強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計工作提高醫(yī)院管理水平

黑龍江省醫(yī)院　劉憶悔

強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計工作提高醫(yī)院管理水平

黑龍江省醫(yī)院劉憶悔

摘要:隨著現(xiàn)代信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院管理已更加依賴于對信息化技術(shù)的使用，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息顯得尤為重要，統(tǒng)計信息服務(wù)已成為醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要組成部分，統(tǒng)計工作的質(zhì)量將直接影響到醫(yī)院管理水平的提高與發(fā)展。本文作者闡述了統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的重要作用，針對目前醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的問題進(jìn)行分析，并進(jìn)一步提出強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計工作的措施。

關(guān)鍵詞:醫(yī)院統(tǒng)計 統(tǒng)計信息 醫(yī)院管理

醫(yī)院統(tǒng)計是利用統(tǒng)計學(xué)的原理與方法準(zhǔn)確、及時、全面的反映醫(yī)院工作數(shù)量、質(zhì)量效果的活動，為醫(yī)院管理者提供精準(zhǔn)的統(tǒng)計依據(jù)，以便管理者了解情況、做出決策、開展指導(dǎo)工作并制定與檢查計劃的執(zhí)行情況，統(tǒng)計工作已經(jīng)成為醫(yī)院管理中的重要組成部分，本文作者闡述了統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的重要意義，并針對目前醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的問題進(jìn)行深入分析，進(jìn)而提出強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計工作的有效措施。

一、醫(yī)院統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的重要作用

醫(yī)院統(tǒng)計作為衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計中的重要組成部分，以服務(wù)醫(yī)院科學(xué)管理為主要宗旨，對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與效益做出評價，進(jìn)一步指出醫(yī)院服務(wù)工作中存在的問題，以便改進(jìn)。只有高質(zhì)量的統(tǒng)計工作，才能使醫(yī)院制定出比較符合實(shí)際情況的計劃指標(biāo)，同時統(tǒng)計醫(yī)院中各項(xiàng)管理的質(zhì)量與各項(xiàng)工作的達(dá)標(biāo)情況，并以報表形式反饋給相關(guān)部門與科室，對醫(yī)院管理、執(zhí)行工作計劃以及調(diào)整起到重要的參考作用。醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量直接反映出醫(yī)院的總體醫(yī)療水平，關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，通過醫(yī)院統(tǒng)計工作提供的可靠信息，可明確各科室的短期指標(biāo)與任務(wù)，并根據(jù)各科室完成指標(biāo)的情況提供具體的業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)方向與未完成指標(biāo)的原因所在，因此統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的作用是無可替代的。

二、目前醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的問題

(一)醫(yī)院統(tǒng)計工作的手段落后

部分醫(yī)院對于統(tǒng)計工具的更新速度較慢，而且缺乏網(wǎng)絡(luò)辦公的條件，未使用專門的統(tǒng)計工作軟件或是使用過于陳舊的軟件，根本滿足不了醫(yī)院的統(tǒng)計處理量，甚至有的醫(yī)院中統(tǒng)計工作者只能進(jìn)行手工計算與統(tǒng)計，工作效率非常低，導(dǎo)致統(tǒng)計信息效率低且缺乏全面性，若是統(tǒng)計信息中主觀性較強(qiáng)，就會存在著數(shù)據(jù)失真的現(xiàn)象，提供給管理者的參考價值不高，很容易引起管理者決策上的失誤，造成不必要的損失。

(二)對醫(yī)院統(tǒng)計工作的重視不足

多數(shù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對統(tǒng)計知識的深入了解，無法充分認(rèn)識到統(tǒng)計工作的重要性，只是簡單的看看收入與支出，而不知道一些數(shù)據(jù)需要運(yùn)用統(tǒng)計方法進(jìn)行處理后才能反映出某些真實(shí)情況，所以統(tǒng)計部門提供的分析報告很難引起管理階層的重視，長期下來，醫(yī)院的統(tǒng)計工作將與醫(yī)院的改革發(fā)展脫軌。

(三)醫(yī)院統(tǒng)計人員素質(zhì)不高

目前醫(yī)院中從事統(tǒng)計工作的人員中，有很多是未經(jīng)過正規(guī)統(tǒng)計專業(yè)培訓(xùn)的，有的或許經(jīng)過一些短期的專業(yè)培訓(xùn)，但是大多缺乏相關(guān)統(tǒng)計學(xué)知識，根本無法掌握一些統(tǒng)計算法與統(tǒng)計公式的運(yùn)用，甚至不能很好的理解常用報表中的一些統(tǒng)計指標(biāo)，而且大部分統(tǒng)計人員缺乏一定的敬業(yè)精神，在工作中缺乏實(shí)事求是的做事原則，自身對統(tǒng)計工作的認(rèn)識不足，認(rèn)為統(tǒng)計部門不受領(lǐng)導(dǎo)重視，對自身工作失去信心，缺乏工作熱情，安于現(xiàn)狀，每日只完成固定的日常統(tǒng)計報表工作，而不能更深入的分析工作數(shù)據(jù)，這都將給醫(yī)院的統(tǒng)計工作與管理造成一定的負(fù)面影響。

三、強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計工作的措施

(一)改進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計工作的手段

充分利用現(xiàn)代計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院統(tǒng)計工作的自動化，隨時都能調(diào)用醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，以保證多層次、多方位的信息咨詢服務(wù)。提高統(tǒng)計工作的硬件設(shè)施，將醫(yī)院的歷史統(tǒng)計信息輸入、整理，并按照相關(guān)體系進(jìn)行系統(tǒng)分析，建立并不斷完善醫(yī)院的統(tǒng)計管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促使醫(yī)院各部門之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，全面提高醫(yī)院統(tǒng)計工作的效率與質(zhì)量，進(jìn)一步推動醫(yī)院的科學(xué)化管理。

(二)深化拓展醫(yī)院統(tǒng)計工作

深化拓展醫(yī)院統(tǒng)計工作，要從傳統(tǒng)中單一的日常統(tǒng)計報表等常規(guī)工作轉(zhuǎn)向多元化、專題化方向，拓展統(tǒng)計范圍，充分利用統(tǒng)計方法來及時為醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)管理反饋有價值的數(shù)據(jù)信息，強(qiáng)化統(tǒng)計信息預(yù)測的功能，多提供一些有預(yù)見性的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院各項(xiàng)計劃的制定提供可靠依據(jù)。

(三)強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會的不斷發(fā)展，要求從事醫(yī)院統(tǒng)計工作的人員應(yīng)具備更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)計工作是衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計中的重要工作，因此，統(tǒng)計工作者必須強(qiáng)化自身素質(zhì)，全面提高業(yè)務(wù)層次，科學(xué)運(yùn)用統(tǒng)計分析方法。不但要強(qiáng)化自身有關(guān)統(tǒng)計的專業(yè)知識，同時還應(yīng)注重對統(tǒng)計相關(guān)法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，全面了解國家相關(guān)政策、方針，保證自己統(tǒng)計行為的合法性。另外，作為衛(wèi)生統(tǒng)計信息人員，除了掌握統(tǒng)計相關(guān)專業(yè)知識外，還應(yīng)具備一定的醫(yī)護(hù)知識與財會知識，掌握現(xiàn)代計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，更應(yīng)具備高度的責(zé)任感，在實(shí)際工作中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，努力成為高素質(zhì)、綜合型人才。

(四)提高醫(yī)院管理層對統(tǒng)計工作的重視

醫(yī)院統(tǒng)計信息直接服務(wù)于醫(yī)院的管理，是進(jìn)行現(xiàn)代化科學(xué)管理的重要依據(jù)，因此，醫(yī)院管理層應(yīng)充分重視起統(tǒng)計工作的重要性，利用統(tǒng)計部門提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行決策，將統(tǒng)計功能滲透到醫(yī)院的管理工作中來，根據(jù)醫(yī)院各項(xiàng)工作的實(shí)際情況來進(jìn)行定期的醫(yī)療質(zhì)量講評，全面掌握各科室的工作質(zhì)量與進(jìn)度，制訂合理的工作計劃，落實(shí)醫(yī)療計劃指標(biāo)，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的咨詢與監(jiān)督職能。

四、結(jié)束語

總而言之，統(tǒng)計工作是醫(yī)院管理中的重要組成部分，只有強(qiáng)化統(tǒng)計工作的內(nèi)在質(zhì)量與統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，充分重視統(tǒng)計工作在管理中的重要作用，通過分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策，并發(fā)揮統(tǒng)計工作的監(jiān)督職能，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高。

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