企業(yè)生命周期理論視角下中小企業(yè)管理模式探析

河北少年兒童出版社有限責(zé)任公司 楊學(xué)涓

一、企業(yè)生命周期以及企業(yè)管理模式的相關(guān)概念

(一)企業(yè)生命周期的相關(guān)概念

一直以來，國內(nèi)外的很多學(xué)者都在對企業(yè)生命周期理論進(jìn)行探索和研究，雖然在企業(yè)生命周期的劃分依據(jù)、劃分?jǐn)?shù)目上存在一定差別，但是大多數(shù)理論的研究結(jié)果都將企業(yè)生命周期分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期，衰退期等幾個階段。企業(yè)生命周期是指將企業(yè)視為一個系統(tǒng)，雖然企業(yè)運(yùn)營全過程中受到各種因素的影響，但是企業(yè)發(fā)展遵循大致相同的規(guī)律，并且不同生命周期階段有著不同的特征和問題。

企業(yè)生命周期大致分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期以及衰退期等幾個重要階段，企業(yè)在每一階段的特征及所面臨的問題都是不同的，下面進(jìn)行詳細(xì)討論：

1、創(chuàng)業(yè)期

在此期間，我國中小企業(yè)無論是在資金投入、人員投入，還是在技術(shù)投入上，與大企業(yè)都存在著一定的差異。由于以上幾點(diǎn)的匱乏，企業(yè)管理上就難免會存在諸如契約關(guān)系、資源組合以及規(guī)章制度等方面的漏洞。相對于人員投入和技術(shù)投入來說，企業(yè)資金投入來源是最嚴(yán)峻的問題，如果創(chuàng)業(yè)者無法妥善處理資金問題，企業(yè)將無法進(jìn)入成長期而直接進(jìn)入衰退期。

2、成長期

成長期是中小企業(yè)發(fā)展速度最快的階段。在此期間，中小企業(yè)不僅在營業(yè)額上會得到一定的提升，而且還會具備一定的融資能力。在管理方面需要處理的內(nèi)容就會比創(chuàng)業(yè)期多且復(fù)雜，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)期獨(dú)自管理方式已經(jīng)不能再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展步伐。這時，一套較為完善的規(guī)章制度對企業(yè)管理非常重要。因此，很多創(chuàng)業(yè)者或多或少都會授予高層管理者一部分權(quán)力，如何妥善用人就成了該階段的一個關(guān)鍵點(diǎn)，如果仍然運(yùn)用陳舊的管理方式，不重視人才培養(yǎng)，企業(yè)就不能穩(wěn)健發(fā)展。

3、成熟期

在這一期間，中小企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于穩(wěn)定狀態(tài)，在管理模式上也趨于成熟，中小企業(yè)已經(jīng)有著一定的現(xiàn)代化企業(yè)管理特點(diǎn)，企業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利也呈發(fā)散形式。同時，中小企業(yè)的發(fā)展速度較成長期放緩，處于穩(wěn)健狀態(tài)。中小企業(yè)在成熟期必須注重企業(yè)文化發(fā)展，積極為企業(yè)塑造良好形象，以贏得客戶青睞，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的目的。中小企業(yè)的成熟期一般較為短暫，容易受市場競爭影響，稍不留神就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)萎縮，致使銷售額下降而進(jìn)入衰退期。

4、衰退期

企業(yè)進(jìn)入衰退期，發(fā)展較為緩慢，業(yè)務(wù)水平較成長期和成熟期相比明顯出現(xiàn)滑坡，內(nèi)部管理也會因?yàn)闃I(yè)務(wù)萎縮而導(dǎo)致員工懶散、責(zé)任心差、內(nèi)部爭權(quán)奪利的情況。為此，中小企業(yè)在此期間必須針對企業(yè)形態(tài)進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)換，充分結(jié)合自身情況，積極探索新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，通過創(chuàng)新進(jìn)行蛻變。

(二)企業(yè)管理模式的相關(guān)概念

企業(yè)管理模式可以被視為一套動態(tài)的管理規(guī)則體系，企業(yè)管理模式的內(nèi)容中，很多包括管理內(nèi)容、管理方式、管理體系等，企業(yè)的管理模式是根據(jù)企業(yè)所處生命周期不斷調(diào)整變化的，任何企業(yè)的管理模式都必須要滿足清晰的管理制度和明確的要求、較為完善的管理架構(gòu)及其責(zé)權(quán)關(guān)系、合理、穩(wěn)定的運(yùn)作流程以及健全的自我改進(jìn)機(jī)制等幾點(diǎn)要求。

二、企業(yè)生命周期理論視角下我國中小企業(yè)管理存在的不足

(一)部分中小企業(yè)在管理模式上沒有樹立正確的意識

目前，有一部分中小企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有樹立正確的管理意識，管理理念較為落后。雖然我國改革開放以來國內(nèi)很多大企業(yè)都在積極學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理思想和管理理論，但整體效果也不理想。而我國有相當(dāng)一部分中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人由于企業(yè)事務(wù)繁忙，都把精力集中在業(yè)務(wù)上，而忽視了管理理論和管理模式的作用。同時，其管理能力和管理水平都有一定的局限性，一部分人對管理模式的應(yīng)用掌握不到位，更甚者根本就不了解管理模式是什么，更談不上重視管理模式了。此外，很多中小企業(yè)內(nèi)部各部門間不重視對管理模式的相互交流，致使企業(yè)內(nèi)部管理模式不統(tǒng)一，最后造成一些企業(yè)內(nèi)部管理混亂情況的發(fā)生。

(二)部分中小企業(yè)沒有選擇正確的管理模式

很多中小企業(yè)在自身管理模式的選擇方面存在一定的盲目性，沒有根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況選擇適合自身的管理模式，而是照搬照抄其他企業(yè)的管理模式。每個企業(yè)發(fā)展都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來情況、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制制度、文化都具有一定的差異，照搬照抄其他企業(yè)以及西方一些先進(jìn)的管理模式在實(shí)際管理過程中不僅不能“對癥下藥”，對提高企業(yè)管理效率沒有實(shí)際的效果，而且還很有可能起反作用，出現(xiàn)事倍功半的情況，直接影響企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

(三)中小企業(yè)管理模式上缺乏創(chuàng)新

有相當(dāng)一部分中小企業(yè)沒有根據(jù)自身發(fā)展周期選擇合適的管理模式。由于企業(yè)的生命周期包括創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期，衰退期等幾個階段，而每個階段企業(yè)發(fā)展速度都是不同的，如果企業(yè)不清楚地認(rèn)識自身所處的發(fā)展階段，不積極去調(diào)整管理模式，企業(yè)內(nèi)部管理就會出現(xiàn)混亂，直接挫傷員工的工作積極性，影響企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營?，F(xiàn)階段我國中小企業(yè)無論處于哪一個階段，基本上都采用家族化管理模式，雖然這種管理模式在企業(yè)發(fā)展初期較其他管理模式具有一定的優(yōu)勢，能夠通過親緣關(guān)系以及其他社會關(guān)系鞏固企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，此時企業(yè)凝聚力和工作積極性都較強(qiáng)。但是，一旦企業(yè)進(jìn)入成長期之后，這種管理層次較為簡單的管理模式就難以妥善處理內(nèi)部各項(xiàng)事宜，企業(yè)內(nèi)部的各要素此時就無法進(jìn)行最佳匹配，家族化管理模式的有效性會大打折扣，桎梏企業(yè)的發(fā)展。

(四)中小企業(yè)管理模式形式大于實(shí)質(zhì)

企業(yè)在實(shí)際管理過程中可以借鑒一些成功的管理模式，充分運(yùn)用其管理理念,并在實(shí)踐過程中形成一套高效的管理規(guī)則體系。企業(yè)之間的相似度越高，企業(yè)管理模式的可借鑒性就越強(qiáng)。我國一部分中小企業(yè)雖然能夠借鑒一些成功企業(yè)的管理模式，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中能夠借鑒到的內(nèi)容很少，主導(dǎo)權(quán)還是在企業(yè)負(fù)責(zé)人手中，雖然部分管理人員能夠向其提出一些建議，但能否被采納還是需要看企業(yè)負(fù)責(zé)人的主管意識，朝令夕改的現(xiàn)象時有發(fā)生。這就導(dǎo)致企業(yè)的決策制度形同虛設(shè)，內(nèi)部激勵機(jī)制無法有效形成，企業(yè)管理模式的借鑒形式大于實(shí)質(zhì)。

三、對于企業(yè)生命周期理論視角下中小企業(yè)管理的一些建議

(一)在創(chuàng)業(yè)期可以選擇家族式管理模式進(jìn)行企業(yè)管理

企業(yè)發(fā)展初期也被稱為企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，在這一期間，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)以及經(jīng)營條件都較為簡陋，企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有能力去進(jìn)行系統(tǒng)管理，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)經(jīng)營方面都是親力親為，中小企業(yè)可以選擇家族式管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。家族式管理模式能夠?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人更好地建立領(lǐng)袖形象，雖然沒有一套完善的管理制度，但是由于成員之間的關(guān)系較為簡單，可以通過口頭等簡單的溝通方式快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，積極把握發(fā)展機(jī)會，提高企業(yè)發(fā)展過程中的風(fēng)險應(yīng)對能力，保證企業(yè)在發(fā)展初期各項(xiàng)管理工作的順利進(jìn)行。選擇家族式管理模式有兩個關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：第一，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)期間產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、潛在市場、生產(chǎn)技術(shù)、客戶關(guān)系等方面存在著不確定性，這些不確定性可能會給創(chuàng)業(yè)者帶來很大的風(fēng)險。如果在這一時期中小企業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，家族式管理模式很可能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展步伐，致使企業(yè)管理效率下降；第二，相關(guān)規(guī)章制度的制定。家族式管理模式取得一定成功之后，中小企業(yè)必須重視對各項(xiàng)基本規(guī)章制度的完善，不能僅僅滿足于現(xiàn)狀。因?yàn)殡S著企業(yè)的不斷發(fā)展，無論采取何種管理模式，都必須不斷完善企業(yè)制度來提高管理效率。

(二)在成長期可以選擇標(biāo)準(zhǔn)化管理模式進(jìn)行企業(yè)管理

企業(yè)經(jīng)過創(chuàng)業(yè)期的成功后，就會進(jìn)入成長期，在這一時期企業(yè)必須不斷拓寬融資渠道才能得以順利發(fā)展，由此可見，其繼續(xù)發(fā)展的趨勢便是職業(yè)化、控股化，這是資本社會化的選擇。企業(yè)成長期最合理的管理模式就是標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，這種管理模式不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工觀念、思維、知識、技能、態(tài)度、心理上的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，而且還能夠使工作狀態(tài)歸于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。企業(yè)可以通過這種管理模式使企業(yè)管理有“法”可循，組織機(jī)構(gòu)通過分權(quán)式管理方式給予企業(yè)各個部門管理人員一定的權(quán)利，能夠更好地促進(jìn)各部門之間實(shí)現(xiàn)無障礙合作，建立跨部門的團(tuán)隊(duì)。選擇標(biāo)準(zhǔn)化管理模式有兩個關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：第一，要不斷優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，管理人員的選聘上執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，使管理人員能夠充分發(fā)揮自己的才能；第二，對自己進(jìn)行科學(xué)定位。在企業(yè)成長期，企業(yè)不能再像創(chuàng)業(yè)期那樣重視眼前的事宜，而是應(yīng)當(dāng)對未來有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，找準(zhǔn)自己的市場定位，制定一個明確的長期戰(zhàn)略。

(三)在成熟期可以選擇文化導(dǎo)向管理模式進(jìn)行企業(yè)管理

中小企業(yè)進(jìn)入成熟期之后，無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上，還是在管理制度上都趨于完善。如果想要穩(wěn)健發(fā)展，必須重視文化建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)文化在一定程度上可以間接地促進(jìn)企業(yè)各個部門凝聚力的提高，伴隨企業(yè)的發(fā)展全過程。所以，中小企業(yè)在成熟期可以選擇以文化導(dǎo)向管理模式進(jìn)行企業(yè)管理，這種模式主要是通過樹立以企業(yè)文化推動經(jīng)濟(jì)增長的意識，把企業(yè)文化建設(shè)工作放到重要位置，充分利用深入人心的企業(yè)文化理念，對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。選擇文化導(dǎo)向管理模式廣泛開展形式多樣的企業(yè)文化活動，不僅可以滿足企業(yè)員工對文化生活的需求，培養(yǎng)企業(yè)員工的健康情趣，而且還可以促進(jìn)員工向心力和凝聚力的提高，為企業(yè)的日常管理營造一個良好的文化氛圍，間接地提高中小企業(yè)的核心競爭力。采取文化導(dǎo)向的管理模式有以下幾個關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：第一，謹(jǐn)遵“以人為本”的企業(yè)文化核心。雖然企業(yè)文化具有各種各樣的內(nèi)涵和外在表現(xiàn)形式，但是企業(yè)文化是靠人建立的，企業(yè)文化的建設(shè)必須緊密圍繞員工來開展；第二，充分結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況，制定科學(xué)合理的企業(yè)文化。要想提高企業(yè)員工的工作積極性和凝聚力，僅靠加大對企業(yè)文化的宣傳力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可以通過建立鼓勵高績效的企業(yè)文化來培養(yǎng)員工在企業(yè)里強(qiáng)烈的歸屬感和敬業(yè)精神，使其能夠充分實(shí)現(xiàn)自身價值，這樣才能充分發(fā)揮文化導(dǎo)向的管理模式的作用，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提高。

(四)在衰退期可以選擇以創(chuàng)新為主的管理模式進(jìn)行企業(yè)管理

中小企業(yè)進(jìn)入衰退期后意味著其即將走完一個生命周期的循環(huán)，此時，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)不具備市場競爭優(yōu)勢，如果只在企業(yè)內(nèi)部管理上做文章已經(jīng)不能扭轉(zhuǎn)企業(yè)的衰退局面。企業(yè)要想獲得重生的機(jī)會，擺脫走向滅亡的命運(yùn)，必須通過創(chuàng)新才能獲得新的生命力，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。所以，在衰退期中小企業(yè)可以選擇以創(chuàng)新為主的管理模式進(jìn)行管理，創(chuàng)新的形式有很多種，不僅指產(chǎn)品上的創(chuàng)新，也可以是觀念、技術(shù)方面的創(chuàng)新。企業(yè)可以通過建立矩陣式組織結(jié)構(gòu)促進(jìn)組織彈性的增強(qiáng)，加快產(chǎn)品組合優(yōu)化步伐，實(shí)現(xiàn)技術(shù)性突破。同時，企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)形式，分離經(jīng)營規(guī)模與組織規(guī)模，并對外部資源進(jìn)行整合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的再發(fā)展。采取以創(chuàng)新為主的管理模式有以下關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：第一，以創(chuàng)新為核心。企業(yè)要時刻突出創(chuàng)新的作用，通過企業(yè)制度和企業(yè)文化兩種形式充分調(diào)動員工的主觀能動性，引導(dǎo)和激勵員工積極配合創(chuàng)新工作的開展；第二，對企業(yè)的市場定位進(jìn)行調(diào)整。必須積極調(diào)整其發(fā)展戰(zhàn)略，可以通過諸如聯(lián)合或并購等方式尋找新的發(fā)展機(jī)會，使企業(yè)有新的突破和發(fā)展。

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