論企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的對策

李 艷

（中國礦業(yè)大學；淮南職業(yè)技術學院，安徽 淮南 232001）

企業(yè)的生存和發(fā)展不僅和企業(yè)內部管理密切相關，同時也和企業(yè)市場營銷有直接的關系.企業(yè)市場營銷主要是指企業(yè)在市場上推廣自己生產的產品或者推出的服務，主要目的是為了促進顧客消費，從而實現企業(yè)產品價值，為企業(yè)增加經營利潤.企業(yè)市場營銷很容易受到多方面因素的影響，其中最主要的影響因素是市場環(huán)境.21世紀全球進入經濟一體化發(fā)展模式，而且我國社會主義市場經濟體制不斷完善，這使我國市場營銷環(huán)境出現了根本性變化，為了更好的適應市場營銷環(huán)境的變化，現代企業(yè)應該根據市場營銷環(huán)境的實際變化特點總結有效的應對策略.

1 現代企業(yè)市場營銷環(huán)境的具體變化

1.1 市場競爭呈現多元化發(fā)展態(tài)勢

目前我國國內大多數地區(qū)已經發(fā)展成為買方市場階段，消費者購買產品過剩，由于各企業(yè)生產產品過多，消費者選擇余地越來越大，這使企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力.但是目前我國國內很多企業(yè)仍然采用的是價格營銷策略，這種市場營銷策略非常低級，競爭企業(yè)在最后只會陷入兩敗俱傷的局面.同時，企業(yè)市場營銷也會承擔著國外企業(yè)的威脅以及壓力，在我國加入WTO后，經濟發(fā)展很快進入國際市場，當然國際市場更加具有開放性，可以為我國經濟發(fā)展帶來很好的發(fā)展機會以及平臺，但是也為現代企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn).國外企業(yè)生產的產品憑借著質優(yōu)價廉的相對優(yōu)勢很快進軍我國市場，爭得了很多市場份額.目前我國國內部分企業(yè)為了打擊本國同行業(yè)的其他對手，會和外國企業(yè)合作，這樣就會使企業(yè)生產經營的利益結構越來越多元化，企業(yè)之間的競爭也越來越多極化.這種變化必須要求現代企業(yè)以國際發(fā)展視角看待企業(yè)市場營銷活動.

1.2 營銷方式力求創(chuàng)新

自從第三次科技革命后，市場產品過剩，進而導致市場營銷開始從“以生產者為中心”向“以消費者為中心”轉移，市場營銷方式也發(fā)生了很大變化，互聯(lián)網技術被融入到市場營銷活動中，衍生出電子商務這種營銷方式.近年來，網絡營銷以及移動電話營銷越來越多，相對于傳統(tǒng)市場營銷而言，這些營銷方式可以更好的和消費者溝通、交流，更好的向消費者介紹企業(yè)產品以及服務.當前的社會，微信軟件以及智能手機非常流行，很多商家開始借助微信平臺向廣大消費者推送關于商品的相關信息以及產品促銷信息，這樣可以吸引更多潛在消費者，從而提高銷售額.

1.3 營銷理念不斷延伸

由于市場營銷方式的轉變，也導致企業(yè)市場營銷理念發(fā)生相應轉變，現代企業(yè)市場營銷理念并不是以銷售量為中心目標，更多強調的是產品本身，同時也非常注重服務質量、產品品牌以及售后服務等，由此可見市場營銷理念在不斷延伸.企業(yè)在進行產品銷售的過程中，不僅應該注重生產經營效益，同時也應該注重社會責任以及社會效益，千萬不可以犧牲環(huán)境、資源謀取經濟效益，盡可能使企業(yè)效益和環(huán)境效益、社會效益和諧發(fā)展.其次，現代消費者需求的多樣化以及個性化越來越突出，現代企業(yè)也在慢慢的普及各種私人定制服務.因此現代企業(yè)市場營銷理念更加系統(tǒng)化、全面化.

2 現代企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的幾點對策

2.1 宏觀市場營銷變化的應對策略

2.1.1 協(xié)調性措施

所謂協(xié)調性措施主要是指企業(yè)充分利用自身潛在的各種能力應對市場營銷環(huán)境變化對企業(yè)正常生產運營造成的影響.協(xié)調性措施可使企業(yè)市場營銷策略和市場發(fā)展的實際要求保持同步，使企業(yè)不會由于不能適應大環(huán)境變化而承受巨大的經濟損失，盡量使企業(yè)產品銷售維持在一個相對平衡的狀態(tài)下.通常協(xié)調性措施比較靈活，如果應用不合理的情況下，可能會造成相反效果，不僅不會幫助企業(yè)適應市場營銷環(huán)境變化造成的影響，也有可能會影響企業(yè)的市場營銷策略.因此，企業(yè)在采用協(xié)調性措施的過程中應該注意以下幾點：①在維護以往營銷市場的基礎上保證企業(yè)市場營銷活動的持續(xù)、穩(wěn)定運行.②整體分析企業(yè)實際發(fā)展情況保證不會出現很大的損失.③一旦市場營銷環(huán)境出現改變對于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標并不會造成很大影響.只有這樣才可以確保企業(yè)可以靈活自如的應對市場營銷環(huán)境變化，使企業(yè)經濟收入水平能夠穩(wěn)定、持續(xù)提高.

2.1.2 抵制性措施

抵制性措施主要是指企業(yè)采用一些合法、高效的手段抵制相關政府部門制定的一些限制，或者是利用一些合理、民主的手段適當調整一些不合理的法律法規(guī)要求，切實維護自身的合法權益.通過抵制性措施可以幫助企業(yè)避開各種不利因素對于企業(yè)正常經營發(fā)展造成的影響，有效保護企業(yè)的發(fā)展.但是企業(yè)想要采用抵制性措施必須依賴一定的社會背景以及雄厚的資金支持，其實這也間接的提示只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大才可以更好的維護自己的權益.但是企業(yè)在采用抵制性措施的過程中也需要注意以下幾點：①采用的一切維權行為必須符合相關的法律、法規(guī)要求，不可出現任何違法亂紀的行為.②采用的一切維權行為都不會對企業(yè)的正常生產經營造成影響.③一切維權行為都應該尊重廣大人民群眾的意愿，千萬不可以在廣大群眾心中留下不良印象.

2.1.3 多元化措施

多元化策略也是企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的一種有效措施.如果宏觀因素出現變動的情況下，企業(yè)應該在最短的時間內快速想出有效的解決對策，暫時停產或者永久停產和宏觀變動相關的產品，轉移市場，最大限度的降低損失.或者企業(yè)也可以重新定位自己的產品營銷方式，結合產品市場的未來發(fā)展趨勢合理預測產品的未來走向，將資金投入到營銷潛力更大的產品中.采用多元化營銷方式有利于增加企業(yè)的產品銷售方法以及渠道，確保可以正常銷售產品，以防給企業(yè)造成巨大的經濟損失，使企業(yè)可以更好的應對市場營銷環(huán)境的變化.

2.2 微觀市場營銷變化的應對措施

2.2.1 同步性措施

同步性措施主要是指同行業(yè)其他企業(yè)對企業(yè)發(fā)展造成一定威脅的情況下，如果本企業(yè)的發(fā)展相對于其他企業(yè)更好，則本企業(yè)只需要維持這種相對發(fā)展優(yōu)勢即可.但是如果本企業(yè)發(fā)展滯后于同行業(yè)其他企業(yè)的情況下，本企業(yè)應該采用多種多樣的措施不斷增強自身的市場競爭實力，提高自己的市場競爭地位.企業(yè)采用同步性措施可以更好的適應大多數企業(yè)的實際發(fā)展，使企業(yè)可以和其他企業(yè)保持同一個發(fā)展水平，其他企業(yè)也不會因為忌諱自身過于出眾的發(fā)展而對企業(yè)進行打壓和攻擊，同時企業(yè)在競爭的過程中可以更好的將內在潛能充分發(fā)揮出來.任何行業(yè)發(fā)展中都不可能會形成徹底的壟斷市場，企業(yè)如果無法一直處于市場領先發(fā)展地位，那么就應該學會和其他企業(yè)和平共處.

2.2.2 開發(fā)性措施

開發(fā)性措施主要是指企業(yè)在市場營銷環(huán)境變化的情況下，可以很好的應對、處理客戶的各種投訴意見，經過分析、總結客戶對于企業(yè)當前產品的意見和建議，充分意識到自身的不足，然后再采用有效的彌補措施，這樣有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展.企業(yè)采用開發(fā)性措施可以在微觀層面上調整企業(yè)的發(fā)展結構，使企業(yè)在不斷進步的過程中不斷提高對于市場營銷環(huán)境變化的適應能力.同時，應該不斷改革創(chuàng)新客戶不滿意的產品，或者可以根據客戶提出的各種需求重新研發(fā)新產品.在新產品開發(fā)階段，企業(yè)應該向消費者透露關于新產品研發(fā)的相關信息，使消費者了解到這次新產品研發(fā)投入了大量資金，而且相關研發(fā)人員的技術較高，這樣有利于激發(fā)消費者對于新產品的關注興趣，也有利于消費者更加全面的了解關于產品的相關信息，進而提高新產品的銷售量.

2.2.3 改變性措施企業(yè)在應對市場營銷環(huán)境變化的過程中，如果采用改變性措施的話，一旦企業(yè)面臨產品被市場淘汰的風險時，不應該直接放棄經營這些產品，而應該通過有效的改變措施盡可能緩解這些現象.實際上改變性措施也就是挽回消費者對于產品的認知形象，同時盡可能將產品的銷售情況恢復到正常軌道上，盡可能減輕企業(yè)的經濟損失.對于企業(yè)而言，可以加大對產品的宣傳力度在當地積極組織一些相關的促銷活動，適當將產品銷售價格降低，進而吸引消費者，提高銷售量，盡可能確保不會損害到企業(yè)的經濟利益.

3 企業(yè)應該不斷提高產品以及服務創(chuàng)新能力

3.1 積極創(chuàng)新核心產品

核心產品對于企業(yè)而言是提高經濟效益的關鍵，現代消費者需求不斷提高，之前產品性能已經很難完全滿足現代人的實際需求，因此，現代企業(yè)應該積極創(chuàng)新核心產品，不斷提高自己的市場營銷地位，增強產品的市場競爭力.企業(yè)創(chuàng)新的過程中需要大力引進各種先進的高新技術，在維持產品自身基本性能的前提條件下不斷增加其他性能，提高產品的附加價值，使消費者覺得自己的消費物超所值，這樣也就可以很好的增加產品的受眾群體.

3.2 產品形式創(chuàng)新

我國當前社會經濟發(fā)展相當快速，人們的日常生活質量水平日益提高，不管是日常生活必需品，還是高科技產品的市場生存周期不斷縮短，產品淘汰速度越來越快，導致新產品的市場銷售時間越來越短.因此，目前各行企業(yè)都在不斷加強創(chuàng)新新產品的樣式，提高新產品更新?lián)Q代的速度，從而不斷滿足消費者對于高質量產品的需求.對于產品銷售而言，創(chuàng)新產品形式是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)，產品包裝換新的情況下，可大大提高消費者的購買興趣.比如，我國電子科技產品近年來的銷售主要是提出“智能”產品的旗號，很多消費者因此提高了對這種新興技術產品的購買興趣，大大提高了智能科技產品的銷售業(yè)績.

3.3 創(chuàng)新產品性能

現代企業(yè)應該注重對產品性能的創(chuàng)新，而且在創(chuàng)新產品性能后應該加強相關的宣傳，使更多的消費者能夠了解產品的新性能.在新的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)應該具備創(chuàng)新產品性能的意識，不斷引入各種先進的科學技術，增加產品的使用性能.

總而言之，企業(yè)在生產經營過程中會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和阻礙，市場營銷環(huán)境的變化給企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機遇的同時，也在很大程度上影響了企業(yè)的正常發(fā)展.現代企業(yè)應該明確市場營銷環(huán)境變化的大體情況，從宏觀以及微觀兩個層面上積極采取相應的應對措施，不斷增強產品創(chuàng)新力度，提高服務水平，以市場發(fā)展為導向，不斷滿足廣大消費者的多樣化需求，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕袁波，王琨.市 場營銷環(huán)境之淺談［J］.船舶經濟 貿 易，2012，45(46):156－157.

〔2〕朱文淵.21 世紀的營銷環(huán)境變化新趨勢［J］.商業(yè)經濟研究，2011，14(16):456－458.