本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革的探索與實(shí)踐

劉 芳 鄒艷春

（廣州大學(xué) 工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革的探索與實(shí)踐

劉 芳 鄒艷春

（廣州大學(xué) 工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

立足于課程特點(diǎn)，通過運(yùn)用豐富新穎的教學(xué)方法、有的放矢地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和優(yōu)化考核方式等實(shí)踐，作者對本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革進(jìn)行了有益探索，并針對改革過程中出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的改進(jìn)思路，以期為同類本科人力資源管理專業(yè)乃至工商管理學(xué)科實(shí)踐性強(qiáng)的課程教學(xué)提供借鑒。

教學(xué)改革 教學(xué)方法 教學(xué)設(shè)計(jì) 考核方式 《招聘與選拔》

《招聘與選拔》是本科人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，旨在使學(xué)生了解招聘的基本概念和基本知識，初步掌握招聘、錄用的一般方法和技巧，并由此進(jìn)一步豐富人力資源管理知識，提高未來的人力資源管理的總體水平和能力［1］?？傮w而言，《招聘與選拔》既是一門知識課，又是一門技能課，對于同類本科人力資源管理專業(yè)乃至工商管理學(xué)科實(shí)踐性強(qiáng)的課程，《招聘與選拔》課程改革內(nèi)容將具有一定的參考價值。

一、課程改革的目標(biāo)和思路

學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與教師的教學(xué)激情是課程改革的能否取得成功的兩個關(guān)鍵要素，二者缺一不可。本文主要從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情出發(fā)，同時鑒于課堂教學(xué)方法的多元化是當(dāng)前我國大學(xué)課堂教學(xué)改革創(chuàng)新的關(guān)鍵要素之一［2］，將《招聘與選拔》課程的主要改革目標(biāo)和思路確立為：在系統(tǒng)講授招聘與選拔的基本原理、基本流程和基本方法等知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)通過安排學(xué)生參訪人才市場、撰寫招聘廣告、設(shè)計(jì)與篩選簡歷、評價中心的應(yīng)用與模擬面試這五項(xiàng)關(guān)鍵教學(xué)活動，逐漸培育學(xué)生面對招聘與選拔過程中提出問題、分析問題和解決問題的能力；同時，改革以往的成績考核方式，以便對學(xué)生進(jìn)行針對性的學(xué)業(yè)表現(xiàn)評估，最終更加科學(xué)、合理和公平地決定學(xué)生的課程成績。

二、課程改革的教學(xué)實(shí)踐

1.運(yùn)用豐富、新穎的教學(xué)方法。

本科生工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，在學(xué)習(xí)應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)課程時，例如《招聘與選拔》，會感覺所學(xué)專業(yè)知識非常抽象，難以理解［3］。基于此，在教學(xué)方法上，《招聘與選拔》課程主要采用了授課、錄像、案例分析、同學(xué)討論、個人和小組的報(bào)告等方式，同時結(jié)合該課程特點(diǎn)，逐步融合情景模擬、角色扮演等方式。其中，鑒于《招聘與選拔》課程的強(qiáng)實(shí)踐性和強(qiáng)應(yīng)用性，本課程靈活運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法：（1）利用本地人才市場化程度較高的有利條件，安排學(xué)生參訪人才市場等，將學(xué)生置身于真實(shí)工作情景中；（2）安排課堂情景模擬、角色扮演，進(jìn)行模擬招聘活動等，讓學(xué)生體驗(yàn)工作情景。通過體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)生體會深刻，感悟、體驗(yàn)了招聘與選拔的真正內(nèi)涵，而負(fù)責(zé)處理招聘與選拔活動的具體事件，進(jìn)一步提供直接的招聘與選拔的實(shí)踐感受。此外，本課程邀請了雅居樂集團(tuán)的人力資源管理從業(yè)者為學(xué)生講解目前招聘與選拔及其從業(yè)者的現(xiàn)狀與出路，使學(xué)生更好地了解到目前招聘與選拔的實(shí)際情形，這一舉措深受學(xué)生歡迎。

《招聘與選拔》課程是本科人力資源管理專業(yè)的專業(yè)課。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能系統(tǒng)全面地掌握招聘與選拔的理論、方法與技巧。在歷時一學(xué)期的試點(diǎn)過程中，《招聘與選拔》課程的教學(xué)方法從最早的任課老師單向講課，變?yōu)槭谡n、錄像、案例分析、同學(xué)討論、個人和小組的報(bào)告、情景模擬、邀請企業(yè)人力資源從業(yè)者為學(xué)生上課等多種形式相結(jié)合，變過去從“以教師為中心”為“以同學(xué)為中心”，變“以教學(xué)為中心”為“以學(xué)習(xí)為中心”，從而提高學(xué)生的興趣和參與積極性，最終達(dá)到更好的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用和教學(xué)相長的目標(biāo)。

2.有的放矢地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

由于《招聘與選拔》既是一門知識課，又是一門技能課，在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時，根據(jù)學(xué)生未來從事與招聘與選拔有關(guān)的工作要求，主要考查學(xué)生分析和解決問題的能力，激勵學(xué)生獨(dú)立思考、敢于質(zhì)疑并大膽創(chuàng)新，有自己的獨(dú)到見解。根據(jù)學(xué)生未來從事與招聘與選拔有關(guān)的工作要求，《招聘與選拔》課程按照改革目的和思路，在講授基本理論知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展五項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新教學(xué)活動，詳見表1。

表1 _《招聘與選拔》課程教學(xué)活動設(shè)計(jì)

（1）利用2個學(xué)時安排學(xué)生參訪人才市場，并要求學(xué)生撰寫體會報(bào)告；（2）利用3個學(xué)時讓學(xué)生分小組設(shè)計(jì)招聘廣告，并在課堂報(bào)告呈現(xiàn)本小組所設(shè)計(jì)的招聘廣告，從這些招聘廣告看，學(xué)生基本掌握了招聘廣告設(shè)計(jì)的基本操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)；（3）利用2個學(xué)時讓學(xué)生設(shè)計(jì)簡歷，并在這些簡歷中篩選出相對優(yōu)秀的簡歷，從學(xué)生設(shè)計(jì)的簡歷看，學(xué)生基本掌握了簡歷設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，優(yōu)秀簡歷詳見附件；（4）將學(xué)生分為12個小組，利用2個學(xué)時首先請6個小組學(xué)生就評價中心的具體項(xiàng)目在課堂上進(jìn)行情景模擬、角色扮演，包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、演講、公文筐測驗(yàn)及管理游戲等，并安排另外6個小組觀摩、點(diǎn)評這6個小組的表現(xiàn)。從學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)來看，學(xué)生基本掌握了評價中心的基本操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)；（5）利用2個學(xué)時請沒有參加評價中心項(xiàng)目的6個小組的學(xué)生在課堂上進(jìn)行模擬面試（診斷性面試），并安排已參加評價中心項(xiàng)目的6個小組學(xué)生觀摩、點(diǎn)評這6個小組學(xué)生的表現(xiàn)。對于參加模擬招聘活動的學(xué)生而言，每一個學(xué)生要作為用人單位招聘專員組織和實(shí)施招聘活動，同時也要作為應(yīng)聘者參加招聘活動。對于觀摩、點(diǎn)評的同學(xué)，如果有興趣也可作為應(yīng)聘者參與到招聘活動中。從學(xué)生課堂上的表現(xiàn)看，學(xué)生基本掌握了診斷性面試的操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

3.優(yōu)化考核方式。

根據(jù)“強(qiáng)化形成性評價，弱化終結(jié)性評價”的精神，針對《招聘與選拔》的課程性質(zhì)及教學(xué)重點(diǎn)，學(xué)生總評成績中平時成績和期末成績的比例由3∶7調(diào)整為5∶5，其中，平時成績由考勤、隨堂測驗(yàn)、參觀人才市場體會報(bào)告、招聘廣告、簡歷和評價中心或診斷性面試（為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高作業(yè)質(zhì)量，將學(xué)生分為12個小組，6個小組選擇呈現(xiàn)評價中心作業(yè)，6個小組進(jìn)行模擬面試）6個部分按照1∶3∶1∶1∶2∶2的比例累計(jì)構(gòu)成，這樣的成績構(gòu)成比例既有利于調(diào)動學(xué)生上課的積極性，又能使學(xué)生體會到招聘相關(guān)知識在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真掌握招聘廣告和簡歷的撰寫，以及評價中心各項(xiàng)目和診斷性面試的基本操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，真正通過本門課程的學(xué)習(xí)掌握未來從事招聘與選拔相關(guān)工作所應(yīng)該具備的關(guān)鍵本領(lǐng)。

三、課程改革尚待解決的問題分析

1.課程改革中設(shè)計(jì)的學(xué)生小組作業(yè)得分相同的核算方式有待改進(jìn)。

《招聘與選拔》課程改革中對學(xué)生小組作業(yè)得分的評價，未考慮個人相對貢獻(xiàn)，小組內(nèi)每位學(xué)生得分相同。在學(xué)生呈現(xiàn)小組作業(yè)過程中，一些學(xué)生并未作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，有搭便車的可能性。這種平均的小組作業(yè)得分核算方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。

2.學(xué)生青睞體驗(yàn)式教學(xué)活動，但認(rèn)為理論知識的講授無趣。

在參觀人才市場、設(shè)計(jì)招聘廣告、設(shè)計(jì)與篩選簡歷、情景模擬和角色扮演活動（評價中心或診斷性面試）中，學(xué)生表現(xiàn)出了極高的興趣和熱情，但是在和學(xué)生交流中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)講授招聘與選拔的原理時，學(xué)生認(rèn)為比較枯燥、無趣。但是，值得注意的是，與學(xué)生僅僅從實(shí)踐活動中總結(jié)出零散的學(xué)習(xí)心得相比，理論知識對于指導(dǎo)實(shí)踐具有非常重要的意義，能使學(xué)生在知識吸收過程中更迅速地建立一個系統(tǒng)的知識體系。

四、《招聘與選拔》課程改革今后改進(jìn)的思路

針對在本科課程《招聘與選拔》教學(xué)改革的探索與實(shí)踐以及在這一過程中出現(xiàn)的問題，《招聘與選拔》課程改革今后可以從以下幾個方面加以改進(jìn)。

1.繼續(xù)改善和探索體驗(yàn)式教學(xué)活動方式。

首先，在已有基礎(chǔ)上，任課教師應(yīng)逐步改善案例分析、同學(xué)討論、個人和小組的報(bào)告、角色扮演、情景模擬、邀請企業(yè)人力資源從業(yè)者上課等多種形式的運(yùn)用。其次，在學(xué)校、學(xué)院的支持下，任課教師應(yīng)積極參加國內(nèi)外本學(xué)科教學(xué)研討會，學(xué)習(xí)并探索一些新的教學(xué)活動方式。

2.加強(qiáng)考試內(nèi)容和考核形式及組織方式的可行性。

任課教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情形設(shè)計(jì)考試內(nèi)容和考核形式及組織方式，加強(qiáng)方案實(shí)施的可行性。

3.將學(xué)生小組作業(yè)得分相同的核算方式調(diào)整為“基準(zhǔn)分+獎勵分”的方式。

首先，根據(jù)小組作業(yè)的內(nèi)容和形式評定小組作業(yè)的總體得分，并將這一總體得分作為基準(zhǔn)分；其次，根據(jù)小組成員的貢獻(xiàn)對其進(jìn)行排序，最后一名得分為基準(zhǔn)分，排名每遞增1名，將獲得相應(yīng)的獎勵分。這一“基準(zhǔn)分+獎勵分”的核算方式考慮了個人貢獻(xiàn)，能在一定程度上改善學(xué)生在小組作業(yè)中搭便車的情形。

4.加強(qiáng)學(xué)生對理論知識重要性的認(rèn)識。

在教學(xué)過程中，任課教師不能為了在課程結(jié)束后得到學(xué)生較高的評價而迎合學(xué)生，忽視理論知識的講授。理論學(xué)習(xí)的薄弱是當(dāng)前大學(xué)生面臨的普遍問題，任課老師應(yīng)向?qū)W生不斷強(qiáng)調(diào)理論知識的重要性，引起學(xué)生對理論知識學(xué)習(xí)的重視。

［1］廖文泉.招聘與錄用［M］.中國人民大學(xué)出版社，2002.

［2］黃信瑜，宋思根，劉平［J］.大學(xué)課堂教學(xué)改革創(chuàng)新需實(shí)現(xiàn)“四化”.江蘇高教，2015（1）：70-73.

［3］楊波.基于工作過程的實(shí)踐模擬教學(xué)模式研究——以招聘管理課程為例.人力資源管理，2015（11）：157-158.

項(xiàng)目資助：廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目《經(jīng)管類學(xué)生人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究——基于就業(yè)能力的視角》、廣東省教育科學(xué)研究項(xiàng)目《基于可雇傭性視角的人力資源管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)策略研究》