電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策探討

馬超俠

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策探討

馬超俠

目前，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)激發(fā)企業(yè)尋找新的方法來對企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，因此，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)財(cái)務(wù)管理的平臺，然而要想應(yīng)用電子商務(wù)完成企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的管理方式和方法。對此，本文將對電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策進(jìn)行分析，以期提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

電子商務(wù)；環(huán)境；財(cái)務(wù)管理；影響；創(chuàng)新

計(jì)算機(jī)技術(shù)以及信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)著電子商務(wù)環(huán)境的形成，與此同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作所使用的財(cái)務(wù)管理理論和財(cái)務(wù)管理模式都發(fā)生了翻天覆地的變化，在此背景下，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，提高財(cái)務(wù)管理水平。

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的變化情況

通常情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的含義就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)而設(shè)置的財(cái)務(wù)處理流程、財(cái)務(wù)信息（質(zhì)量）系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的總稱。由于不同企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境不同，所以建立的管理模式也不相同。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式處于固定不變的狀態(tài)，企業(yè)在短期內(nèi)會以平穩(wěn)的速度向前發(fā)展，但是一旦企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化，其財(cái)務(wù)管理模式會表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性特征。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，企業(yè)正在大力開展電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理工作，此舉使得企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售和管理等活動(dòng)逐漸融合起來，企業(yè)主要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與外部的溝通，并且許多企業(yè)開始在電子商務(wù)環(huán)境下開展日常的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。目前看來，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)發(fā)生了較大的變化，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一、企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和其他部門之間的交流與合作越來越多，所以使得財(cái)務(wù)部門的人員越來越分散，財(cái)務(wù)部門的崗位設(shè)置也日漸虛擬化；第二、企業(yè)的財(cái)務(wù)處理流程也發(fā)生變化。電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理工作中管理人員普遍使用計(jì)算機(jī)來代替計(jì)算器、紙和筆，并且利用計(jì)算機(jī)來完成相關(guān)數(shù)據(jù)的在線錄入和貨幣的轉(zhuǎn)換工作，因而使得資金流、信息流以及物流已經(jīng)合為一體。在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，不需要?jiǎng)澐知?dú)立環(huán)節(jié)，所有的數(shù)據(jù)信息都是一條連續(xù)的信息流，可以從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上查詢到任何財(cái)務(wù)信息，對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理流程進(jìn)行了重組；第三，財(cái)務(wù)處理方法也發(fā)生了改變。目前，許多企業(yè)都可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來完成結(jié)算、繳稅和采購等日常的經(jīng)營活動(dòng)，電子商務(wù)的引進(jìn)使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方法發(fā)生了巨大的變化；第四、企業(yè)的財(cái)務(wù)制度也發(fā)生了較大的變化。目前我國正在進(jìn)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)工作，原有的經(jīng)濟(jì)規(guī)則和規(guī)范制度都發(fā)生了變化。為了順應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境，需要建立新的財(cái)務(wù)制度來推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)處理流程、財(cái)務(wù)處理方法以及財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的改革；第五，對財(cái)務(wù)軟件的影響。目前，會計(jì)信息系統(tǒng)逐漸從被動(dòng)匯總財(cái)務(wù)信息向主動(dòng)獲取財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)軟件逐漸從部門級向供應(yīng)鏈級發(fā)展，同時(shí)，許多企業(yè)也都將其他系統(tǒng)加之于財(cái)務(wù)軟件之中。在科技日新月異的今天，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)也發(fā)生了改變，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行了一次深刻的革命。未來的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不僅涉及到財(cái)務(wù)處理，同時(shí)也滲透到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的功能會朝著資源共享、可變更和可擴(kuò)充的方向發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的基本情況

1.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式是在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一，旨在完成財(cái)務(wù)管理工作的一種管理模式。該模式的應(yīng)用使得企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)來完成遠(yuǎn)程審計(jì)、遠(yuǎn)程報(bào)表和遠(yuǎn)程監(jiān)控等工作，也能進(jìn)行在線財(cái)務(wù)管理以及動(dòng)態(tài)會計(jì)核算等業(yè)務(wù)，同時(shí)可以進(jìn)行電子貨幣結(jié)算和電子單據(jù)處理等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式是一種全新的管理模式，也是電子商務(wù)的重要部分。下面就讓我們一起來了解一下網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的幾大特點(diǎn)：（1）該模式主要利用網(wǎng)絡(luò)來完成數(shù)據(jù)的計(jì)算工作，所以大大提高人員的工作效率，并為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益；（2）網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的應(yīng)用能夠讓財(cái)務(wù)管理人員在線完成財(cái)務(wù)工作，例：在線更新制度，在線進(jìn)行資金調(diào)配等工作，除此之外，財(cái)務(wù)人員還可在線預(yù)覽教育資源；（3）電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)主要采用集中式的管理模式。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種理想的集中式財(cái)務(wù)管理模式，集團(tuán)企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)來開展集中調(diào)配資金、集中記賬等活動(dòng)；(4)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)主要采用電子支付手段完成支付業(yè)務(wù)。電子錢包、結(jié)算卡以及儲值卡的涌現(xiàn)，提高了財(cái)務(wù)結(jié)算效率，因而增加了企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金，在降低企業(yè)資金成本的工作上做出了突出的貢獻(xiàn)；（5)電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公，并且財(cái)務(wù)管理人員能夠在網(wǎng)上完成理財(cái)工作。目前，許多財(cái)務(wù)人員都利用計(jì)算機(jī)記錄和保存商品信息，再將信息傳送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員通過計(jì)算機(jī)能夠查找自己所需的財(cái)務(wù)信息，也能利用各種財(cái)務(wù)軟件來處理會計(jì)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)存在的問題：第一，網(wǎng)絡(luò)安全問題。財(cái)務(wù)問題涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密與資金問題，所以財(cái)務(wù)信息泄露會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，對財(cái)務(wù)信息儲存工具以及傳遞手段有著嚴(yán)格的要求。目前，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)中存在信息泄露、系統(tǒng)的非正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)失真以及結(jié)算系統(tǒng)安全等安全問題。大多數(shù)情況下，出現(xiàn)上述情況都是人為引起的，對此，企業(yè)必須要做好財(cái)務(wù)人員的技能培訓(xùn)工作，旨在提高財(cái)務(wù)人員維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的能力，從而能夠避免黑客或病毒的侵入。第二，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度的合理性較差。要想提高網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的運(yùn)行效果，企業(yè)必須要制定一個(gè)科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度。在電子商務(wù)環(huán)境下，電子簽名方式已經(jīng)代替了傳統(tǒng)的簽名方式，這一改變讓我國的網(wǎng)絡(luò)制度的發(fā)展上了一個(gè)新臺階。然而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)運(yùn)行過程中還存在許多其他問題，因此，迫切需要建立專門的法律規(guī)范以及完善的會計(jì)制度。第三，企業(yè)沒有引進(jìn)與企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的軟件。目前我國主要使用的財(cái)務(wù)軟件有用友U8軟件、金蝶公司研發(fā)的K／3軟件以及德國軟件公司SAP開發(fā)的R／3軟件。許多購買上述軟件的企業(yè)都無法將軟件的功能發(fā)揮出來，財(cái)務(wù)軟件公司也無法按照企業(yè)的要求來創(chuàng)造企業(yè)所需的財(cái)務(wù)軟件。

2.財(cái)務(wù)資源規(guī)劃的簡介

財(cái)務(wù)資源規(guī)劃是建立在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上的一種財(cái)務(wù)管理模式。實(shí)施財(cái)務(wù)資源規(guī)劃的時(shí)候，企業(yè)首先要做好銷售量的估計(jì)工作，然后據(jù)此制定一個(gè)較為合理的生產(chǎn)計(jì)劃，力求以最少的消耗來獲得最大的成本效益。企業(yè)在制定預(yù)算時(shí)，根據(jù)市場的實(shí)際需求估計(jì)銷售量，并以此編制各種財(cái)務(wù)預(yù)算。合理運(yùn)用財(cái)務(wù)資源規(guī)劃系統(tǒng)，使企業(yè)管理者能夠及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，為決策的制定提供可靠的依據(jù)。在進(jìn)行財(cái)務(wù)資源規(guī)劃創(chuàng)新時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面努力：第一，改變財(cái)務(wù)信息斷層現(xiàn)象；第二，盡量提高財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；第三，利用系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)資金、信息和物流的有效融合，以此來改變財(cái)務(wù)信息的滯后性以及不對稱的情況；第四，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督方式，由彈性向剛性轉(zhuǎn)變；第五，加強(qiáng)會計(jì)機(jī)構(gòu)扁平化管理。信息系統(tǒng)集中一級核算方式、集中控制思想以及流程式管理；第六，提高會計(jì)核算的規(guī)劃化管理水平。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新

1.提高財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性

通過調(diào)查可知，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐漸走向扁平化，然而在日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)之下，企業(yè)要想獲得更快的發(fā)展速度，就必須要?jiǎng)?chuàng)造新的合理的組織結(jié)構(gòu)才能提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，進(jìn)而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.財(cái)務(wù)處理流程重組

在上世紀(jì)九十年代，美國著名的管理學(xué)家哈默提出了“企業(yè)流程再造”思想，該思想主要是針對信息技術(shù)對財(cái)務(wù)管理的影響，當(dāng)時(shí)該思想提出之后，在歐美等國家興起了一場“以流程再造”為核心的企業(yè)財(cái)務(wù)管理革命。

3.完成傳統(tǒng)財(cái)務(wù)控制工作的更新

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用財(cái)產(chǎn)保全和授權(quán)批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)處理方法來進(jìn)行財(cái)務(wù)的管理工作，但是卻并沒有應(yīng)用較為先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)成本控制、資產(chǎn)計(jì)量評價(jià)以及全面預(yù)算等控制方法來完成財(cái)務(wù)的控制工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象與企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)、管理觀念有著非常重要的關(guān)系，所以，企業(yè)必須要完成傳統(tǒng)財(cái)務(wù)控制工作的更新。

4.加大財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新力度

對于企業(yè)來說，如果財(cái)務(wù)制度過于老舊，企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)處理方法都無法得到更新，因而會對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作造成嚴(yán)重的影響，因此在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)制度、會計(jì)準(zhǔn)則等方面的研究。

5.加大財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)力度

目前我國的財(cái)務(wù)軟件主要通過模擬傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的流程來開展企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，因此忽視了其它業(yè)務(wù)的模擬。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是：第一，受到宏觀財(cái)務(wù)制度的制約。第二，財(cái)務(wù)軟件開發(fā)商并沒有開拓創(chuàng)新。一些軟件開發(fā)商為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，只是對原有的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行更新，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作無法達(dá)到應(yīng)有的效果，對此，企業(yè)必須要加大財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)力度，力求為企業(yè)提供與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)軟件。

綜上所述，在電子商務(wù)不斷發(fā)展的大背景下，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，合理設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，重組財(cái)務(wù)處理流程，改進(jìn)財(cái)務(wù)管理方式，創(chuàng)新財(cái)務(wù)制度，開發(fā)財(cái)務(wù)軟件，從而不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

[1]朱堯.淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版）,2013,40(31):188-189.

[2]聞靜.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代商業(yè),2013,11(15):243-244.

[3]鄒萍.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對策[J].人才資源開發(fā),2014,07(18):152-153.

（作者單位：海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）