學校建立“任課老師、輔導員、同學”三位一體的幫扶制度。每個留級生有指定的“任課老師、輔導員、同學”進行結對子幫扶。專業(yè)的任課老師負責對留級生的專業(yè)學習進行指導，引導他們在專業(yè)學習中“理論和實踐兩不誤”。幫助他們建立適宜的學習目標，激發(fā)學習興趣，在課堂內(nèi)外給予指導。輔導員從管理的角度，在生活、心理等方面關心留級生，特別是對留級后產(chǎn)生的自卑等心理問題進行心理疏導，引導留級學生樹立正確的學業(yè)觀與戀愛觀，不要自暴自棄，不要沉迷于網(wǎng)絡、戀愛而荒廢學業(yè)。在班級中挑選一個熱心助人、品學兼優(yōu)的同學作為朋輩主動為留級生提供學習和生活上的幫助，積極為留級生融入新班級創(chuàng)造條件。其他同學也應尊重留級學生，在學習生活上提供幫助，消除他們在新班級中的尷尬感、自卑感和孤獨感。

4.加強與留級學生家長的溝通。

大多數(shù)留級生因為害怕家長責備，心存愧疚，往往對家長隱瞞自己的學習情況，使很多家長不知道孩子留級的事實。這時，輔導員應發(fā)揮橋梁作用，加強與家長的溝通，把學生的留級情況、學習成績與思想動態(tài)及時、準確地反饋給家長。幫助家長分析孩子留級的原因和可能產(chǎn)生的后果。定期與家長交流學生留級后的各項表現(xiàn)。特別針對家庭教育方式存在問題的家長，建議他們采用正確合理的教育方式，以正面鼓勵為主，既要給學生施加一定壓力，又要增強他們的動力，讓他們看到升學和畢業(yè)的希望［5］。如有條件，家長可來校與留級生陪讀，進一步強化轉化效果。

5.建立留級生激勵制度。

針對留級生這一特殊群體，傳媒類高校管理者應堅持“以人為本”，本著“留級不是目的，是教育轉化手段”的原則，對他們予以更多尊重和賞識。學?？山⒘艏壣钪贫?，針對進步較快的留級生設立學習進步獎學金予以獎勵。通過激勵，充分調(diào)動留級生的學習積極性，鼓勵他們重新拾起失去的信心，感受到進步的快樂和成功的喜悅。同時，可利用傳媒專業(yè)優(yōu)勢，通過學校門戶網(wǎng)站、微信平臺、微博對進步留級生進行正面宣傳。而日常學習生活中，輔導員在家長和同學們面前對留級生應以正面激勵為主，“多親近留級生，少指責，多鼓勵：少埋怨，多理解；少冷漠，多關心；少否定，多肯定”［6］。

［1］金小苗.于心理危機干預理論探討高校留級生的轉化工作［J］.時代人物，2007（11）.

［2］李浩.高校留級生的現(xiàn)狀、留級原因及管理措施［J］.經(jīng)濟與法，2009（10）.

［3］趙叢，胡真.基于高校留級生的學業(yè)預警體系的探索［J］.長沙鐵道學院學報，2014（8）.

［4］張玲，王珣.高校留級學生教育管理對策探討［J］.理論縱橫，2011（6）.

［5］任成金，潘娜娜.高校留級生群體教育管理新思考［J］.沈陽教育學院學報，2009（1）.

［6］陳夢，李明，等.對高校留級生管理問題的若干思考［J］.VALUEENGINEERING，2010（17）.