淺析企業(yè)成本管理中容易忽視的十大隱性成本

中鋼集團湖南特種金屬材料廠 陳定欣

世界經(jīng)濟一體化的不斷推進以及技術水平的日新月異，企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)利潤空間在不斷減小，為有效對內(nèi)外部動態(tài)環(huán)境做出反應，培育長期競爭優(yōu)勢，強化企業(yè)成本管理就成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。企業(yè)成本管理目的在于降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)利潤水平，此外，企業(yè)成本管理還應該從提升企業(yè)核心競爭力入手，不斷優(yōu)化企業(yè)成本管理，促進企業(yè)核心競爭力的持續(xù)提高。因此，企業(yè)成本管理必須改變以往成本管理舊思路，必須從全局出發(fā)，拓寬成本管理新思路，幫助企業(yè)高層管理者決策，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

一、隱性成本內(nèi)涵以及特征

從經(jīng)濟學理論可知，成本可以劃分成顯性成本與隱性成本。其中，顯性成本指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或者提供服務的過程中直接消耗費用總和，如俗稱的料工費，即原料、工資、制造費用等，這就是典型的顯性成本。狹義而言，成本指的就是顯性成本，而廣義意義上的成本除了包括顯性成本，還包括隱性成本。隱性成本指的是企業(yè)生產(chǎn)或者提供服務過程中產(chǎn)生的間接資源代價。“資源代價”是一個概括性名詞，指的是人力資源、物質(zhì)資源以及信息資源等總和。凡是直接發(fā)生的如料工費等成本都是顯性成本，而隱性成本是隱匿在總成本內(nèi)，間接形成的成本，財務審計很難監(jiān)督等特點外，還具有潛在性和隱蔽性強，偶發(fā)性與爆發(fā)性大的特點，一旦企業(yè)完全忽視了隱性成本的控制，往往給企業(yè)造成破壞性的后果。如我國企業(yè)海外并購關注收購企業(yè)價格，卻忽視當?shù)胤烧呷宋沫h(huán)境對被并購企業(yè)的影響，導致投資巨額虧損，這就是只重視顯性成本，而輕視隱性成本所產(chǎn)生的嚴重后果。因此，我們應該從傳統(tǒng)成本管理只重視顯性成本的錯誤觀點中擺脫出來，以更加全面、新穎的角度管理成本，全面推進對影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境保護成本,質(zhì)量成本、國家政策及國際政治成本、法律成本、信用成本、人力資源成本、效率成本、停滯資源成本、風險成本和企業(yè)文化成本等常見十大隱性成本的控制。

二、企業(yè)成本管控中常見的十大隱性成本

(一)環(huán)境保護成本

我國對環(huán)境保護非常重視，環(huán)保問題一票否決，企業(yè)如忽視了生產(chǎn)過程中環(huán)境保護成本，有可能付出極大的代價，甚至直接關停。如某央企2007年在國內(nèi)某省投資三千萬的礬土礦，因現(xiàn)有釩礦開采技術都有嚴重的污染，如按現(xiàn)有技術作環(huán)保無害化處理，成本高昂無法負擔，被迫封存至今無法開采，投資收回遙遙無期，這就是忽視環(huán)境保護成本的代價。

(二)質(zhì)量成本

降低產(chǎn)品成本和質(zhì)量成本是降低企業(yè)經(jīng)營成本的主要途徑。美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計結果顯示，顯性質(zhì)量成本占據(jù)企業(yè)經(jīng)營成本超過25%，企業(yè)隱性質(zhì)量成本比顯性質(zhì)量成本大的多。因此，企業(yè)如果不控制好質(zhì)量成本，將大幅度提高企業(yè)經(jīng)營成本，影響企業(yè)的服務水平，間接影響企業(yè)的品牌形象，導致客戶忠誠度下降，使得企業(yè)陷入困境，甚至破產(chǎn)倒閉。

(三)國家政策及國際政治成本

這里的國家政策成本指的是我國政策變化的成本以及我國企業(yè)國際投資需考慮所在國家政治風險成本。國內(nèi)政策變化如鋼鐵等某些產(chǎn)能過剩行業(yè)壓縮產(chǎn)能等，國際政治風險主要是我國企業(yè)國際化商務中遇到的各種風險成本，如戰(zhàn)爭、征收、國有化等傳統(tǒng)型風險，以及由于東道國政策的變化、區(qū)域保護、第三國干預、民族主義和宗教矛盾、各國內(nèi)部利益集團和非政府組織的參與等原因引起的風險。這對國際化起步較晚的我國企業(yè)影響較大，需采取積極措施去面對。如我國某大型民營企業(yè)2011年在烏克蘭投資四億元收購錳礦，由于烏克蘭政局動蕩，甚至于2014年爆發(fā)戰(zhàn)亂，至今無法正常生產(chǎn)，本來在國內(nèi)經(jīng)營良好的企業(yè)陷入困境。

(四)法律成本

法律是我國和國際社會的游戲規(guī)則，企業(yè)必須熟練掌握國內(nèi)及國際貿(mào)易、投資法律規(guī)則，改善企業(yè)的內(nèi)部微觀法律控制制度，加強企業(yè)法律風險管理。當前金融創(chuàng)新、技術創(chuàng)新飛速發(fā)展，新事物新技術層出不窮，如企業(yè)沒有法律意識，不懂法不守法，就可能付出極大的法律成本。當期我國企業(yè)多發(fā)的法律成本是財務糾紛、勞資糾紛、知識產(chǎn)權等方面的法律成本。為避免出現(xiàn)不必要的法律成本，企業(yè)必須建立法律風險管控機制，聘請專業(yè)人士審查企業(yè)重大事項法律風險，做到有備無患。

(五)信用成本

誠信經(jīng)營如同誠信做人，這是一個牽扯到企業(yè)遠期回報的成本。短期角度來講，企業(yè)拖欠材料費、工人薪酬、拖欠銀行貸款等，雖然能夠一時增加企業(yè)的現(xiàn)金流，減輕企業(yè)壓力，但是，從長期角度來看，這些背失信用的行為，必然成為企業(yè)不良隱性成本，影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

(六)人力資源成本

人力資源成本指的是企業(yè)在人力資源管理所投入的成本。企業(yè)如果離職率過高，會引起企業(yè)成本的上升，因為企業(yè)已付出老員工適應崗位的培訓成本，還要為培訓新員工投入成本，而且，新員工經(jīng)過培訓后是否能夠勝任也存在一定的風險性。另外，老員工離開企業(yè)后，很多情況下會進入自己的競爭對手企業(yè)，增加企業(yè)核心技術流失的風險或者信息泄露的風險。人力資本是企業(yè)經(jīng)營的核心要素，也是管理學重點研究話題。西方發(fā)達國家越來越多企業(yè)實施了“人本管理”模式，即對公司員工人格的絕對尊重，主動增加公司員工的權利，改善員工的生活水平。企業(yè)如果要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，需要一大批高技能、富有創(chuàng)造性的員工。為了留住和吸引更多綜合素質(zhì)高的員工，公司應該優(yōu)化績效考核方案，為員工提供舒心的工作環(huán)境，發(fā)揮公司員工的聰明才智，同時，員工的自身價值也得到體現(xiàn)，員工當然就不會輕易離職了,企業(yè)也得到員工積極和創(chuàng)造性工作的成果。

(七)效率損失成本

當企業(yè)經(jīng)營不善，比如企業(yè)經(jīng)營流程太過繁雜，產(chǎn)品滯銷，積壓嚴重，運輸效率低下，返工時常發(fā)生等問題。凡發(fā)展緩慢的企業(yè)，其運營效率一定是低下、混亂或不合理的。企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈，就如同流水線一樣，必須講求效率，需要系統(tǒng)的設置科學規(guī)范的合理流程，保持對各項工作系統(tǒng)性的控制，

(八)停滯資源成本

滯留在企業(yè)中的資源是企業(yè)比較常見的“隱性成本”，比如閑置的機械裝備、庫存積壓、資金閑置、業(yè)務停滯、崗位閑置等，這些資源雖然并不一定會導致企業(yè)成本的進一步提高，但由于它們也是企業(yè)資源的組成部分，企業(yè)資源閑置會顯著拉低企業(yè)資源的利用率。

(九)風險損失成本

風險損失成本指的是企業(yè)經(jīng)營過程中承受風險損失以及防范風險所付出的成本，應收帳款呆帳壞帳是企業(yè)常見的風險損失成本。風險成本對于企業(yè)強化內(nèi)部控制、減小風險損失具有重要作用。風險是企業(yè)舉足輕重的隱性成本，特別在規(guī)模比較大的企業(yè)中，一旦發(fā)生系統(tǒng)風險，船大難掉頭，甚至導致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。許多案例已經(jīng)說明，企業(yè)風險的發(fā)生，與企業(yè)管理不善或者準備不足密切相關，比如我國某央企由于兩家民營企業(yè)拖欠應收款幾十億以及國際投資失利而陷入債務困境，就是風險管理不到位付出的代價。

(十)企業(yè)文化成本

企業(yè)文化就好比是企業(yè)的靈魂，是其精神動力的源泉，體現(xiàn)在公司員工的精神風貌與激情中。在企業(yè)成立初期應該就開始建立企業(yè)文化，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，員工凝聚力和向心力不強，沒有主人翁意識，在激烈市場競爭中處于不利地位，所付出的就是企業(yè)文化成本。成功的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。如華為的狼性企業(yè)文化，使華為從一個小企業(yè)短短十幾年時間成為國際通訊業(yè)的翹楚，華為公司將狼性文化滲透到企業(yè)方方面面，使狼性文化成為公司核心文化，使得華為公司在激烈的市場競爭中勝出。華為公司實力原先遠遠低于蘋果、三星等國際跨國公司，為了能夠在激烈的競爭市場中生存下來，華為公司的狼性文化發(fā)揮了重要作用，形成了特殊的競爭力?？偠灾?，企業(yè)文化具有凝聚人心、激勵員工、激發(fā)員工潛能的作用，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，使公司上下努力奮斗，必能使企業(yè)經(jīng)營獲得成功。

以上十大隱性成本不在傳統(tǒng)的顯性成本料工費之列，往往被企業(yè)所忽視，但卻經(jīng)常會使企業(yè)付出大大小小的代價，所以企業(yè)成本管理必須從全局出發(fā)，破除狹隘的傳統(tǒng)降本增效理念，全面考慮以往被忽視的各種隱性成本，實現(xiàn)成本的系統(tǒng)可控和精細化管理，確保企業(yè)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

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