南疆高校維吾爾族大學(xué)生漢語禮貌用語語用能力調(diào)查研究——以塔里木大學(xué)為例

崔有為，張 礫

20 世紀(jì)70 年代以來，國(guó)外很多學(xué)者對(duì)不同文化中的禮貌現(xiàn)象做過調(diào)查和描述，面子保全論和禮貌原則是其中影響較大的理論。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者也提出了自己的禮貌理論。禮貌用語是在禮貌原則的基礎(chǔ)上建立起來的，用來確保人與人之間溝通順暢，以建立或維持人際關(guān)系的和諧而采取的語用行為。

筆者通過“中國(guó)知網(wǎng)”對(duì)30 年以來在相關(guān)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)于大學(xué)生禮貌用語語用的研究主要集中在英語方面，尚未發(fā)現(xiàn)有關(guān)維吾爾族大學(xué)生漢語禮貌用語語用能力的文章。文章試圖在這方面進(jìn)行初步的嘗試，對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考察和量化分析。

一、調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施

本研究主要采用問卷調(diào)查法,學(xué)生以無記名方式填寫問卷。調(diào)查問卷分學(xué)生基本情況和調(diào)查內(nèi)容兩部分。學(xué)生的基本情況包括：性別、生源地、學(xué)習(xí)漢語時(shí)間、MHK 等級(jí)等信息。 問卷調(diào)查采取情境選擇的形式，以單選為主，多選為輔（第4、5 題），從語用功能的角度平均分布。分別設(shè)計(jì)了關(guān)于稱呼語、問候語、贊美語、致歉語、致謝語和告別語的18 道問題，比較能反映出他們?cè)跐h語禮貌用語使用上的特點(diǎn)及存在的問題。

調(diào)查對(duì)象為塔里木大學(xué)三個(gè)不同年級(jí)的維吾爾族大學(xué)生（全部為民考民），涉及廣電、漢語言、英語、人資、農(nóng)水、林學(xué)和動(dòng)科專業(yè)。問卷發(fā)放200 份，回收197 份，有效問卷192 份。問卷調(diào)查由任課老師協(xié)助，利用課間時(shí)間完成，答案真實(shí)可信。

二、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析

（一）參與調(diào)查的維吾爾族大學(xué)生漢語基礎(chǔ)情況

問卷對(duì)塔里木大學(xué)維吾爾族大學(xué)生的漢語基礎(chǔ)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，164 人學(xué)習(xí)漢語兩年以上，占85.42%；142 人漢語水平考試通過3 級(jí)，占73.96%。從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以清楚地看到，參與調(diào)查的塔里木大學(xué)維吾爾族大學(xué)生漢語基礎(chǔ)不錯(cuò)，底子較扎實(shí)，具有良好的漢語基礎(chǔ)。

（二）漢語禮貌用語語用問題及分析

1.稱呼語。調(diào)查結(jié)果顯示，維吾爾族大學(xué)生對(duì)于職業(yè)稱謂和親屬稱謂比較熟悉，準(zhǔn)確率很高；但是第3小題，約有10.42%的學(xué)生對(duì)“老張”理解錯(cuò)誤，其中有14 人認(rèn)為“這是上級(jí)對(duì)下級(jí)的稱呼”；6 人認(rèn)為“張三很老”。這主要是因?yàn)闈h語有時(shí)候把人的年齡、輩分帶入稱呼語,如“老趙”“老師傅”“郭老”等，表示資深歷練,有威望。這是漢語獨(dú)有的文化表達(dá)形式，維語中沒有類似表達(dá)，因此有些維吾爾族大學(xué)生感到陌生和不知所措。

2.問候語?！皞€(gè)人愛好”成為大部分維吾爾族大學(xué)生與初次見面的漢族同學(xué)談?wù)摰脑掝}，主要是因?yàn)榇髮W(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，在大學(xué)這個(gè)充滿人文氣息的氛圍里，“個(gè)人愛好”這個(gè)話題和大學(xué)生的生活環(huán)境密切相關(guān)，比較貼切，也符合大學(xué)生的心理特征。

“吃了嗎?”是漢文化中特有的一個(gè)問候語，但是這個(gè)廣泛流行的傳統(tǒng)問候語卻在漢維大學(xué)生跨文化言語交際中備受冷落，選擇“吃了嗎?”的維吾爾族同學(xué)比例僅占33.33%。有7.29%的同學(xué)誤以為“他們?cè)谘?qǐng)對(duì)方吃飯”，8.33%的同學(xué)誤以為“一方希望另一方請(qǐng)吃飯”。說明這部分維吾爾族大學(xué)生不了解“你吃了嗎？”這個(gè)問候語，把它當(dāng)成一個(gè)真的問題。而關(guān)心式問候語去“哪里啊?”則占了較大比例(58.33%)，因?yàn)樵诖髮W(xué)這個(gè)相對(duì)狹小的空間里，每一個(gè)公寓、專業(yè)、學(xué)院、協(xié)會(huì)都是一個(gè)小集體，相互之間對(duì)于個(gè)人隱私不是太避諱。

3.贊美語。稱贊是說話人對(duì)他人尤指聽話人所具有的某種優(yōu)勢(shì)明確或隱含地進(jìn)行積極評(píng)價(jià)的言語行為。漢語稱贊中，“漂亮”“好”“不錯(cuò)”這幾個(gè)詞是最常用的稱贊形容詞。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大部分維吾爾族大學(xué)生對(duì)漢語贊美語比較了解。但是第9 小題：“有人稱贊你漢語很好時(shí)，你怎么回答？”分歧比較大。其中86個(gè)同學(xué)選擇了“一般一般”，委婉拒絕稱贊；48 個(gè)同學(xué)選擇了“謝謝”，以明確的態(tài)度接受贊美，表明他們肯定自我，充滿自信。當(dāng)今越來越多的大學(xué)生選擇接受他人贊美，就證明了年輕人對(duì)贊美進(jìn)行回應(yīng)的方式在發(fā)生變化。 相信今后年輕人會(huì)越來越肯定自己的能力、成績(jī)以及發(fā)展，相應(yīng)地采用接受策略回應(yīng)他人贊美。

4.致歉語。道歉是因不利于受話人而表達(dá)歉意與請(qǐng)求原諒的言語行為，屬于補(bǔ)救性言語行為類型，當(dāng)你冒犯了他人，而向他人表示歉意時(shí)說的話就叫致歉語，比如，“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙薄昂鼙浮钡?。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，90.62%的維吾爾族大學(xué)生都知道致歉語的含義，了解 “對(duì)不起”“抱歉”“不好意思” 等常用致歉語；93.75%的維吾爾族大學(xué)生會(huì)使用致歉語的回應(yīng)；其中有10 個(gè)學(xué)生在接受對(duì)方道歉時(shí)選擇了 “不用謝”，很顯然是把致歉語和感謝語的回應(yīng)混淆了。

5.感謝語。感謝語是人們用來對(duì)他人給予的幫助表示感謝或者感激之情的言語行為。漢語的感謝語分為直接感謝言語和間接感謝言語兩大類，有專門的感謝詞語，如“謝謝”“多謝”等，這是漢語中的直接感謝言語， 比如13 題：“對(duì)漢族同學(xué)表示感激， 你怎么說？”其中有7.29%的同學(xué)錯(cuò)選了“恭喜”，20.83%的同學(xué)錯(cuò)選了“不客氣”。第15 題：“你幫助了漢族朋友，他對(duì)你說：‘不好意思，給你添麻煩了?！睂儆谇妇问礁兄x語，它是漢語中表達(dá)感激的一種間接感謝語，在略帶歉疚的語氣中傳達(dá)出感激之情。

6.告別語。漢語中客人要離開時(shí)往往說一些與主人有關(guān)的原因，比如“你明天還要上課，得早點(diǎn)休息，我得走了”“對(duì)不起了，今天打擾你這么長(zhǎng)時(shí)間”。維吾爾族大學(xué)生對(duì)漢語告別語比較陌生，出錯(cuò)率比較高。比如17 題：“漢族朋友去宿舍拜訪你，最后他說：‘你挺忙的，我先走了?！敝挥?7.08%的維吾爾族大學(xué)生知道“在向我禮貌地告別”，有3.13%的人認(rèn)為“很虛偽”，11.46%的人覺得“有點(diǎn)兒莫名其妙”，8.33%的人誤以為“在陳述事實(shí)”。第18 題，只有65.63%的維吾爾族大學(xué)生知道“不要打擾朋友，自己悄無聲息地離開”是不禮貌的表現(xiàn)。

三、維吾爾族大學(xué)生使用漢語禮貌用語失誤的成因

1.受母語負(fù)遷移的影響。由于維吾爾族大學(xué)生受其母語文化習(xí)俗和民族心理因素的影響，其思維方式、審美和價(jià)值觀都與漢文化有著很大的不同，在使用禮貌用語時(shí)會(huì)不知不覺地將本民族的文化習(xí)慣和文化模式套用到漢語學(xué)習(xí)上。

2.不了解漢文化和漢語禮貌用語的特點(diǎn)。漢語作為維吾爾族大學(xué)生的第二語言，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和使用漢語時(shí)還缺乏對(duì)漢文化的深入了解，更沒有對(duì)漢語禮貌用語的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)漢語禮貌用語很容易做出錯(cuò)誤的推論。

四、對(duì)少數(shù)民族漢語教學(xué)的啟示

1.結(jié)合禮貌用語的文化背景進(jìn)行教學(xué)。漢語禮貌用語本身就是一種典型的漢民族文化，它包含了漢民族的思維方式、審美情趣等深刻的文化因素。結(jié)合漢民族傳統(tǒng)文化進(jìn)行漢語教學(xué)，不但能增強(qiáng)漢語教學(xué)的趣味性，同時(shí)又能取得高效的教學(xué)效果。

2.對(duì)漢語教材進(jìn)行擴(kuò)展修正，增補(bǔ)禮貌用語的相關(guān)知識(shí)，使學(xué)生在學(xué)漢語同時(shí)，了解一些漢文化與禮貌用語。

3.適當(dāng)運(yùn)用對(duì)比教學(xué)法。我們?cè)谶M(jìn)行漢語教學(xué)時(shí)，可以結(jié)合維語進(jìn)行一定的對(duì)比，分析異同。充分利用母語的正遷移因素，加深對(duì)漢語禮貌用語的理解并掌握其用法，最大限度地減少偏誤。

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